เครือข่ายโทรคมนาคมของอังกฤษจะลงทุน 1.5 พันล้านดอลลาร์ในเทคโนโลยี AI ที่มุ่งเน้นไปที่ลูกค้า โดยใช้ Azure OpenAI และ Copilot และแทนที่ศูนย์ข้อมูลทางกายภาพด้วยบริการคลาวด์ Azure ที่ราคาถูกกว่าและปรับขนาดได้

mhbaqbfojrp4ljljbix3jifqmu.jpg
Microsoft ต้องการใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงของ Vodafone ในด้าน IoT และบริการทางการเงิน

ทางด้านของ Microsoft กลุ่มบริษัทดังกล่าวได้กลายเป็นผู้ลงทุนในแพลตฟอร์ม IoT ที่บริหารจัดการโดย Vodafone ซึ่งคาดว่าจะแยกออกไปเป็นธุรกิจอิสระในเดือนเมษายนปีหน้า นอกจากนี้ยังสนับสนุนการขยายแพลตฟอร์มการเงินบนมือถือของผู้ให้บริการรายนี้ในแอฟริกาอีกด้วย

Vodafone มองว่าการสนับสนุนธุรกิจให้ก้าวสู่ระบบดิจิทัลเป็นโอกาสในการเพิ่มผลกำไรในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมที่กำลังอิ่มตัวอยู่แล้ว มาร์เกริตา เดลลา วัลเล ซีอีโอ ประเมินว่าตลาดนี้อาจมีมูลค่าสูงถึง 140,000 ล้านยูโร

เธอกล่าวว่าข้อตกลงที่ลงนามกับประธานและซีอีโอของ Microsoft นาย Satya Nadella จะช่วย "เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของลูกค้าองค์กร โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง"

Luka Mucic ซึ่งเป็น CFO ของ Vodafone กล่าวว่าความเป็นผู้นำของ Microsoft ในด้าน AI ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากความร่วมมือกับ OpenAI จะช่วยเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าของ Vodafone

Vodafone วางแผนที่จะใช้ TOBi chatbot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ให้บริการโดย Microsoft ซึ่งจะสามารถตอบคำถามได้ชาญฉลาดและสม่ำเสมอมากขึ้น

บริษัทกล่าวว่าเทคโนโลยีนี้จะช่วยให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของบริษัทขนส่งปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพการสนทนาแทนที่จะแทนที่พนักงานด้วย AI อย่างสมบูรณ์

ในขณะเดียวกัน Microsoft ต้องการใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงของ Vodafone ในด้าน IoT และบริการทางการเงิน

M-PESA แพลตฟอร์มเงินบนมือถือของ Vodafone ซึ่งดำเนินการในเคนยา แทนซาเนีย แอฟริกาใต้ และประเทศอื่นๆ ในแอฟริกา มีเป้าหมายเดียวกันกับ Microsoft ในภูมิภาคนี้ เช่น การสร้างความรู้ด้านดิจิทัล

(ตามรายงานของรอยเตอร์)

ไมโครซอฟท์โค่นแอปเปิลลงได้สำเร็จ เมื่อสิ้นสุดการซื้อขายวันที่ 12 มกราคม ในสหรัฐอเมริกา ไมโครซอฟท์กลายเป็นบริษัทมหาชนที่มีมูลค่าสูงที่สุด ในโลก แซงหน้าแอปเปิล