ธนาคารมีวิธีเดียวในการเก็บเงิน: กรอกรหัสผ่านผิด 5 ครั้ง

มิจฉาชีพใช้ประโยชน์จากช่วงวันหยุดยาวและความต้องการบริการออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้น โดยใช้วิธีหลอกลวงต่างๆ มากมายเพื่อขโมยเงินจากบัญชี/บัตรของลูกค้า

ธนาคาร ACB เพิ่งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับสถานการณ์ฉ้อโกงที่แอบอ้างเป็นพนักงานธนาคาร พร้อมทั้งหลักการด้านความปลอดภัยที่ต้องคำนึงถึงเมื่อทำธุรกรรมออนไลน์

ตามที่ ACB ระบุ สถานการณ์ทั่วไปในปัจจุบันคือมิจฉาชีพปลอมตัวเป็นพนักงานธนาคารเพื่อช่วยในการติดตั้งข้อมูลไบโอเมตริกส์

ผู้แอบอ้างตนจะสร้างบัญชีเสมือน เช่น พนักงานธนาคาร ฝ่ายบริการลูกค้า ติดต่อลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความ โซเชียลเน็ตเวิร์ก (Zalo, Facebook...) หรือโต้ตอบกับความคิดเห็นของลูกค้าด้านล่างโพสต์บนแฟนเพจอย่างเป็นทางการของธนาคาร เพื่อสนับสนุนลูกค้าในการลงทะเบียนการตรวจสอบใบหน้า

ล็อค VCB.jpg — หมั่นตรวจสอบและป้องกันหากกรอกรหัสผ่านผิด 5 ครั้ง เพื่อล็อคการเข้าระบบ หากสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือข้อมูลลับรั่วไหล ภาพ: NT

วัตถุประสงค์ของหัวข้อนี้คือการขอให้ลูกค้าให้ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลด้านความปลอดภัยของบริการธนาคารออนไลน์ รูปภาพแสดงบัตรประจำตัวประชาชน รูปภาพใบหน้าลูกค้า... หรือสามารถขอให้มีการโทร วิดีโอ เพื่อรวบรวมเสียงและท่าทางเพิ่มเติม

ต่อไปมันจะล่อลูกค้าให้เข้าถึงลิงก์แปลก ๆ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันปลอมที่รองรับการรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์บนโทรศัพท์...

สถานการณ์ทั่วไปอีกประการหนึ่งคือ ผู้คนแอบอ้างเป็นพนักงานธนาคารเพื่อสนับสนุนแพ็คเกจสินเชื่อพิเศษ เพิ่มวงเงินบัตรเครดิต ล็อกบัตร ฯลฯ

เคล็ดลับทั่วไป ได้แก่ การแนะนำสินเชื่อที่ให้สิทธิพิเศษพร้อมอัตราดอกเบี้ยที่น่าสนใจและขั้นตอนที่ไม่ยุ่งยาก การเพิ่มวงเงินบัตรเครดิต การรองรับการล็อกบัตร เป็นต้น

จุดประสงค์ของนักต้มตุ๋นคือการขอให้ลูกค้าถ่ายรูปบัตร รูปถ่ายเอกสารยืนยันตัวตน ค่าธรรมเนียมการยื่นโอน/ค่าธรรมเนียมประกัน/ค่าบริการ ฯลฯ หรือให้ข้อมูลที่เป็นความลับ (ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รหัส PIN Safekey รหัส OTP ข้อมูลบัตร ฯลฯ) หรือคลิกลิงก์แปลก ๆ ฯลฯ

ความเสี่ยงและความเสียหายที่ลูกค้าจะได้รับหากทำตามคำขอของลูกค้าคือข้อมูลที่เป็นความลับ (ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รหัส Safekey Pin รหัส OTP ข้อมูลบัตร ฯลฯ) จะถูกเปิดเผยหรือสูญหาย เงินในบัญชี/บัตรของลูกค้าอาจถูกขโมยหรือฉ้อโกง

หลักการความปลอดภัยทั่วไปที่ ACB และธนาคารอื่นๆ กำหนดไว้สำหรับลูกค้าคือ ลงทะเบียนยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าเฉพาะในแอปพลิเคชันของธนาคาร หรือที่สาขาและสำนักงานธุรกรรมของธนาคารเท่านั้น ห้ามคลิกลิงก์แปลก ๆ หรือติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ทราบแหล่งที่มา ห้ามให้ข้อมูลความปลอดภัย (ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รหัส Safekey Pin รหัส OTP ฯลฯ) และข้อมูลภาพบัตร ภาพเอกสารประจำตัว ฯลฯ แก่ผู้อื่น

ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์หลักของคุณและตั้งค่าการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือในบัญชีและบัตรบนแอปพลิเคชันของธนาคาร

ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมบัญชีและบัตรเป็นประจำ และติดตามการแจ้งเตือนของธนาคารผ่านทางอีเมล/แอปพลิเคชันธนาคาร

การกรอกรหัสผ่านผิดติดต่อกัน 5 ครั้ง เพื่อล็อคการเข้าถึงบริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ หรือล็อคบัตรบนช่องทางบริการอิเล็กทรอนิกส์ทันทีเมื่อตรวจพบสัญญาณหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง/ข้อมูลลับรั่วไหล

ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพพลิเคชั่นได้โดยตรงจากร้านแอพพลิเคชั่นอย่างเป็นทางการ Apple App Store หรือ Google Play Store (CH Play) เท่านั้น