ธนาคารร่วมหุ้นพาณิชย์เพื่อการค้าต่างประเทศของเวียดนาม (Vietcombank) ได้แจ้งเกี่ยวกับกรณีของลูกค้าใน Bac Ninh ถูกนักต้มตุ๋นหลอกและจัดสรรเงินจากบัญชีของพวกเขา
เมื่อเร็วๆ นี้ ศาลประชาชนเมืองทูเซิน จังหวัดบั๊กนิงห์ได้เปิดการพิจารณาคดีครั้งแรกในคดีของนางสาว TTC (อาศัยอยู่ในเมืองทูเซิน จังหวัดบั๊กนิงห์) ขอให้ธนาคาร (รวมถึงธนาคารเวียดคอมแบงก์) ชดใช้เงินที่สูญเสียไปในบัญชี ( เหตุการณ์เกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2022) นี่เป็นกรณีที่ลูกค้าถูกฉ้อโกงโดยผู้ฉ้อโกง ให้ข้อมูลตามคำสั่งของผู้ฉ้อโกง และได้รับเงินจากบัญชีโดยผู้ฉ้อโกง สำหรับกรณีนี้ Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) มีข้อมูลอยู่บ้าง
ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา Vietcombank เผชิญกับการพัฒนาที่ซับซ้อนในสถานการณ์อาชญากรรมทางการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งอาชญากรรมเทคโนโลยีขั้นสูงที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางธนาคาร รวมถึงการฉ้อโกงการจัดสรรทรัพย์สินในหลายรูปแบบ Vietcombank ได้ออกคำเตือนมากมายอย่างต่อเนื่องเพื่อแนะนำให้ลูกค้าปฏิบัติตามคำแนะนำในการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย หลีกเลี่ยงความเสี่ยงในเชิงรุก และ ปกป้องทรัพย์สินของพวกเขา
เว็บไซต์ของ Vietcombank.com.vn มีคำเตือน แต่ลูกค้าจำนวนมากยังคงไม่เข้าใจข้อมูลอย่างถ่องแท้
ข้อมูลเกี่ยวกับคำแนะนำในการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยได้รับการอัปเดตเป็นประจำโดย Vietcombank บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคารและบนอินเทอร์เฟซของ VCB Digibank
โดยเฉพาะคำเตือนเรื่องการฉ้อโกงบนเว็บไซต์ Vietcombank.com.vn
อย่างไรก็ตาม Vietcombank รู้สึกเสียใจที่มีลูกค้าเช่นกรณีของ Ms. TTC ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ปลอมบนโทรศัพท์ของตนและไม่ได้ดำเนินการอย่างเหมาะสมเนื่องจากการบงการทางจิตวิทยา ภัยคุกคาม และการบังคับโดยผู้ฉ้อโกง ตามคำแนะนำของธนาคารเกี่ยวกับธุรกรรมที่ปลอดภัย โดยการกระทำของเขาเองเขาได้ให้ข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดที่ธนาคารมอบให้สำหรับลูกค้าโดยเฉพาะ (ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านการเข้าถึงบริการ) VCB Digibank, รหัสการตรวจสอบสิทธิ์ SMS OTP เพื่อเปิดใช้งานบริการ VCB Digibank, เปิดใช้งาน Smart OTP และรับรองความถูกต้องของธุรกรรมทางการเงิน) สำหรับผู้ฉ้อโกง จากข้อมูลที่เป็นความลับที่ลูกค้าให้มา ผู้ฉ้อโกงได้กระทำการเพื่อจัดสรรทรัพย์สินของลูกค้า
นี่เป็นกลวิธีทางอาญาที่ได้รับการเตือนอย่างกว้างขวางจากหน่วยงานของรัฐและ Vietcombank ในสื่อมวลชนที่โพสต์ที่สำนักงานใหญ่ของธุรกรรมและในแอปพลิเคชันธุรกรรม...ในช่วงเวลาที่ผ่านมานาน
ในกรณีข้างต้น ทันทีหลังจากได้รับคำติชมจากลูกค้า นอกเหนือจากการให้คำชี้แจงและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีการชำระเงินแก่ลูกค้าตามที่ลูกค้าร้องขอแล้ว Vietcombank ได้ประสานงานอย่างแข็งขัน ให้ข้อมูลที่ครบถ้วนแก่เจ้าหน้าที่ และประสานงานอย่างใกล้ชิดในกระบวนการสอบสวน ตรวจสอบ และค้นหาคนร้ายเพื่อกู้คืนทรัพย์สินที่ถูกฉ้อโกงให้กับลูกค้าตามบทบัญญัติของกฎหมาย
ตามกฎระเบียบในการเปิด การจัดการ และการใช้บัญชีที่ลูกค้าลงนามกับธนาคาร ลูกค้าได้ตกลงที่จะยืนยันความรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยปัจจัยการตรวจสอบธุรกรรมการชำระเงิน นอกเหนือจากองค์ประกอบความปลอดภัยในการส่งข้อความแล้วธนาคารยังส่งข้อความเตือนลูกค้าไม่ให้ให้ข้อมูลนี้แก่ผู้อื่นดังนั้นลูกค้าจะได้รับข้อมูลคำเตือนแบบเต็มจากธนาคารแถวเสมอ
Vietcombank จะยังคงใช้มาตรการที่จำเป็นตามบทบัญญัติของกฎหมายเพื่อขอให้หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตรวจสอบเนื้อหาของคดีของ Ms. TTC เพื่อให้มั่นใจถึงสิทธิทางกฎหมายและผลประโยชน์ตามกฎหมายของคู่สัญญา
ตัวแทนของ Vietcombank ยืนยันว่าธนาคารมุ่งมั่นที่จะปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและตามกฎหมายของลูกค้าเสมอ
Vietcombank แนะนำให้ลูกค้าประสานงานและใส่ใจกับคำเตือนจากเจ้าหน้าที่ คำเตือนของธนาคาร และข้อมูลคำเตือนในสื่อมวลชนเพื่อเพิ่มความรับผิดชอบในเชิงรุก รักษาข้อมูลการทำธุรกรรมส่วนบุคคล ระบุกลอุบายฉ้อโกงของอาชญากรเทคโนโลยีขั้นสูงที่มีความซับซ้อนและหลากหลายมากขึ้น... ปกป้องทรัพย์สินของคุณ
| ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 20 มีนาคม คณะลูกขุนได้ตัดสินให้ Vietcombank จ่ายเงินชดเชยให้กับ Ms. TTC 3 ล้าน VND โดยเป็นส่วนหนึ่งของการขาดทุนในบัญชีที่ Ms. TTC เปิดที่ธนาคารแห่งนี้
ศาลกล่าวว่าสาขา Kinh Bac ของธนาคารมีความผิดส่วนหนึ่งที่ไม่อธิบายกฎระเบียบของธนาคารอย่างรอบคอบ และไม่ได้เตือนลูกค้าเกี่ยวกับกลอุบายใหม่ๆ ของมิจฉาชีพ ดังนั้น นางสาว TTC จึงไม่ตระหนักถึงพฤติกรรมของเธอในการเปิดเผยปัจจัยการระบุตัวตน ปัจจัยการระบุตัวตน หรือปัจจัยด้านความปลอดภัย เพื่อให้โจรสามารถใช้ประโยชน์จากเงิน 11,9 พันล้านดองเวียดนามในบัญชีของเธอ ในข้อบังคับของ Vietcombank รวมถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับสัญญา ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าในกรณีที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดที่เกิดจากลูกค้าเปิดเผยข้อมูลรหัสผ่านบัญชี ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ |
Anh Minh
