เมื่อตารางการอ่านมิเตอร์เปลี่ยนแปลง ลูกค้าควรทำอย่างไร?

เพื่อที่จะปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในการตรวจสอบและตรวจสอบการอ่านมิเตอร์ไฟฟ้ารายเดือน บริษัทไฟฟ้า ฮานอย (EVNHANOI) จะย้ายวันอ่านมิเตอร์ไปเป็นสิ้นเดือนสำหรับลูกค้าไฟฟ้ามากกว่า 2.8 ล้านรายทั่วเมืองหลวง

นายเหงียน ดิญห์ ทัง รองผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมและการค้า กรุงฮานอย กล่าวว่า กรมฯ ได้ออกเอกสารกำกับและประสานความร่วมมือทั่วทั้งเมืองในการเปลี่ยนแปลงค่ามิเตอร์ไฟฟ้าของ EVNHANOI เนื่องจากเป็นภารกิจที่จำเป็น เพื่อสร้างความมั่นใจในการบริหารจัดการที่สอดคล้อง ลดข้อผิดพลาดในกระบวนการอ่านและชำระเงิน และสร้างความเป็นธรรมให้กับผู้ใช้ไฟฟ้าทุกคน "นี่เป็นนโยบายที่มีอยู่แล้ว และทางบริษัทได้รายงานไปยังทุกระดับเพื่อประสานความร่วมมือ นำไปปฏิบัติ และเผยแพร่ข้อมูลให้ประชาชนอย่างทันท่วงที" รองผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมและการค้า กล่าว

ด้านล่างนี้เป็นกรณีตัวอย่างลูกค้าในพื้นที่บันทึกค่าไฟฟ้าในวันที่ 3 ของทุกเดือน ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2567 เปลี่ยนเป็นบันทึกค่าไฟฟ้าในวันสุดท้ายของเดือน โดยรอบบิลจะคิดดังนี้

เมื่อตารางการอ่านมิเตอร์เปลี่ยนแปลง ลูกค้าควรทำอย่างไร - รูปที่ 1

ตัวอย่างตารางรายละเอียดค่าไฟฟ้ารายเดือนพร้อมตารางการอ่านมิเตอร์ที่เปลี่ยนแปลงในปี 2567 — ตัวอย่างใบแจ้งยอดค่าไฟฟ้ารายเดือนแบบละเอียดพร้อมเปลี่ยนแปลงตารางการอ่านมิเตอร์ ปี 2567

เพื่อตอบสนองต่อความกังวลของผู้บริโภคเกี่ยวกับปริมาณการใช้ไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นในช่วงดังกล่าว ซึ่งจะกระทบต่อสิทธิในการคำนวณค่าไฟฟ้าตามระดับชั้น EVNHANOI ยืนยันว่าสิทธิของผู้ใช้ไฟฟ้าจะได้รับการรับประกันเสมอ เนื่องจากการใช้ไฟฟ้าในแต่ละระดับชั้นจะมีการปรับตามจำนวนวันจริงของช่วงการอ่านมิเตอร์ในเดือนนั้นๆ หากมีการเปลี่ยนแปลง

ลูกค้าสามารถตรวจสอบและคำนวณค่าไฟฟ้าได้ที่ลิงก์ https://evnhanoi.vn/cskh/cong-cu-tinh-hd-tien-dien นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถติดต่อสายด่วน 19001288 หรือส่งอีเมลไปที่ evnhanoi@evnhanoi.vn เพื่อขอรับคำปรึกษา ปรึกษา และตอบคำถามเมื่อต้องการ

แหล่งที่มา