เมื่อผู้คนเรียนรู้ที่จะเป็นพลเมืองดิจิทัล

การเรียนรู้ที่จะเป็นพลเมืองดิจิทัลเป็นเส้นทางยาวไกลที่ต้องอาศัยความอดทน การปรับตัว และความร่วมมือระหว่างภาครัฐและประชาชน ตลอดเส้นทางนี้ การช่วยให้ประชาชนเห็นประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในชีวิตของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง

การพัฒนาอย่างรวดเร็วของ เทคโนโลยีดิจิทัล กำลังเปลี่ยนแปลงทุกแง่มุมของชีวิตทางสังคมอย่างค่อยเป็นค่อยไป ตั้งแต่การเรียนรู้ การทำงาน การบริหารราชการ การค้า และการสื่อสารทางสังคม ทุกอย่างล้วนเชื่อมโยงกับสภาพแวดล้อมออนไลน์ ในบริบทนี้ แนวคิดเรื่องพลเมืองดิจิทัลจึงได้รับความสนใจมากขึ้น ปัจจุบัน ผู้คนจำนวนมากใช้สมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญสำหรับการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทั่วประเทศ อย่างไรก็ตาม ประชากรบางกลุ่ม โดยเฉพาะผู้สูงอายุ แรงงาน และผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล แม้จะมีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แต่ยังขาดทักษะในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัล และมีข้อจำกัดในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์หรือการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์

นางเหงียน ถิ เบ ตู (อายุ 62 ปี) อาศัยอยู่ในตำบลบิ่ญหมี่ ซึ่งเพิ่งเริ่มใช้เทคโนโลยี กล่าวว่า “ดิฉันมีสมาร์ทโฟนมาได้สองปีแล้วค่ะ ก่อนหน้านี้ใช้โทรศัพท์และดูหน้าลูกหลาน โทรศัพท์ของดิฉันมีแอป VNeID ติดตั้งอยู่ แต่ไม่รู้ว่าจะใช้ยังไง ขอบคุณคนหนุ่มสาวที่แนะนำ ทำให้ดิฉันเรียนรู้วิธีใช้ VNeID ในการตรวจสุขภาพและตรวจสอบข้อมูลประกัน สุขภาพ ได้ในไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ตอนนี้ไม่ต้องพกเอกสารอะไรติดตัวไปไหนแล้วค่ะ” ส่วนนางเลอ ถิ ฮง (อายุ 60 ปี) อาศัยอยู่ในเขตหลงเซียน กล่าวว่า “ตอนที่ลูกสาวใช้โทรศัพท์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เธอสอนวิธีจองตั๋วรถโดยสาร สั่งอาหาร และลงทะเบียนตรวจสุขภาพ ซึ่งสะดวกมากค่ะ”

วิธีการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นที่นิยมในหมู่คนจำนวนมาก

ไม่ใช่แค่ผู้สูงอายุเท่านั้น แต่คนหนุ่มสาวก็เช่นกัน เมื่อได้เข้าถึงและตระหนักถึงประโยชน์ในทางปฏิบัติที่เทคโนโลยีนำมาสู่ชีวิตของพวกเขา เช่น การส่งเอกสารที่รวดเร็วขึ้น การช้อปปิ้งที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น และการเข้าถึงการดูแลทางการแพทย์ที่ง่ายขึ้น พวกเขาจะต้องการเรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีดิจิทัล นาย Ngo Thanh Toan ผู้พักอาศัยในเขต Long Xuyen กล่าวว่า “ในฐานะที่ทำงานในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ผมได้สัมผัสกับกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมากมายและได้เรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ยุคดิจิทัลกำลังนำโอกาสในการพัฒนามาสู่คนหนุ่มสาว ซึ่งเห็นได้ชัดจากการที่พวกเขานำพลังของเทคโนโลยีมาใช้เพื่อการเรียน การทำงาน และธุรกิจของพวกเขา… การเรียนและการทำงานมีความยืดหยุ่น ปรับให้เข้ากับแต่ละบุคคล และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลาและเพิ่มผลผลิต”

เพื่อสนับสนุนให้ประชาชนเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัล ก่อนหน้านี้ สมาชิกแต่ละคนของทีมเทคโนโลยีดิจิทัลในชุมชนได้เดินทางไปยังบ้านแต่ละหลังเพื่อแนะนำวิธีการติดตั้งแอปพลิเคชัน สร้างบัญชีประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ ลงทะเบียนรับวัคซีน และชำระค่าไฟฟ้าและค่าน้ำประปาออนไลน์ ซึ่งมีส่วนช่วยลดช่องว่างและนำเทคโนโลยีมาสู่ประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการเข้าถึงและการใช้บริการสาธารณะออนไลน์และแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพต่อไป สหภาพเยาวชนจังหวัดได้ส่งทีมอาสาสมัครไปสนับสนุนหน่วยงานท้องถิ่นในการนำรูปแบบการบริหารสองระดับและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้ในหน่วยงานบริหารระดับตำบล 102 แห่ง โดยเน้นที่ตำบลที่มีประชากรหนาแน่น ตำบล เขตพิเศษ พื้นที่ห่างไกล พื้นที่ชนกลุ่มน้อย พื้นที่ชายแดน พื้นที่ชายฝั่งและเกาะ และพื้นที่ที่ขาดโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี… ประชาชน โดยเฉพาะผู้สูงอายุและผู้ที่มีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีจำกัด มักลังเลที่จะเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์และสิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคโนโลยี ด้วยการสนับสนุนจากสมาชิกสหภาพเยาวชน ทุกคนจะมีความมั่นใจและเชี่ยวชาญมากขึ้นในการใช้งานในครั้งต่อไป

การเรียนรู้ที่จะเป็นพลเมืองดิจิทัลไม่ได้หมายถึงแค่การเรียนรู้วิธีการใช้เทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการเรียนรู้วิธีการใช้ชีวิตอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบในโลกไซเบอร์ และการพัฒนาทักษะในการระบุการหลอกลวงทางออนไลน์ด้วย ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การหลอกลวงทางออนไลน์หลายรูปแบบที่แอบอ้างเป็นหน่วยงานรัฐบาลเพื่อขโมยทรัพย์สินและละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลได้สร้างความกังวลอย่างกว้างขวาง จากการสำรวจด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในปี 2024 โดยคณะกรรมการเทคโนโลยีของสมาคมความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติ พบว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟน 1 ใน 220 คนตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเสริมสร้างการตรวจสอบและการเฝ้าระวังเพื่อตรวจจับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ตั้งแต่เนิ่นๆ ด้วยเหตุนี้ การส่งเสริมการรณรงค์สร้างความตระหนักรู้แก่สาธารณชนจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนระมัดระวัง หลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลทางออนไลน์ในที่สาธารณะ และให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวในบัญชีของตนเอง

ข้อความและภาพถ่าย: MY LINH

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html