การคาดเดา

ภาพประกอบ: ฟาน หนาน

เกือบห้าปีหลังจากเรียนจบ คูเอะเปลี่ยนงานหลายครั้ง แต่สุดท้ายก็ลาออกทุกครั้ง งานบางอย่างซ้ำซ้อนกับงานนอกสาขา ทำให้ต้องทำงานล่วงเวลามากแต่ได้ค่าตอบแทนน้อยนิด งานบางอย่างเหมาะกับความสามารถของเธอแต่มีปัญหาด้านการจัดการและความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงาน ส่วนงานที่ให้รายได้มั่นคงก็ต้องทำงานในสาขาที่ไม่เกี่ยวข้องกับวิชาเอก ทำให้เธอรู้สึกหงุดหงิดมาก ครั้งนี้ คูเอะตั้งใจแน่วแน่ที่จะสมัครงานที่บริษัท แฟชั่น ชื่อดังอย่าง Woman Shin โดยหวังว่าจะได้ทำงานในสาขาการสื่อสารที่เธอเรียนมาเพื่อปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ของเธอ ในเช้าวันสัมภาษณ์ พ่อของเธอโทรมาให้กำลังใจ แต่ก็ขู่เธอด้วยเช่นกัน:

- ถ้าหางานที่มั่นคงไม่ได้ในครั้งนี้ ให้กลับไปบ้านเกิดแล้วไปสมัครงานที่สำนักงานเขต อย่างแย่ที่สุด คุณก็ไปช่วยพี่ๆ ทำไร่ ทำนาได้ มันอาจจะเหนื่อยหน่อย แต่ก็สนุกมาก ไม่ต้องกังวลไป

- ไม่ต้องห่วงนะพ่อ ถ้าผมหางานดีๆ ไม่ได้ภายในสิ้นปีนี้ ผมจะฟังคำแนะนำของพ่อครับ

คูบอกพ่อว่าอย่าเอาเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกันมาปะปนกัน เพราะจะยิ่งทำให้สับสนมากขึ้น หลังจากวางสาย เธอก็รีบไปที่บริษัท รู้สึกตื่นเต้นและประหม่าไปพร้อมๆ กัน เพราะคาดว่าการสัมภาษณ์งานคงจะเครียดมาก นี่เป็นหนึ่งในห้าสาขาของกลุ่มแฟชั่นไชน์ มีพนักงานหลายหมื่นคนในแผนกต่างๆ ทั้งฝ่ายบริหาร ฝ่ายผลิต และฝ่ายขาย แค่ได้ยินขนาดของบริษัทก็รู้แล้วว่าใหญ่โตขนาดไหน ขณะที่เดินไปพลางมองไปรอบๆ บริเวณกว้างใหญ่ คูไม่ได้สังเกตเห็นผู้หญิงคนหนึ่งกำลังเดินอยู่เช่นกัน เธอสะพายโทรศัพท์ไว้ระหว่างไหล่กับหู และกำลังค้นหาของในกระเป๋าถือ การชนกันอย่างกะทันหันทำให้คูเสียหลักและเกือบจะล้ม กระเป๋าเอกสารของเธอปลิวไปตกในสวนและเนินหินในลานหน้าอาคารบริหาร เธอรีบเก็บกระเป๋าขึ้นมาจากน้ำ แต่เปียกโชกไปหมด เมื่อเห็นชุดเรียบง่ายของผู้หญิงคนนั้น และเดาว่าเธอก็มาสมัครงานเช่นกัน คูจึงพูดอย่างโมโหว่า:

เฮ้ คุณผู้หญิง คุณไม่มองทางบ้างเหรอ?

"โอ้ ไม่นะ คุณไม่ได้มองด้วยซ้ำ แล้วทำไมถึงมาโทษคนอื่นล่ะ" หญิงคนนั้นตอบกลับอย่างท้าทาย

- ชอบเถียงมากสินะ? คิดว่าฉันจะไม่ข่วนหน้าคุณเหรอ?

- โอเค โอเค ตกลง ฉันกลัวคุณมากเลย ขอโทษด้วยนะ ไม่เป็นไรหรอก

เมื่อได้ยินผู้หญิงคนนั้นลดเสียงลงอย่างนอบน้อม คูจึงรู้ตัวว่าเธอใจร้อนเกินไป มองดูนาฬิกาแล้วเห็นว่าใกล้ถึงเวลาสัมภาษณ์แล้ว เธอจึงโยนแฟ้มเปียกลงถังขยะแล้วรีบเข้าไปในลิฟต์ โดยไม่รู้ตัวเลยว่าเหตุการณ์ระหว่างพวกเขานั้นถูกเลขานุการฝ่ายบุคคลจากชั้นบนเห็นโดยบังเอิญ

คุณขูสัมภาษณ์เขาโดยที่เขาไม่ได้นำประวัติส่วนตัวมาด้วย หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลดูผิดหวังเล็กน้อย

ใบสมัครงานของคุณอยู่ที่ไหน?

- ผม… ผมทำมันตกระหว่างทางครับ ดังนั้น… ผมเลยไม่มีมัน – คูพูดตะกุกตะกัก

- ทัศนคติแบบนี้รับไม่ได้เลย ประมาทเลินเล่อมาก ถ้าไม่มีเอกสารครบถ้วนจะมาสัมภาษณ์ทำไม กรุณาออกไปเถอะ

เมื่อตัดสินใจแล้วว่าครั้งนี้เธอจะกลับไปบ้านเกิดเพื่อทำงานในสวน ดูแลบ่อเลี้ยงปลา และปศุสัตว์ หรือไม่ก็ไปเป็นพนักงานออฟฟิศที่ได้ค่าจ้างน้อย คูจึงพูดออกมาว่า:

- พวกคุณให้ความสำคัญกับเรซูเม่มากกว่าคุณสมบัติและความสามารถในการจ้างงานหรือเปล่า? ฉันไม่มีเรซูเม่ ทำไมคุณไม่ลองถามฉันโดยตรงแล้วฟังคำตอบของฉันล่ะ? ก็ได้ ฉันไม่ต้องการบริษัทห่วยๆ นี้อยู่แล้ว!

พูดจบ คูเอะก็ลุกขึ้นอย่างกะทันหันและเดินออกจากห้องไป ทันทีที่ประตูเปิดออก เลขานุการฝ่ายบุคคลก็รีบวิ่งเข้ามา ไม่ชัดเจนว่าพวกเธอคุยอะไรกัน แต่ก่อนที่คูเอะจะเดินไปถึงปลายทางเดิน หัวหน้าฝ่ายบุคคลก็วิ่งตามมาทัน

เฮ้ คุณผู้หญิง เดี๋ยวก่อน คุณ... คุณได้รับการว่าจ้างแล้ว คุณสามารถเริ่มทำงานได้พรุ่งนี้เลย

- คุณไม่ได้ล้อเล่นใช่ไหม? ไม่ต้องส่งเรซูเม่ ไม่ต้องสัมภาษณ์ แล้วผม... ผมได้งานเหรอ?

- ใช่ๆ... เอกสารเพิ่มเติมสามารถส่งได้ในภายหลัง

คุณขูดีใจมาก ขอบคุณเขาอย่างมากมาย แล้วก็จากไป หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลหันไปหาเลขานุการแล้วพูดว่า:

- โชคดีที่เธอแจ้งให้ฉันทราบทันเวลา ไม่อย่างนั้นฉันคงไม่รู้จะตอบอะไรเมื่อซีอีโอถามเรื่องนี้

- ตอนนี้เราควรจัดห้องให้เธออยู่ห้องไหนดี?

- ฝ่ายการตลาด

แต่ห้องนั้นเต็มแล้วไม่ใช่เหรอ?

จากนั้นก็หาข้ออ้างไล่เด็กฝึกงานคนนั้นออก

***

ในวันแรกของการทำงาน หลังจากทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมงานแล้ว คูได้รับมอบหมายให้เขียนโฆษณาสำหรับเสื้อเชิ้ตดีไซน์ใหม่ทันที เนื่องจากได้งานที่ต้องการ เธอจึงตื่นเต้นกับงานนี้มาก เธอได้รับข้อมูลผลิตภัณฑ์จากหัวหน้าทีมและกำลังจะเริ่มทำงานบนคอมพิวเตอร์ เมื่อดุงจากฝ่ายการตลาดเดินเข้ามาหาเธอและพูดว่า:

เฮ้ พนักงานใหม่ ช่วยลงไปซื้อน้ำส้มให้ฉันสักแก้วหน่อยได้ไหม?

แต่ฉัน…

- แต่เดี๋ยวก่อน รีบหน่อย ฉันยุ่งมาก เดี๋ยวฉันจะช่วยคุณทีหลังถ้าจำเป็น รีบไปเถอะ

คูลังเลอยู่ครู่หนึ่ง มองไปรอบๆ ทุกคน สังเกตเห็นว่าทุกคนต่างจดจ่ออยู่กับงานและไม่สนใจสิ่งอื่นใด เธอคิดว่า "นี่มันคงจะเป็นการที่คนรุ่นเก่ารังแกคนรุ่นใหม่แน่ๆ" แต่ในฐานะคนใหม่ การโต้เถียงหรือการเอาแต่ใจคงเป็นเรื่องยาก เธอจึงตัดสินใจที่จะทำตามไปก่อนเพื่อรักษาสันติภาพ เธอค่อยเถียงกลับทีหลังเมื่อคุ้นเคยกับงานแล้ว ขณะรอลิฟต์ คูได้พบกับเลขานุการฝ่ายบุคคล เลขานุการถามเธอว่า:

- คุณไปไหนมาไหนในช่วงเวลาทำงาน?

ได้ค่ะ ฉันจะไปซื้อน้ำส้มให้คุณดังสักแก้วค่ะ

"เอ่อ..." เลขานุการพยักหน้าและทำท่าให้เธอออกไป

เมื่อคูว์กลับมาพร้อมน้ำ เธได้ยินเสียงเอะอะโวยวายในออฟฟิศ เมื่อสอบถามดูก็พบว่าดุงเพิ่งถูกไล่ออก ทุกคนต่างพากันมานั่งกระซิบกระซาบกัน คูว์ไม่กล้าพูดอะไร จึงวางแก้วน้ำลงบนโต๊ะของดุงอย่างเงียบๆ ขณะเก็บของ หลังจากเลิกงาน ผู้จัดการฝ่ายการตลาดได้เข้ามาคุยกับคูว์ บอกให้เธอเล่าปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นให้ฟัง และเขาจะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา เพื่อนร่วมงานทุกคนในออฟฟิศก็เป็นมิตรและให้การต้อนรับเธอเป็นอย่างดี ปฏิบัติกับเธอเหมือนผู้มีพระคุณ พวกเขามักชวนเธอไปทานอาหารหลังเลิกงาน และคูว์ก็มีคนคอยช่วยเหลือเธอทุกเรื่องตั้งแต่ต้นจนจบ ผลก็คือ งานของคูว์ราบรื่น เธอไม่ต้องคิดหนักเรื่องการหาทางแก้ปัญหาหรือกังวลเรื่องแผนการรายงาน เอกสารที่ส่งไปได้รับการอนุมัติและชมเชยเสมอ คูว์ไม่ได้คิดอะไรมาก เพียงแต่รู้สึกว่าตัวเองโชคดีที่ได้งานนี้ เธอแน่ใจว่าบุคลิกที่ตรงไปตรงมาและความมั่นใจในตัวเองของเธอจะทำให้เธอได้งานระหว่างการสัมภาษณ์ เมื่อเธอรู้ว่าดุงถูกไล่ออกเพราะขอให้เธอไปซื้อน้ำ คูคิดว่าบริษัทต้องการใช้เรื่องนี้เป็นตัวอย่าง เป็นบทเรียนให้พนักงานหลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติระหว่างพนักงานใหม่และพนักงานเก่า การกลั่นแกล้ง และการกดขี่ ในส่วนของงาน คูเชื่อว่าการสนับสนุนและความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานสร้างความแข็งแกร่งร่วมกัน เธอและทุกคนในแผนกได้รับการสนับสนุนเช่นนั้น ในที่สุด ทุกคนช่วยเหลือเธอเพราะแผนกการตลาดขึ้นชื่อเรื่องพนักงานที่มีความสามารถและมีไหวพริบ ได้รับความไว้วางใจอย่างสูงจากผู้บริหารของบริษัท พวกเขาไม่สามารถปล่อยให้ใครในแผนกทำผิดพลาดได้ เธอเป็นพนักงานใหม่ ดังนั้นการที่ทุกคนแบ่งงานและช่วยเหลือเธอจึงไม่ใช่เรื่องที่ไม่สมเหตุสมผล

หนึ่งเดือนหลังจากที่คูเริ่มทำงานที่นั่น เธอได้ยินว่าซีอีโอจะมาตรวจสอบความคืบหน้าของฝ่ายการตลาดในการเตรียมการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ตัวอย่างใหม่ พนักงานจึงทำงานล่วงเวลาเพื่อจัดเตรียมสำนักงาน และแผนการส่งเสริมการขาย บทโฆษณา และกิจกรรมทางการตลาดก็เสร็จสิ้นอย่างรวดเร็ว เมื่อซีอีโอมาถึง คูเพิ่งพิมพ์เอกสารเสร็จและนำไปให้เขา ทั้งสองได้พบกัน และคูรู้สึกประหลาดใจอย่างมากที่รู้ว่าซีอีโอคือคนเดียวกับที่ทำเรซูเม่ของเธอหล่นโดยไม่ได้ตั้งใจระหว่างการสัมภาษณ์งาน

- โอ้ นั่น...นั่นคุณหรือเปล่าครับ/คะ?

- อ้อ คุณนี่เอง ฉันขอโทษจริงๆ สำหรับวันนั้น ฉันรีบมาก ฉันกำลังคุยโทรศัพท์และหากุญแจรถไปพร้อมๆ กัน เลยไม่ได้เห็นคุณ

- ใช่ค่ะ วันนั้นฉันก็เสียมารยาทไปเหมือนกัน ฉันขอโทษคุณด้วยนะคะ

***

การตรวจสอบเป็นไปอย่างรวดเร็ว เมื่อเห็นว่าคุณคูได้รับความเคารพอย่างสูงและไม่มีพฤติกรรมน่าสงสัยใดๆ ซีอีโอจึงถอนหายใจโล่งอก เธอจำได้ว่าเช้าวันนั้น ขณะที่กำลังเตรียมตัวออกไปพูดคุยและเซ็นสัญญาผลิตสินค้า เธอได้รับโทรศัพท์จากเพื่อนที่ทำงานในฝ่ายกฎหมายของบริษัท แจ้งให้ทราบว่าผู้บริหารระดับสูงได้ส่งคนเข้าไปแทรกซึมและรวบรวมหลักฐานอย่างลับๆ หากพบการกระทำผิดใดๆ ในบริษัทสาขา เนื่องจากพวกเขาสนิทสนมกันมานานหลายปี จึงได้ยกเว้นให้เธอทราบก่อน การได้พบกับคุณคูอีกครั้งในวันนี้ เธอแน่ใจว่าเธอคือคนที่บริษัทส่งมา หากเธอไม่ใช่คนที่มี "เส้นสาย" เธอจะกล้าพูดจาอย่างหยิ่งผยองกับเธอในวันนั้นได้อย่างไร

สามปีผ่านไปราวกับพริบตาเดียว แม้ว่าคูจะไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งมากนักในบริษัท แต่เนื่องจากทุกคนตั้งแต่ระดับบนสุดจนถึงระดับล่างสุดต่างให้ความเคารพเธอ เธอจึงก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งรองผู้จัดการฝ่ายการตลาดได้อย่างง่ายดาย โดยมีอำนาจเหนือคนนับสิบ ส่งผลให้คูเริ่มหลงตัวเองและหยิ่งยโสมากขึ้นเรื่อยๆ มองคนอื่นต่ำกว่า เธอเรียกร้องให้ทุกคนรับใช้เธอ ปรนนิบัติและตามใจเธอราวกับสมบัติล้ำค่า เมื่อได้รับคำร้องเรียนจากพนักงาน ซีอีโอเริ่มเบื่อหน่ายกับ "หัวหน้า" คนนี้ อย่างไรก็ตาม เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเผยการทุจริตเกี่ยวกับคุณภาพผ้าและใบเสนอราคาในสัญญาการผลิต เธอจึงมักมองข้ามความคิดเห็นเชิงลบของคูไป

ในขณะที่เธอยังไม่แน่ใจว่าจะแก้ไขสถานการณ์ของคูเอ้ได้อย่างราบรื่นอย่างไร เธอก็ได้รับโทรศัพท์จากเพื่อนเก่าที่ทำงานในสำนักงานกฎหมาย แจ้งให้ทราบว่าทางบริษัทจะส่งคนลงมาตรวจสอบสถานการณ์อีกครั้งในเดือนหน้า เธอตกใจและงุนงง:

- อะไรนะ... อะไรนะ? หัวหน้างานคนใหม่เหรอ? พวกเขาส่งคนใหม่มาแล้วก่อนที่คนเก่าจะออกไปเสียอีก?

คุณพูดอะไรน่ะ? หัวหน้างานคนนั้นลาออกไปเมื่อสามปีก่อนแล้ว! ฉันได้ยินมาว่าเธอถูกไล่ออกเพราะเธอขอให้พนักงานใหม่ไปซื้อน้ำให้ บริษัทอ้างว่าการกระทำของบริษัทคุณแสดงให้เห็นถึงสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ยุติธรรม และซื่อสัตย์ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องมีหัวหน้างานอีกต่อไป

หลังจากวางสาย ซีอีโอนั่งอึ้งอยู่ตรงนั้น เธอเรียกประชุมลับกับเจ้าหน้าที่สำคัญจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายการตลาด และนั่นเองที่ความจริงปรากฏออกมา ปรากฏว่าเลขานุการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเห็นเหตุการณ์ทะเลาะวิวาทระหว่างซีอีโอและคูหลังจากเกิดอุบัติเหตุ จึงเข้าใจผิดคิดว่าทั้งสองเป็นเพื่อนสนิทกัน ดังนั้นระหว่างการสัมภาษณ์ เธอจึงได้แจ้งข้อมูลให้หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลทราบ ด้วยความกลัวว่าจะทำให้คนรู้จักของซีอีโอไม่พอใจ หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลจึงจ้างคูแทน คำสั่งไล่ดุงออกเพื่อเปิดทางให้คูนั้น ทำให้ฝ่ายการตลาดคาดเดาว่าเป็นการเล่นพรรคเล่นพวก เป็นคนที่สามารถควบคุมและกำจัดได้ง่ายหาก "ทำให้เธอไม่พอใจ" ถ้าคูไม่ใช่คน "พิเศษ" ขนาดนั้น เธอจะทำให้เพื่อนร่วมงานถูกไล่ออกในวันแรกที่เข้ามาทำงานได้อย่างไร?

โอ้ ช่างเป็นเรื่องราวที่ซับซ้อนเหลือเกิน เต็มไปด้วยการคาดเดาที่คลุมเครือและไม่มีมูลความจริง ดังนั้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เพียงเพราะ "การมอง" เพียงครั้งเดียวจากเบื้องบนของเลขานุการ ทุกคนในที่นี้จึงหมุนรอบตัวคูเหมือนหุ่นเชิดโดยอัตโนมัติ เมื่อได้ยินเรื่องราวทั้งหมด ทุกคนก็นั่งนิ่งเหมือนรูปปั้น ใบหน้าบิดเบี้ยว ไม่ยิ้มหรือขมวดคิ้ว

ที่มา: http://baolamdong.vn/van-hoa-nghe-thuat/202411/loi-phong-doan-d502b68/