Nghe An นำโซลูชันหลักมาใช้เพื่อให้บริการผู้คนและธุรกิจได้ดีขึ้น

หลังจากดำเนินโครงการรัฐบาลท้องถิ่น 2 ระดับมาเป็นเวลา 3 เดือนกว่าแล้ว จังหวัดเหงะอานได้นำโซลูชันแบบซิงโครนัสมาใช้เป็นจำนวนมากเพื่อส่งเสริมการปฏิรูปการบริหาร ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการบริหารจัดการของรัฐ และให้บริการประชาชนและธุรกิจต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน ท้องที่ถั่นหวิง จังหวัด เหงะอาน กำลังตรวจสอบเอกสารเพื่อให้มั่นใจว่าประชาชนในพื้นที่จะได้รับบริการที่ดีที่สุด ภาพ: Van Ty/VNA

จังหวัดเหงะอานได้กำหนดเป้าหมาย 8 ประการ ภารกิจ 33 ประการ และแนวทางแก้ไขหลัก 6 กลุ่มในการปฏิรูปการบริหารเพื่อให้สอดคล้องกับรูปแบบนี้ จนถึงปัจจุบัน จังหวัดได้ดำเนินงานสำเร็จแล้ว 25 จาก 33 ภารกิจ คิดเป็นร้อยละ 75.8 ของแผน กรม สาขา และคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลทุกแห่งได้ออกแผนการดำเนินงานเฉพาะเจาะจง เพื่อให้มั่นใจว่าผู้นำและทิศทางการดำเนินงานจะเป็นหนึ่งเดียวและทันท่วงที

คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ปรับปรุงและเพิ่มเติมเกณฑ์การประเมินและจัดอันดับการปฏิรูปการบริหารให้เหมาะสมกับความเป็นจริงและคุณลักษณะของรูปแบบการบริหารใหม่ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้เผยแพร่และกำหนดให้หน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ยกระดับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และกำหนดความรับผิดชอบของผู้นำอย่างชัดเจน เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ คณะทำงานที่ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดจัดตั้งขึ้นยังคงส่งเสริมบทบาทของตนในการผลักดัน ตรวจสอบ ขจัดอุปสรรค และปรับปรุงคุณภาพการกำกับดูแลและการดำเนินงานทั่วทั้งระบบการบริหาร

งานควบคุมและกำกับดูแลการรับและประมวลผลข้อมูลออนไลน์ได้รับการเสริมสร้างความเข้มแข็ง ปัจจุบัน ขั้นตอนการบริหารงานภายใต้อำนาจบริหารของจังหวัดได้รับการประกาศ บูรณาการ และเผยแพร่อย่างพร้อมกัน 100% บนระบบบริการสาธารณะแห่งชาติและระบบสารสนเทศกระบวนการบริหารงานจังหวัด เหงะอานจึงขอแนะนำให้กระทรวงและหน่วยงานส่วนกลางดำเนินการเชื่อมโยงและแบ่งปันข้อมูลระหว่างระบบต่างๆ ให้เสร็จสิ้นโดยเร็ว เพื่อหลีกเลี่ยงความซ้ำซ้อน ลดต้นทุนการดำเนินงาน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

จังหวัดได้อนุมัติแผนงานปรับปรุงขั้นตอนการบริหารงานด้านต่างๆ 73 ขั้นตอน ในหลายสาขา เช่น การเงิน (21 ขั้นตอน) การเกษตร และสิ่งแวดล้อม (9 ขั้นตอน) กิจการภายใน (5 ขั้นตอน) วัฒนธรรม-กีฬา-การท่องเที่ยว (7 ขั้นตอน) การก่อสร้าง (10 ขั้นตอน) ... เป้าหมายในปี 2568 คือ 100% ของขั้นตอนการบริหารงานที่เกี่ยวข้องกับองค์กรจะดำเนินการทางออนไลน์อย่างราบรื่น โปร่งใส และลดความจำเป็นในการจัดเตรียมเอกสารให้เหลือน้อยที่สุด

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตั้งแต่วันที่ 21 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป จังหวัดเหงะอานจะยกเว้นค่าธรรมเนียมและค่าบริการ 100% สำหรับขั้นตอนการบริหารต่างๆ ที่ดำเนินการผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ เช่น การจดทะเบียนธุรกิจ การขอใบอนุญาตก่อสร้าง การคัดเลือกและการรับรองต้นแม่ สวนต้นแม่ ป่าเมล็ดพันธุ์... เพื่อกระตุ้นให้ประชาชนและธุรกิจต่างๆ ใช้บริการสาธารณะออนไลน์ในระดับสูง

ในระดับรากหญ้า 100% ของตำบลและเขตต่างๆ ได้จัดตั้งศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินขึ้น โดยมีเจ้าหน้าที่และอุปกรณ์ที่เพียงพอ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างสม่ำเสมอ หลายท้องถิ่นยังคงยึดถือแบบอย่าง “วันเสาร์เพื่อประชาชน” และ “วันอาทิตย์เพื่อประชาชน” โดยให้การสนับสนุนผู้สูงอายุและผู้ด้อยโอกาสในการดำเนินงานนอกเวลาราชการ ซึ่งประชาชนต่างเห็นชอบและเห็นชอบเป็นอย่างยิ่ง

นอกเหนือจากผลลัพธ์ที่บรรลุแล้ว จังหวัดเหงะอานยังคงมีปัญหาและข้อจำกัดบางประการ เช่น สิ่งอำนวยความสะดวกและโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในพื้นที่ห่างไกลยังไม่ประสานกัน ทักษะด้านเทคโนโลยีของเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนจำนวนหนึ่งยังมีจำกัด การตรวจสอบและกำกับดูแลประสิทธิผลของการปฏิรูปการบริหารในบางท้องถิ่นยังไม่ชัดเจน

เป็นที่ทราบกันว่าในปี พ.ศ. 2568 คณะกรรมการประชาชนจังหวัดเหงะอานได้อนุมัติการยกเลิกและแทนที่ขั้นตอนการบริหาร 510 ขั้นตอน ซึ่งรวมถึงการลดจำนวนใบอนุญาต การยกเลิกกฎระเบียบและขั้นตอนการบริหารที่ไม่จำเป็นซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการผลิตและการดำเนินธุรกิจของบริษัทและนักลงทุนทั้งในและต่างประเทศ รวมถึงชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชน วัตถุประสงค์คือเพื่อลดระยะเวลาในการดำเนินการขั้นตอนการบริหารลงอย่างน้อย 40% เมื่อเทียบกับกฎระเบียบปัจจุบัน และลดต้นทุนทางธุรกิจ (ต้นทุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ) ลงอย่างน้อย 30%

ที่มา: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghe-an-trien-khai-cac-giai-phap-trong-tam-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-tot-hon-20251015170923400.htm