พนักงานของ Google กลับมาทำงานในออฟฟิศสัปดาห์ละ 3 วัน หลังจากหยุดไป 2 ปีเนื่องจากการระบาดของโควิด-19 ภาพประกอบ (ที่มา: Getty Images) |
Google ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี บังคับใช้กฎเกณฑ์อย่างเคร่งครัด โดยกำหนดให้พนักงานต้องทำงานในออฟฟิศอย่างน้อยสัปดาห์ละ 3 วัน
ไรอัน ลามอนต์ โฆษกของ Google กล่าวว่านโยบายใหม่ "กำลังดำเนินไปด้วยดี และเราต้องการเห็นพนักงานเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัว ดังนั้นเราจึงจำกัดการทำงานจากระยะไกล โดยมีข้อยกเว้นบางประการ"
ยต
Lamont กล่าวว่าผู้นำของบริษัทกำลังพิจารณารายงานเกี่ยวกับวิธีที่พนักงานของตนนำแนวทางการทำงานที่แตกต่างกันไปใช้ บริษัทได้ดำเนินการตามรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานจากที่บ้านมานานกว่าหนึ่งปีแล้ว และ "เรากำลังบูรณาการรูปแบบดังกล่าวอย่างเป็นทางการในนโยบายที่ทำงานทั้งหมดของเรา" เขากล่าว
สิ่งที่ไม่ต้องการ
นโยบายใหม่นี้ทำให้พนักงานหลายคนรู้สึกหงุดหงิด คริส ชมิดท์ วิศวกรซอฟต์แวร์ของ Google บอกกับ CNN ว่า “บริษัทละเลยความเป็นมืออาชีพของพนักงาน แต่กลับใช้การเข้าร่วมงานแทนและเชื่อมโยงกับการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน นโยบายใหม่นี้สร้างความยากลำบากที่ไม่จำเป็นให้กับพนักงาน และไม่คำนึงถึงสถานการณ์ชีวิตที่หลากหลายของพนักงาน”
Google ไม่ใช่บริษัทเดียวที่เผชิญกับการต่อต้านจากพนักงาน บริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ก็ยังดิ้นรนหาทางที่จะให้พนักงานกลับมาทำงานที่ออฟฟิศได้ดีที่สุดเช่นกัน หลังจากที่พวกเขาคุ้นเคยกับการทำงานจากระยะไกล ความขัดแย้งนี้ยิ่งซับซ้อนมากขึ้นไปอีกเมื่อบริษัทเทคโนโลยีได้เลิกจ้างพนักงานหลายหมื่นคนในช่วงปีที่ผ่านมา
ที่ Amazon ความตึงเครียดทวีความรุนแรงขึ้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อพนักงานหลายร้อยคนหยุดงานเพื่อเรียกร้องความสนใจเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา ซึ่งรวมถึงนโยบายทำงานสามวันต่อสัปดาห์ของบริษัท ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2023
Pamela พนักงานของ Amazon กล่าวในการเดินขบวนว่าเธอได้สร้างห้องสนทนาออนไลน์บน Slack ชื่อว่า Remote Advocacy เพื่อให้พนักงานได้หารือกันถึงผลกระทบของนโยบายการกลับมาทำงานของบริษัทต่อชีวิตของพวกเขา
Pamela กล่าวกับฝูงชนที่เข้าร่วมการเดินขบวนว่า "ปัจจุบันห้องแชทมีผู้เข้าร่วมถึง 33,000 คนแล้ว" โดยเธอกล่าวว่าการสนทนาเพื่อการทำงานทางไกลเป็น "การแสดงออกถึงความไม่พอใจของพนักงานในบริษัทที่เห็นได้ชัดเจนที่สุด"
อย่างไรก็ตาม การโต้ตอบของพนักงานก็ไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่าบริษัทเหล่านี้ได้ใช้เงินหลายพันล้านดอลลาร์ไปกับพื้นที่สถานที่ทำงานมานานหลายปี และมักพูดถึงคุณค่าของปฏิสัมพันธ์ในที่ทำงาน
Amazon ตอบสนองต่อการหยุดงานโดยระบุว่าอาจต้องใช้เวลาสักพักกว่าพนักงานจะปรับตัวให้เข้ากับการกลับมาทำงานที่ออฟฟิศเป็นเวลานานขึ้น บริษัทรู้สึกยินดีที่ได้เห็นพนักงานกลับมาทำงานที่ออฟฟิศมากขึ้นในเดือนแรก โดยแสดงให้เห็นถึง “พลัง ความร่วมมือ และการเชื่อมต่อ” ในสภาพแวดล้อมของบริษัท
บริษัทแม่ของ Facebook อย่าง Meta ก็กำลังพยายามเช่นกัน โดยประกาศว่าพนักงานจะกลับมาทำงานสามวันต่อสัปดาห์ เริ่มตั้งแต่เดือนกันยายน โฆษกของ Meta บอกกับ CNN ว่านโยบายดังกล่าวไม่ได้เข้มงวดเกินไป และพนักงานที่ได้รับมอบหมายให้ทำงานจากระยะไกลจะยังคงทำงานต่อไป
ตามที่วิศวกรซอฟต์แวร์คริส ชมิดท์ กล่าวไว้ เมื่อพนักงานทุกคนมาทำงานที่ออฟฟิศ ไม่มีการรับประกันว่าคุณจะมีพื้นที่เพียงพอสำหรับการนั่งและทำงาน
“ทีมงานจำนวนมากทำงานจากระยะไกล และสำหรับบทบาทบางอย่างของเรา เราอาจไม่จำเป็นต้องทำงานร่วมกับใครในออฟฟิศเลย” เขากล่าว “ขณะนี้ บริษัทหลายแห่งในนิวยอร์กไม่มีแม้แต่โต๊ะทำงานและห้องประชุมเพียงพอสำหรับให้พนักงานใช้งานได้อย่างสะดวกสบาย”
ปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานให้เหมาะสม
ขณะนี้การระบาดของโรคโควิด-19 ได้รับการควบคุมแล้ว ประเทศต่างๆ เริ่มกลับสู่วิถีชีวิตปกติ ธุรกิจต่างๆ ค่อยๆ เพิ่มจำนวนพนักงานโดยตรง และมุ่งไปที่พนักงานทั้งหมดที่กลับมาทำงานที่ออฟฟิศ
“ฉันชอบทำงานจากระยะไกลเพราะสะดวกและมีประสิทธิภาพ ตราบใดที่ฉันมีแล็ปท็อปที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ฉันก็สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันและทำงานจากที่ไหนก็ได้” ซามี ดอร์กแฮม พนักงานของบริษัทสตาร์ทอัพด้าน AI ในลอนดอนกล่าว
จากการรวบรวมข้อมูลในสหรัฐฯ พบว่าการเปลี่ยนงานบ่อยและการขาดแคลนแรงงานในธุรกิจต่างๆ อยู่ในระดับสูง ในขณะเดียวกัน บริษัทต่างๆ ก็ประสบปัญหาในการสรรหาและรักษาพนักงานไว้
การสำรวจที่ดำเนินการโดยบริษัทสำรวจ ADP ของสหรัฐฯ ซึ่งมีผู้เข้าร่วมการสำรวจ 33,000 คนทั่วโลก แสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถาม 2 ใน 3 ระบุว่าพวกเขาสามารถหางานใหม่ได้ หากถูกบังคับให้กลับเข้าออฟฟิศแบบเต็มเวลาโดยไม่จำเป็น
Business Insider (US) พาดหัวข่าวว่าคนรุ่น Gen Z จะลาออกหากต้องกลับไปทำงานที่ออฟฟิศ ความไม่สมดุลระหว่างจำนวนผู้หางานและจำนวนคนงานที่จำเป็นในการเติมเต็มตำแหน่งที่ว่างทำให้ค่าจ้างในบางอุตสาหกรรมเพิ่มขึ้น
ปัจจุบันบริษัทต่างๆ หลายแห่งได้นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อลดความหนาแน่นของแรงงานในสถานที่ทำงาน
โรงงานบรรจุภัณฑ์อาหาร การผลิตในร่ม และการจัดเก็บสินค้าทำให้มีการนำหุ่นยนต์มาใช้มากขึ้น หุ่นยนต์ถูกนำมาใช้เพื่อช่วยในการสั่งอาหารจากโรงพยาบาลและห้องพักในโรงแรม ความต้องการแอปพลิเคชันการสั่งอาหารในร้านอาหารและโรงแรมเพิ่มมากขึ้น บริษัทหลายแห่งกำลังเพิ่มระบบชำระเงินอัตโนมัติให้กับร้านขายของชำและร้านขายยา บริษัทต่างๆ ให้ความสนใจในการใช้ระบบอัตโนมัติของหุ่นยนต์ในการจัดการเอกสารและลดความหนาแน่นในพื้นที่สำนักงานมากขึ้น
“เราสมควรมีเสียงในการกำหนดนโยบายที่มีผลกระทบต่อชีวิตของเรา เพื่อสร้างเงื่อนไขการทำงานที่ชัดเจน โปร่งใส และยุติธรรมสำหรับทุกคน” คริส ชมิดท์ กล่าว
จะเห็นได้ว่าการหามาตรการที่เหมาะสมในการปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานจะเป็นเงื่อนไขสำคัญในการดำรงการดำเนินงานของธุรกิจและองค์กรต่างๆ มากมายในบริบทของ เศรษฐกิจ ที่ฟื้นตัวหลังโควิด-19
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)