การใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ทุกที่ทุกเวลากลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับใครหลายคน บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนพื้นฐานในการแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android
1. ตรวจสอบการตั้งค่าข้อมูลมือถือ
ขั้นแรก ตรวจสอบดูว่าคุณเปิดใช้งานข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ โดยทำดังนี้
ไปที่การตั้งค่า
เลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่ บางครั้งคุณอาจปิดข้อมูลมือถือโดยไม่ได้ตั้งใจขณะแก้ไขการตั้งค่า หรือเมื่ออุปกรณ์ขัดข้องโดยไม่คาดคิด
เมื่อข้อมูลมือถือไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android ต้องทำอย่างไร
2. ตรวจสอบขีดจำกัดข้อมูล
อุปกรณ์ Android หลายรุ่นมีการตั้งค่าขีดจำกัดข้อมูลเพื่อช่วยให้ผู้ใช้จัดการการใช้ข้อมูลได้ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม หากข้อมูลมือถือใช้งานไม่ได้ คุณอาจตั้งค่าขีดจำกัดนี้ไว้ต่ำเกินไปโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดตรวจสอบ:
ไปที่การตั้งค่า
เลือกการใช้งานข้อมูล
ตรวจสอบว่ามีคำเตือนหรือข้อจำกัดข้อมูลใดๆ อยู่หรือไม่ คุณสามารถปรับเปลี่ยนหรือปิดใช้งานได้หากจำเป็น
3. ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์
การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือขึ้นอยู่กับสัญญาณเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณ ข้อมูลมือถืออาจใช้งานไม่ได้ ลองย้ายไปยังพื้นที่ที่มีสัญญาณเครือข่ายแรงขึ้น และตรวจสอบการเชื่อมต่ออีกครั้ง
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
การรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นวิธีแก้ไขปัญหาพื้นฐานมากมายที่ง่ายแต่ได้ผล บางครั้งระบบปฏิบัติการหรือแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณอาจมีข้อผิดพลาดชั่วคราว การรีสตาร์ทจะช่วยรีเฟรชระบบ
5. ตรวจสอบซิมการ์ด
หากข้อมูลมือถือของคุณใช้งานไม่ได้ อาจเป็นเพราะซิมการ์ดของคุณเสียหายหรือใส่ไม่ถูกต้อง ให้ปิดอุปกรณ์ ถอดซิมการ์ดออก แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่อย่างระมัดระวัง หากจำเป็น ให้ลองใช้ซิมการ์ดของคุณกับอุปกรณ์อื่น หรือลองใช้ซิมการ์ดอื่นบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อทดสอบ
6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่า Wi-Fi, Bluetooth และข้อมูลมือถือที่บันทึกไว้ทั้งหมด:
ไปที่การตั้งค่า
เลือกระบบและการสำรองข้อมูล
เลือกรีเซ็ต
แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย และทำตามคำแนะนำ
7. การอัปเดตซอฟต์แวร์
ซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้ โปรดตรวจสอบและให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด:
ไปที่การตั้งค่า
เลือกการอัปเดตระบบ
ตรวจสอบและติดตั้งอัพเดตที่มีอยู่
8. ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
หากคุณลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ข้อมูลมือถือของคุณยังใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอรับการสนับสนุน อาจมีปัญหาด้านผู้ให้บริการที่คุณแก้ไขเองไม่ได้
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)