รับฟังและสื่อสารอย่างเปิดเผย

โรซาลินด์ บริวเวอร์ วัย 62 ปี อดีตซีอีโอของแซมส์คลับ ซึ่งเป็นเครือร้านค้าปลีกของวอลมาร์ท ตำแหน่งผู้นำอาวุโสล่าสุดของเธอคือซีอีโอของวอลกรีนส์ ซึ่งเป็นเครือร้านขายยาที่ใหญ่เป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกา

เบรเวอร์เกิดในปี พ.ศ. 2505 ที่เมืองดีทรอยต์ รัฐมิชิแกน เป็นบุตรคนเล็กในบรรดาพี่น้องห้าคน เธอเติบโตในครอบครัวชนชั้นแรงงาน และได้รับการเลี้ยงดูด้วยค่านิยมของการทำงานหนักและความมุ่งมั่น ในฐานะคนรุ่นแรกในครอบครัวที่ได้เข้าเรียนในวิทยาลัย เบรเวอร์จึงหวงแหนโอกาสในการเข้าศึกษาต่อในระดับ อุดมศึกษา

เธอสำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนมัธยมเทคนิคแคสส์ในเมืองดีทรอยต์ในปี พ.ศ. 2523 และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาเคมีจากวิทยาลัยสเปลแมนในเมืองแอตแลนตา รัฐจอร์เจีย ด้วยความสนใจในวิชาคณิตศาสตร์และ วิทยาศาสตร์ ตั้งแต่เนิ่นๆ เบรเวอร์จึงเริ่มต้นอาชีพแพทย์ ความก้าวหน้าในอาชีพของเธอเกิดขึ้นเมื่อเธอทำงานเป็นช่างเทคนิควิจัยที่บริษัทผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพส่วนบุคคล คิมเบอร์ลี-คลาร์ก

เส้นทางของเบรเวอร์แม้จะแตกต่างจากความใฝ่ฝันเดิมของเธอ แต่ก็เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการคว้าโอกาสใหม่ๆ ในเดือนมีนาคม 2564 เบรเวอร์กลายเป็นผู้หญิงผิวสีคนแรกที่บริหารวอลกรีนส์ ในช่วงเวลาที่เครือร้านขายยากำลังประสบปัญหาจากผลกระทบของการระบาดใหญ่ของโควิด-19

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2565 Brewer บอกกับ Fortune ว่าการเป็นผู้นำ Walgreens ในช่วงการระบาดใหญ่ถือเป็นโอกาส แม้จะเผชิญกับความท้าทายก็ตาม

Nữ CEO công ty điều hành chuỗi cửa hàng dược phẩm lớn thứ 2 tại Mỹ: Lắng nghe và giao tiếp cởi mở- Ảnh 1. — “ฉันอยากให้เด็กสาวตระหนักว่าโอกาสมีมากมายเหลือเกิน” โรซาลินด์ บริวเวอร์ กล่าว “พวกเธอสามารถเป็นนักแข่ง เป็นนักบินอวกาศ หรือเป็นซีอีโอก็ได้”

“คุณได้เรียนรู้มากมายในช่วงวิกฤต ผมมีโอกาสได้เห็นบริษัทจากภายในสู่ภายนอกอย่างรวดเร็ว ผมรักบริษัทนี้มาก มีโอกาสเติบโตอีกมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง” ซีอีโอกล่าว

เมื่อถูกถามถึงรูปแบบความเป็นผู้นำของเธอ บรูเออร์กล่าวว่า “การรับฟังและการสื่อสารอย่างเปิดเผย” สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเธอในการส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ความโปร่งใส และวัฒนธรรมองค์กรที่รับฟังเสียงของสมาชิกในทีมทุกคน

สูตรสำเร็จของซีอีโอในการบรรลุประสิทธิภาพการทำงานระดับสูงคือการออกกำลังกายสม่ำเสมอ ควบคู่ไปกับการนอนหลับประมาณ 6-6.5 ชั่วโมงต่อวัน “ฉันไม่ได้คลั่งไคล้การออกกำลังกาย แต่ฉันรู้สึกดีขึ้นมากเมื่อออกกำลังกาย ประมาณสัปดาห์ละสามครั้ง” เธอกล่าว

แหล่งที่มา