ปรับปรุงประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องเรียนและการระงับข้อพิพาทจากประชาชนให้ดียิ่งขึ้น

การดำเนินงานด้านการต้อนรับประชาชนและการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาในจังหวัด บิ่ญถ่วน มีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น ผลลัพธ์นี้ขึ้นอยู่กับความตระหนัก ความรับผิดชอบ และความมุ่งมั่นของผู้นำคณะกรรมการพรรคและเจ้าหน้าที่ทุกระดับเป็นส่วนใหญ่

สถานการณ์การร้องเรียนและวิพากษ์วิจารณ์มีแนวโน้มลดลง

รายงานเลขที่ 493-BC/TU ของคณะกรรมการพรรคจังหวัดบิ่ญถ่วน ได้ประเมินภาวะผู้นำและทิศทางการรับพลเมือง การร้องเรียน และการยุติข้อกล่าวหาในปี พ.ศ. 2566 โดยเน้นย้ำว่า “เนื้อหานี้ได้รับความสนใจจากคณะกรรมการพรรคทุกระดับ ผู้นำหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ ในจังหวัด โดยมุ่งเน้นการดำเนินงานและบรรลุผลเชิงบวกหลายประการ เมื่อเทียบกับปี พ.ศ. 2565 สถานการณ์ข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษมีแนวโน้มลดลง จำนวนพลเมืองที่ลงทะเบียนรับพลเมืองลดลง ทั้งในด้านจำนวนการเยี่ยมเยียน จำนวนคน และจำนวนคน (รวมถึงลดลง 410 คน, ลดลง 471 คน, ลดลง 8 คน และ 65 คน) กรณีข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษที่ค้างพิจารณา ซับซ้อน และยืดเยื้อ ยังคงถูกให้ความสำคัญจากทุกระดับและทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างความมั่นคง ทางการเมือง และความมั่นคงปลอดภัยของสังคมในจังหวัด”

ผู้นำจังหวัดร่วมหารือกับประชาชน อำเภอห่ำทวนบั๊ก

ผลลัพธ์ข้างต้นนี้สำเร็จได้ด้วยความใส่ใจของคณะกรรมการพรรค หน่วยงาน ท้องถิ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้นำ ในการดำเนินงานด้านการรับพลเมืองให้เป็นไปตามกฎหมาย กิจกรรมนี้มีส่วนช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชน ปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของประชาชน ลดปัญหาข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาที่ยืดเยื้อเกินขอบเขต ก่อให้เกิดความไม่มั่นคงและความวุ่นวายในพื้นที่ ยกตัวอย่างเช่น การต้อนรับพลเมืองโดยหัวหน้าคณะกรรมการพรรคตามระเบียบข้อบังคับหมายเลข 11-QDi//TW มีจำนวน 432 ครั้ง/483 คน โดยเลขาธิการพรรคประจำจังหวัดได้จัดการประชุมเป็นระยะๆ 10 ครั้ง/18 คน และได้พบปะพูดคุยกับประชาชนในเขตห่ำถ่วนบั๊ก 1 ครั้ง (420 คน)

เนื้อหาหลักของการต้อนรับประชาชนเกี่ยวข้องกับการออกใบรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน การเพิกถอนใบรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน การกระทำที่รุกล้ำที่ดินสาธารณะ ที่ดินทางเดินรถ และที่ดินติดถนน คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการให้สิทธิ์การใช้ที่ดิน ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงพื้นที่ เกษตรกรรม การล่าช้าในการยื่นคำร้อง การบังคับใช้คำพิพากษาทางแพ่ง คำตัดสินเกี่ยวกับการลงโทษทางปกครอง คำตัดสินเกี่ยวกับการใช้มาตรการบังคับเพื่อบังคับใช้คำตัดสินเกี่ยวกับการใช้มาตรการแก้ไข การทวงคืนที่ดินเก่า การชดเชย การสนับสนุน และการย้ายถิ่นฐานเมื่อได้ที่ดินคืน ฯลฯ

ในส่วนของการระงับข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษ คณะกรรมการพรรค หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างให้ความสำคัญกับการจัดการและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษให้เป็นไปตามกฎหมาย การระงับข้อร้องเรียนทำให้สิทธิตามกฎหมายของคดีจำนวนหนึ่งได้รับการฟื้นฟู การละเมิดต่างๆ ได้ถูกค้นพบผ่านการระงับข้อร้องเรียนเพื่อดำเนินการตามกฎหมาย โดยมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบ ทบทวน และแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนที่ค้างคา ซับซ้อน และยืดเยื้อ

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากความสำเร็จแล้ว งานด้านการรับเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวโทษจากประชาชนยังคงเผชิญกับข้อจำกัดและความยากลำบาก ทั้งนี้ การตรวจสอบและผลักดันให้มีการนำมติเกี่ยวกับคำร้องเรียนและข้อสรุปเกี่ยวกับคำกล่าวโทษบางฉบับที่มีผลทางกฎหมายไปปฏิบัติจริงนั้น ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ การจัดระบบการนำมติเกี่ยวกับคำร้องเรียนและข้อสรุปเกี่ยวกับคำกล่าวโทษที่มีผลทางกฎหมายสำหรับบุคคลนั้น เป็นเรื่องยากมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องดำเนินการเรียกคืนทรัพย์สิน ประชาชนยังคงยื่นคำร้องต่อหน่วยงานและหน่วยงานหลายแห่ง บางกรณีอยู่ระหว่างการพิจารณา แต่ประชาชนยังคงยื่นคำร้องต่อไป...

เพิ่มความรับผิดชอบในการเป็นผู้นำ

คณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดคาดการณ์ว่าในอนาคตอันใกล้นี้ ควบคู่ไปกับการดำเนินยุทธศาสตร์การพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของจังหวัด จะมีโอกาสและข้อได้เปรียบมากมาย อย่างไรก็ตาม การดำเนินคดี การคุมขังชั่วคราว การตรวจสอบและดำเนินการกับแกนนำและสมาชิกพรรคจำนวนหนึ่งที่กระทำการละเมิดสิทธิในการบริหารจัดการที่ดิน จะก่อให้เกิดความคิดเห็นเชิงลบต่อสาธารณชน สถานการณ์ความมั่นคงและความสงบเรียบร้อยอาจมีความซับซ้อนที่อาจเกิดขึ้นได้มากมาย การดำเนินโครงการขนาดใหญ่หลายโครงการที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการและการใช้ประโยชน์ที่ดิน แร่ธาตุ และสิ่งแวดล้อม การลงทุนภาครัฐ งบประมาณ การจัดซื้อจัดจ้างทรัพย์สินสาธารณะ เช่น การชดเชย การย้ายถิ่นฐาน การดูแลสุขภาพ ฯลฯ ล้วนมีความเสี่ยงที่จะเกิดการทุจริต ความไม่มั่นคง และการสูญเสีย หากปราศจากมาตรการป้องกันที่ทันท่วงที การปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินยังคงมีข้อจำกัดและไม่รุนแรงนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปฏิรูปกระบวนการบริหารราชการแผ่นดิน ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงต่อความล่าช้าและความล่าช้าในการแก้ไขเอกสารทางราชการ นำไปสู่การร้องเรียนจากประชาชนและภาคธุรกิจ...

ดังนั้น คณะกรรมการพรรค องค์กรพรรค หัวหน้าหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่น จึงต้องทบทวน ปรับปรุง และพัฒนากฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการรับพลเมือง การจัดการเรื่องร้องเรียนและการกล่าวโทษอย่างสม่ำเสมอ โดยกำหนดให้การรับพลเมือง การจัดการเรื่องร้องเรียนและการกล่าวโทษเป็นภารกิจหลักและเป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องเพิ่มพูนความรับผิดชอบของคณะกรรมการพรรคแต่ละคณะ รัฐบาล ท้องถิ่น บุคลากร สมาชิกพรรค ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้นำในการรับพลเมืองและการจัดการเรื่องร้องเรียนและการกล่าวโทษ ให้ความสำคัญกับการจัดการเรื่องร้องเรียนและการกล่าวโทษที่เกิดขึ้นภายใต้อำนาจหน้าที่และมอบหมายโดยผู้บังคับบัญชาให้เป็นไปตามกำหนดเวลาและภายในเวลาที่กำหนด นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องรักษาวินัยและความสงบเรียบร้อย เสริมสร้างการบริหารจัดการของรัฐในด้านที่ละเอียดอ่อนและซับซ้อน เสี่ยงต่อการทุจริตและคอร์รัปชัน เช่น ที่ดิน ทรัพยากร แร่ธาตุ สิ่งแวดล้อม...

จำเป็นต้องเข้าใจสถานการณ์และให้ความสำคัญกับการประสานงานการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงทีตั้งแต่ระดับรากหญ้าและเมื่อเกิดข้อร้องเรียนครั้งแรก ลดปัญหาข้อร้องเรียนที่เกินขอบเขต แออัด และก่อให้เกิดความยุ่งยากต่อความมั่นคงและความสงบเรียบร้อย ให้ความสำคัญกับการเจรจา การให้ความรู้ และการโน้มน้าวใจประชาชนในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อร้องเรียนร่วมกัน ดำเนินการกับการละเมิดอย่างเคร่งครัดตามกฎหมาย

นอกจากนี้ ควรเสริมสร้างการตรวจสอบความรับผิดชอบของผู้นำในการบังคับใช้กฎหมายเกี่ยวกับการรับเรื่องร้องเรียน การระงับข้อกล่าวหา และข้อพิพาทที่ดิน เพื่อให้ตรวจพบข้อผิดพลาดในการดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว เพื่อส่งเสริมคุณภาพและประสิทธิภาพของการรับเรื่องร้องเรียน การระงับข้อกล่าวหา และข้อกล่าวหาของประชาชน ส่งเสริมการประชาสัมพันธ์และความโปร่งใสในการจัดการข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเผยแพร่กระบวนการระงับข้อกล่าวหาและข้อกล่าวหาผ่านสื่อมวลชน หน้าเว็บไซต์ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ตามระเบียบข้อบังคับ เพื่อให้องค์กรและประชาชนสามารถติดตาม กำกับดูแล และกำหนดทิศทางและการบริหารจัดการข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหา

แหล่งที่มา