จะทำอย่างไรเมื่อข้อมูลมือถือไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android

การใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ทุกที่ทุกเวลากลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับใครหลายคน บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนพื้นฐานในการแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android

1. ตรวจสอบการตั้งค่าข้อมูลมือถือ

ขั้นแรก ตรวจสอบดูว่าคุณเปิดใช้งานข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ โดยทำดังนี้

ไปที่การตั้งค่า

เลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่ บางครั้งคุณอาจปิดโดยไม่ได้ตั้งใจขณะแก้ไขการตั้งค่า หรือเมื่ออุปกรณ์ขัดข้องกะทันหัน

เมื่อข้อมูลมือถือไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android ต้องทำอย่างไร

2. ตรวจสอบขีดจำกัดข้อมูล

อุปกรณ์ Android หลายรุ่นมีการตั้งค่าขีดจำกัดข้อมูลเพื่อช่วยให้ผู้ใช้จัดการการใช้ข้อมูลได้ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม หากข้อมูลมือถือใช้งานไม่ได้ คุณอาจตั้งค่าขีดจำกัดนี้ไว้ต่ำเกินไปโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดตรวจสอบ:

ไปที่การตั้งค่า

เลือกการใช้งานข้อมูล

ตรวจสอบว่ามีคำเตือนหรือข้อจำกัดด้านข้อมูลใดๆ หรือไม่ คุณสามารถปรับเปลี่ยนหรือปิดใช้งานได้หากจำเป็น

3. ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์

การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณขึ้นอยู่กับสัญญาณเครือข่ายของผู้ให้บริการ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณ ข้อมูลมือถืออาจใช้งานไม่ได้ ลองย้ายไปยังพื้นที่ที่มีสัญญาณเครือข่ายแรงขึ้น และตรวจสอบการเชื่อมต่ออีกครั้ง

4. รีสตาร์ทอุปกรณ์

การรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นวิธีแก้ไขปัญหาพื้นฐานมากมายที่ง่ายแต่ได้ผล บางครั้งระบบปฏิบัติการหรือแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณอาจมีข้อผิดพลาดชั่วคราว การรีสตาร์ทจะช่วยรีเฟรชระบบ

5. ตรวจสอบซิมการ์ด

หากข้อมูลมือถือของคุณใช้งานไม่ได้ อาจเป็นเพราะซิมการ์ดของคุณเสียหายหรือใส่ไม่ถูกต้อง ให้ปิดอุปกรณ์ ถอดซิมการ์ดออก แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่อย่างระมัดระวัง หากจำเป็น ให้ลองใช้ซิมการ์ดของคุณกับอุปกรณ์อื่น หรือลองใช้ซิมการ์ดอื่นบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อทดสอบ

6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่า Wi-Fi, Bluetooth และข้อมูลมือถือที่บันทึกไว้ทั้งหมด:

ไปที่การตั้งค่า

เลือกระบบและการสำรองข้อมูล

เลือกรีเซ็ต

แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย และทำตามคำแนะนำ

7. การอัปเดตซอฟต์แวร์

ซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้ โปรดตรวจสอบและให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด:

ไปที่การตั้งค่า

เลือกการอัปเดตระบบ

ตรวจสอบและติดตั้งอัพเดตที่มีอยู่

8. ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

หากคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ข้อมูลมือถือของคุณยังใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอรับการสนับสนุน อาจมีปัญหาที่ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณไม่สามารถแก้ไขด้วยตนเองได้

มิ้นต์ (สังเคราะห์)

แหล่งที่มา