เคล็ดลับเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกิจออนไลน์ให้สูงขึ้น

[โฆษณา_1]

หัวข้อแรกคือ "ความรู้ทั่วไปและการบริหารจัดการเชิงปฏิบัติ" โดยคุณตวน ฮา ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลและประธานสถาบันวินาลิงก์ ได้ร่วมมือกับเจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส เพื่อแบ่งปันประสบการณ์สำคัญเกี่ยวกับวิธีการดำเนินธุรกิจออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ

'Mẹo' khi kinh doanh online làm sao để đạt hiệu quả - Ảnh 1. — ตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ ตวน ฮา เจ้าของร้านค้าจำเป็นต้องเตรียมตัวในขั้นตอนการวิจัยตลาดอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อเพิ่มความสามารถในการคว้าและใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการขาย

นายตวน ฮา ยกตัวอย่างเจ้าของร้านค้าคนหนึ่งที่เพิ่งยุติเส้นทางการขายออนไลน์ที่ยากลำบากของเขาไป เพราะไม่ได้ทำการวิจัยตลาดหรือพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นระบบ โดยกล่าวว่า "เรามักคิดว่าการขายออนไลน์ขึ้นอยู่กับลูกค้าและการโฆษณา แต่ที่จริงแล้ว การวิจัยตลาดเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุด มันจะกำหนดว่าผลิตภัณฑ์จะประสบความสำเร็จหรือไม่ตั้งแต่เริ่มต้น"

แม้ว่าตลาดจะมีโอกาสมากมายอยู่เสมอ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่เริ่มต้นธุรกิจจะประสบความสำเร็จ เจ้าของร้านค้าหลายรายประสบปัญหาอย่างหนักหรือแม้กระทั่งล้มเหลวในการเริ่มต้นธุรกิจ เนื่องจากทำการวิจัยตลาดอย่างผิวเผินและเลือกเวลาในการขายที่ไม่เหมาะสม ดังนั้น เจ้าของร้านค้า ครัวเรือน และผู้ขายออนไลน์จึงควรได้รับการแนะนำอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำวิจัยตลาด ซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบหลัก 5 ประการ ได้แก่ การทำความเข้าใจคู่แข่ง การวิเคราะห์ SWOT (จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม) การระบุโอกาสทางการตลาด การวิจัยผลิตภัณฑ์ และเครื่องมือสนับสนุน

เมื่อพูดถึงโอกาสทางการตลาด คุณตวน ฮา เชื่อว่า วันหยุด และวันครบรอบต่างๆ เป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น โอกาสที่ดีที่สุดในการเปิดร้านขายดอกไม้คือหนึ่งสัปดาห์ก่อนวันสตรีสากล (8 มีนาคม) แนวโน้มของตลาดก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน หากคุณสามารถจับกระแสได้เร็ว การขายสินค้าที่เกี่ยวข้องก็มีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น การขายเคสโทรศัพท์ หูฟัง และที่ชาร์จในช่วงที่ iPhone 15 วางจำหน่าย หรืออุปกรณ์สำหรับการไลฟ์สตรีมมิ่งในช่วงที่กระแสการไลฟ์สตรีมมิ่งกำลังเฟื่องฟู เขายังแนะนำให้สตาร์ทอัพและเจ้าของร้านค้าติดตามเทรนด์ต่างๆ อย่างสม่ำเสมอผ่านทางหนังสือพิมพ์และโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหา "ความก้าวหน้าในตลาด"

'Mẹo' khi kinh doanh online làm sao để đạt hiệu quả - Ảnh 2. — J&T Express พร้อมเสมอที่จะสนับสนุนเจ้าของร้านค้าบนเส้นทางสู่ความสำเร็จ

ในระหว่างกระบวนการพัฒนาแผนกลยุทธ์การขาย คุณตวน ฮา ยังกล่าวอีกว่า ประสบการณ์ของลูกค้าไม่ใช่เรื่องไกลตัว มันมาจากคู่ค้าด้านการขนส่งโดยตรง ก่อนที่จะตรวจสอบคุณภาพสินค้า บุคคลที่สร้างความประทับใจแรกให้กับลูกค้าคือ "พนักงานส่งของ"

ในระหว่างการวิจัยเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อบริษัทขนส่งสินค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ นายฮาได้กล่าวว่า "J&T Express เป็นผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าที่มีชื่อเสียงในปัจจุบัน เพราะมีแพลตฟอร์มและระบบกระจายสินค้าครอบคลุมทั้ง 63 จังหวัดและเมืองทั่วประเทศ สามารถจัดการการรับและส่งสินค้าได้ด้วยตนเองอย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องพึ่งพาตัวกลางภายนอก จึงมั่นใจได้ในคุณภาพการบริการ ผมยังชื่นชม J&T Express เป็นอย่างมาก เพราะพร้อมให้ความช่วยเหลือแก่เจ้าของร้านค้าทุกรายในเรื่องต่างๆ เช่น การยกเลิกคำสั่งซื้อและสินค้าสูญหาย มีสายด่วนให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง และมีระบบชุมชนขนาดใหญ่ที่เจ้าของร้านค้าขนาดเล็กสามารถเข้าถึงได้เมื่อต้องการ"

[โฆษณา_2]
ลิงก์แหล่งที่มา