ภาคการศึกษาส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารอย่างมีประสิทธิผล

หนังสือพิมพ์ฟู่เยนสัมภาษณ์รองผู้อำนวยการกรมศึกษาธิการและฝึกอบรม Pham Huy Van เกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหารในภาค การศึกษา

นาย ฟาม ฮุย วาน

* เพื่อส่งเสริมประสิทธิผลของการปฏิรูปการบริหารในภาคการศึกษา ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมได้นำแนวทางแก้ไขและริเริ่มอะไรบ้าง?

- ทุกปี ภาคการศึกษาได้นำมาตรการมาใช้เพื่อเพิ่มอัตราการดำเนินการทางการบริหารบริการสาธารณะแบบออนไลน์ภายใต้การกำกับดูแลของกรมการศึกษาและการฝึกอบรม เช่น มาตรการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพดัชนีประสิทธิภาพการบริหารจัดการภาครัฐของภาคการศึกษาระดับจังหวัด แปลงข้อมูลเป็นดิจิทัลเพื่อสร้างฐานข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับข้อมูลประกาศนียบัตรและใบรับรองที่ออกและจัดการโดยกระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรม ภาคการศึกษานำ Google Form และ QR Code มาใช้ในการสำรวจความพึงพอใจในการชำระขั้นตอนการบริหารงานออนไลน์ แนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะออนไลน์สำหรับขั้นตอนการบริหารและบริการสาธารณะที่เชื่อมโยงกันนอกอาณาเขตที่ไม่ใช้บันทึก มาตรการจัดประชุมหารือโดยตรงมีส่วนช่วยปรับปรุงดัชนีปฏิรูปการปกครอง มาตรการเสริมสร้างวินัยและวินัยบริหารในการดำเนินงานของกรมสามัญศึกษา...

* ในระหว่างกระบวนการปฏิรูปกระบวนการบริหาร กรมการศึกษาและการฝึกอบรมได้ตรวจสอบและกระตุ้นให้หน่วยงานและบุคคลปฏิบัติงานของตนอย่างดีเป็นประจำหรือไม่

- กรมการศึกษาและการฝึกอบรมดำเนินการตรวจสอบการปฏิรูปการบริหารประจำปี โดยมีหน่วยงานในสังกัดมากกว่าร้อยละ 30 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรมจะประเมินผลกระทบของงานตรวจสอบต่อการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินการปฏิรูปการบริหารของหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ โดยการตรวจสอบปัญหาที่มีอยู่ซึ่งคณะผู้ตรวจสอบได้หยิบยกขึ้นมา จึงขอให้หน่วยงานต่างๆ ดำเนินการแก้ไขข้อจำกัดต่างๆ อย่างรวดเร็วและทั่วถึง ทุกปี กรมการศึกษาและการฝึกอบรมจะสรุปและดึงบทเรียนออกมา ซึ่งทำให้คุณภาพงานปฏิรูปการบริหารของกรมการศึกษาและการฝึกอบรมดีขึ้นและมีนัยสำคัญมากขึ้น เนื้อหาหลายอย่างมีการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนเนื่องจากกิจกรรมการตรวจสอบ เช่น อัตราการบันทึกออนไลน์และบันทึกแบบไร้กระดาษเพิ่มขึ้นเนื่องจากงานแนะแนวในแผนกบริหารของหน่วยงานในสังกัดที่ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง... จนถึงขณะนี้ อัตราการบันทึกออนไลน์สูงถึง 100%

* เรียนท่านทราบว่า 5 ปี ของการดำเนินการปฏิรูประบบราชการ ในช่วงปี 2564-2568 ภาคการศึกษาบรรลุผลสำเร็จอย่างไรบ้าง และมีเนื้อหาที่โดดเด่นอย่างไรบ้าง

- ภาคการศึกษาได้พัฒนาคุณภาพงานการตรากฎหมายโดยผ่านการปฏิรูปการบริหาร ทุกปี กรมจะออกและจัดทำแผนปฏิบัติการทบทวนและประเมินผลการดำเนินการบริหารตามกฎหมายว่าด้วยจังหวัด ในช่วงระยะเวลาการรายงาน มีการตรวจสอบขั้นตอนการบริหาร 82 ขั้นตอน และแนะนำให้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดลดระยะเวลาในการดำเนินการขั้นตอนการบริหาร 6 ขั้นตอน กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมจัดให้มีบริการสาธารณะออนไลน์สำหรับขั้นตอนการบริหารภายใต้เขตอำนาจศาลของตน 100% โดยปัจจุบันอัตราดังกล่าวได้พุ่งสูงถึง 100% ชำระเงินค่าเอกสารล่วงหน้าและตรงเวลา สร้างความพอใจให้กับประชาชน อัตราความพึงพอใจที่ประเมินบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติจนถึงปัจจุบันอยู่ที่ 100%

ในอนาคต กรมฯ จะเดินหน้าให้คำแนะนำและสนับสนุนประชาชนในการยื่นคำร้องแบบออนไลน์ผ่านระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติอย่างต่อเนื่อง โดยมั่นใจว่าอัตราการยื่นคำร้องจะเป็นไปตามเป้าหมายที่คณะกรรมการประชาชนจังหวัดกำหนดไว้ 100% โดยเฉพาะอย่างยิ่งการดำเนินการตามขั้นตอนไร้กระดาษสำหรับขั้นตอนการบริหาร 3 ขั้นตอนภายใต้อำนาจของกรมนั้นได้รับผลตอบรับในเชิงบวก พลเมืองไม่จำเป็นต้องแจ้งหรือพิมพ์เอกสารใดๆ เพียงแค่ต้องมีบัญชีระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 ผ่านหมายเลขประจำตัวพลเมือง และขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอนในการส่งใบสมัครและรับผลการสมัครที่บ้าน

ในกระบวนการดำเนินการปฏิรูปการบริหาร โดยเฉพาะในปีการศึกษา 2567-2568 กรมการศึกษาและการฝึกอบรมส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการบริหารจัดการ จนถึงปัจจุบัน สถาบันการศึกษาทั่วไป 100% ได้นำสมุดคะแนนอิเล็กทรอนิกส์มาใช้เพื่อจัดการ ติดตาม และประเมินผลนักเรียน ส่งเสริมการแปลงสำเนาเอกสารอิเล็กทรอนิกส์เป็นสำเนาเอกสารดิจิทัลอย่างเป็นทางการสำหรับระดับประถมศึกษา ปัจจุบัน ภาคการศึกษาอยู่ระหว่างนำร่องการเปลี่ยนผ่านจากการบันทึกผลการเรียนแบบอิเล็กทรอนิกส์ไปเป็นการบันทึกผลการเรียนแบบดิจิทัลสำหรับโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายชั้นประถมศึกษาปีที่ 6 และชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 10 และการศึกษาต่อเนื่องสำหรับชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 10 และจะนำไปปฏิบัติในปีต่อๆ ไป

ทีมที่ปรึกษาด้านการสนับสนุนการนำระบบบริการสาธารณะออนไลน์ของโรงเรียนมัธยมศึกษา Luong Van Chanh สำหรับผู้มีความสามารถพิเศษไปปฏิบัติ ได้ค้นคว้าการดำเนินการเพื่อให้คำแนะนำแก่ประชาชน ภาพโดย : CAM HUONG

* ในการดำเนินการภาคการศึกษาประสบปัญหาอะไรบ้างครับ?

- นอกจากข้อดีแล้ว ในกระบวนการปฏิรูปการบริหาร ภาคการศึกษาเองก็ประสบกับความยากลำบากมากมายเช่นกัน ซึ่งอัตราขั้นตอนการสร้างบันทึกสำหรับขั้นตอนการบริหารทั้งหมดยังคงกระจุกตัวอยู่ในขั้นตอนบางขั้นตอน สาเหตุคือเนื่องจากลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมและท้องถิ่น จึงมีขั้นตอนการบริหารจัดการมากมายภายใต้เขตอำนาจของกรมการศึกษาและการฝึกอบรม ทำให้การจัดทำบันทึกเป็นเรื่องยาก เช่น กระบวนการเกี่ยวกับการจัดตั้งโรงเรียน (ทุกระดับ) สำนักงานตัวแทน... ที่มีองค์ประกอบต่างประเทศ

นอกจากนี้ การซิงโครไนซ์ข้อมูลในระบบการชำระขั้นตอนทางการบริหารระดับจังหวัดนั้นทำได้ยากเมื่อต้องค้นหาข้อมูลในช่วงปี 2021-2023 ก่อนเดือนกรกฎาคม 2024 ปัจจุบัน ระบบใหม่ยังไม่สามารถค้นหาผลลัพธ์ของการชำระขั้นตอนทางการบริหารในขั้นตอนนี้เพื่อแปลงเป็นดิจิทัลและจัดเก็บในคลังสินค้าตามระเบียบข้อบังคับได้ การจัดเก็บผลลัพธ์กระบวนการบริหารในรูปแบบดิจิทัลจะเริ่มดำเนินการได้ตั้งแต่ปี 2568 ผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติเท่านั้น ก่อนหน้านี้ไม่มีสถานที่สำหรับจัดเก็บผลการชำระขั้นตอนการบริหาร จึงทำให้ไม่สามารถใช้ประโยชน์จากประสิทธิภาพและความสำคัญของงานนี้ได้อย่างเต็มที่...

กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมจัดให้มีบริการสาธารณะออนไลน์สำหรับขั้นตอนการบริหารภายใต้เขตอำนาจศาลของตน 100% ณ ปัจจุบันอัตราการสมัครออนไลน์อยู่ที่ 100% ดำเนินการตามคำแนะนำและสนับสนุนให้ประชาชนยื่นใบสมัครผ่านระบบออนไลน์ ผ่านระบบพอร์ทัลบริการประชาชนแห่งชาติ ให้ได้ร้อยละ 100 ตามเป้าหมายที่คณะกรรมการประชาชนจังหวัดกำหนดไว้ ผลการดำเนินการทางธุรการ 100% กลับมาล่วงหน้าและตรงเวลา สร้างความพอใจให้กับประชาชน

ครูของโรงเรียนมัธยมศึกษา Luong Van Chanh สำหรับผู้มีความสามารถพิเศษให้คำแนะนำนักเรียนเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารจัดการบนพอร์ทัลบริการสาธารณะ ภาพโดย: ตรัง ฮิเออ

* ในยุคหน้า ภาคการศึกษาจะมีแนวทางแก้ไขหลักๆ อะไรบ้างในการปฏิรูปการบริหารเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพที่สูงขึ้น?

- จากผลงานการปฏิรูประบบราชการในช่วงปี 2564-2568 ภาคการศึกษามุ่งเน้นนำเนื้อหา 6 ประการมาใช้ในการปฏิรูประบบราชการในช่วงปี 2569-2573 โดยเฉพาะอย่างยิ่งพัฒนาคุณภาพงานที่ปรึกษาการร่างเอกสารกฎหมายในสาขาบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง ดำเนินการเผยแพร่ เผยแพร่ และแนะนำการใช้งานระบบข้อมูลการชำระบัญชีขั้นตอนทางปกครองของกรมการศึกษาและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง ในจังหวัด ฟู้เอียน มั่นใจรักษาอัตราการสมัครออนไลน์ 100% จัดทำอนุมัติตำแหน่งงานและโครงสร้างข้าราชการกรมสามัญศึกษาให้หน่วยงานภายหลังการควบรวม เสริมสร้างแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม เพื่อเพิ่มจำนวนหน่วยงานให้มีความเป็นอิสระในการลงทุนและรายจ่ายประจำในทางปฏิบัติให้มีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ ภาคการศึกษายังจะสร้างและพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์และรัฐบาลดิจิทัลต่อไป โดยจะประสานงานกับ Viettel Phu Yen ต่อไปเพื่อดำเนินการสร้างลิงก์ข้อมูลเกี่ยวกับใบรับรองและประกาศนียบัตรบนพอร์ทัลบริการสาธารณะของจังหวัดและเว็บไซต์ของกรมศึกษาธิการและฝึกอบรมให้เสร็จสมบูรณ์ ตลอดจนถ่ายโอนข้อมูลการค้นหาทั้งหมดเกี่ยวกับใบรับรองและประกาศนียบัตรที่เกี่ยวข้อง...

* ขอบคุณ!

ที่มา: https://baophuyen.vn/giao-duc/202505/nganh-giao-duc-phat-huy-hieu-qua-cai-cach-hanh-chinh-d817b09/