ตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครสมาชิกเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

ตามระเบียบข้อบังคับ การตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือประกอบด้วยข้อมูล 4 ส่วน ได้แก่ หมายเลขประจำตัวประชาชน นามสกุล ชื่อกลาง และชื่อจริง วันเกิด และข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้า ประชาชนสามารถทำการตรวจสอบผ่านแอปพลิเคชัน VNeID แอปพลิเคชันของบริษัทผู้ให้บริการโทรคมนาคม หรือโดยตรงที่จุดบริการที่ได้รับอนุญาตของผู้ให้บริการเครือข่าย

สำหรับผู้สมัครใช้บริการที่ต้องอัปเดตและปรับปรุงข้อมูลให้เป็นมาตรฐาน หากไม่ปฏิบัติตามคำแจ้งเตือนของบริษัทผู้ให้บริการโทรคมนาคม อาจส่งผลให้บริการโทรออกถูกระงับชั่วคราว ทำให้ไม่สามารถโทรออกหรือส่งข้อความ SMS ไปยังหมายเลขอื่นได้ หากผู้สมัครใช้บริการยังคงไม่อัปเดตข้อมูล บริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายจะดำเนินการเพิ่มเติมตามข้อกำหนด

เจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกรรม ของ VNPT สาขาอันเกียง ให้คำแนะนำแก่ประชาชนในเขตราชเกีย เกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ

VNPT An Giang ให้บริการช่วยเหลือประชาชนในการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ

ที่ VNPT สาขาอันเจียง นับตั้งแต่มีประกาศใช้ระเบียบดังกล่าว หน่วยงานได้ระดมทรัพยากรอย่างเต็มที่ทั้งในด้านเทคนิคและด้านธุรกิจ ขณะเดียวกันก็ได้ขยายช่องทางการสนับสนุนการยืนยันตัวตนลูกค้าให้หลากหลายมากขึ้น ตั้งแต่การสนับสนุนโดยตรงที่ร้าน VinaPhone และจุดจำหน่าย ไปจนถึงบริการถึงบ้านผ่านแอปพลิเคชัน My VNPT

ที่ร้าน VinaPhone จุดบริการ และศูนย์บริการลูกค้า มีผู้คนหลายร้อยคนมาขอความช่วยเหลือในการยืนยันข้อมูลผู้สมัครใช้บริการโทรศัพท์มือถือทุกวัน ที่นี่ ผู้คนจะได้รับการสนับสนุนในการให้ข้อมูลที่จำเป็น รวมถึง: หมายเลขประจำตัว ชื่อเต็ม วันเกิด และข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้า

นางธิ หลาน ผู้พักอาศัยในหมู่บ้านกวางจุง เขตราชเจีย กล่าวว่า “ดิฉันพบว่ากระบวนการอัปเดตข้อมูลสะดวกมาก แม้ว่าจุดบริการจะค่อนข้างแออัด แต่เจ้าหน้าที่ก็ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี ขั้นตอนการถ่ายรูปและการตรวจสอบข้อมูลได้รับการอธิบายอย่างชัดเจน และดิฉันได้รับความช่วยเหลือในการดำเนินการเสร็จสิ้นภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที สมาชิกในครอบครัวของดิฉันมากกว่า 10 คนได้มาตรวจสอบข้อมูลแล้ว”

นายเจิ่น เหงียน ฮุง ไทย (ยืนอยู่) รองผู้อำนวยการบริษัท VNPT สาขาอันจาง ตรวจสอบและควบคุมดูแลที่เคาน์เตอร์บริการลูกค้า เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ

นายเหงียน วัน โคอา ผู้อำนวยการ VNPT ราชเกีย กล่าวว่า “เพื่ออำนวยความสะดวกในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการสำหรับประชาชน ณ จุดบริการในราชเกีย เรามีเจ้าหน้าที่ให้บริการตั้งแต่เวลา 6:30 น. ถึง 20:00 น. ทุกวัน นอกจากนี้ ณ จุดออกบัตรประจำตัวประชาชน เรายังมีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติหน้าที่ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์”

นอกจากนี้ หน่วยงานยังได้จัดทีมเคลื่อนที่ซึ่งแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ประชาชน ณ จุดที่ได้รับอนุญาต พื้นที่ที่มีผู้คนหนาแน่น หน่วยงาน แผนก และธุรกิจขนาดใหญ่ เพื่อให้บริการแก่เจ้าหน้าที่และพนักงาน และเร่งกระบวนการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ

นอกจากการให้บริการ ณ จุดบริการประจำเกือบ 50 แห่งแล้ว VNPT An Giang ยังจัดตั้งจุดบริการเคลื่อนที่ไปยังคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลและอำเภอ สถานีตำรวจ ตลาด โรงเรียน และแม้กระทั่งบ้านของผู้สูงอายุและผู้พิการ ระบบ VNPT ยังเชื่อมต่อโดยตรงกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติเพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องและปลอดภัย

เจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกรรมของ VNPT จังหวัดอานเจียง ให้คำแนะนำแก่ผู้คนเกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ ณ สำนักงานใหญ่ของกรมตำรวจฝ่ายบริหารความสงบเรียบร้อย จังหวัดอานเจียง

ที่จุดบริการเคลื่อนที่ซึ่งตั้งอยู่ที่สำนักงานใหญ่ของกรมตำรวจฝ่ายปกครองด้านความสงบเรียบร้อย จังหวัดอานเจียง บริษัท VNPT ได้ส่งเจ้าหน้าที่ไปต้อนรับและให้ความช่วยเหลือประชาชนที่มาตรวจสอบข้อมูล นายเล ทันห์ ตัน ชาวบ้านตำบลราชเกีย กล่าวว่า “ผมใช้เครือข่าย VinaPhone หลังจากที่ไปตรวจสอบข้อมูลประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ที่สถานีตำรวจแล้ว ผมก็ได้ให้พนักงาน VinaPhone ตรวจสอบซิมการ์ดให้ด้วย ทำให้ผมไม่ต้องเสียเวลาไปที่จุดบริการอีก การร่วมมือกันระหว่างสองฝ่ายนี้ช่วยประหยัดเวลาได้มาก”

สำหรับคนรุ่นใหม่ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี การยืนยันตัวตนด้วยตนเองสามารถทำได้ทุกที่ ฟาม ทันห์ ดุยเอน ผู้อยู่อาศัยในเขตหลงเซียน กล่าวว่า “หลังจากได้รับข้อความจากสายด่วน ฉันดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน My VNPT ด้วยตัวเอง ล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องอัปเดต และทำตามคำแนะนำ ขั้นตอนง่ายมากและไม่ต้องเสียเวลาไปที่จุดบริการ”

นาย Tran Nguyen Hung Thai รองผู้อำนวยการ VNPT An Giang กล่าวว่า หากข้อมูลผู้ใช้บริการไม่ถูกต้อง ลูกค้าจะเผชิญกับความเสี่ยงหลัก 3 ประการ ได้แก่ การหยุดชะงักของการสื่อสาร ความไม่ปลอดภัยของข้อมูล และความยากลำบากในการเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์

ตามระเบียบของ กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ซิมการ์ดที่ไม่ได้มาตรฐานจะถูกบล็อกแบบทางเดียว สองทาง และในที่สุดจะถูกยกเลิก ลูกค้ายังเสี่ยงต่อการถูกแอบอ้างเพื่อกระทำการฉ้อโกง หรืออาจประสบปัญหาในการกู้คืนซิมการ์ดหากสูญหายหรือเสียหาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากซิมการ์ดไม่ได้ลงทะเบียนในชื่อของลูกค้า พวกเขาจะไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ใน VNeID หรือรับรหัส OTP สำหรับขั้นตอนการจัดการออนไลน์ได้

บริษัท Viettel กำลังเพิ่มจำนวนพนักงานเพื่อช่วยเหลือประชาชนในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ

Viettel An Giang เร่งดำเนินการสนับสนุนการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการให้เร็วขึ้น

ในมณฑลอานเจียง ปัจจุบันเวียดเทลมีเครือข่ายบริการให้ความช่วยเหลือโดยตรงที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาบริษัทโทรคมนาคม ด้วยจุดบริการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้กว่า 1,000 แห่ง ระบบนี้กระจายตัวอย่างกว้างขวาง ตั้งแต่ในเขตเมืองไปจนถึงเขตชนบท ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกสถานที่ที่สะดวกได้ตามต้องการ

บริษัท Viettel ดำเนินการเชิงรุกในการจัดตั้งจุดบริการช่วยเหลือเคลื่อนที่ในหมู่บ้าน ชุมชน พื้นที่อยู่อาศัย และสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน บริษัทฯ ยังให้บริการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการถึงบ้านสำหรับผู้สูงอายุ และร่วมมือกับสหภาพเยาวชนจังหวัดอานเจียงในการระดมกำลังเยาวชนและทีมงานด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชุมชนเพื่อช่วยเหลือประชาชนในการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลผู้สมัครใช้บริการของตนให้เป็นมาตรฐาน

เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมให้ลูกค้าดำเนินการยืนยันข้อมูลผู้สมัครใช้บริการให้เสร็จสิ้นอย่างรวดเร็วตามข้อกำหนดในหนังสือเวียนฉบับที่ 08/2026/TT-BKHCN บริษัท เวียตเทล เทโคโลเคชั่น คอร์ปอเรชั่น จึงได้จัดโครงการส่งเสริมการขายมากมาย ลูกค้าไม่เพียงแต่ปกป้อง "ทรัพย์สินดิจิทัล" ของตนเองเท่านั้น แต่ยังได้รับของขวัญมูลค่า 50,000 VND เมื่อยืนยันข้อมูลด้วยตนเองสำเร็จผ่านแอปพลิเคชัน My Viettel อีกด้วย

บริษัท Viettel กำลังเพิ่มจำนวนพนักงานให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้บริการประชาชนในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ

ด้วยความปรารถนาให้ลูกค้าทุกคนเป็น "ทูต" ด้านเทคโนโลยี ช่วยเหลือญาติและเพื่อนฝูงให้ได้รับข้อมูลข่าวสารที่ทันสมัย และปกป้องสิทธิ์การเป็นเจ้าของซิมการ์ดของตนเอง เวียตเทลจึงเปิดตัวโปรแกรม "Spread Verification" พร้อมมอบคะแนน Viettel++ 10,000 คะแนนสำหรับทุกการแนะนำที่ประสบความสำเร็จ คะแนน Viettel++ สามารถนำไปแลกเป็นแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต เครดิตการโทร หรือบัตรกำนัลสำหรับซื้อสินค้าและรับประทานอาหารได้

พันโท เหงียน ง็อก ฮุง กรรมการผู้จัดการ บริษัท เวียตเติล อันเจียง กล่าวว่า "เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าประสบปัญหาการสื่อสารเนื่องจากอุปสรรคทางเทคโนโลยี เวียตเติลจึงได้ดำเนินโครงการสนับสนุนการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการที่บ้านสำหรับผู้สูงอายุและกลุ่มลูกค้าอื่นๆ ที่มีปัญหาในการดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด ซึ่งรวมถึงกลุ่มลูกค้าที่มีข้อจำกัดด้านสุขภาพและการเคลื่อนไหว ผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการใช้สมาร์ทโฟน หรือไม่เชี่ยวชาญในการใช้งานเทคโนโลยี"

ลูกค้าจำนวนมากยังคงใช้โทรศัพท์มือถือรุ่นพื้นฐาน ไม่ค่อยตรวจสอบข้อความ หรือไม่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบการจัดการผู้สมัครใช้บริการอย่างครบถ้วน การดำเนินโครงการส่งเสริมการขายในช่วงนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างแรงจูงใจให้ผู้คนคุ้นเคยกับการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น My Viettel มากขึ้น

นโยบายเหล่านี้ให้ประโยชน์สองต่อ คือ ช่วยให้ลูกค้าปฏิบัติตามกฎหมายและปกป้องซิมการ์ดจากความเสี่ยงจากการฉ้อโกง พร้อมทั้งมอบของขวัญขอบคุณที่ใช้งานได้จริงสำหรับการติดต่อสื่อสารและความบันเทิงในชีวิตประจำวัน"

ประชาชนตรวจสอบข้อมูลสมาชิกของตนได้ที่ร้านเวียดเทลลักฮง (เขตราชเกีย)

ตามที่พันโท เหงียน ง็อก ฮุง กล่าว เวียตเทลแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบและยืนยันข้อมูลผู้สมัครใช้บริการโดยด่วนก่อนที่จะถูกปรับเนื่องจากการบล็อกสายโทรออก การดำเนินการทั้งหมดบน My Viettel และ VNeID นั้นรวดเร็ว ปลอดภัย และไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ นอกจากนี้ ผู้คนจำเป็นต้องระมัดระวังและห้ามให้รหัส OTP หรือรหัสผ่านแก่คนแปลกหน้าที่โทรมาอ้างว่าเป็นพนักงานศูนย์บริการลูกค้าโดยเด็ดขาด ห้ามคลิกลิงก์แปลกๆ ที่ขอให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันปลอมเพื่อยืนยันข้อมูล หากต้องการความช่วยเหลือ ลูกค้าสามารถติดต่อสายด่วนฟรีที่หมายเลข 198 หรือ 02976 250178

การป้องกันการฉ้อโกงทางเทคโนโลยีขั้นสูง

การตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการกับรหัส VNeID ยังช่วยป้องกันการฉ้อโกงทางเทคโนโลยีขั้นสูงได้อีกด้วย เมื่อหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดมีรหัสที่ชัดเจนตรงกับ VNeID จะช่วยกำจัด "ซิมการ์ดขยะ" ซึ่งเป็นเครื่องมือหลักที่ผู้ฉ้อโกงออนไลน์ใช้ รวมถึงการส่งข้อความสแปมหรือการโทรข่มขู่ สิ่งนี้ช่วยให้ตำรวจสามารถจัดการพื้นที่ของตนได้ดียิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็ปกป้องประชาชนจากความเสี่ยงของการขโมยข้อมูลหรือการฉ้อโกงผ่านทางโทรศัพท์

นาย Tran Nguyen Hung Thai รองผู้อำนวยการ VNPT ได้เตือนลูกค้าให้ระมัดระวังเป็นพิเศษเกี่ยวกับการใช้ข้อความปลอมจากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือในการหลอกลวง โดยข้อความอย่างเป็นทางการจาก VNPT - VinaPhone จะแสดงคำว่า "VinaPhone" แทนหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่คุ้นเคยเสมอ

นายไทยเน้นย้ำว่า “VNPT ไม่เคยขอให้ลูกค้าแจ้งรหัสผ่านธนาคาร รหัส OTP หรือโอนเงิน หากได้รับข้อความหรือโทรศัพท์ที่มีลิงก์แปลก ๆ ควรหยุดทันทีและโทรไปที่สายด่วน 18001091 หรือไปที่จุดบริการ VinaPhone ที่ใกล้ที่สุดเพื่อตรวจสอบ”

จากข้อมูลของบริษัทโทรคมนาคม ผู้ใช้บริการจำนวนมากยังไม่ได้ยืนยันข้อมูลของตนในระบบ เนื่องจากหลายคนไม่เข้าใจความแตกต่างระหว่างกระบวนการ "การยืนยันข้อมูล" นี้กับ "การกำหนดมาตรฐานข้อมูล" ในปี 2023 อย่างชัดเจน ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของนโยบาย การตรวจสอบนี้ยังอยู่ระหว่างดำเนินการโดยบริษัทโทรคมนาคม และไม่ได้กำหนดให้ประชาชนทุกคนต้องยืนยันข้อมูลของตน

ประชาชนควรเข้าถึง VNeID อย่างสม่ำเสมอและตรวจสอบการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือเพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนว่าเป็นผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือที่ถูกต้อง การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่ปกป้องสิทธิส่วนบุคคลและลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการสื่อสารโทรคมนาคมที่ปลอดภัยและส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศอีกด้วย

ฮันห์ เชา

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/xac-thuc-thong-tin-thue-bao-han-che-lua-dao-a486835.html