เมื่อผู้คนเรียนรู้ที่จะเป็นพลเมืองดิจิทัล

การเรียนรู้ที่จะเป็นพลเมืองดิจิทัลเป็นการเดินทางอันยาวนาน ต้องใช้ความอดทน การปรับตัว และมิตรภาพระหว่างรัฐบาลและประชาชน ในการเดินทางนี้ จำเป็นต้องช่วยให้ผู้คนมองเห็นถึงความสะดวกสบายที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนำมาสู่ชีวิต เพื่อให้ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมเชิงรุกได้

การพัฒนาอย่างก้าวกระโดดของ เทคโนโลยีดิจิทัล ได้เปลี่ยนแปลงทุกแง่มุมของชีวิตทางสังคมไปอย่างค่อยเป็นค่อยไป ตั้งแต่การศึกษา การทำงาน การบริหารรัฐกิจ การพาณิชย์ หรือการสื่อสารทางสังคม ล้วนเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับสภาพแวดล้อมเครือข่าย ในบริบทนี้ แนวคิดเรื่องพลเมืองดิจิทัลจึงได้รับความสนใจมากขึ้น ปัจจุบัน ประชากรส่วนใหญ่ใช้สมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้กับประชากรทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ประชาชนบางส่วน โดยเฉพาะผู้สูงอายุ กรรมกร และผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล แม้จะมีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย แต่กลับไม่มีทักษะในการใช้ประโยชน์จาก เทคโนโลยีดิจิทัล และมีข้อจำกัดในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์หรือการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์

ในฐานะผู้ใช้ใหม่ที่ได้สัมผัสกับประโยชน์ของเทคโนโลยี คุณเหงียน ถิ เบ ตู (อายุ 62 ปี) อาศัยอยู่ในตำบลบิ่ญมี กล่าวว่า “ฉันใช้สมาร์ทโฟนมาสองปีแล้ว ก่อนหน้านี้ฉันใช้โทรศัพท์เพื่อโทรและติดต่อลูกๆ หลานๆ โทรศัพท์มีแอปพลิเคชัน VNeID ติดตั้งอยู่ แต่ฉันไม่รู้วิธีใช้ ต้องขอบคุณคำแนะนำจากคนหนุ่มสาวบางคน ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ฉันได้เรียนรู้วิธีใช้ VNeID เมื่อไปพบแพทย์และดูข้อมูลประกัน สุขภาพ ตอนนี้ไม่ว่าจะไปที่ไหน ฉันไม่จำเป็นต้องพกเอกสารใดๆ ไปด้วย” คุณเล ถิ ฮอง (อายุ 60 ปี) อาศัยอยู่ในตำบลลองเซวียน เล่าว่า “เมื่อใช้โทรศัพท์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลูกสาวของฉันจะสอนวิธีจองตั๋วรถบัส สั่งอาหาร และลงทะเบียนตรวจสุขภาพให้ฉันดู ฉันรู้สึกว่ามันสะดวกมาก”

วิธีการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ได้รับเลือกจากผู้คนจำนวนมาก

ไม่เพียงแต่ผู้สูงอายุเท่านั้น แต่รวมถึงคนหนุ่มสาวด้วย เมื่อตระหนักถึงความสะดวกสบายที่เทคโนโลยีนำมาสู่ชีวิต ไม่ว่าจะเป็นการยื่นใบสมัครที่รวดเร็วขึ้น การซื้อสินค้าที่สะดวกขึ้น การตรวจสุขภาพและการรักษาที่ง่ายขึ้น ฯลฯ ทุกคนย่อมต้องการเรียนรู้และอยากเปลี่ยนแปลงเพื่อเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัล คุณโง แถ่ง ตวน ประจำเขตลองเซวียน กล่าวว่า “การทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ทำให้ผมได้สัมผัสกับกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมากมายและได้เรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ยุคดิจิทัลกำลังนำโอกาสในการพัฒนามาสู่คนรุ่นใหม่ ซึ่งเห็นได้ชัดจากการที่คนรุ่นใหม่ใช้ประโยชน์จากพลังของเทคโนโลยีเพื่อการเรียน การทำงาน ธุรกิจ และอื่นๆ การเรียนรู้และการทำงานมีความยืดหยุ่น ยืดหยุ่น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพในการเรียนและการทำงาน”

เพื่อสนับสนุนให้ประชาชนเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัล ก่อนหน้านี้ สมาชิกทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชนแต่ละคนได้ลงพื้นที่ไปยังแต่ละครัวเรือนเพื่อให้คำแนะนำในการติดตั้งแอปพลิเคชัน การสร้างบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ การลงทะเบียนฉีดวัคซีน การชำระค่าไฟฟ้าและน้ำประปาออนไลน์ ซึ่งช่วยลดช่องว่างด้านประสิทธิภาพ และการนำเทคโนโลยีมาสู่ประชาชนอย่างใกล้ชิด เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการสนับสนุนให้ประชาชนเข้าถึงและใช้บริการสาธารณะออนไลน์และแพลตฟอร์มดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ สหภาพเยาวชนจังหวัดจึงได้ส่งทีมอาสาสมัครไปสนับสนุนหน่วยงานท้องถิ่นในการนำรูปแบบการบริหาร 2 ระดับและการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลไปใช้ในหน่วยงานบริหารระดับตำบล 102 แห่ง โดยเน้นที่ตำบล อำเภอ เขตเศรษฐกิจพิเศษที่มีประชากรหนาแน่น พื้นที่ห่างไกล พื้นที่ชนกลุ่มน้อย พื้นที่ชายแดน ทะเล เกาะ พื้นที่ที่ขาดแคลนโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี ฯลฯ ประชาชน โดยเฉพาะผู้สูงอายุและผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี มักรู้สึกกังวลอยู่เสมอเมื่อเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์และสาธารณูปโภคทางเทคโนโลยี ด้วยการสนับสนุนจากสมาชิกสหภาพฯ เยาวชนจะช่วยให้ทุกคนมีความมั่นใจและมีความเชี่ยวชาญในการใช้งานครั้งต่อไปมากขึ้น

การเรียนรู้ที่จะเป็นพลเมืองดิจิทัลไม่ได้หมายถึงแค่การเรียนรู้การใช้เทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเรียนรู้การใช้ชีวิตอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบในโลกไซเบอร์ รวมถึงทักษะในการตรวจจับพฤติกรรมฉ้อโกงบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การหลอกลวงทางออนไลน์หลายครั้ง การแอบอ้างเป็นหน่วยงานรัฐเพื่อยึดทรัพย์สินและละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ได้สร้างความกังวลให้กับผู้คนจำนวนมาก รายงานการวิจัยและสำรวจความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ประจำปี 2567 ซึ่งจัดทำโดยฝ่ายเทคโนโลยีของสมาคมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ ระบุว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟน 1 ใน 220 คนตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเสริมสร้างกิจกรรมการเฝ้าระวังและกำกับดูแล เพื่อตรวจจับความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่นๆ ของความไม่มั่นคงปลอดภัยในโลกไซเบอร์ ดังนั้น จึงจำเป็นต้องเร่งดำเนินการโฆษณาชวนเชื่อ เพื่อให้ประชาชนได้สร้างความตระหนักรู้ ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในโลกไซเบอร์ และให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของบัญชี

บทความและรูปภาพ: MY LINH

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html