เผยแพร่ข้อความการท่องเที่ยวที่เจริญและเป็นมิตร

เพื่อที่จะเผยแพร่ภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยวที่มีความเจริญ ปลอดภัย เป็นมิตร และเป็นมืออาชีพต่อไป กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว จึงได้ออกแผนการดำเนินการตามเกณฑ์วัฒนธรรมการท่องเที่ยวดานัง (Da Nang SMILE)

นี่คือเกณฑ์ชุดแรกของเมืองในการชี้นำพฤติกรรม ทัศนคติ และมารยาทอันดีงาม โดยนำไปประยุกต์ใช้กับสองกลุ่มหลัก ได้แก่ กลุ่มหน่วยงาน องค์กร บุคคลในพื้นที่ และกลุ่ม นักท่องเที่ยว แต่ละกลุ่มประกอบด้วยเกณฑ์เฉพาะ 5 ประการ ซึ่งรวมอยู่ในข้อความ "Da Nang SMILE" ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของรอยยิ้มที่เป็นมิตร อัธยาศัยไมตรี และความเป็นมืออาชีพของชาวเมือง

โดยเฉพาะกลุ่มหน่วยงาน องค์กร และบุคคลในจุดหมายปลายทาง มีเกณฑ์ 5 ประการ ได้แก่ วัฒนธรรมการจราจร: การปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดและแนะนำลูกค้าให้ปฏิบัติตามกฎหมาย การรักษาความเป็นระเบียบ ความปลอดภัย และภาพลักษณ์ที่สุภาพในจุดหมายปลายทาง

วัฒนธรรมพฤติกรรม: แสดงท่าทีเป็นมิตรและสุภาพ กล่าวคำว่า "สวัสดี - ขอบคุณ - ขอโทษ" ไม่เรียกร้อง ไม่เลือกปฏิบัติ เคารพนักท่องเที่ยวเสมอ

วัฒนธรรมทางธุรกิจ : ต้องเป็นธุรกิจที่ถูกกฎหมาย การจดทะเบียนราคาต่อสาธารณะ การรับรองคุณภาพการบริการ และการแข่งขันที่เป็นธรรม

วัฒนธรรมการบริการ: ส่งเสริมการให้บริการแบบทุ่มเทและใส่ใจ รับฟังและจัดการกับคำติชมของลูกค้าอย่างทันท่วงที

วัฒนธรรมการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม: มุ่งสู่การปฏิบัติตามกฎระเบียบการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและแนวทางการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน

สำหรับกลุ่มนักท่องเที่ยว มีเกณฑ์ที่สอดคล้องกัน 5 ประการที่แสดงผ่านคำว่า SMILE ได้แก่ วัฒนธรรมการจราจร: กำหนดให้นักท่องเที่ยวต้องปฏิบัติตามกฎหมายของเวียดนาม เดินทางตามระเบียบ ไม่ก่อให้เกิดการกีดขวางหรือไม่ปลอดภัยเมื่อเข้าร่วมการจราจร

พฤติกรรมทางวัฒนธรรม: แสดงความเคารพต่อวัฒนธรรมและประเพณีท้องถิ่น แต่งกายสุภาพ รักษาความเรียบร้อยและสุขอนามัยในสถานที่สาธารณะ และประพฤติตนอย่างเหมาะสม

วัฒนธรรมการปฏิบัติตามกฎหมาย: เน้นการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่จุดหมายปลายทาง ไม่ค้าขายสินค้าลอกเลียนแบบ ไม่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือบริโภคสัตว์ป่า

วัฒนธรรมการสนับสนุนการพัฒนา เศรษฐกิจ ท้องถิ่น ส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวให้ความสำคัญกับการใช้สินค้าพื้นเมือง สินค้าโอทอป และสนับสนุนธุรกิจท้องถิ่นที่มีความรับผิดชอบต่อชุมชน

วัฒนธรรมการปกป้องสิ่งแวดล้อม: แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณการท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบ การประหยัดพลังงาน ลดขยะพลาสติก ปกป้องภูมิทัศน์และมรดกทางธรรมชาติ

เมืองจะจัดกิจกรรมการสื่อสาร โฆษณาชวนเชื่อ และการฝึกอบรมเพื่อช่วยให้ประชาชน ธุรกิจ และนักท่องเที่ยวเข้าใจและปฏิบัติตามเกณฑ์การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ในฐานะหน่วยงานหลัก จะจัดทำวิดีโอประชาสัมพันธ์ แผ่นพับ ป้ายตั้ง โปสเตอร์ ป้ายโฆษณา และคลิปวิดีโอแนะนำเกณฑ์มาตรฐาน เพื่อนำไปแจกจ่ายตามสนามบิน โรงแรม แหล่งท่องเที่ยว และยานพาหนะต่างๆ พร้อมกันนี้ กรมฯ จะจัดอบรม สัมมนา เวิร์กช็อป และการแข่งขันเกี่ยวกับวัฒนธรรมการท่องเที่ยวและพฤติกรรมที่เป็นมิตร ผนวกเนื้อหาเกณฑ์มาตรฐานเข้ากับโครงการฝึกอบรมวิชาชีพ ชั้นเรียนมัคคุเทศก์ และขบวนการต่างๆ ภายใต้แนวคิด "ทุกคนร่วมใจสร้างชีวิตทางวัฒนธรรม"...

อธิบดีกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เจือง ถิ ฮอง แฮญ กล่าวว่า การนำเกณฑ์วัฒนธรรมการท่องเที่ยว “ดานัง รอยยิ้ม” มาใช้ ถือเป็นก้าวสำคัญที่นำไปสู่เป้าหมายในการสร้างสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่ปลอดภัย เป็นมิตร มีอารยธรรม และเป็นมืออาชีพ ไม่เพียงแต่จะช่วยสร้างความตระหนักรู้และพฤติกรรมทางวัฒนธรรมในชุมชนและธุรกิจการท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังช่วยกำหนดรูปแบบการท่องเที่ยวของดานังด้วย เช่น รอยยิ้มที่เป็นมิตร ทัศนคติที่มุ่งมั่น และความเคารพต่อนักท่องเที่ยว

ที่มา: https://baodanang.vn/lan-toa-thong-diep-du-lich-van-minh-than-thien-3311159.html