‘ผู้จับคู่’ ในยุค 4.0: อัลกอริทึมบนแอปหาคู่เข้าใจคุณจริงๆ หรือไม่?

ในยุค 4.0 การหาคนรักก็เป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้นด้วยแอปหาคู่ รวมถึงการพบปะโดยบังเอิญหรือการแนะนำคนที่ไว้ใจได้ แต่อัลกอริธึมในแอปหาคู่เหล่านั้น 'เข้าใจ' คุณจริงๆ หรือไม่?

แอพหาคู่ใช้หลากหลายวิธีในการ "จับคู่" สมาชิกกันโดยอิงจากข้อมูลโปรไฟล์และพฤติกรรมของผู้ใช้

ในสมัยก่อน การจะหาคนรักหรือคู่ชีวิต คนเราจะขอให้คนจับคู่วิ่งไปรอบๆ เพื่อถามไถ่ว่าใครมีอายุและบุคลิกภาพเข้ากันได้หรือไม่ ในยุค 4.0 นี้ บทบาทของผู้จับคู่ได้ถูกแทนที่ด้วยแอพหาคู่เช่น Tinder, Bumble, OkCupid หรือในเวียดนามก็มี YmeetMe และ Tantan เพียงแค่ปัดหน้าจอไม่กี่ครั้ง ป้อนข้อมูลบางอย่าง และอัลกอริธึมจะ "จับคู่" คุณโดยอัตโนมัติ

แอพหาคู่แบบออนไลน์กำลังผสานปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้าไปอย่างลึกซึ้งในฟังก์ชันต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และปรับปรุงการจับคู่

AI ถูกนำมาใช้ในแอพหาคู่ได้อย่างไร

ปัด/ไลค์/ผ่าน (Swipe/Pass)

นี่เป็น "ภาษา" หลักของแอปพลิเคชันส่วนใหญ่ ทุกครั้งที่คุณปัดไปทางขวา (ชอบ) หรือซ้าย (ผ่าน) โปรไฟล์ AI จะทำการบันทึก

AI ไม่เพียงแต่รู้ว่าคุณชอบใคร แต่ยังวิเคราะห์ลักษณะทั่วไปของคนที่คุณชอบด้วย (เช่น สไตล์ภาพ สไตล์การเขียนประวัติส่วนตัว ความสนใจร่วมกัน) จากนั้นจะแนะนำบุคคลที่มีความคล้ายคลึงหรือมีหลายสิ่งที่เหมือนกับ "รสนิยม" ของคุณ

ความเร็วในการปัดและระยะเวลาในการดูโปรไฟล์: แม้ว่าคุณจะปัดเร็วแค่ไหนหรือใช้เวลาบนโปรไฟล์นานเพียงใด ก็เป็นข้อมูลที่มีค่า AI จะเข้าใจระดับความสนใจของคุณและปรับแต่งข้อเสนอแนะในอนาคต

การสมัครแบบ Double Opt-in: แอปส่วนใหญ่ต้องการให้ผู้คนทั้งสองคน "ถูกใจ" กันก่อนจึงจะสามารถเริ่มแชทได้ สิ่งนี้ช่วยลดสแปมและสร้างผลประโยชน์ให้กับทั้งสองฝ่าย

Tinder ขึ้นแท่นแอพหาคู่ยอดนิยมในสหรัฐฯ ในปี 2024 - ที่มา: start.io

การโต้ตอบกันในข้อความ

เนื้อหาการสนทนา: AI ขั้นสูงบางตัวสามารถวิเคราะห์เนื้อหาข้อความของคุณเพื่อให้เข้าใจลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความสนใจ บุคลิกภาพ รูปแบบการสื่อสาร และแม้กระทั่งอารมณ์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้ AI แนะนำผู้คนที่มีลักษณะการสนทนาคล้ายๆ กันหรือมีแนวโน้มที่จะ "คลิกกัน" มากขึ้น

ความถี่และเวลาตอบสนอง: AI ยังสามารถเรียนรู้จากความถี่ในการส่งข้อความและความเร็วในการตอบสนองเพื่อวัดการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบของคุณ

การกรองแบบร่วมมือกัน

นี่เป็นอัลกอริทึมทั่วไปในระบบการแนะนำ (เช่น Netflix ที่แนะนำภาพยนตร์) หลักการคือ: "หากผู้คนที่มีความสนใจคล้ายกับคุณชอบ X แสดงว่าคุณก็มีแนวโน้มที่จะชอบ X ด้วยเช่นกัน" ตัวอย่างเช่น หากคุณและกลุ่มคนอื่นชอบทั้งดนตรีร็อคและหนังแอ็คชั่น และกลุ่มนั้นก็ชอบคน A เช่นกัน อัลกอริทึมก็อาจแนะนำคน A ให้กับคุณ

คะแนน Elo: แม้ว่า Tinder จะระบุว่าไม่ได้ใช้อย่างเปิดเผย แต่แนวคิดคือการกำหนด "คะแนน" ให้กับผู้ใช้แต่ละคนตามความ "ฮอต" ของโปรไฟล์ของพวกเขา (จำนวนไลค์ที่ได้รับเทียบกับจำนวนไลค์ที่ส่งออกไป) ผู้ที่มีคะแนนสูงกว่าจะแสดงต่อผู้ที่มีคะแนนใกล้เคียงกันเพื่อรักษาสมดุลและคุณภาพ

การเรียนรู้ของเครื่องจักรและปัญญาประดิษฐ์

อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องจะวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลจากผู้ใช้หลายล้านคนอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการจับคู่ พวกเขาสามารถจดจำรูปแบบที่ซับซ้อนซึ่งมนุษย์ไม่สามารถสังเกตเห็นได้ เช่น ความคล้ายคลึงกันของสไตล์ภาพถ่าย สไตล์การเขียน หรือแม้กระทั่งการใช้อีโมจิ

ตารางการแบ่งกลุ่มอายุของผู้ใช้แอปหาคู่ในสหรัฐอเมริกา ปี 2024 - ที่มา: Synthesis

AI เข้าใจคุณจริงๆหรือเปล่า?

ข้อมูลสามารถช่วยให้ AI ค้นหาแนวโน้มและคาดการณ์ได้ แต่ก็ไม่แม่นยำเสมอไป ข้อจำกัดบางประการได้แก่:

ไม่สามารถเข้าใจอารมณ์ที่แท้จริงได้: AI วิเคราะห์เพียงข้อมูลและรูปแบบพฤติกรรมเท่านั้น มันไม่สามารถเข้าใจอารมณ์ ปัจจัยทางจิตวิทยาที่ซับซ้อน หรือสิ่งที่ยากจะอธิบายเป็นคำพูดได้ “เคมี” ระหว่างคนสองคนเป็นสิ่งที่ AI ยังไม่สามารถวัดหรือคาดการณ์ได้

เอฟเฟกต์ของฟองข้อมูล: ยิ่งคุณชอบบุคคลประเภทใดมากเท่าไร แอปก็จะแนะนำบุคคลที่มีความคล้ายคลึงกันมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งอาจลดโอกาสที่จะพบปะผู้คนที่แตกต่างแต่มีความเข้ากันได้มากกว่า

ผู้คนมีความซับซ้อนมากกว่าข้อมูล: โปรไฟล์ไม่ได้แสดงบุคลิกภาพและประสบการณ์ชีวิตอย่างครบถ้วน ในขณะที่ AI จะดูเฉพาะสิ่งที่คุณให้มาเท่านั้น

ศักยภาพในการฉ้อโกง: ผู้กระทำความผิดสามารถใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อสร้างโปรไฟล์ปลอมที่ซับซ้อนมากขึ้นหรือแชทบอทหลอกลวง ทำให้ผู้ใช้ตกอยู่ในความเสี่ยง

แผนภูมิการแบ่งกลุ่มผู้ใช้แอปหาคู่ในปี 2024 - ที่มา: การสังเคราะห์

ความรักเป็นเรื่องของหัวใจ ไม่ใช่เรื่องของตรรกะ

ในบทสัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre หญิงชาว Le Song Tri ในเขต Go Vap กล่าวว่า "แอพหาคู่ที่มีอัลกอริทึมที่ซับซ้อนนั้นเป็นก้าวสำคัญที่ทำให้เราค้นหาความรักได้ง่ายขึ้น"

แต่ไม่ว่าเทคโนโลยีจะฉลาดแค่ไหนมันก็เป็นเพียงแค่เครื่องมือเท่านั้น มันสามารถแนะนำ วิเคราะห์ จับคู่ได้ แต่ไม่สามารถแทนที่หัวใจและอารมณ์ของคุณได้ อัลกอริทึมไม่เข้าใจช่วงเวลาแห่งอารมณ์ การต่อสู้และการคืนดี หรือความรู้สึกอบอุ่นจากการจับมือกัน

ดังนั้นสุดท้ายแล้วความรักก็ยังคงเป็นเรื่องราวของคนสองคน ไม่ใช่เรื่องราวสองเรื่องบนหน้าจอ!

ทะเลตะวันออก

ที่มา: https://tuoitre.vn/ong-mai-ba-moi-thoi-4-0-thuat-toan-tren-app-hen-ho-co-thuc-su-hieu-ban-20250530112430897.htm