พนักงานลังเลที่จะกลับมาทำงานที่บริษัท

บริษัทต่างๆ ในซิลิคอนแวลลีย์ (สหรัฐอเมริกา) กำลังเผชิญกับ “การต่อสู้” เพื่อให้พนักงานกลับมาทำงานที่ออฟฟิศ...

พนักงานของ Google กลับมาทำงานที่ออฟฟิศสัปดาห์ละสามวัน หลังจากหยุดงานไปสองปีเนื่องจากการระบาดของโรคโควิด-19 (ที่มาของภาพ: Getty Images)

Google บริษัทผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี บังคับใช้นโยบายอย่างเคร่งครัดที่กำหนดให้พนักงานต้องมาทำงานที่สำนักงานอย่างน้อยสามวันต่อสัปดาห์

ไรอัน ลามอนต์ โฆษกของกูเกิล ยืนยันว่านโยบายใหม่นี้ “กำลังดำเนินไปด้วยดี และเราต้องการให้พนักงานได้ติดต่อและทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัว ดังนั้นเราจึงจำกัดการทำงานจากระยะไกล ยกเว้นในกรณีพิเศษ”

yt

นายลาโมต์กล่าวว่า ผู้บริหารของบริษัทกำลังตรวจสอบรายงานเกี่ยวกับวิธีการที่พนักงานปรับใช้รูปแบบการทำงานที่แตกต่างกัน เขากล่าวว่าบริษัทได้นำรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานระหว่างทำงานที่บ้านและทำงานที่ออฟฟิศมาใช้แล้วกว่าหนึ่งปี และ “เรากำลังบูรณาการแนวทางนี้เข้ากับนโยบายสถานที่ทำงานทั้งหมดของเราอย่างเป็นทางการ”

ไม่พึงประสงค์

นโยบายใหม่นี้ทำให้พนักงานหลายคนผิดหวัง คริส ชมิดต์ วิศวกรซอฟต์แวร์ของกูเกิล กล่าวกับซีเอ็นเอ็นว่า “บริษัทกำลังเพิกเฉยต่อความเป็นมืออาชีพของพนักงาน โดยมุ่งเน้นไปที่การติดตามการเข้างานและเชื่อมโยงกับการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน การนำนโยบายใหม่นี้มาใช้สร้างความยุ่งยากที่ไม่จำเป็นให้กับพนักงาน และแสดงให้เห็นว่าไม่ได้คำนึงถึงสถานการณ์ที่หลากหลายของพนักงานเลย”

ไม่เพียงแต่ Google เท่านั้นที่เผชิญกับกระแสต่อต้านจากพนักงาน แต่บริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ก็กำลังดิ้นรนหาทางออกที่ดีที่สุดในการดึงพนักงานกลับเข้าทำงานที่ออฟฟิศหลังจากที่พวกเขาคุ้นเคยกับการทำงานจากระยะไกลแล้ว ความขัดแย้งนี้ยิ่งซับซ้อนขึ้นไปอีกเนื่องจากบริษัทเทคโนโลยีได้เลิกจ้างพนักงานไปหลายหมื่นคนในปีที่ผ่านมา

ที่บริษัท Amazon ความตึงเครียดปะทุขึ้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อพนักงานหลายร้อยคนจัดการเดินขบวนเพื่อเรียกร้องความสนใจต่อข้อเรียกร้องของพวกเขา ซึ่งรวมถึงนโยบายการทำงานสามวันต่อสัปดาห์ของบริษัท ที่เริ่มใช้มาตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2023

พาเมลา พนักงานของอเมซอน กล่าวในการชุมนุมว่า เธอได้สร้างห้องสนทนาออนไลน์บน Slack ชื่อ "Remote Advocacy" เพื่อเป็นพื้นที่ให้พนักงานได้พูดคุยถึงผลกระทบของนโยบายการกลับมาทำงานต่อชีวิตของพวกเขา

“ห้องแชทดังกล่าวมีผู้เข้าร่วม 33,000 คนในขณะนี้” พาเมลาบอกกับฝูงชนในการชุมนุม โดยเรียกห้องแชทที่สนับสนุนการทำงานจากระยะไกลว่า “เป็นการแสดงออกถึงความไม่พอใจของพนักงานภายในบริษัทอย่างชัดเจนที่สุด”

อย่างไรก็ตาม การประท้วงของพนักงานไม่ได้เปลี่ยนแปลงข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทเหล่านี้ได้ใช้เงินหลายพันล้านดอลลาร์ไปกับพื้นที่ทำงานตลอดหลายปีที่ผ่านมา และมักพูดถึงคุณค่าของการมีปฏิสัมพันธ์ในที่ทำงานอยู่เสมอ

เพื่อตอบสนองต่อการประท้วง อเมซอนระบุว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าที่พนักงานจะปรับตัวให้เข้ากับการกลับมาทำงานที่ออฟฟิศเป็นเวลานานขึ้น พวกเขารู้สึกยินดีที่พนักงานจำนวนมากขึ้นกลับมาทำงานที่ออฟฟิศในเดือนแรก และประกาศว่า "พลัง ความร่วมมือ และการเชื่อมต่อ" ได้ปรากฏขึ้นในสภาพแวดล้อมของบริษัทแล้ว

ในทำนองเดียวกัน Meta บริษัทแม่ของ Facebook ก็กำลังดำเนินการในเรื่องนี้เช่นกัน พวกเขาประกาศว่าพนักงานจะต้องกลับมาทำงานที่สำนักงานสามวันต่อสัปดาห์เริ่มตั้งแต่เดือนกันยายนนี้ โฆษกของ Meta กล่าวกับ CNN ว่านโยบายนี้ไม่ได้เข้มงวดเกินไป และพนักงานที่ได้รับมอบหมายให้ทำงานจากระยะไกลจะได้รับอนุญาตให้ทำงานจากระยะไกลต่อไปได้

คริส ชมิดต์ วิศวกรซอฟต์แวร์กล่าวว่า เมื่อพนักงานทุกคนมาทำงานที่ออฟฟิศ ก็ไม่มีอะไรรับประกันได้ว่าคุณจะมีพื้นที่เพียงพอสำหรับนั่งทำงาน

เขาเล่าว่า “หลายทีมทำงานโดยเว้นระยะห่างทางสังคม และสำหรับบางตำแหน่งงาน อาจไม่จำเป็นต้องทำงานร่วมกับใครในออฟฟิศเลย ตอนนี้หลายบริษัทในนิวยอร์กไม่มีโต๊ะทำงานและห้องประชุมเพียงพอให้พนักงานใช้งานได้อย่างสะดวกสบายด้วยซ้ำ”

ปรับวิธีการทำงานให้เหมาะสม

เมื่อสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 อยู่ภายใต้การควบคุม ประเทศต่างๆ ก็เริ่มกลับคืนสู่สภาวะปกติ และธุรกิจต่างๆ ก็ค่อยๆ เพิ่มจำนวนพนักงานที่ทำงานในสถานที่จริง โดยมุ่งไปสู่การกลับมาทำงานที่สำนักงานอย่างเต็มรูปแบบในที่สุด

“ฉันพอใจกับการทำงานจากระยะไกล เพราะมันสะดวกและมีประสิทธิภาพ ตราบใดที่แล็ปท็อปของฉันมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ฉันก็สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันและทำงานได้จากทุกที่” ซามี ดอร์แฮม พนักงานของบริษัทสตาร์ทอัพด้าน AI ในลอนดอน สหราชอาณาจักร กล่าว

ในสหรัฐอเมริกา ข้อมูลที่รวบรวมได้แสดงให้เห็นว่าอัตราการเปลี่ยนงานบ่อยและการขาดแคลนแรงงานอยู่ในระดับสูง ขณะที่บริษัทต่างๆ กำลังดิ้นรนเพื่อสรรหาและรักษาพนักงานไว้

ผลสำรวจที่จัดทำโดยบริษัทสำรวจความคิดเห็น ADP ของสหรัฐอเมริกา โดยมีผู้เข้าร่วม 33,000 คน ทั่วโลก แสดงให้เห็นว่า สองในสามของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า พวกเขาเต็มใจที่จะหางานใหม่หากถูกบังคับให้กลับไปทำงานที่สำนักงานแบบเต็มเวลาโดยไม่จำเป็น

เว็บไซต์ Business Insider (สหรัฐฯ) ถึงกับพาดหัวข่าวว่าคนรุ่น Gen Z จะลาออกจากงานหากต้องกลับไปทำงานในออฟฟิศ ความไม่สมดุลระหว่างจำนวนผู้หางานและจำนวนแรงงานที่จำเป็นในการเติมเต็มตำแหน่งงานว่าง ทำให้ค่าจ้างในบางอุตสาหกรรมสูงขึ้น

ปัจจุบันหลายบริษัทกำลังนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อลดความหนาแน่นของแรงงานในสถานที่ทำงาน

โรงงานบรรจุภัณฑ์อาหาร ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของภาคการผลิตและคลังสินค้าภายในองค์กร ได้เร่งการนำหุ่นยนต์มาใช้ หุ่นยนต์กำลังถูกนำมาใช้เพื่อช่วยเหลือในโรงพยาบาลและบริการสั่งอาหารในห้องพักโรงแรม ความต้องการแอปพลิเคชันสั่งอาหารในร้านอาหารและโรงแรมกำลังเพิ่มขึ้น บริษัทหลายแห่งกำลังนำระบบชำระเงินด้วยตนเองมาใช้ในร้านขายของชำและร้านขายยา บริษัทต่างๆ สนใจที่จะใช้หุ่นยนต์ในการทำงานอัตโนมัติมากขึ้น เพื่อจัดการเอกสารและลดความหนาแน่นในพื้นที่สำนักงาน

คริส ชมิดต์ กล่าวว่า “เราสมควรมีสิทธิ์ออกเสียงในการกำหนดนโยบายที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตของเรา เพื่อสร้างสภาพการทำงานที่ชัดเจน โปร่งใส และเป็นธรรมสำหรับทุกคน”

เห็นได้ชัดว่า การค้นหาวิธีการทำงานที่เหมาะสมจะเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาการดำเนินงานของธุรกิจและองค์กรจำนวนมากในบริบทของ เศรษฐกิจ ที่กำลังฟื้นตัวจากโควิด-19

แหล่งที่มา: https://baoquocte.vn/hau-covid-19-nhan-vien-dung-dang-tro-lai-cong-ty-231074.html