ลูกค้าชาวออสเตรเลียชอบเวียดนามแต่ให้ความสำคัญกับอินโดนีเซียและไทย

การสำรวจเมื่อเดือนกันยายน พ.ศ. 9 โดย Escape ซึ่งเป็นแบรนด์การท่องเที่ยวชั้นนำของออสเตรเลีย แสดงให้เห็นว่าเวียดนามเป็นหนึ่งใน 2022 จุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลีย ควบคู่ไปกับประเทศต่างๆ เช่น อินเดีย อินโดนีเซีย และไทย ข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งออสเตรเลียยังแสดงให้เห็นว่าในไตรมาสแรก มีนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียเกือบ 10 คนเดินทางมาเวียดนาม เพิ่มขึ้น 82.000% ในช่วงเวลาเดียวกัน สาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่สร้างกระแสให้ชาวออสเตรเลียเดินทางไปเวียดนามก็คือค่าตั๋วเครื่องบินราคาถูก

ตั๋วไปกลับจากเมืองในออสเตรเลียไปโฮจิมินห์ซิตี้มีราคาเฉลี่ยประมาณ 880 USD แม้ว่าค่าตั๋วเครื่องบินช่วงฤดูร้อนจากออสเตรเลียไปยังยุโรปเพิ่มขึ้น 63% เมื่อเทียบกับก่อนเกิดโรคระบาด แต่ค่าตั๋วเครื่องบินไปเวียดนามก็เพิ่มขึ้นประมาณ 21%

แกรนท์ วิลสัน นักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียที่อาศัยอยู่ในเวียดนามมา 6 ปี เล่าว่าเศรษฐกิจในประเทศนี้ไม่ค่อยดีนัก ดังนั้นชาวออสเตรเลียจึงมองหาประเทศท่องเที่ยวราคาประหยัดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วย แนวคิดของ "ราคาไม่แพง" สามารถเข้าใจได้ เช่น ราคาห้องพักโรงแรมต่ำกว่า 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อคืน อาหารราคา 10 ดอลลาร์สหรัฐฯ และค่าตั๋วเครื่องบินไป-กลับไม่เกิน 1.000 ดอลลาร์สหรัฐฯ แน่นอนว่ายังมีชาวออสเตรเลียที่ร่ำรวยเลือกที่จะไปญี่ปุ่น ยุโรป หรืออเมริกาเหนือ

“เวียดนามมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ด้านราคาที่เอื้อมถึง มีภูมิประเทศที่น่าประทับใจมากมาย และชายหาดที่สวยงามนับไม่ถ้วน” แกรนท์กล่าว

นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ชื่นชอบเวียดนามมากที่สุดในกลุ่มประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่ย้ำว่าชาวออสเตรเลียยังคงถือว่าบาหลี (อินโดนีเซีย) หรือไทยเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยม ไม่ต้องพูดถึงนโยบายวีซ่าสำหรับชาวต่างชาติที่เกษียณอายุและร่ำรวยในอินโดนีเซียหรือไทยยังทำให้นักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียให้ความสำคัญกับจุดหมายปลายทางทั้งสองแห่งนี้

Rhonda Nichols อาศัยอยู่ใน Far North Queensland (ออสเตรเลีย) เคยไปเวียดนาม 6 ครั้งและมักจะอยู่ประมาณ 2-6 สัปดาห์ เมื่อเดือนสิงหาคมปีที่แล้ว Nichols เดินทางไปเวียดนามทันทีที่ได้ยินข่าวว่าการท่องเที่ยวกำลังกลับมาเปิดทำการอีกครั้ง เช่นเดียวกับแกรนท์ เขาชอบเวียดนามมากที่สุดในกลุ่มประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าชาวออสเตรเลียจำนวนมากให้ความสำคัญกับเกาะบาหลีและประเทศไทยมากกว่า

“อย่ากลายเป็นสถานที่สำหรับนักท่องเที่ยวขี้เมานักเลงอย่างบาหลีหรือประเทศไทย เรามาแนะนำเวียดนามในฐานะประเทศที่มีภูมิประเทศที่สวยงาม ผู้คนที่เป็นมิตร และอาหารที่อร่อยที่สุดในโลก” เขากล่าว โดยเน้นว่าเวียดนามใช้เวลาบินจากบาหลีเพียงสองชั่วโมงเท่านั้น ดังนั้นการสูญเสียศักยภาพนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียไปยังเกาะบาหลีและประเทศไทยจึงถือเป็น "โชคร้าย" อย่างยิ่ง

Nichols กล่าวว่าเขาเข้าใจว่ากลุ่มนักท่องเที่ยวหลักของเวียดนามคือนักท่องเที่ยวชาวจีน อย่างไรก็ตาม นักท่องเที่ยวรายนี้เน้นย้ำว่าชาวออสเตรเลียใช้จ่ายมากในการเดินทางและไม่ใช่ทุกกลุ่มนักท่องเที่ยวจะเทียบได้ Nichols เองก็จำไม่ได้ว่าเขาใช้เงินไปเท่าไหร่ในบาร์ ร้านอาหาร และทัวร์ในช่วงเวลาที่เขาอยู่ในเวียดนาม

นักท่องเที่ยวรายนี้แนะนำว่าเวียดนามจำเป็นต้องปรับปรุงขั้นตอนการยื่นขอวีซ่าออนไลน์ (e-visa) โดยเร็วที่สุดและในขณะเดียวกันก็กำจัดค่าธรรมเนียมประมาณ 25 ดอลลาร์สหรัฐในการยื่นขอวีซ่าเมื่อเดินทางมาถึง (วีซ่าที่สนามบินหรือประตูชายแดน) ประเทศไทยและอินโดนีเซียไม่คิดค่าธรรมเนียมนี้ และนั่น "ทำให้เกิดความเห็นอกเห็นใจนักท่องเที่ยวมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด" นอกจากนี้ Nichols กล่าวว่าเวียดนามจำเป็นต้องพิจารณาเพิ่มระยะเวลาการพำนักสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติอย่างจริงจัง เนื่องจาก 30 วันในปัจจุบันนั้นสั้นเกินไป

ตามรายงานของรัฐมนตรีกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ โต แลม นำเสนอต่อรัฐสภาเมื่อเช้าวันที่ 27 พฤษภาคม รัฐบาลเสนอให้เพิ่มระยะเวลาวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์จากไม่เกิน 5 วัน เป็นสูงสุด 30 เดือน วีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ (e-visa) สามารถใช้ได้หลายครั้งแทนที่จะเป็นครั้งเดียวเหมือนเมื่อก่อน ขยายการออกวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ (ปัจจุบัน 3 ประเทศ) คณะกรรมการร่างเสนอให้เพิ่มระยะเวลาพำนักชั่วคราวสำหรับผู้ที่เดินทางเข้าประเทศภายใต้การยกเว้นวีซ่าฝ่ายเดียวจาก 80 เป็น 15 วัน เนื้อหานี้จะมีการหารือโดยรัฐสภาที่ห้องประชุมในวันที่ 45 มิถุนายน และจะมีการลงคะแนนเสียงในเช้าวันที่ 2 มิถุนายน

บริษัทท่องเที่ยวในเวียดนามที่ทำธุรกิจขาเข้า (ต้อนรับแขกชาวต่างชาติ) ระบุว่าออสเตรเลียเป็นตลาดอันดับต้นๆ ที่เป็นเป้าหมาย Ms. Pham Phuong Anh รองผู้อำนวยการบริษัท Viet Tourism Company กล่าวว่าความสนใจจากพันธมิตรในออสเตรเลียเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนับตั้งแต่ไตรมาสที่ 30 เนื่องจากเส้นทางการบินจากเวียดนามมีความหลากหลายมากขึ้น เมื่อเทียบกับไตรมาสแรกจำนวนดอกเบี้ยเพิ่มขึ้นกว่า XNUMX%

ก่อนเกิดโรคระบาด เวียดนามมีสายการบินเดียวที่มีเที่ยวบินตรงไปออสเตรเลีย ส่วนเที่ยวบินอื่นๆ มักต้องต่อเครื่องซึ่งค่อนข้างใช้เวลานาน ปัจจุบันมีสายการบินอีก 2 สายการบินที่เปิดให้บริการเที่ยวบินตรง เพิ่มทางเลือกให้กับผู้โดยสาร

การแข่งขันระหว่างสายการบินยังทำให้ราคาสมเหตุสมผลมากขึ้น ค่าตั๋วเครื่องบินไป-กลับระหว่างออสเตรเลียและเวียดนามก่อนเกิดโรคระบาดมีราคาประมาณ 20-25 ล้านเวียดนามดอง แต่ตอนนี้ตัวเลขนี้ลดลงเหลือ 10-15 ล้านดองเวียดนามแล้ว ในทางกลับกัน จุดหมายปลายทางอย่างยุโรปและอเมริกาก็ค่อนข้างจะเต็มไปด้วยชาวออสเตรเลีย ดังนั้นประเทศใหม่อย่างเวียดนามก็จะได้เปรียบมากกว่า

Ms. Phuong Anh ยังเสริมอีกว่าออสเตรเลียเป็นตลาดที่มี "การใช้จ่าย" และชอบพักผ่อน ชาวออสเตรเลียมีวันหยุดสำคัญปีละสองครั้ง ได้แก่ ช่วงปิดเทอมฤดูร้อนและช่วงปิดเทอมฤดูหนาว ฤดูหนาวของออสเตรเลียคือฤดูร้อนของเวียดนามและในทางกลับกัน ซึ่งถือได้ว่าเป็นข้อได้เปรียบในการดึงดูดนักท่องเที่ยวจาก "ดินแดนจิงโจ้"

ในขณะเดียวกัน Lux Travel DMC ซึ่งเป็นหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านการให้บริการรีสอร์ทเรือยอชท์ระดับไฮเอนด์ ยังกำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดออสเตรเลียและมองว่านี่เป็นเป้าหมายที่สำคัญ ในอนาคตอันใกล้นี้บริษัทนี้จะจัดตั้งสำนักงานตัวแทนในประเทศออสเตรเลียเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยวตามคำขอพิเศษเพื่อเพิ่มแหล่งท่องเที่ยว

นายฟาม ฮา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Lux Travel DMC กล่าวว่า นักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวที่ชื่นชอบการเดินทางแบบมีคุณภาพและเดินทางเป็นกลุ่มเล็ก พวกเขาให้ความสนใจอย่างมากกับจุดหมายปลายทางของรีสอร์ทสองแห่ง ได้แก่ ญาจาง (คันห์ฮวา) และฟูก๊วก (เกียนเกียง)

นอกจากนี้ ธุรกิจที่แสวงหาผลประโยชน์จากตลาดออสเตรเลียยังแสดงความเห็นว่าพวกเขาชอบฮานอย จังหวัดทางตอนเหนือ ดานัง ฮอยอัน (กว๋างนาม) และภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง เนื่องจากมีวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม เวียดนามไม่มีบริการใหม่ๆ ให้ลูกค้าใช้จ่ายมากนัก และผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยวยังไม่ก้าวหน้ามากนักเมื่อเทียบกับช่วงก่อนเกิดโรคระบาด

คำตอบ VnExpressตัวแทนการท่องเที่ยวเวียดนามเน้นย้ำว่าเวียดนามมีความได้เปรียบอย่างมากเมื่อเทียบกับบาหลีหรือไทย จุดหมายปลายทางทั้งสองแห่งนี้เก่าแก่และคุ้นเคยกับนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศมากที่สุด เวียดนามมีภูมิประเทศและภูมิประเทศที่น่าประทับใจอีกมากมาย ทั้งสี่ฤดูกาลมีบางสิ่งบางอย่างให้สัมผัส ในขณะที่บาหลีและประเทศไทยเน้นเฉพาะช่วงวันหยุดฤดูร้อนเท่านั้น นอกจากนี้ เที่ยวบินตรงจากโฮจิมินห์ซิตี้และฮานอยไปยังเมลเบิร์นและซิดนีย์ยังสร้างเงื่อนไขให้เวียดนามแข่งขันกับบาหลีและไทยอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดในตอนนี้คือนโยบายวีซ่าจะต้องเปิดกว้างและโปร่งใส ดังที่ Nichols แสดงความคิดเห็น Ms. Phuong Anh ยังได้รับการร้องเรียนที่คล้ายกันจากคู่ครองชาวออสเตรเลียของเธอเกี่ยวกับการพักอาศัยที่สั้นเกินไปและขั้นตอนการยื่นขอวีซ่านั้น "ซับซ้อนเล็กน้อย" ตัวแทนของบริษัทนี้กล่าวว่าแม้ว่าจำนวนดอกเบี้ยจะเพิ่มขึ้นมากกว่า 30% เมื่อเทียบกับไตรมาสแรก แต่จำนวนคำสั่งซื้อจริงยังคงมีจำกัด

เนื่องจากนักท่องเที่ยวต่างชาติมีนิสัยจองทัวร์ทางไกล ปัจจุบัน การดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาใช้เวลาช่วงฤดูหนาวในออสเตรเลียถึงเวียดนามเป็นเรื่องยากมาก บริษัทของ Ms. Phuong Anh มุ่งเน้นไปที่คำขอจองทัวร์ในช่วงปลายปี และหวังว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายวีซ่าเพื่อดึงดูดลูกค้าเร็วๆ นี้

ตู เหงียน