นักท่องเที่ยวชาวอินเดีย “เหมืองทอง” ของการท่องเที่ยวเวียดนาม

หนึ่งในสิบตลาดสำคัญ

ข้อมูลจากสำนักงาน การท่องเที่ยว แห่งชาติระบุว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อินเดียได้กลายเป็นตลาดสำคัญ 1 ใน 10 แห่งของการท่องเที่ยวเวียดนาม โดยมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในจำนวนนักท่องเที่ยว

ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา อัตราการเติบโตของนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่เดินทางมาเยือนเวียดนามค่อนข้างสูง ในปี 2558 เวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยว 65,600 คน แต่ในปี 2566 จำนวนนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่เลือกเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางมีมากกว่า 392,000 คน เฉพาะในช่วง 7 เดือนแรกของปี 2567 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย 272,000 คน อยู่ในอันดับที่ 8 จาก 10 ตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเยือนเวียดนาม

แขกชาวอินเดียในพิธีแต่งงานที่จัดขึ้นที่รีสอร์ท Vinpearl Ha Long ระดับ 5 ดาว ภาพ: Hoai Nam

ไทย เฟือง ฮวา ผู้อำนวยการทั่วไปของซันเวิลด์ ( ซัน กรุ๊ป) กล่าวว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จำนวนนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่มาเยือนสวนสนุกในเครือซันเวิลด์ กรุ๊ป มีแนวโน้มเติบโตอย่างแข็งแกร่ง “หากในปี 2562 จำนวนนักท่องเที่ยวเพียง 50,000 คน ในปี 2566 มีจำนวนเพิ่มขึ้นถึง 4 เท่า และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในปี 2567 จากปี 2566 ปัจจุบัน รีสอร์ทของซัน กรุ๊ป ในฟูก๊วกและดานัง เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ของลูกค้าชาวอินเดียจำนวนมากในการจัดงานแต่งงาน” คุณเฟือง ฮวา กล่าว

ในทำนองเดียวกัน เล ฮอง ฮา ผู้อำนวยการทั่วไป ของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ กล่าวว่า นับตั้งแต่เปิดให้บริการเที่ยวบินตรงจากฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้สู่มุมไบ (อินเดีย) สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ได้ขนส่งผู้โดยสารชาวอินเดียไปแล้วกว่า 240,000 คน “อัตราการใช้ที่นั่งโดยสารในปี 2567 อยู่ที่เกือบ 80% เสมอมา ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงความต้องการเดินทางที่เพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวและนักธุรกิจระหว่างสองประเทศ” คุณฮากล่าว

เพื่อสร้างสะพานในการใช้ประโยชน์จากตลาดที่มีประชากรมากที่สุดในโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2567 สายการบิน Vietnam Airlines ร่วมกับ Vietravel, Vingroup และ Sun Group ได้เปิดศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวเวียดนามในอินเดีย

สายการบินราคาประหยัด Vietjet ต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวอินเดียสู่เวียดนาม ภาพ: Hoai Nam

นายเหงียน อันห์ ตวน ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยพัฒนาการท่องเที่ยว อธิบายเหตุผลที่เวียดนามกลายเป็นจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวชาวอินเดียว่า นักท่องเที่ยวชาวอินเดียนิยมมาเที่ยวเวียดนามเพิ่มมากขึ้น เนื่องมาจากสภาพแวดล้อมทางการท่องเที่ยวที่ปลอดภัย ทัศนียภาพที่สวยงาม สินค้าที่หลากหลายและมีคุณภาพ ผู้คนเป็นมิตร อาหารที่อร่อย... นอกจากนี้ ระยะทางระหว่างเวียดนามและอินเดียก็ไม่ไกลมาก ใช้เวลาบินเพียง 4-5 ชั่วโมงเท่านั้น และยังมีเที่ยวบินตรงเชื่อมต่อระหว่างสองประเทศอีกมากมาย ทำให้การเดินทางสะดวกสบายมาก

ยิ่งไปกว่านั้น เวียดนามยังมีราคาบริการที่สามารถแข่งขันได้ โดยถูกกว่าประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคถึง 10-15% ซึ่งถือเป็น “ข้อดี” ในการเลือกของนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย “นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ชาวอินเดียจำนวนมาก นอกจากจะเดินทางท่องเที่ยวแล้ว ยังไม่ลังเลที่จะจ่ายเงินเพื่อจัดงานแต่งงานในโรงแรมระดับ 5 ดาวในเมืองชายฝั่งของเวียดนาม เช่น กว่างนิญ ดานัง และฟูก๊วก...” - คุณตวนกล่าว

สร้างผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง

แม้ว่าอินเดียจะเป็น “เหมืองทอง” สำหรับการท่องเที่ยวของเวียดนาม แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวกล่าวว่า การจะใช้ประโยชน์จากตลาดนี้จำเป็นต้องให้ธุรกิจต่างๆ สร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม

เหงียน กวาง วินห์ รองผู้อำนวยการสถาบันวิจัยพัฒนาการท่องเที่ยว ระบุว่า นักท่องเที่ยวชาวอินเดียมักเดินทางกับครอบครัวหรือกลุ่มเพื่อน ไม่ค่อยเดินทางคนเดียว ขณะเดียวกันก็ชื่นชอบการช้อปปิ้ง กิจกรรมกลางแจ้ง การเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ แหล่งโบราณคดีและโบราณสถาน รวมถึงรับประทานอาหารและสังสรรค์ ดังนั้น ธุรกิจการท่องเที่ยวจึงจำเป็นต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับนักท่องเที่ยวชาวอินเดียแต่ละกลุ่ม เช่น นักท่องเที่ยวที่เดินทางแบบแพ็คเกจทัวร์เป็นกลุ่ม ครอบครัวที่มีฐานะร่ำรวยที่เดินทางแบบทัวร์ระดับไฮเอนด์ เป็นต้น เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับบริการที่ดีที่สุด

นักท่องเที่ยวชาวอินเดียเยี่ยมชมสะพานไม้ญี่ปุ่น (ฮอยอัน) ภาพ: Hoai Nam

ในทำนองเดียวกัน ฟาม ฮา ประธานบริษัทลักซ์กรุ๊ป กล่าวว่า อินเดียเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูง แต่ก็มีความยากและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอาหารและวิถีชีวิต ยกตัวอย่างเช่น ชาวอินเดียมักทานมังสวิรัติ งดเนื้อวัว และชอบรับประทานอาหารรสจัด ส่วนในเวียดนาม เวียดนามมีข้อได้เปรียบในเรื่องแหล่งผักและผลไม้ที่อุดมสมบูรณ์ รวมถึงเนื้อหมูและสัตว์ปีกหลากหลายชนิดที่สามารถเพิ่มเข้าไปในเมนูอาหารของนักท่องเที่ยวชาวอินเดียได้ “อย่างไรก็ตาม จำนวนเชฟที่เชี่ยวชาญด้านอาหารอินเดียมีไม่มาก ดังนั้นบริษัทจัดการจึงจำเป็นต้องฝึกอบรมและส่งเสริมความรู้และทักษะเพื่อให้บริการแขกชาวอินเดียสำหรับหน่วยงานที่แสวงหาประโยชน์จากตลาดนี้” คุณฮากล่าว

หลายความเห็นกล่าวว่าการดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดียให้มาเวียดนามนั้น จำเป็นต้องอาศัยอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในการสร้างมาตรฐานระบบนิเวศให้สมบูรณ์แบบเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย

เกี่ยวกับประเด็นนี้ ดร. ฟาม ฮอง ลอง หัวหน้าภาควิชาการศึกษาการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ (มหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม ฮานอย) ได้แสดงความคิดเห็นว่าโครงสร้างพื้นฐานและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านบริการการท่องเที่ยวของเวียดนามนั้นสามารถตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวชาวอินเดียได้เป็นส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ต้นทุนบริการด้านการท่องเที่ยวในเวียดนามในปัจจุบันยังคงค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเดียวกัน เช่น ไทย เมียนมาร์ เป็นต้น ทำให้ความสามารถในการแข่งขันลดลง

นักท่องเที่ยวชาวอินเดียเยือนนครโฮจิมินห์ หลังจากเวียตเจ็ทเปิดเที่ยวบินตรงจากเวียดนามสู่โกจิ (อินเดีย) ภาพ: ฮวยนาม

“ดังนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงไม่เพียงแต่จำเป็นต้องฝึกอบรมทีมมัคคุเทศก์ที่เชี่ยวชาญด้านภาษาและเข้าใจวัฒนธรรมอินเดียอย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังต้องพัฒนาเครือข่ายร้านอาหารที่ให้บริการอาหารอินเดียด้วย นอกจากนี้ จำเป็นต้องมีนโยบายอุดหนุนนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่เป็นรูปธรรม (เช่น ส่วนลดสำหรับบริการโรงแรมและตั๋วเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยว) เพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดใจของตลาดที่มีประชากรหลายพันล้านคนนี้สำหรับนักท่องเที่ยว” คุณลองเสนอ

ในมุมมองทางธุรกิจ ตรัน เฟือง ลินห์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและเทคโนโลยีสารสนเทศของ BenThanh Tourist กล่าวว่า เพื่อใช้ประโยชน์จากกระแสนักท่องเที่ยวชาวอินเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ รัฐบาลควรพิจารณานโยบายสนับสนุนวีซ่าระยะสั้นสำหรับนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย ซึ่งจะเป็นการสร้างความก้าวหน้าครั้งสำคัญต่อการเติบโตของตลาดนี้ ขณะเดียวกันก็จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของการท่องเที่ยวเวียดนามเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค ท้องถิ่นและจุดหมายปลายทางต่างๆ จำเป็นต้องลงทุนเชิงรุกในโครงสร้างพื้นฐานเพื่อรองรับความต้องการทางศาสนาของนักท่องเที่ยวชาวอินเดียโดยเฉพาะ

นายเล บา ดุง รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวฮานอย กล่าวว่า บริษัทนำเที่ยวจำเป็นต้องประสานงานกับพันธมิตรชาวอินเดีย เพื่อชี้แจงความต้องการของลูกค้า พร้อมระบุค่าใช้จ่ายที่ชัดเจน เพื่อให้พร้อมรองรับความต้องการของลูกค้า ในส่วนของหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐ ประสานงานกับการท่องเที่ยวอินเดียเพื่อความร่วมมือและถ่ายทอดเทคโนโลยีการแปรรูปอาหารเพื่อตอบสนองความต้องการด้านอาหารของชาวฮินดูและชาวมุสลิม เสริมสร้างความร่วมมือทวิภาคีในด้านการท่องเที่ยว การค้า การบิน ฯลฯ เพื่อสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดียด้วยบริการระดับมืออาชีพที่เพิ่มมากขึ้น

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html