ธนาคารหลายแห่งได้ปรับเพิ่มค่าธรรมเนียมบริการ SMS Banking พร้อมกัน

ธนาคาร Sacombank , Vietinbank และ VPBank ได้ปรับเพิ่มค่าธรรมเนียมบริการ SMS Banking ตั้งแต่ต้นเดือนกันยายนปีนี้ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเปลี่ยนไปรับการแจ้งเตือนฟรีผ่านแอปพลิเคชันของธนาคารแทน

ธนาคาร Sacombank, VietinBank และ VPBank จะเริ่มใช้ตารางค่าธรรมเนียมใหม่สำหรับบริการแจ้งเตือนธุรกรรมอัตโนมัติผ่าน SMS หรือที่รู้จักกันในชื่อ SMS Banking ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายนเป็นต้นไป

ธนาคารทั้งสามแห่งได้ปรับค่าธรรมเนียมบริการ SMS Banking โดยคิดตามจำนวนข้อความที่ส่งจริง แทนที่จะคิดค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่เหมือนแต่ก่อน

ที่ Sacombank ค่าบริการ SMS Banking ต่ำสุดอยู่ที่ 16,500 VND ต่อเดือน สำหรับบัญชีที่รับข้อความ SMS น้อยกว่า 30 ข้อความต่อเดือน ส่วนบัญชีที่รับข้อความ SMS มากกว่า 30 ข้อความต่อเดือน ค่าบริการจะอยู่ที่ 550 VND ต่อข้อความ

สำหรับธนาคารเวียทินแบงก์ ค่าบริการ SMS Banking ยังคงอยู่ที่ 11,000 VND สำหรับบัญชีที่ได้รับข้อความน้อยกว่า 14 ข้อความต่อเดือน หากจำนวนข้อความ SMS แจ้งการเปลี่ยนแปลงยอดเงินคงเหลือมีตั้งแต่ 15 ข้อความขึ้นไป ค่าบริการ SMS Banking จะคิดที่ 880 VND ต่อข้อความ

ที่ VPBank แทนที่จะคิดค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่ 12,000 VND เหมือนแต่ก่อน ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมตั้งแต่ 11,000 ถึง 77,000 VND ขึ้นอยู่กับจำนวนข้อความที่ได้รับ นอกจากนี้ สำหรับธุรกรรมที่มีมูลค่าต่ำกว่า 100,000 VND VPBank จะไม่ส่งการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงยอดเงินผ่านข้อความ SMS ไปยังโทรศัพท์มือถือของลูกค้าอีกต่อไป แต่จะส่งการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันธนาคารแทน

ลูกค้าจะได้รับข้อความ SMS ที่มีรหัส OTP ภาพ: Quynh Trang

ธนาคารกล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนการทำธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชัน ซึ่งกำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก

ตั้งแต่ปีที่แล้ว ธนาคารเวียดคอมแบงก์ บีไอดีวี เทคคอมแบงก์ และทีพีแบงก์ ต่างก็พิจารณาปรับนโยบายค่าธรรมเนียมบริการ SMS Banking ของตนเช่นกัน โดยธนาคารเวียดคอมแบงก์และบีไอดีวี ซึ่งเป็นธนาคารของรัฐขนาดใหญ่สองแห่ง ได้เลื่อนการขึ้นค่าธรรมเนียมออกไปก่อนในระหว่างที่เจรจากับผู้ให้บริการเครือข่ายของตน

ลูกค้าคุ้นเคยกับการรับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงยอดเงินและรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ผ่านทาง SMS มานานแล้ว อย่างไรก็ตาม ธนาคารกล่าวว่าพวกเขากำลังขาดทุนจากบริการธนาคารผ่าน SMS เนื่องจากต้องจ่ายค่าบริการให้กับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือสูงกว่าค่าบริการ SMS ปกติถึงสามเท่า

นายเหงียน กว็อก ฮุง เลขาธิการสมาคมธนาคารแห่งเวียดนาม (VNBA) เคยกล่าวไว้ว่า ธนาคารเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับบริการ SMS Banking เพื่อจ่ายให้กับผู้ให้บริการเครือข่าย และธนาคารไม่ได้แสวงหาผลกำไรจากบริการนี้

นายฮุงกล่าวว่า ก่อนหน้านี้ธนาคารหลายแห่งชดเชยการขาดทุนจากบริการธนาคารผ่าน SMS ด้วยการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากลูกค้าสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากปัจจุบันธุรกรรมออนไลน์ส่วนใหญ่ให้บริการฟรี ธนาคาร โดยเฉพาะธนาคารที่มีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ จึงไม่มีรายได้มาชดเชยการขาดทุนเหล่านี้

เพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายในการส่ง SMS ธนาคารต่างๆ กำลังปรับนโยบายค่าธรรมเนียมเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันของธนาคารแทน นอกจากจะฟรีแล้ว การรับการแจ้งเตือนผ่านแอปยังมีข้อดีอื่นๆ เช่น ความปลอดภัย และลดความเสี่ยงจากการได้รับข้อความ SMS หลอกลวงจากธนาคาร (ชื่อแบรนด์ SMS)

กวิ่นจื๊อ

ลิงก์แหล่งที่มา: https://vnexpress.net/nhieu-ngan-hang-dong-loat-tang-phi-sms-banking-4646432.html