เพื่อชัยชนะใน AI ธุรกิจจำเป็นต้องเอาชนะ "หนี้" โครงสร้างพื้นฐาน

(แดน ทรี) - ในยุคดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายมาเป็นแรงขับเคลื่อนหลักที่ปรับเปลี่ยนทุกแง่มุมของเศรษฐกิจ แต่ช่องว่างที่น่าตกใจกำลังขยายตัวกว้างขึ้น

ธุรกิจจำนวนมากมีความทะเยอทะยานอย่างมากในด้าน AI แต่โครงสร้างพื้นฐานยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ (ภาพประกอบ: ST)

มีช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างความทะเยอทะยานอันยิ่งใหญ่ของ AI ของธุรกิจกับความพร้อมที่แท้จริงในการทำให้สิ่งเหล่านั้นกลายเป็นความจริง

รายงาน “ดัชนีความพร้อมด้าน AI ของ Cisco ปี 2025” ที่เผยแพร่โดย Cisco Technology Corporation เมื่อวันที่ 15 ตุลาคมที่ผ่านมา ถือเป็นการส่งสัญญาณให้ตระหนักรู้ถึงสถานการณ์ปัจจุบัน แม้ว่าเงินทุนสำหรับการลงทุนและความคาดหวังด้าน AI จะยังคงสูง แต่มีเพียงกลุ่มเล็กๆ ของ “ผู้บุกเบิก” (Pacesetters) เท่านั้น ซึ่งคิดเป็น 13% ขององค์กรทั่วโลก ที่พร้อมจะใช้ประโยชน์จากศักยภาพของเทคโนโลยีนี้อย่างเต็มที่

ที่น่ากังวลยิ่งกว่าคือ ตัวเลข 13% นี้ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงตลอดระยะเวลาสามปีของการสำรวจ สะท้อนให้เห็นถึงภาวะชะงักงันที่น่าตกใจ ธุรกิจส่วนใหญ่ (87%) มีความเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ขณะเดียวกันก็กำลังสะสม “หนี้โครงสร้างพื้นฐาน AI” โดยไม่รู้ตัว

นี่คือภาระที่มองไม่เห็นซึ่งอาจกัดกร่อนมูลค่าในระยะยาวที่ AI สัญญาว่าจะมอบให้

การสำรวจอิสระของผู้นำธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากกว่า 8,000 รายใน 30 ประเทศ ไม่เพียงแต่เปิดเผยช่องว่างความสามารถเท่านั้น แต่ยังชี้ให้เห็นเส้นทางสู่ความสำเร็จของกลุ่มผู้บุกเบิกอีกด้วย

ธุรกิจเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะนำโครงการ AI จากการทดลองไปสู่การผลิตมากกว่าธุรกิจอื่นๆ ถึง 5 เท่า และสร้างมูลค่าที่วัดได้มากกว่าถึง 30%

“ผลลัพธ์ของดัชนีความพร้อมด้าน AI ปี 2025 ชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่า ความพร้อมเป็นตัวกำหนดคุณค่า เรื่องราวไม่ได้เกี่ยวกับการนำ AI มาใช้อีกต่อไป แต่เป็นเรื่องของการนำ AI มาใช้อย่างมีวินัย มีกลยุทธ์ และยั่งยืน” คุณเหงียน นู ซุง กรรมการผู้จัดการของซิสโก้ เวียดนาม ลาว และกัมพูชา กล่าวเน้นย้ำ

ถอดรหัส “ดีเอ็นเอ” ของกลุ่มผู้บุกเบิก

อะไรที่ทำให้กลุ่มคนชั้นสูง 13% เหล่านี้แตกต่าง? ไม่ใช่ปัจจัยเดียว แต่เป็นแนวทางแบบองค์รวมที่สร้างสมดุลระหว่างวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์และรากฐานทางเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง

การวิเคราะห์กลุ่ม “Pacesetters” เผยให้เห็นคุณลักษณะหลัก 3 ประการที่ช่วยให้พวกเขาฝ่าฟันไปได้

ประการแรก ความสำเร็จของ AI เริ่มต้นจากกลยุทธ์ ไม่ใช่เทคโนโลยี Pacesetter เกือบทั้งหมด (98%) มีแผนงาน AI ที่ชัดเจน ซึ่งเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม

พวกเขารู้ดีว่า AI กำลังแก้ปัญหาอะไรและจะวัดประสิทธิภาพได้อย่างไร ขณะเดียวกัน ในเวียดนาม มีธุรกิจเพียง 58% เท่านั้นที่มีกลยุทธ์ดังกล่าว ที่น่าสังเกตคือ ผู้บุกเบิก 95% ติดตามและประเมินผลกระทบของการลงทุนด้าน AI เทียบกับกลุ่มที่เหลือเพียง 43% ซึ่งช่วยแสดงให้เห็นถึงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และปรับเปลี่ยนโครงการริเริ่มต่างๆ ได้อย่างทันท่วงที

“พนักงาน Pacesetters ร้อยละ 95 สามารถระบุและวัดผลพื้นที่การสร้างมูลค่าได้อย่างชัดเจน” เบน ดอว์สัน รองประธานอาวุโสและประธานฝ่ายธุรกิจ Cisco ของ APJC กล่าว

ประการที่สอง พลังการประมวลผลและการเชื่อมต่อเป็นรากฐานของ AI 77% ของ Pacesetters ระบุว่าโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของพวกเขามีความยืดหยุ่นและปรับขนาดได้สำหรับทุกโครงการ AI เทียบกับเพียง 16% ในเวียดนาม รากฐานที่แข็งแกร่งช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงปัญหาคอขวดทางเทคนิค เร่งนวัตกรรม และลดความเสี่ยงจากการหยุดชะงัก

ประการที่สาม ความปลอดภัยคือ “ดีเอ็นเอ” ของกลยุทธ์ AI สำหรับผู้บุกเบิก ความปลอดภัยไม่ใช่สิ่งที่ถูกมองข้าม แต่เป็นองค์ประกอบหลัก 87% ของผู้บุกเบิกตระหนักถึงภัยคุกคามเฉพาะของ AI (เทียบกับ 48% ในเวียดนาม) และ 75% พร้อมที่จะควบคุมและปกป้องเอเจนต์ AI (เทียบกับ 34% ในเวียดนาม)

Simon Michelli กรรมการผู้จัดการฝ่ายโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และ AI ของ Cisco APJC กล่าวว่า "การบูรณาการความปลอดภัยตั้งแต่เริ่มต้นช่วยสร้างระบบ AI ที่แข็งแกร่ง เชื่อถือได้ และยั่งยืน"

ส่งผลให้ธุรกิจในกลุ่มนี้ร้อยละ 90 มีการเติบโตทั้งในด้านกำไร ผลผลิต และนวัตกรรม สูงกว่าค่าเฉลี่ยของเวียดนามที่ร้อยละ 74

ภาระด้านโครงสร้างพื้นฐาน

รายงานในปีนี้ยังชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มสำคัญสองประการที่กำลังเปลี่ยนแปลงการแข่งขันด้าน AI ได้แก่ การเพิ่มขึ้นของตัวแทน AI และการก่อตัวของ "หนี้โครงสร้างพื้นฐาน AI"

เอเจนต์ AI คือระบบที่สามารถทำงานที่ซับซ้อนได้โดยอัตโนมัติและเรียนรู้ได้อย่างต่อเนื่อง ในเวียดนาม องค์กร 93% ระบุว่ากำลังวางแผนที่จะนำเอเจนต์ AI มาใช้ โดย 38% คาดว่าจะสามารถทำงานร่วมกับมนุษย์ได้ภายในปีหน้า

อย่างไรก็ตาม นายไซมอน มิเชลลี เตือนว่า การเปลี่ยนจาก AI เชิงรับไปเป็น AI อัตโนมัติจะถือเป็นการ "ทดสอบความเครียดแบบทวีคูณ" สำหรับโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่

นี่เป็นที่มาของ "หนี้โครงสร้างพื้นฐาน AI" ซึ่งเป็นผลจากการอัพเกรดที่ล่าช้า การลงทุนไม่เพียงพอ และการประนีประนอมชั่วคราวในสถาปัตยกรรมโครงสร้างพื้นฐานเพื่อบรรลุเป้าหมายในระยะสั้น

ผู้เชี่ยวชาญในงานสัมมนาออนไลน์ประกาศ “AI Readiness Index 2025” จัดขึ้นเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม (ภาพหน้าจอ)

“ในตอนแรก มันมองไม่เห็น ความไม่มีประสิทธิภาพที่เห็นได้ชัด การประนีประนอมทางสถาปัตยกรรม... แต่เมื่อเวลาผ่านไป มันจะปรากฏออกมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในรูปแบบของนวัตกรรมที่ช้าลง ความเสี่ยงที่สูงขึ้น และท้ายที่สุดแล้ว มูลค่าการลงทุนใน AI ก็ถูกกัดกร่อน” มิเชลลีอธิบาย

วิสัยทัศน์สำหรับเวียดนาม

แม้ว่าภาพรวมจะแสดงให้เห็นถึงความท้าทายมากมาย แต่ภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก โดยเฉพาะเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ก็มีสัญญาณเชิงบวก

ผู้นำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อยู่ที่ 16% เทียบกับ 11% ในยุโรปและ 14% ในทวีปอเมริกา เบน ดอว์สัน ตั้งข้อสังเกตว่าประเทศอย่างอินโดนีเซีย (23%) และไทย (21%) ถือเป็นจุดสว่าง ซึ่งชี้ให้เห็นว่า ประเทศ กำลังพัฒนาอาจมองว่า AI เป็น "โอกาสอันทรงพลังที่จะก้าวข้ามคู่แข่งที่พัฒนาแล้วกว่า"

สำหรับเวียดนาม ความทะเยอทะยานนั้นชัดเจน แต่ช่องว่างด้านขีดความสามารถและกลยุทธ์ด้านโครงสร้างพื้นฐานยังคงมีอยู่มาก เพื่อหลีกเลี่ยงการตกต่ำและจมอยู่กับ "หนี้โครงสร้างพื้นฐาน" ธุรกิจจำเป็นต้องพิจารณาโมเดลของ Pacesetters: เริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ AI ที่ชัดเจน ลงทุนในแพลตฟอร์มโครงสร้างพื้นฐานที่ยืดหยุ่นและปลอดภัย และที่สำคัญที่สุดคือ การมีกลไกการวัดมูลค่าที่เข้มงวด

การปฏิวัติ AI ไม่ใช่แค่การวิ่งระยะสั้น แต่เป็นการเดินทางแบบมาราธอนที่ต้องอาศัยการเตรียมการอย่างรอบคอบและวิสัยทัศน์ระยะยาว

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของ Cisco นั้นชัดเจน: ทำตามผู้บุกเบิก โดยเรียนรู้จากกลุ่ม Pacesetter ชั้นนำ องค์กรต่างๆ จะสามารถหลีกเลี่ยงกับดักของ "หนี้โครงสร้างพื้นฐาน" และเปลี่ยนความทะเยอทะยานด้าน AI ให้เป็นมูลค่าที่แท้จริงและยั่งยืน เพื่อรักษาตำแหน่งของตนในอนาคตดิจิทัล

ที่มา: https://dantri.com.vn/cong-nghe/muon-thang-ve-ai-doanh-nghiep-can-vuot-qua-mon-no-ha-tang-20251016155212244.htm