เผยแพร่ข้อความเกี่ยวกับการท่องเที่ยวอย่างมีอารยธรรมและเป็นมิตร

เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ของเมืองดานังให้เป็นแหล่งท่องเที่ยวที่มีอารยธรรม ปลอดภัย เป็นมิตร และมีความเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวจึงได้ออกแผนการดำเนินงานตามเกณฑ์การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม "ดานัง SMILE"

นี่คือหลักเกณฑ์ชุดแรกของเมืองที่มุ่งชี้นำพฤติกรรม ทัศนคติ และการประพฤติที่เหมาะสม โดยนำไปใช้กับสองกลุ่มหลัก ได้แก่ หน่วยงาน องค์กร และบุคคลในเมืองปลายทาง และ นักท่องเที่ยว แต่ละกลุ่มประกอบด้วยหลักเกณฑ์เฉพาะห้าข้อ ซึ่งรวมอยู่ในข้อความ "รอยยิ้มดานัง" - สัญลักษณ์ของรอยยิ้มที่เป็นมิตร มีน้ำใจ และเป็นมืออาชีพของชาวเมือง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มหน่วยงาน องค์กร และบุคคล ณ จุดหมายปลายทาง มีเกณฑ์ 5 ข้อ รวมถึงวัฒนธรรมการจราจร: แสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และชี้นำผู้มาเยือนให้ปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อสร้างความสงบเรียบร้อย ความปลอดภัย และภาพลักษณ์ที่เจริญแล้ว ณ จุดหมายปลายทาง

มารยาท: แสดงท่าทีที่เป็นมิตรและสุภาพ กล่าว "สวัสดี - ขอบคุณ - ขออภัย" ไม่ชักชวนลูกค้า ไม่เลือกปฏิบัติ และให้เกียรตินักท่องเที่ยวเสมอ

วัฒนธรรมทางธุรกิจ: ต้องอาศัยการดำเนินธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย การประกาศราคาอย่างเปิดเผย การรับประกันคุณภาพบริการ และการแข่งขันที่เป็นธรรม

วัฒนธรรมการบริการ: ส่งเสริมรูปแบบการบริการที่ทุ่มเทและเอาใจใส่ รับฟังและแก้ไขข้อเสนอแนะของลูกค้าอย่างรวดเร็ว

วัฒนธรรมการรักษาสิ่งแวดล้อม: มุ่งเน้นการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการรักษาสิ่งแวดล้อมและแนวทางการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน

สำหรับกลุ่มนักท่องเที่ยว เกณฑ์ทั้งห้าข้อที่เกี่ยวข้องนั้นแสดงด้วยคำว่า SMILE ซึ่งรวมถึงวัฒนธรรมการจราจร: การกำหนดให้นักท่องเที่ยวปฏิบัติตามกฎหมายของเวียดนาม เดินทางตามระเบียบ และไม่ก่อให้เกิดการกีดขวางหรือเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยเมื่อใช้ถนน

มารยาท: การแสดงความเคารพต่อวัฒนธรรมและประเพณีท้องถิ่น การแต่งกายให้เหมาะสม การรักษาความเป็นระเบียบเรียบร้อยและความสะอาดในที่สาธารณะ และการประพฤติตนอย่างเหมาะสม

วัฒนธรรมการเคารวกฎหมาย: เน้นการปฏิบัติตามกฎระเบียบของสถานที่ท่องเที่ยว งดเว้นการขายสินค้าลอกเลียนแบบ หลีกเลี่ยงการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา และงดเว้นการบริโภคสัตว์ป่า

วัฒนธรรมที่สนับสนุนการพัฒนา เศรษฐกิจ ท้องถิ่น: ส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวให้ความสำคัญกับการใช้ผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นและสินค้าเกษตรอินทรีย์ และสนับสนุนธุรกิจท้องถิ่นที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม

วัฒนธรรมการรักษาสิ่งแวดล้อม: แสดงออกถึงจิตวิญญาณของการท่องเที่ยวอย่างมีความรับผิดชอบ การประหยัดพลังงาน การลดขยะพลาสติก และการปกป้องภูมิทัศน์และมรดกทางธรรมชาติ

ทางเทศบาลจะจัดกิจกรรมด้านการสื่อสาร การประชาสัมพันธ์ และการฝึกอบรม เพื่อช่วยให้ผู้อยู่อาศัย ธุรกิจ และนักท่องเที่ยวเข้าใจและนำหลักเกณฑ์สำหรับการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ในฐานะหน่วยงานประสานงาน จะจัดทำวิดีโอประชาสัมพันธ์ แผ่นพับ ป้ายตั้งพื้น โปสเตอร์ ป้ายโฆษณา และคลิปวิดีโอแนะนำหลักเกณฑ์ต่างๆ เพื่อแจกจ่ายตามสนามบิน โรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว และยานพาหนะต่างๆ พร้อมกันนี้ จะจัดหลักสูตรฝึกอบรม สัมมนา เวิร์กช็อป และการแข่งขันเกี่ยวกับวัฒนธรรมการท่องเที่ยวและมารยาทที่เป็นมิตร และบูรณาการเนื้อหาของหลักเกณฑ์ดังกล่าวเข้ากับหลักสูตรฝึกอบรมวิชาชีพ หลักสูตรมัคคุเทศก์ และโครงการ “ประชาชนร่วมสร้างชีวิตที่เปี่ยมด้วยวัฒนธรรม”…

นางสาวเจื่อง ถิ ฮง ฮานห์ ผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า การนำเกณฑ์วัฒนธรรมการท่องเที่ยว "รอยยิ้มดานัง" มาใช้ถือเป็นก้าวสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่ปลอดภัย เป็นมิตร มีอารยธรรม และเป็นมืออาชีพ ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยสร้างความตระหนักและส่งเสริมพฤติกรรมทางวัฒนธรรมในหมู่ชุมชนและธุรกิจการท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังช่วยหล่อหลอมรูปแบบการท่องเที่ยวของดานังให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว นั่นคือ รอยยิ้มที่เป็นมิตร ทัศนคติที่เอาใจใส่ และความเคารพต่อนักท่องเที่ยว

ที่มา: https://baodanang.vn/lan-toa-thong-diep-du-lich-van-minh-than-thien-3311159.html