ดังนั้น พระราชกฤษฎีกาจึงกำหนดหลักการปฏิบัติการแบบเบ็ดเสร็จและแบบเบ็ดเสร็จเชื่อมโยงกัน
- นำความพึงใจขององค์กรและบุคคลมาเป็นมาตรวัดคุณภาพและประสิทธิผลของการบริการของบุคลากร ข้าราชการ พนักงานราชการ และหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่
ภาพประกอบ (ที่มา: chinhphu.vn)
- การจัดทำระบบบริหารจัดการองค์กรและบุคคลแบบเบ็ดเสร็จ ณ จุดเดียว ได้รับการบริหารจัดการจากส่วนกลางและเป็นระบบเดียวกัน
- ดำเนินการแก้ไขกระบวนการทางปกครองอย่างรวดเร็ว ฉับไว สะดวก ถูกต้องตามกฎหมาย เป็นธรรม เท่าเทียม เป็นกลาง เปิดเผย โปร่งใส และประสานงานระหว่างหน่วยงานที่รับผิดชอบอย่างใกล้ชิด
- ดำเนินการส่งเสริม ตรวจสอบ ติดตาม กำกับดูแล และประเมินผลกระบวนการบริหารจัดการด้วยวิธีการต่างๆ บนพื้นฐานของการส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และการมีส่วนร่วมขององค์กรและบุคคล
- ไม่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการทางธุรการแก่องค์กรและบุคคลใดๆ เกินกว่าที่กฎหมายกำหนด
- เจ้าหน้าที่ ข้าราชการ พนักงานราชการ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง มีหน้าที่อธิบายการปฏิบัติหน้าที่ราชการในการดำเนินการทางปกครองให้เป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมาย
เกี่ยวกับการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาตในการดำเนินการทางปกครองตามกลไกแบบเบ็ดเสร็จและแบบเบ็ดเสร็จ
1. เจ้าหน้าที่ ข้าราชการ พนักงานราชการ และลูกจ้างที่ได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่แนะนำ รับเอกสาร แก้ไข และส่งคืนผลการไกล่เกลี่ยกระบวนการทางปกครองแบบเบ็ดเสร็จ ณ กองบัญชาการกรมสรรพากร และหน่วยงานไกล่เกลี่ยที่รับผิดชอบ ต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้
ก) การใช้อำนาจในทางมิชอบ คุกคาม สร้างความเดือดร้อน เดือดร้อนแก่หน่วยงานและบุคคลที่ดำเนินการทางปกครอง
ข) การขัดขวางไม่ให้องค์กรและบุคคลเลือกใช้วิธียื่นเอกสาร รับและส่งคืนผลการชำระหนี้ทางปกครองตามบทบัญญัติของกฎหมาย
ค) การขัดขวางหรือป้องกันกระบวนการส่ง ส่ง หรือรับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์โดยผิดกฎหมาย การเปลี่ยนแปลง ลบ ทำลาย ปลอมแปลง คัดลอก หรือย้ายเนื้อหาข้อมูลของขั้นตอนการบริหารทั้งหมดหรือบางส่วนโดยผิดกฎหมาย
ง) การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบันทึก เอกสาร ข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความลับขององค์กรและบุคคล หรือการใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อประโยชน์ส่วนตน
ง) ปฏิเสธไม่ดำเนินการ ยืดเวลาดำเนินการทางปกครอง หรือขอเอกสารหรือหลักฐานเพิ่มเติมโดยพลการ หรือชำระค่าธรรมเนียมนอกเหนือจากบทบัญญัติของกฎหมาย
ข) ทำธุรกรรมโดยตรงขอให้องค์กรและบุคคลเพิ่มเติมและกรอกเอกสารโดยไม่ต้องผ่านฝ่ายเดียว เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
ก) การโยนความผิดให้ผู้อื่น ขาดความร่วมมือ ไม่เป็นธรรม ไม่เที่ยงธรรม และไม่ปฏิบัติตามกฎหมายในกระบวนการดำเนินการทางปกครอง
ข) พฤติกรรมและการสื่อสารที่ไม่เป็นไปตามระเบียบวัฒนธรรมสำนักงาน
ก) ขอให้มีการส่งคืนข้อมูล เอกสาร เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ หรือเอกสารดิจิทัลที่มีมูลค่าตามกฎหมายที่เชื่อมโยง แบ่งปันข้อมูลระหว่างกระบวนการรับและดำเนินการทางปกครอง เว้นแต่กรณีใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและทบทวนความถูกต้องของข้อมูล เอกสาร และเอกสารดิจิทัล
2. องค์กรและบุคคลที่ร้องขอให้แก้ไขขั้นตอนทางปกครองไม่สามารถดำเนินการดังต่อไปนี้ได้:
ก) การฉ้อโกง การปลอมแปลง การยักยอก การใช้บันทึก เอกสาร และผลลัพธ์ของกระบวนการทางปกครองโดยมิชอบ
ข) การขัดขวางการดำเนินขั้นตอนทางปกครองขององค์กรและบุคคล
ค) การใช้กลวิธีอื่นเพื่อหลอกลวงหรือติดสินบนเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ พนักงานราชการ และลูกจ้างที่อยู่ในระหว่างดำเนินการทางปกครอง
ง) ใส่ร้าย กล่าวหา ร้องเรียน กล่าวหา ใส่ร้าย ปลอมแปลง กล่าวหาผู้อื่นเป็นเท็จ โดยไม่มีมูลความจริง ไม่มีหลักฐานพิสูจน์ได้ว่ามีการละเมิดกฎหมาย โดยเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ พนักงานของรัฐ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการให้คำแนะนำ รับ ดำเนินการแก้ไข และส่งคืนผลการไกล่เกลี่ยวิธีพิจารณาทางปกครอง
ง) การดูหมิ่นชื่อเสียงของเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจหน้าที่; การใช้กำลัง ข่มขู่ว่าจะใช้กำลัง ดูหมิ่นเกียรติศักดิ์ของเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ พนักงานของรัฐ ลูกจ้าง และเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจหน้าที่ในการชี้แนะ รับ พิจารณา และส่งคืนผลการไกล่เกลี่ยขั้นตอนทางปกครอง
ข) ความคิดเห็นและการประเมินที่ไม่เป็นกลาง ไม่เป็นธรรม ไม่สุจริต ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงเกี่ยวกับการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ พนักงานราชการ ลูกจ้าง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกระบวนการแนะนำ รับ พิจารณา และส่งคืนผลการไกล่เกลี่ยขั้นตอนทางปกครอง
ทู ฮ่อง
ที่มา: https://sotuphap.camau.gov.vn/thoi-su-chinh-tri-va-tin-tuc/nhung-hanh-vi-khong-duoc-lam-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-theo-co-che-mot-cua-mot-cua-lie-286066
การแสดงความคิดเห็น (0)