แอปพลิเคชัน i-HaTinh มียอดติดตั้งมากกว่า 100,000 เครื่องแล้ว

(Baohatinh.vn) - หลังจากเปิดใช้งานมานานกว่าสองเดือน แอปพลิเคชันดิจิทัลสำหรับประชาชน i-HaTinh กำลังค่อยๆ กลายเป็นช่องทางการสื่อสารดิจิทัลระหว่างประชาชนและรัฐบาลของจังหวัดฮาติ๋ง โดยมียอดดาวน์โหลดมากกว่า 100,000 ครั้ง

Báo Hà Tĩnh•29/05/2026

จากข้อมูลที่อัปเดตเมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 29 พฤษภาคม พบว่าทั้งจังหวัดมีการติดตั้งแอปพลิเคชัน i-HaTinh แล้ว 100,100 เครื่อง และมีหน่วยงานเข้าร่วมรับและประมวลผลรายงานจากภาคสนามแล้ว 90 แห่ง

i-HaTinh ไม่เพียงแต่มีจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงบทบาทที่โดดเด่นมากขึ้นในการเชื่อมโยงประชาชนกับภาครัฐในสภาพแวดล้อมดิจิทัล โดยมีการส่งข้อเสนอแนะ ความคิดเห็น และคำติชมผ่านแอปพลิเคชันและสายด่วน 19009038 รวมทั้งสิ้น 2,798 รายการ

สายด่วนหมายเลข 19009038 ยังคงมีบทบาทสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง โดยได้รับข้อเสนอแนะ ความคิดเห็น และคำติชมผ่านทางโทรศัพท์จำนวน 543 รายการ

ในจำนวนนี้ แอปพลิเคชัน i-HaTinh ได้รับรายงานภาคสนามจำนวน 1,778 รายงาน คิดเป็นกว่า 60% ของรายงานและข้อเสนอแนะทั้งหมดในระบบ โดยรายงานส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับปัญหาในชีวิตประจำวัน เช่น โครงสร้างพื้นฐาน สิ่งแวดล้อม การขนส่ง สุขอนามัยสาธารณะ และความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย

จนถึงปัจจุบัน มีการรับเรื่องร้องเรียนและส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว 1,223 เรื่อง ดำเนินการไปแล้ว 1,100 เรื่อง กำลังดำเนินการอยู่ 123 เรื่อง และไม่มีเรื่องใดค้างชำระ

จังหวัดทั้งจังหวัดมีการติดตั้งแอปพลิเคชัน i-HaTinh จำนวน 100,100 เครื่อง

ผลลัพธ์นี้แสดงให้เห็นว่าระบบประมวลผลข้อเสนอแนะทำงานได้อย่างสอดคล้องกัน และยังแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ประชาชนมีส่วนร่วมในการบริหารจัดการสังคม จากการให้ข้อเสนอแนะโดยตรงด้วยตนเอง ไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์ทางดิจิทัล พร้อมด้วยที่อยู่ ขั้นตอน และความสามารถในการติดตามความคืบหน้าของการประมวลผล

นอกจากการรายงานสถานการณ์แล้ว ประชาชนยังใช้แอปพลิเคชันนี้เพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริหารจัดการและกิจกรรมการดำเนินงานอีกด้วย ระบบทั้งหมดได้บันทึกข้อเสนอแนะ 477 รายการผ่านแอปพลิเคชัน i-HaTinh โดยในจำนวนนี้ 248 รายการได้รับการรับและดำเนินการแล้ว

นอกจากนี้ สายด่วนหมายเลข 19009038 ยังคงมีบทบาทสนับสนุน โดยได้รับข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความคิดเห็นผ่านทางโทรศัพท์จำนวน 543 รายการ

ที่น่าสังเกตคือ จนถึงปัจจุบัน ระบบได้บันทึกรีวิวไว้ 642 รายการ โดย 493 รายการเป็นรีวิวที่พึงพอใจ คิดเป็นประมาณ 77% และ 149 รายการเป็นรีวิวที่ไม่พึงพอใจ อัตรานี้แสดงให้เห็นว่า i-HaTinh ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ในเบื้องต้นแล้ว แต่ก็ยังเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปรับปรุงคุณภาพการประมวลผล ลดเวลาตอบสนอง และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้นต่อไป