ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือกำลังเร่งดำเนินการเรื่องการกำหนดมาตรฐานผู้ใช้บริการก่อนถึง "เส้นตาย"

ธุรกิจโทรคมนาคมในจังหวัดแทงฮวา กำลังเข้าสู่ "ขั้นตอนสุดท้าย" โดยดำเนินการแก้ไขปัญหาต่างๆ ไปพร้อมๆ กัน เพื่อสนับสนุนประชาชนในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ รับประกันการสื่อสารที่ไม่สะดุด และลดจำนวนซิมการ์ดที่ลงทะเบียนในชื่อที่ไม่ได้รับอนุญาต

ประชาชนเดินทางไปยังจุดบริการธุรกรรมของ VNPT Thanh Hoa เพื่อยืนยันข้อมูลผู้สมัครใช้บริการของตน

ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน 2569 เป็นต้นไป ระเบียบว่าด้วยการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้บริการภายใต้หนังสือเวียนหมายเลข 08/2026 ของ กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี จะเข้าสู่ขั้นตอนที่เข้มงวดมากขึ้น ผู้ใช้บริการที่ยังไม่ดำเนินการปรับปรุงข้อมูลให้เป็นมาตรฐาน อาจถูกระงับบริการชั่วคราว (ทางเดียวหรือสองทาง) หรืออาจถูกยกเลิกหมายเลขโทรศัพท์หากไม่ทำการอัปเดตข้อมูลตามระเบียบดังกล่าว

ก่อนหน้านี้ ธุรกิจโทรคมนาคมในจังหวัด แทงฮวา ได้เข้าสู่ "ช่วงสุดท้าย" โดยได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่างๆ ไปพร้อมๆ กัน เพื่อสนับสนุนประชาชนในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ รับประกันการสื่อสารที่ไม่สะดุด และจำกัดการใช้ซิมการ์ดที่ลงทะเบียนในชื่อที่ไม่ได้รับอนุญาต

มีการ "อุ่นเครื่อง" ณ จุดทำธุรกรรม

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา จุดบริการโทรคมนาคมหลายแห่งในจังหวัดแทงฮวาพบว่าจำนวนลูกค้าที่มาตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการเพิ่มขึ้นอย่างมาก ตั้งแต่เช้าตรู่ เคาน์เตอร์บริการก็เต็มไปด้วยผู้คนรอทำขั้นตอนต่างๆ เช่น การตรวจสอบบัตรประจำตัวประชาชน การสแกนใบหน้าด้วยระบบไบโอเมตริก และการอัปเดตข้อมูลในระบบ

จากสถิติของ VNPT Thanh Hoa พบว่า ปัจจุบันมีผู้ใช้ Vinaphone ในจังหวัดนี้เกือบ 600,000 ราย ที่ยังต้องยืนยันข้อมูล ณ วันที่ 24 พฤษภาคม มีผู้ใช้บริการกว่า 421,000 ราย ที่ทำการอัปเดตข้อมูลเสร็จสิ้นแล้ว คิดเป็นกว่า 70% ของแพ็กเกจทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม ปริมาณผู้ใช้บริการที่ต้องการมาตรฐานยังคงมีจำนวนมาก ในขณะที่กำหนดเส้นตายใกล้เข้ามา ทำให้บริษัทโทรคมนาคมต่าง ๆ ต้องเผชิญกับแรงกดดันอย่างมาก

เพื่อเร่งความคืบหน้า บริษัท VNPT Thanh Hoa กำลังดำเนินการหลายโซลูชันพร้อมกัน เช่น การส่งข้อความ SMS การโทรอัตโนมัติโดยใช้ AI การเล่นเสียงเตือนลูกค้าให้ยืนยันข้อมูลเมื่อโทรครั้งแรกของวัน และการเสริมสร้างการสื่อสารบนแพลตฟอร์มดิจิทัล

นอกจากนี้ ยังมีการจัดตั้งจุดบริการช่วยเหลือเคลื่อนที่จำนวนมากในพื้นที่อยู่อาศัยและศูนย์วัฒนธรรมหมู่บ้าน เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการสำหรับประชาชน สำหรับผู้ที่มีปัญหาในการเข้าถึงเทคโนโลยี เช่น ผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่คนเดียว ผู้พิการ หรือผู้ที่ไม่มีกำลังในการเดินทาง เจ้าหน้าที่เครือข่ายจะไปเยี่ยมบ้านโดยตรงเพื่อช่วยเหลือในการตรวจสอบตัวตนผู้สมัครใช้บริการ

นายฟาม ทันห์ อัน รองผู้อำนวยการ VNPT Thanh Hoa กล่าวว่า “เราเปิดจุดบริการธุรกรรมจนถึง 22.00 น. และยังจัดตั้งจุดบริการช่วยเหลือเพิ่มเติมที่ศูนย์วัฒนธรรมชุมชน สำหรับกลุ่มเปราะบาง เจ้าหน้าที่ของเราจะไปที่บ้านโดยตรงเพื่อช่วยเหลือในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ”

ไม่เพียงแต่ VNPT เท่านั้น แต่ธุรกิจโทรคมนาคมอื่นๆ ในจังหวัดแทงฮวาต่างก็เร่งดำเนินการกำหนดมาตรฐานข้อมูลผู้ใช้บริการให้เป็นไปตามกฎระเบียบใหม่ด้วยเช่นกัน

พนักงานของ MobiFone สาขา Thanh Hoa จะให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ

ที่ MobiFone Thanh Hoa ยังมีผู้ใช้บริการอีกกว่า 124,000 รายที่ยังไม่ได้ยืนยันข้อมูล เพื่อให้ทันกำหนดเส้นตายวันที่ 15 มิถุนายน ผู้ให้บริการเครือข่ายจึงได้จัดตั้งทีมสนับสนุนเคลื่อนที่ โทรและส่งข้อความหาลูกค้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อเตือนให้พวกเขาอัปเดตข้อมูล และเพิ่มจำนวนพนักงานเพื่อให้บริการช่วยเหลือในช่วงนอกเวลาทำการด้วย

นายโฮอัง เวียด ฟอง รองผู้อำนวยการศูนย์ธุรกิจโมบิโฟน ทันห์ฮวา กล่าวว่า หน่วยงานกำลังทุ่มเททรัพยากรอย่างเต็มที่เพื่อสนับสนุนลูกค้าในการดำเนินการปรับปรุงข้อมูลผู้สมัครใช้บริการให้เป็นมาตรฐาน เพื่อลดความเสี่ยงของการหยุดชะงักการสื่อสารเนื่องจากข้อมูลไม่ได้รับการอัปเดตตรงเวลาตามที่กำหนด

รัฐบาลและผู้ให้บริการเครือข่ายกำลังเข้ามามีส่วนร่วม

ไม่เพียงแต่บริษัทโทรคมนาคมเท่านั้น แต่หน่วยงานท้องถิ่นและหน่วยงานบริหารของรัฐก็กำลังประสานงานกันมากขึ้นในการดำเนินการตามมาตรฐานผู้ใช้บริการ

เมื่อเร็วๆ นี้ กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจังหวัดแทงฮวาได้ออกเอกสารขอให้คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลและเขต รวมถึงบริษัทโทรคมนาคม เร่งดำเนินการตามหนังสือเวียนฉบับที่ 08/2026 เรื่องการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือภาคพื้นดิน เอกสารดังกล่าวขอให้ท้องถิ่นเสริมสร้างความตระหนักรู้แก่ประชาชน เพื่อกระตุ้นให้ประชาชนอัปเดตข้อมูลผู้ใช้บริการอย่างสม่ำเสมอ และสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการจัดจุดตรวจสอบข้อมูลโทรศัพท์มือถือ ณ ศูนย์ประชุมประจำตำบล/เขต ศูนย์วัฒนธรรมหมู่บ้าน และศูนย์ชุมชน นอกจากนี้ยังได้ระดมกลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารชุมชน สหภาพเยาวชน สมาคมสตรี ฯลฯ เพื่อช่วยเหลือประชาชนในการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้บริการด้วย

สำหรับธุรกิจโทรคมนาคม กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีขอให้ธุรกิจเหล่านั้นดำเนินการบำรุงรักษาเครือข่ายจุดบริการธุรกรรมและจุดบริการช่วยเหลือเคลื่อนที่อย่างต่อเนื่อง เสริมสร้างทรัพยากรบุคคลและโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค และจัดให้มีช่องทางการช่วยเหลือโดยตรงและออนไลน์ที่หลากหลาย เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยที่สุดให้ประชาชนสามารถอัปเดตข้อมูลผู้สมัครใช้บริการก่อนถึงกำหนดเส้นตายวันที่ 15 มิถุนายน

พนักงานของ Viettel Thanh Hoa ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการที่ศูนย์วัฒนธรรมประจำหมู่บ้าน

ด้วยความร่วมมือกันระหว่างหน่วยงานท้องถิ่นและบริษัทโทรคมนาคม การกำหนดมาตรฐานหมายเลขผู้ใช้บริการในจังหวัดจึงกำลังดำเนินการอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูงนี้ นอกจากการทำธุรกรรมโดยตรงแล้ว ลูกค้าจำนวนมากยังได้รับคำแนะนำให้ใช้แอปพลิเคชันดิจิทัลของผู้ให้บริการเครือข่ายหรือแพลตฟอร์ม VNeID เพื่อประหยัดเวลาและลดความแออัด ณ จุดบริการ

นางเล ถิ อานห์ จากตำบลฮักแทง จังหวัดแทงฮวา กล่าวว่า กระบวนการตรวจสอบข้อมูลในปัจจุบันสะดวกสบายมาก เนื่องจากได้รับการสนับสนุนโดยตรงจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกรรม นางอานห์กล่าวว่า ขั้นตอนต่างๆ ดำเนินการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ไม่ต้องรอนาน ทำให้ประชาชนสามารถอัปเดตข้อมูลผู้สมัครใช้บริการได้อย่างง่ายดาย

เพิ่มมาตรการควบคุมผู้ใช้บริการเพื่อป้องกันซิมการ์ดสแปมและการหลอกลวง

ตามหนังสือเวียนฉบับที่ 08/2026 ของกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ข้อมูลผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือต้องตรงกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ ซึ่งรวมถึงหมายเลขประจำตัวประชาชน ชื่อเต็ม วันเกิด และข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้า

การจัดการข้อมูลผู้ใช้บริการให้เข้มงวดขึ้นถือเป็นวิธีสำคัญในการควบคุมการแพร่กระจายของซิมการ์ดที่ไม่ได้ลงทะเบียนและซิมการ์ดปลอม ซึ่งเป็นสาเหตุหลักของการเพิ่มขึ้นอย่างมากของการโทรหลอกลวงและการแอบอ้างตัวตนในช่วงที่ผ่านมา เมื่อข้อมูลผู้ใช้บริการได้รับการกำหนดมาตรฐานอย่างสมบูรณ์ การจัดการข้อมูลผู้ใช้จะมีความโปร่งใสมากขึ้น ช่วยป้องกันการใช้ซิมการ์ดที่ลงทะเบียนด้วยข้อมูลเท็จเพื่อกระทำการที่ผิดกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม อาศัยจังหวะที่ผู้ใช้บริการต่างเร่งรีบอัปเดตข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ กลุ่มมิจฉาชีพจำนวนมากจึงเพิ่มกลโกงของตนผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความ และโซเชียลมีเดีย ในบางกรณี พวกเขาแอบอ้างเป็นพนักงานของเครือข่าย ขอให้ผู้คน "ยืนยัน" ซิมการ์ดอย่างเร่งด่วน ป้อนรหัส OTP หรือคลิกลิงก์ที่น่าสงสัยเพื่ออัปเดตข้อมูลซิมการ์ด

บริษัทโทรคมนาคมแนะนำให้ประชาชนอย่าให้รหัส OTP รหัสผ่าน หรือข้อมูลส่วนตัวแก่ใครก็ตามทางโทรศัพท์หรือโซเชียลมีเดียโดยเด็ดขาด และอย่าคลิกลิงก์จากแหล่งที่ไม่รู้จักที่ขอให้ผู้ใช้ทำการอัปเดตข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ

เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล การตรวจสอบยืนยันควรทำผ่านแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการเครือข่าย แอปพลิเคชัน VNeID หรือที่จุดบริการธุรกรรมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

ฮง ตู

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/nha-mang-tang-toc-chuan-hoa-thue-bao-truoc-gio-g-289090.htm