ลูกค้าควรทำอย่างไรเมื่อตารางการอ่านมิเตอร์เปลี่ยนแปลง?

[โฆษณา_1]

เพื่อเป็นการปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าอย่างค่อยเป็นค่อยไป ดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล และอำนวยความสะดวกในการตรวจสอบและติดตามค่ามิเตอร์ไฟฟ้าประจำเดือนสำหรับลูกค้า บริษัท การไฟฟ้า ฮานอย (EVNHANOI) จะเปลี่ยนวันอ่านมิเตอร์ไปเป็นวันสุดท้ายของเดือนสำหรับลูกค้าไฟฟ้ากว่า 2.8 ล้านรายทั่วกรุงฮานอย

ตามที่นายเหงียน ดินห์ ถัง รองผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมและการค้ากรุงฮานอย กล่าวว่า กรมฯ ได้ออกคำสั่งให้การไฟฟ้าฮานอย (EVNHANOI) กำหนดมาตรฐานการเปลี่ยนแปลงการอ่านมิเตอร์ไฟฟ้าทั่วทั้งเมือง โดยระบุว่าเป็นมาตรการที่จำเป็นเพื่อให้เกิดความสม่ำเสมอในการบริหารจัดการ ลดข้อผิดพลาดในการอ่านมิเตอร์และการเรียกเก็บค่าไฟฟ้า และรับประกันความเป็นธรรมสำหรับผู้ใช้ไฟฟ้าทุกราย “นี่เป็นนโยบายที่มีอยู่แล้ว และบริษัทได้รายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อประสานงานการดำเนินการและการรณรงค์สร้างความตระหนักรู้แก่สาธารณชน” รองผู้อำนวยการชี้แจงเพิ่มเติม

ต่อไปนี้เป็นกรณีเฉพาะ: ลูกค้าในพื้นที่ที่การอ่านมิเตอร์ทำในวันที่ 3 ของทุกเดือน แต่ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2567 เป็นต้นไป การอ่านมิเตอร์ได้เปลี่ยนเป็นวันสุดท้ายของเดือน ดังนั้นระยะเวลาการเรียกเก็บเงินจะคำนวณดังนี้:

ลูกค้าควรทำอย่างไรเมื่อตารางการอ่านมิเตอร์เปลี่ยนแปลง? - ภาพที่ 1

ตัวอย่างเช่น ใบแจ้งค่าไฟฟ้าโดยละเอียดที่แสดงการเปลี่ยนแปลงตารางการอ่านมิเตอร์สำหรับปี 2024 — ตัวอย่างเช่น ใบแจ้งค่าไฟฟ้าโดยละเอียดสำหรับเดือนถัดจากเดือนที่มีการเปลี่ยนแปลงตารางการอ่านมิเตอร์ในปี 2024

เพื่อตอบข้อกังวลของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลกระทบที่การใช้ไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นในช่วงระยะเวลาใหม่ต่อสิทธิของลูกค้าในการคำนวณราคาไฟฟ้าตามระบบแบ่งระดับ EVNHANOI ยืนยันว่าสิทธิของลูกค้าจะได้รับการคุ้มครองเสมอ เนื่องจากระดับการใช้ไฟฟ้าสำหรับแต่ละระดับจะถูกปรับตามจำนวนวันที่จริงในรอบการอ่านมิเตอร์ของเดือนที่มีการเปลี่ยนแปลงการใช้ไฟฟ้า

ลูกค้าสามารถเข้าชมเว็บไซต์ต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบและคำนวณค่าไฟฟ้า: https://evnhanoi.vn/cskh/cong-cu-tinh-hd-tien-dien หรือติดต่อสายด่วน 19001288 หรือส่งอีเมลไปที่ evnhanoi@evnhanoi.vn เพื่อขอความช่วยเหลือ คำแนะนำ และสอบถามข้อสงสัย

[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา