 |
| พนักงาน Google กลับมาทำงานที่ออฟฟิศสัปดาห์ละสามวัน หลังจากหยุดไปสองปีเนื่องจากการระบาดของโควิด-19 ภาพประกอบ (ที่มา: Getty Images) |
Google ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี บังคับใช้กฎเกณฑ์อย่างเคร่งครัด โดยกำหนดให้พนักงานต้องทำงานในออฟฟิศอย่างน้อยสัปดาห์ละ 3 วัน
ไรอัน ลามอนต์ โฆษกของ Google กล่าวว่านโยบายใหม่ "กำลังดำเนินไปด้วยดี และเราต้องการเห็นพนักงานเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัว ดังนั้นเราจึงจำกัดการทำงานระยะไกล โดยมีข้อยกเว้น"
yt
ลามอนต์กล่าวว่าผู้นำบริษัทกำลังพิจารณารายงานเกี่ยวกับวิธีที่พนักงานของตนปรับใช้แนวทางการทำงานที่แตกต่างกัน บริษัทได้พัฒนารูปแบบการทำงานจากที่บ้านแบบผสมผสานมานานกว่าหนึ่งปีแล้ว และ “เรากำลังผนวกรวมรูปแบบนี้เข้ากับนโยบายสถานที่ทำงานทั้งหมดของเราอย่างเป็นทางการ” เขากล่าว
สิ่งที่ไม่ต้องการ
นโยบายใหม่นี้ทำให้พนักงานหลายคนรู้สึกหงุดหงิด คริส ชมิดท์ วิศวกรซอฟต์แวร์ของ Google ให้สัมภาษณ์กับ CNN ว่า “บริษัทเพิกเฉยต่อความเป็นมืออาชีพของพนักงาน แต่กลับใช้ระบบการเข้าร่วมงานและเชื่อมโยงกับการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน นโยบายใหม่นี้สร้างความยากลำบากที่ไม่จำเป็นให้กับพนักงาน และไม่คำนึงถึงสภาพชีวิตที่หลากหลายของพนักงาน”
Google ไม่ใช่บริษัทเดียวที่เผชิญกับการต่อต้านจากพนักงาน บริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ เองก็กำลังพยายามหาวิธีที่ดีที่สุดในการนำพนักงานกลับเข้าออฟฟิศหลังจากที่คุ้นเคยกับการทำงานจากระยะไกลแล้ว ความขัดแย้งยิ่งซับซ้อนมากขึ้นไปอีกเมื่อบริษัทเทคโนโลยีต่างๆ ได้เลิกจ้างพนักงานหลายหมื่นคนในปีที่ผ่านมา
ความตึงเครียดที่ Amazon ปะทุขึ้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อพนักงานหลายร้อยคนหยุดงานเพื่อเรียกร้องความสนใจต่อข้อร้องเรียนของพวกเขา รวมถึงนโยบายการทำงานสามวันต่อสัปดาห์ของบริษัท ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2023
Pamela พนักงานของ Amazon กล่าวระหว่างการเดินขบวนว่าเธอได้สร้างห้องแชทออนไลน์บน Slack ชื่อว่า Remote Advocacy เพื่อให้พนักงานได้พูดคุยกันถึงผลกระทบของนโยบายการกลับมาทำงานของบริษัทต่อชีวิตของพวกเขา
“ตอนนี้ห้องแชทมีผู้เข้าร่วมถึง 33,000 คนแล้ว” พาเมลากล่าวกับฝูงชนที่เดินขบวน โดยเรียกการสนทนาสนับสนุนการทำงานทางไกลนี้ว่า “การแสดงออกถึงความไม่พอใจของพนักงานในบริษัทที่เห็นได้ชัดเจนที่สุด”
อย่างไรก็ตาม การต่อต้านของพนักงานไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่าบริษัทเหล่านี้ได้ใช้เงินหลายพันล้านดอลลาร์ไปกับพื้นที่สถานที่ทำงานมาหลายปีแล้ว และมักพูดถึงคุณค่าของปฏิสัมพันธ์ในที่ทำงาน
เพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์หยุดงาน Amazon ระบุว่าอาจต้องใช้เวลาสักพักกว่าพนักงานจะปรับตัวเข้ากับการกลับมาทำงานที่ออฟฟิศเป็นระยะเวลานานขึ้น Amazon รู้สึกยินดีที่ได้เห็นพนักงานกลับมาทำงานที่ออฟฟิศมากขึ้นในเดือนแรก แสดงให้เห็นถึง “พลัง ความร่วมมือ และการเชื่อมต่อ” ในสภาพแวดล้อมของบริษัท
Meta บริษัทแม่ของ Facebook ก็กำลังดำเนินการเช่นกัน โดยประกาศว่าพนักงานจะกลับมาทำงานสามวันต่อสัปดาห์ เริ่มตั้งแต่เดือนกันยายน โฆษกของ Meta บอกกับ CNN ว่านโยบายนี้ไม่ได้เข้มงวดนัก และพนักงานที่ได้รับมอบหมายให้ทำงานจากระยะไกลจะยังคงทำงานต่อไป
ตามที่วิศวกรซอฟต์แวร์ Chris Schmidt กล่าวไว้ เมื่อพนักงานทุกคนมาทำงานในออฟฟิศ ไม่มีการรับประกันว่าคุณจะมีพื้นที่เพียงพอสำหรับการนั่งและทำงานได้
“หลายทีมทำงานจากระยะไกล และสำหรับบางบทบาทของเรา เราอาจไม่จำเป็นต้องทำงานร่วมกับใครในออฟฟิศเลย” เขากล่าว “ตอนนี้ หลายบริษัทในนิวยอร์กไม่มีแม้แต่โต๊ะทำงานและห้องประชุมเพียงพอให้พนักงานใช้งานได้อย่างสะดวกสบาย”
ปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานให้เหมาะสม
การระบาดของโควิด-19 ได้รับการควบคุมแล้ว ประเทศต่างๆ เริ่มกลับมาดำเนินชีวิตตามปกติ ธุรกิจต่างๆ ค่อยๆ เพิ่มจำนวนพนักงานโดยตรง และมุ่งไปที่พนักงานทั้งหมดที่กลับไปทำงานที่สำนักงาน
“ฉันชอบทำงานจากระยะไกลเพราะสะดวกและมีประสิทธิภาพ ขอแค่มีแล็ปท็อปที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ฉันก็สามารถทำงานได้หลายอย่างพร้อมกันจากทุกที่” ซามี ดอร์กแฮม พนักงานของสตาร์ทอัพด้าน AI ในลอนดอนกล่าว
ข้อมูลที่รวบรวมได้ในสหรัฐฯ แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนงานและการขาดแคลนแรงงานในธุรกิจต่างๆ อยู่ในระดับสูง ขณะเดียวกัน บริษัทต่างๆ ก็ต้องดิ้นรนในการสรรหาและรักษาพนักงานเอาไว้
ผลสำรวจที่จัดทำโดยบริษัทสำรวจ ADP ของสหรัฐฯ ซึ่งมีผู้เข้าร่วม 33,000 คน ทั่วโลก แสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถาม 2 ใน 3 กล่าวว่าพวกเขาสามารถหางานใหม่ได้ หากถูกบังคับให้กลับไปที่สำนักงานแบบเต็มเวลาโดยไม่จำเป็น
Business Insider (สหรัฐอเมริกา) ถึงกับพาดหัวข่าวว่าคนรุ่น Gen Z จะลาออกหากต้องกลับไปทำงานที่ออฟฟิศ ความไม่สมดุลระหว่างจำนวนผู้หางานและจำนวนแรงงานที่จำเป็นในการเติมเต็มตำแหน่งที่ว่าง กำลังทำให้ค่าจ้างในบางอุตสาหกรรมเพิ่มสูงขึ้น
ปัจจุบันบริษัทต่างๆ จำนวนมากได้นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อลดความหนาแน่นของแรงงานในสถานที่ทำงาน
โรงงานบรรจุภัณฑ์อาหาร การผลิตภายในอาคาร และคลังสินค้า ได้เร่งการใช้งานหุ่นยนต์ หุ่นยนต์ถูกนำมาใช้เพื่อช่วยในการสั่งอาหารจากโรงพยาบาลและห้องพักในโรงแรม ความต้องการแอปพลิเคชันสั่งอาหารในร้านอาหารและโรงแรมกำลังเพิ่มขึ้น หลายบริษัทกำลังเพิ่มระบบชำระเงินอัตโนมัติในร้านขายของชำและร้านขายยา บริษัทต่างๆ กำลังให้ความสนใจกับการนำระบบอัตโนมัติมาใช้ในการจัดการเอกสารและลดความหนาแน่นในพื้นที่สำนักงานมากขึ้น
“เราสมควรมีเสียงในการกำหนดนโยบายที่มีผลกระทบต่อชีวิตของเรา เพื่อสร้างสภาพการทำงานที่ชัดเจน โปร่งใส และยุติธรรมสำหรับทุกคน” คริส ชมิดท์ กล่าว
จะเห็นได้ว่าการหามาตรการที่เหมาะสมในการปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานจะเป็นเงื่อนไขสำคัญในการดำรงการดำเนินงานของธุรกิจและองค์กรต่างๆ มากมายในบริบทของ เศรษฐกิจ ที่กำลังฟื้นตัวหลังโควิด-19
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)