ลำดงประสบความสำเร็จในการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล

ในระหว่างกระบวนการรวมโครงสร้างการบริหารหลังจากควบรวมจังหวัดแล้ว จังหวัดลำดงได้บันทึกการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกมากมายในด้านการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยมีเป้าหมายเพื่อยกระดับคุณภาพการบริการแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ

ชาวบ้านดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการที่ตำบลลำเวียน เมืองดาลัด

คณะกรรมการกำกับดูแลด้านการพัฒนา วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และโครงการ 06 ของรัฐบาล ได้ประกาศดัชนีการปฏิรูปการบริหารสำหรับปี 2025 แล้ว

จากผลการสำรวจที่เผยแพร่ จังหวัดลำดง อยู่ในอันดับที่ 7 จาก 34 จังหวัดและเมือง ในดัชนีการปฏิรูปการบริหาร และอันดับที่ 3 จาก 34 ท้องถิ่น ในดัชนีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของหน่วยงานภาครัฐ ในปี 2025

ที่น่าสังเกตคือ ในดัชนีความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจต่อการบริการของหน่วยงานบริหารราชการแผ่นดินในปี 2025 จังหวัดลำดงอยู่ในอันดับที่ 12 ของประเทศ

ผลลัพธ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงด้านการปกครอง กระบวนการบริหาร และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในบริการสาธารณะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของจังหวัดที่เพิ่งควบรวมใหม่ ซึ่งมีพื้นที่ขนาดใหญ่ ประชากรจำนวนมาก และมีหน่วยงานบริหารระดับตำบล อำเภอ และเขตพิเศษมากกว่าเดิม

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในหน่วยงานราชการของจังหวัดลำดงได้ส่งผลลัพธ์ในเชิงบวก

หลังจากการควบรวมกิจการ จังหวัดลำดงต้องเผชิญกับข้อกำหนดใหม่ ๆ มากมายในแง่ของโครงสร้างองค์กร การมอบหมายงาน และการกำหนดมาตรฐานกระบวนการทำงานระหว่างหน่วยงาน องค์กร และท้องถิ่นต่าง ๆ

การรวมหน่วยงานเฉพาะทาง การปรับโครงสร้างงาน และการแก้ไขปัญหาบุคลากรส่วนเกิน รวมถึงการบูรณาการระบบสารสนเทศและข้อมูลเกี่ยวกับที่ดิน การจดทะเบียนราษฎร การวางแผน และขั้นตอนการบริหาร ทำให้กระบวนการปฏิบัติงานมีแรงกดดันอย่างมาก

ดัชนีการปฏิรูปการบริหารของมณฑลลำดง ปี 2025

เพื่อตอบสนองความต้องการนี้ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาหลายประการเพื่อให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินงานของหน่วยงานบริหารราชการแผ่นดินจะเป็นไปอย่างต่อเนื่อง จังหวัดได้ออกระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับหน้าที่ ภารกิจ และอำนาจของหน่วยงานและองค์กรที่ควบรวมกันโดยทันที ปรับโครงสร้างบุคลากรระดับบริหาร และส่งเสริมการกระจายอำนาจและการมอบอำนาจ โดยกำหนดความรับผิดชอบให้แก่หน่วยงานและตำบลต่างๆ ในการดำเนินการด้านการบริหารราชการแผ่นดินอย่างชัดเจน

แนวทางนี้ช่วยลดภาระงานของหน่วยงานระดับจังหวัด ลดระยะทางในการเดินทาง และลดระยะเวลารอคอยสำหรับประชาชนและธุรกิจต่างๆ

ประเด็นสำคัญประการหนึ่งคือ อำเภอลำดงยังคงรักษาสถานที่ทำการย่อยสำหรับรับและส่งคืนผลการดำเนินการทางปกครองในเขตการปกครองเดิมไว้

นอกจากนี้ จังหวัดกำลังเสริมสร้างระบบแลกเปลี่ยนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมโยงกัน เพื่อลดความจำเป็นที่ประชาชนต้องเดินทางไกลภายในพื้นที่จังหวัดใหม่ ซึ่งถือเป็นแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม เนื่องจากจังหวัดมีพื้นที่ทางภูมิศาสตร์กว้างใหญ่ และพื้นที่อยู่อาศัยหลายแห่งอยู่ห่างไกลจากศูนย์กลางการบริหาร

ศูนย์บริหารสาธารณะแขวง Lam Vien - ดาลัด

นายเหงียน ดึ๊ก วู รองผู้อำนวยการกรมกิจการภายในจังหวัดลำดง กล่าวว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ จังหวัดลำดงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพการบริการที่ศูนย์บริการแบบครบวงจร ปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร และทัศนคติในการสื่อสารของเจ้าหน้าที่และข้าราชการให้ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ทางจังหวัดจะจัดตั้งช่องทางรับข้อเสนอแนะทางอิเล็กทรอนิกส์และใช้รหัส QR เพื่อให้ประชาชนสามารถแสดงความคิดเห็นได้ทันทีหลังจากได้รับผลการดำเนินการทางปกครอง

ในขณะเดียวกัน จังหวัดกำลังมุ่งเน้นไปที่การจัดทำคลังข้อมูลส่วนกลางให้แล้วเสร็จ และส่งเสริมการทำงานร่วมกันของข้อมูลระหว่างสาขาต่างๆ เช่น ที่ดิน การก่อสร้าง ภาษี และกระบวนการยุติธรรม เป้าหมายคือการค่อยๆ สร้างกระบวนการประมวลผลเอกสารที่ประสานกัน ลดความจำเป็นที่ประชาชนจะต้องให้ข้อมูลประเภทเดียวกันซ้ำๆ เมื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการ

ศูนย์ราชการเขตเทียนถั่น

นอกเหนือจากการพัฒนาด้านเทคโนโลยีแล้ว จังหวัดลำดงยังให้ความสำคัญกับการกระชับระเบียบวินัยและการควบคุมการบริหาร เพิ่มการตรวจสอบการปฏิบัติหน้าที่ของข้าราชการแบบไม่แจ้งล่วงหน้า และเสริมสร้างความรับผิดชอบของผู้นำอีกด้วย

กรณีที่เกิดความล่าช้า ความไม่สะดวก และการคุกคามในการดำเนินการคำขอ จะได้รับการจัดการอย่างเด็ดขาด ในขณะเดียวกัน แบบอย่างที่ดีและแนวปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพในการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล จะถูกนำไปใช้ซ้ำทั่วทั้งจังหวัด

ผลการจัดอันดับในปี 2025 เป็นสัญญาณที่ดี แสดงให้เห็นว่าจังหวัดลำดงไม่เพียงแต่ปรับตัวเข้ากับรูปแบบการบริหารใหม่หลังการควบรวมกิจการเท่านั้น แต่ยังค่อยๆ เปลี่ยนจากการบริหารจัดการแบบดั้งเดิมไปสู่การบริหารสมัยใหม่ โดยใช้ข้อมูล เทคโนโลยี และความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจเป็นตัวชี้วัดคุณภาพการบริการ

ที่มา: https://baolamdong.vn/lam-dong-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-and-chuyen-doi-so-441886.html