ธนาคารเป็นผู้นำใน "แคมเปญให้ความรู้แก่ประชาชน" จำนวนมาก

ตั้งแต่การให้การฝึกอบรมทักษะดิจิทัลภาคปฏิบัติไปจนถึงการขยายการชำระเงินดิจิทัลในชีวิตประจำวัน ระบบธนาคารมีบทบาทสำคัญในขบวนการ "การรู้หนังสือดิจิทัล" โดยมีเป้าหมายที่จะทำให้ทักษะ นิสัย และความสะดวกสบายทางดิจิทัลเป็นที่นิยมในทุกชนชั้นและทุกภูมิภาคของสังคม

การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลด้านการชำระเงินและการเชื่อมต่อกำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

จากสถิติของธนาคารกลางเวียดนาม ในช่วงเก้าเดือนแรกของปี 2025 การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดทั่วประเทศเติบโตขึ้นกว่า 43.3% ในด้านจำนวนธุรกรรม และมากกว่า 24.2% ในด้านมูลค่า เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2024 โดยธุรกรรมผ่านทางอินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้น 51.2% และเกือบ 37.8% ในด้านจำนวน ตามลำดับ ขณะเดียวกัน การชำระเงินผ่านรหัส QR ก็มีการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยมีอัตราการเติบโต 61.6% (ในด้านจำนวน) และเกือบ 150.7% (ในด้านมูลค่า) ตามลำดับ

ในทางกลับกัน สถิติจากกรมการชำระเงิน (ธนาคารแห่งชาติเวียดนาม) พบว่า การถอนเงินสดผ่านตู้เอทีเอ็มลดลงเกือบ 17% (ในแง่ของจำนวนธุรกรรม) ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้คนหันมาใช้ช่องทางการชำระเงินออนไลน์มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากการสนับสนุนอย่างใกล้ชิดของแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลที่ผสานรวมเข้ากับคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือ

ตัวเลขที่กล่าวมาข้างต้นแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงผลลัพธ์เชิงบวกที่ภาคธนาคารได้มีส่วนร่วมในโครงการ "การรู้หนังสือดิจิทัลสำหรับประชาชน" ซึ่งเป็นนโยบายที่ รัฐบาล ริเริ่มโดยตรง โดยคาดหวังว่าจะเป็นโครงการที่ "ครอบคลุมทั่วประเทศ มีส่วนร่วม และเข้าถึงได้อย่างกว้างขวาง"

ในความเป็นจริง บันทึกจากธนาคารกลางเวียดนามแสดงให้เห็นว่า ภายในสิ้นเดือนตุลาคม พ.ศ. 2568 หลังจากที่รัฐบาลเปิดตัวโครงการส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัล ผู้ว่าการธนาคารกลางเวียดนามได้สั่งการให้สถาบันการเงินทั่วทั้งระบบดำเนินการตามโครงการนี้ โดยมีข้อกำหนดให้เชื่อมโยงการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลกับการทำงานจริง ส่งเสริมบริการสาธารณะออนไลน์ และกำหนดมาตรฐานกระบวนการดิจิทัลในธนาคาร เพื่อเผยแพร่ไปสู่ประชาชนและภาคธุรกิจ

สถิติจากธนาคารแห่งชาติเวียดนามแสดงให้เห็นว่า การเชื่อมโยงข้อมูลระบุตัวตนผ่านระบบธนาคารนั้นค่อนข้างแพร่หลายแล้ว ณ ต้นเดือนตุลาคม 2568 มีการตรวจสอบข้อมูลบุคคลมากกว่า 132.4 ล้านรายการ และข้อมูลองค์กร 1.4 ล้านรายการ โดยใช้ระบบไบโอเมตริกซ์ ปัจจุบัน สถาบันการเงิน 57 แห่ง และตัวกลางการชำระเงิน 39 แห่ง ได้นำบัตรประจำตัวประชาชนมาใช้งานร่วมกับโทรศัพท์มือถือแล้ว และธนาคาร 28 แห่ง และตัวกลางการชำระเงิน 4 แห่ง ได้เชื่อมโยงบัญชีประกันสังคมกับบัญชีธนาคารผ่าน VNeID เพื่อการชำระเงินอัตโนมัติ

จากมุมมองของสถาบันสินเชื่อ ตามรายงานจากธนาคารพาณิชย์หลายแห่ง เช่น BIDV, Vietcombank, Agribank, VietinBank, TPBank, HDBank, SHB , MB เป็นต้น แอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มที่สนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของธุรกิจ และการเชื่อมต่อและสนับสนุนการเก็บรวบรวมและการจ่ายเงินสำหรับบริการสาธารณะนั้นค่อนข้างสมบูรณ์และแพร่หลายในเกือบทุกภาคส่วนแล้ว

ตัวอย่างเช่น ภายในเดือนกันยายน 2568 ปริมาณธุรกรรมดิจิทัลของ BIDV มีจำนวนลูกค้ามากกว่า 16 ล้านราย โดยมีธุรกรรมมากกว่า 7 ล้านรายการต่อวัน แอปพลิเคชัน SmartBanking X ของธนาคารได้ผสานรวมบริการ 2,500 รายการจากลูกค้าและพันธมิตร 1,500 ราย ในขณะที่แพลตฟอร์ม VCB Digibank ของ Vietcombank ปัจจุบันให้บริการลูกค้าเกือบ 13 ล้านราย ประมวลผลธุรกรรมมากกว่า 6 ล้านรายการต่อวัน และแอปพลิเคชัน VCB DigiShop ได้ช่วยให้ธุรกิจหลายหมื่นแห่งนำใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์มาใช้ พร้อมทั้งรวมบริการด้านรายรับ รายจ่าย และการชำระเงินไว้ในแอปพลิเคชันเดียว

ธนาคารได้ส่งเจ้าหน้าที่ไปที่แผงขายสินค้าในตลาดโดยตรงเพื่อสนับสนุนผู้ค้ารายย่อยและครัวเรือนที่ประกอบธุรกิจในการใช้แอปพลิเคชันการชำระเงินดิจิทัล

รากฐานสำหรับการขยายการเข้าถึงบริการทางการเงินดิจิทัลอย่างครอบคลุม

จากผลการประเมินของหลายสาขาธนาคารพาณิชย์และธนาคารเพื่อการพัฒนาสังคมแห่งเวียดนาม (VBSP) ในนครโฮจิมินห์และจังหวัดด่งนาย พบว่าโครงการส่งเสริมการชำระเงินดิจิทัลและทักษะการใช้โทรศัพท์มือถือและแอปพลิเคชันกำลังแพร่หลายอย่างรวดเร็วในพื้นที่ชนบท โดยมีรูปแบบต่างๆ เช่น "ตลาดไร้เงินสด 4.0" "ถนนไร้เงินสด" และกิจกรรมเก็บค่ารักษาพยาบาล ค่าเล่าเรียน และค่าบริการสาธารณะที่จำเป็นสำหรับบุคคล ครัวเรือน และธุรกิจขนาดเล็ก

จากมุมมองด้านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าธนาคารพาณิชย์และตัวกลางการชำระเงินฟินเทคกำลังเป็นผู้นำในการบูรณาการและเชื่อมต่อแอปพลิเคชัน การแบ่งปันข้อมูล และการจัดหาโซลูชันด้านความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล เมื่อเทียบกับภาคส่วนอื่นๆ ความสามารถในการประสานงานและความร่วมมือระหว่างภาคส่วนของระบบสถาบันสินเชื่อในปัจจุบันถือว่าค่อนข้างสูงและมีความกระตือรือร้น ครอบคลุมตั้งแต่บริการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน/การจ่ายเงิน ไปจนถึงโปรแกรมการให้ความรู้ด้านดิจิทัลแก่ลูกค้าในทุกภาคส่วนเศรษฐกิจ

จากมุมมองด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ภาคธนาคารได้จัดสรรงบประมาณด้านไอทีมากกว่า 16% ให้กับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ระบบเตือนภัยได้ประมวลผลบัญชีที่น่าสงสัยประมาณ 600,000 บัญชี แจ้งเตือนธุรกรรมที่น่าสงสัยกว่า 440,000 รายการ และป้องกันการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นได้มากกว่า 1.6 ล้านล้านดอง… ตัวเลขเหล่านี้เป็นพื้นฐานที่ทำให้ผู้คนไว้วางใจช่องทางดิจิทัลและแอปพลิเคชันดิจิทัลที่เชื่อมต่อกับสถาบันสินเชื่อมากขึ้นเรื่อยๆ

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าสำหรับภาคการเงินดิจิทัลที่ครอบคลุมนั้น โครงการให้ความรู้ด้านดิจิทัลของธนาคารต่างๆ เช่น ธนาคารเกษตร (Agribank) และธนาคารเพื่อนโยบายสังคมแห่งเวียดนาม (VBSP) มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง ธนาคารเกษตรตั้งเป้าที่จะฝึกอบรมทูตดิจิทัลและบุคลากรหลักด้านดิจิทัลในพื้นที่ห่างไกลให้ได้ 500 คนภายในปี 2026 ในขณะเดียวกัน ระบบของ VBSP ก็ได้ดำเนินโครงการให้ความรู้ด้านดิจิทัลอย่างกว้างขวางสำหรับลูกค้าในชนบท และร่วมมือกับ Mastercard ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และโครงการให้ความรู้ด้านดิจิทัลในสาขาต่างๆ เพื่อนำทักษะดิจิทัลไปสู่ครัวเรือนยากจน สตรี และวิสาหกิจขนาดเล็กหลายล้านราย นอกจากนี้ ผลกระทบในวงกว้างของโครงการนำร่อง Mobile Money ที่กำกับดูแลโดยธนาคารแห่งชาติเวียดนาม ได้ช่วยให้บัญชีโทรคมนาคมเกือบ 10.9 ล้านบัญชีสามารถเชื่อมต่อเพื่อทำธุรกรรมขนาดเล็ก ช่วยให้ผู้คนหลายสิบล้านคนในพื้นที่ชนบทและภูเขาสามารถเข้าถึงและใช้งานแอปพลิเคชันทางการเงินดิจิทัลได้อย่างสะดวกและปลอดภัย

ที่มา: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html