จังหวัด Khánh Hòa ดำเนินการตามแผนปฏิรูปการบริหารประจำปี 2024 เสร็จสิ้นก่อนกำหนด

โดยมุ่งเน้นเร่งรัดการดำเนินงานด้านการปฏิรูปการบริหาร ตำบลคั้ญฮวา (อำเภออูมินห์) ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นไปแล้ว 17 จาก 17 ภารกิจตามแผนปี 2024 คิดเป็นร้อยละ 100

• การปฏิรูปการบริหารในด้านการจดทะเบียนราษฎรยังคงต้องการนวัตกรรมและการปรับปรุงเพิ่มเติม
• ควรให้ความสำคัญกับการปฏิรูปการบริหารมากขึ้น
• หารือเกี่ยวกับระดับจำนวนบุคลากรและการปฏิรูปการบริหาร
• จุดเด่นของความสำเร็จในการปฏิรูปการบริหาร

ตลอดปีที่ผ่านมา คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลได้ปรับปรุงและเผยแพร่ ขั้นตอนการบริหารราชการ ทั้งหมดอย่างทันท่วงที ณ แผนกรับและส่งผลของตำบล เพื่ออำนวยความสะดวกให้องค์กรและบุคคลทั่วไปเข้าถึงได้ง่ายเมื่อต้องการ ตำบลได้ดำเนินการทบทวนและรวบรวมขั้นตอนการบริหารราชการที่ออกใหม่ แก้ไข เพิ่มเติม เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิก ภายในชุดขั้นตอนการบริหารราชการทั่วไปที่ใช้ในระดับตำบลอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีขั้นตอนการบริหารราชการทั้งหมด 35 ขั้นตอนที่เผยแพร่ทางออนไลน์ และบางส่วน 66 ขั้นตอน

คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญดำเนินการรับ ประมวลผล และพิจารณาคำร้องขอผ่านระบบซอฟต์แวร์บริการสาธารณะอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าคำร้องขอทั้งหมดจะได้รับการประมวลผลทางออนไลน์ 100% ปัจจุบันมีเจ้าหน้าที่ประจำแผนกรับและประมวลผลคำร้องขอจำนวน 6 คน ซึ่งทุกคนมีคุณสมบัติเหมาะสมและให้ความร่วมมือเป็นอย่างดีในการพิจารณาคำร้องขอเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วที่สุดแก่ประชาชนและธุรกิจ ลดจำนวนคำร้องขอที่ค้างชำระให้น้อยที่สุด

วิธีการชำระเงินแบบไร้เงินสดมีข้อดีหลายประการและได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ประชาชน

นายตรีเอว โคอา เหงีย ข้าราชการในแผนกยุติธรรมและทะเบียนราษฎรของตำบล กล่าวว่า "ประชาชนบางส่วน โดยเฉพาะผู้สูงอายุ ไม่มีสมาร์ทโฟน จึงประสบปัญหาในการดำเนินการทางราชการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ดังนั้น คณะกรรมการประชาชนตำบลจึงได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยให้ประชาชนสามารถเข้าถึงกระบวนการดังกล่าวได้มากที่สุด"

ในปี 2024 เทศบาลได้รับและดำเนินการด้านเอกสารทางราชการจำนวน 613 รายการ ผ่านซอฟต์แวร์บริการแบบครบวงจรทางอิเล็กทรอนิกส์ (3 รายการค้างมาจากปีก่อน และ 610 รายการเป็นคำขอใหม่) โดย 610 รายการดำเนินการเสร็จก่อนกำหนด และ 100% ของคำขอทั้งหมดถูกแปลงเป็นระบบดิจิทัล มีการนำรูปแบบ "จดหมายแสดงความยินดี" มาใช้ในการจัดการด้านเอกสารสำหรับการจดทะเบียนเกิดและจดทะเบียนสมรสครั้งแรก โดยมีการมอบจดหมายแสดงความยินดีพร้อมกับใบเกิด 85 ฉบับ และพร้อมกับใบทะเบียนสมรส 79 ฉบับ ในปีนั้น

ศูนย์บริการแบบครบวงจรมีประสิทธิภาพในการดำเนินการด้านเอกสารและขั้นตอนต่างๆ อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และเป็นไปตามกฎระเบียบ ได้รับการยอมรับจากประชาชนเป็นอย่างดี นายกวาช ทันห์ โด จากหมู่บ้านที่ 7 กล่าวว่า “เมื่อประชาชนต้องการดำเนินการด้านเอกสารและขั้นตอนต่างๆ ที่ศูนย์บริการแบบครบวงจร เอกสารและขั้นตอนต่างๆ จะได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็ว เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบมีความกระตือรือร้นและเอาใจใส่ ทำให้ประชาชนพึงพอใจ ตัวอย่างเช่น วันนี้ผมมาที่นี่เพื่อดำเนินการเรื่องการโอนกรรมสิทธิ์การใช้ที่ดิน และก็ดำเนินการเสร็จอย่างรวดเร็ว พร้อมคำแนะนำที่เป็นมิตรจากเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ”

นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนตำบลคั้ญฮวาได้รับการคัดเลือกให้เป็นพื้นที่นำร่องสำหรับรูปแบบกลุ่ม เทคโนโลยีดิจิทัล ชุมชน โดยจัดตั้งกลุ่ม 6 กลุ่มใน 6 หมู่บ้าน มีสมาชิก 36 คน กลุ่มเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชนเหล่านี้ได้รับการฝึกอบรมและคำแนะนำเกี่ยวกับนโยบาย กฎหมาย และระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รวมถึงได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับการติดตั้งและการใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัล เทคโนโลยี ทักษะดิจิทัล และแอปพลิเคชันบนแพลตฟอร์ม e-Government (CaMau-G) นับตั้งแต่เริ่มดำเนินการ กลุ่มเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชนได้สาธิตและให้คำแนะนำแก่ครัวเรือนเกือบ 69% ในตำบลโดยตรง นำมาซึ่งประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมแก่ประชาชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีการชำระเงินแบบไร้เงินสด ซึ่งได้รับการยอมรับอย่างสูงจากประชาชน นางบุย ฮง ดัม เจ้าของธุรกิจในหมู่บ้านที่ 7 กล่าวว่า “หลายครั้งที่ลูกค้ามาซื้อสินค้าแล้วลืมนำเงินสดมา พวกเขาสามารถโอนเงินได้ ซึ่งสะดวกมาก นอกจากนี้ เงินยังอยู่ในบัญชี จึงไม่ต้องกลัวว่าจะสูญหาย และจัดการได้ง่าย”

นางสาวฟาม มี กัม รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบล กล่าวเน้นย้ำว่า “ในปี 2568 ตำบลวางแผนที่จะส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารอย่างต่อเนื่อง โดยถือว่าเป็นภารกิจสำคัญและต่อเนื่องในกระบวนการชี้นำและบริหารจัดการการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคม เราจะดำเนินการควบคุมกระบวนการทางปกครองอย่างมีประสิทธิภาพ ปรับปรุงคุณภาพการจัดการกระบวนการทางปกครองผ่านกลไกศูนย์บริการแบบครบวงจรที่คณะกรรมการประชาชนตำบล เราจะเสริมสร้างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารราชการแผ่นดิน ในขณะเดียวกัน เราจะปรับปรุงประสิทธิภาพการรับและประมวลผลคำขอออนไลน์ การแปลงเป็นดิจิทัลและการรับรองสำเนาอิเล็กทรอนิกส์... เราจะไม่ยอมให้เกิดความล่าช้าในการประมวลผลคำขอผ่านซอฟต์แวร์ศูนย์บริการแบบครบวงจรทางอิเล็กทรอนิกส์”

หงไทย - เจีย มินห์

ที่มา: https://baocamau.vn/khanh-hoa-hoan-thanh-som-ke-hoach-cchc-nam-2024-a36548.html