ตรวจสอบข้อมูลภายใต้แรงกดดันด้านความเร็ว
ลองเปิดโทรศัพท์แล้วเลื่อนดู Facebook, TikTok หรือ Zalo แล้วคุณจะพบกับโฆษณาเกี่ยวกับสุขภาพมากมายในทันที ตั้งแต่ยาและอาหารเสริม ไปจนถึงวิธีการรักษาที่ถูกนำเสนอว่าเป็น "มีประสิทธิภาพ" "ปลอดภัย" หรือ "แนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญ"
สำหรับผู้ที่ค้นหาหรือสนใจประเด็นด้านสุขภาพเฉพาะเรื่องบ่อยๆ เนื้อหาที่คล้ายคลึงกันมักปรากฏให้เห็นบ่อยขึ้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ท่ามกลางข้อมูลจำนวนมหาศาลที่นำเสนอในรูปแบบต่างๆ หลายคนจึงประสบปัญหาในการแยกแยะระหว่างข้อมูลที่ถูกต้อง การโฆษณาเกินจริง หรือข้อมูลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ
แหล่งข้อมูลออนไลน์จำนวนมากใช้ภาพผู้เชี่ยวชาญ สถาน พยาบาล หรืออ้างอิงงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ ทำให้ผู้ชมเชื่อและปฏิบัติตามคำแนะนำ มีหลายกรณีที่ผู้คนซื้อสินค้า ใช้บริการ หรือเลือกสถานพยาบาลตามข้อมูลที่เผยแพร่ในโซเชียลมีเดีย แล้วพบว่าผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง หรือแย่กว่านั้นคือเสียเงินและประสบปัญหาด้านสุขภาพ
ในบริบทนี้ บทบาทของสื่อมวลชนกระแสหลักจึงมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น นอกเหนือจากการให้ข้อมูลด้านสุขภาพที่ถูกต้องแล้ว สื่อมวลชนยังช่วยตรวจสอบ โต้แย้ง และเตือนเกี่ยวกับข้อมูลที่ผิดพลาด ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงและเลือกข้อมูลที่เชื่อถือได้
ตามที่ทู เฮียน ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ตุ่ยเตร (นคร โฮจิมิน ห์) กล่าวไว้ การดูแลสุขภาพเป็นสาขาที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เพราะข้อมูลทุกชิ้นที่เผยแพร่ออกไปไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อความตระหนักรู้ของสาธารณชนเท่านั้น แต่ยังส่งผลโดยตรงต่อพฤติกรรมและสุขภาพของผู้คนด้วย ดังนั้น ความกดดันของผู้สื่อข่าวจึงไม่ใช่แค่การนำเสนอข่าวอย่างรวดเร็ว แต่ยังต้องมั่นใจในความถูกต้องของข้อมูลด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับโรคระบาด วัคซีน หรือเหตุการณ์ทางการแพทย์ การตรวจสอบข้อมูลจึงเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดเสมอ
นางสาวทู เฮียน กล่าวว่า เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความตื่นตระหนกในหมู่ประชาชน นักข่าวต้องตรวจสอบข้อมูลจากหลายแหล่ง รวมถึงหน่วยงานบริหาร สถานพยาบาล และผู้เชี่ยวชาญ “เมื่อทำงานในโรงพยาบาลหรือพื้นที่ระบาด นักข่าวมักเผชิญกับความยากลำบากมากมายเนื่องจากกฎระเบียบการรักษาความลับของข้อมูล นอกจากนี้ ข้อมูลและการพัฒนาของการระบาดเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ทำให้ผู้เขียนต้องมีความยืดหยุ่นในการรับมือกับสถานการณ์ การสร้างและรักษาแหล่งข้อมูลอิสระจึงมีบทบาทสำคัญมาก” นางสาวทู เฮียน กล่าว
นางคิม ดุง ผู้สื่อข่าว จากสถานีวิทยุเสียงแห่งเวียดนาม เห็นด้วยกับมุมมองนี้ โดยเชื่อว่าความระมัดระวังเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งเมื่อรายงานข่าวเกี่ยวกับประเด็นอ่อนไหว เช่น การเสียชีวิต เหตุการณ์ทางการแพทย์ หรือประเด็นที่เกี่ยวข้องกับโรคระบาด ข้อมูลเบื้องต้นมักสะท้อนให้เห็นเพียงด้านเดียวของเรื่องราว ดังนั้นผู้สื่อข่าวจึงต้องใช้เวลาตรวจสอบและอ้างอิงข้อมูลจากสถานพยาบาล หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และฝ่ายต่างๆ ก่อนที่จะเผยแพร่ข่าว
นางคิม ดุง กล่าวว่า "ในภาคสาธารณสุข หากมีการเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างเร่งรีบ อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดและความตื่นตระหนกในหมู่ประชาชน เมื่อข้อมูลผิดๆ แพร่กระจายออกไปแล้ว การแก้ไขผลที่ตามมาให้ถูกต้องทั้งหมดนั้นทำได้ยากมาก"
ตามที่นายนัท ทันห์ ผู้สื่อข่าวจากหนังสือพิมพ์หนานดานกล่าวไว้ งานด้านสาธารณสุขเป็นสาขาที่ต้องการให้ผู้สื่อข่าวพัฒนาความรู้ทางวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง การเข้าใจศัพท์ทางการแพทย์ ขั้นตอนการตรวจและการรักษา และนโยบายด้านสาธารณสุข จะช่วยให้ผู้สื่อข่าวเข้าถึงประเด็นต่างๆ ได้รวดเร็วขึ้น และถ่ายทอดข้อมูลสู่สาธารณชนได้อย่างถูกต้องและเข้าใจง่าย
“ในวงการสาธารณสุข ความกดดันที่ใหญ่ที่สุดไม่ได้อยู่ที่การเป็นนักข่าวที่รายงานข่าวได้เร็วที่สุด แต่เป็นการเป็นนักข่าวที่ถูกต้องแม่นยำที่สุด บทความที่อ้างอิงจากแหล่งข้อมูลทางการและความเห็นของผู้เชี่ยวชาญไม่เพียงแต่ช่วยให้ประชาชนเข้าใจประเด็นต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง แต่ยังช่วยปกป้องสุขภาพของประชาชนอีกด้วย” นักข่าว Nhat Thanh กล่าว
เป็นสะพานเชื่อมระหว่างภาคการดูแลสุขภาพกับประชาชน
นอกเหนือจากการให้ข้อมูลแล้ว สื่อมวลชนยังทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างภาคการดูแลสุขภาพกับสาธารณชน โดยมีส่วนช่วยในการเผยแพร่คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ความรู้เกี่ยวกับการป้องกันโรค และนโยบายด้านสุขภาพแก่ชุมชนในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและเข้าถึงได้
รองศาสตราจารย์ นายแพทย์เหงียน วู จุง ผู้อำนวยการสถาบันปาสเตอร์แห่งนครโฮจิมินห์ เชื่อว่า ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องมักจะทำให้ผู้คนเกิดความวิตกกังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับโรคระบาด วัคซีน หรือปัญหาสุขภาพที่เกิดขึ้นใหม่
นายจุงกล่าวว่า "หากปราศจากคำแนะนำที่ทันท่วงที ข้อมูลเหล่านี้อาจบั่นทอนความเชื่อมั่นของประชาชนต่อคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ส่งผลกระทบต่อการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ และเพิ่มความเสี่ยงต่อการแพร่กระจายของโรคในชุมชน ดังนั้น นอกเหนือจากงานของผู้เชี่ยวชาญแล้ว ภาคสาธารณสุขจึงให้ความสำคัญกับการสื่อสารความเสี่ยงมากขึ้น โดยให้ข้อมูลที่รวดเร็ว แม่นยำ และเข้าถึงได้ง่ายแก่ประชาชน"
นายจุงกล่าวว่า ประสบการณ์ในช่วงการระบาดของโควิด-19 รวมถึงการระบาดของโรคอื่นๆ อีกมากมาย แสดงให้เห็นว่าสื่อกระแสหลักมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการสื่อสาร “สื่อมวลชนได้กลายเป็นสะพานเชื่อมที่มีประสิทธิภาพระหว่างภาคสาธารณสุขกับประชาชน ในการทำงานด้านการป้องกันและควบคุมโรคและการปกป้องสุขภาพของประชาชน สื่อมวลชนไม่ได้เป็นเพียงช่องทางในการส่งต่อข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นพลังในการสร้างความตระหนักรู้และเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้คน” นายจุงเน้นย้ำ
นอกจากนี้ สื่อมวลชนยังมีบทบาทสำคัญในการเผยแพร่ความรู้เกี่ยวกับการฉีดวัคซีน โภชนาการ การดูแลเด็ก และการป้องกันและควบคุมโรคแก่ชุมชน นางเหงียน ถิ ถุย รองหัวหน้าแผนกงานสังคมสงเคราะห์ โรงพยาบาลเด็ก 2 กล่าวว่า “จากคอลัมน์ให้คำแนะนำ รายงาน และรายการต่างๆ ในสื่อสิ่งพิมพ์ ทำให้ผู้ปกครองจำนวนมากมีความกระตือรือร้นมากขึ้นในการดูแลสุขภาพของบุตรหลาน พาไปตรวจสุขภาพตั้งแต่เนิ่นๆ เมื่อมีอาการผิดปกติ และปฏิบัติตามแนวทางการรักษา”
นอกจากนี้ คุณทุยยังกล่าวอีกว่า โครงการต่างๆ ที่ให้การสนับสนุนผู้ป่วยเด็กด้อยโอกาสจำนวนมากได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพผ่านการประสานงานระหว่างโรงพยาบาล สื่อ และชุมชน “ตัวอย่างเช่น โรงพยาบาลเด็กแห่งที่ 2 ด้วยความช่วยเหลือจากสื่อมวลชน ได้ดำเนินโครงการต่างๆ เพื่อสนับสนุนผู้ป่วยเด็กด้อยโอกาสอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งส่งผลให้เด็กเหล่านี้มีโอกาสได้รับการรักษาที่ดีขึ้นและลดภาระให้กับครอบครัวของพวกเขา” คุณทุยกล่าว
นอกจากนี้ สื่อมวลชนยังมีส่วนช่วยสร้างสภาพแวดล้อมทางข้อมูลที่โปร่งใส โดยการตรวจจับและเตือนถึงการกระทำที่แสวงหาผลประโยชน์ส่วนตัวจากข้อมูลทางการแพทย์หรือกิจกรรมการกุศล
รองศาสตราจารย์และแพทย์หญิง เหงียน วู จุง กล่าวว่า “ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ ทำให้การแยกแยะระหว่างข้อมูลจริงและข้อมูลเท็จทำได้ยากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น สื่อมวลชนจึงจำเป็นต้องมีบทบาทในการชี้นำความคิดเห็นสาธารณะต่อไป โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้อง แม่นยำ และน่าเชื่อถือแก่ประชาชน ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการสร้างความไว้วางใจในสังคมและเพิ่มประสิทธิภาพในการคุ้มครองสุขภาพของประชาชน”
ที่มา: https://baotintuc.vn/xa-hoi/la-chan-giua-bao-thong-tin-suc-khoe-20260621152738286.htm
