การใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ทุกที่ทุกเวลาได้กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับหลายๆ คน บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนพื้นฐานในการแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android
1. ตรวจสอบการตั้งค่าข้อมูลมือถือของคุณ
ขั้นแรก ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ของคุณแล้วหรือไม่ โดยทำดังนี้:
ไปที่การตั้งค่า
เลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกข้อมูลมือถือแล้ว บางครั้งคุณอาจปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจขณะปรับการตั้งค่าหรือเมื่ออุปกรณ์พบปัญหาที่ไม่คาดคิด
ควรทำอย่างไรเมื่อข้อมูลมือถือใช้งานไม่ได้บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. ตรวจสอบขีดจำกัดการใช้งานข้อมูล
อุปกรณ์ Android หลายรุ่นมีฟังก์ชันตั้งค่าจำกัดปริมาณการใช้ข้อมูล เพื่อช่วยให้ผู้ใช้จัดการการใช้ข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม หากข้อมูลมือถือของคุณใช้งานไม่ได้ คุณอาจตั้งค่าจำกัดนี้ต่ำเกินไปโดยไม่ได้ตั้งใจ ตรวจสอบได้โดย:
ไปที่การตั้งค่า
เลือกการใช้งานข้อมูล
ตรวจสอบว่ามีคำเตือนหรือข้อจำกัดด้านข้อมูลใด ๆ ที่มีผลบังคับใช้อยู่หรือไม่ คุณสามารถปรับหรือปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้หากจำเป็น
3. ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์ของคุณ
การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือขึ้นอยู่กับสัญญาณเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณด้วย หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณ ข้อมูลมือถืออาจใช้งานไม่ได้ ลองย้ายไปยังพื้นที่อื่นที่มีสัญญาณเครือข่ายแรงกว่า แล้วตรวจสอบการเชื่อมต่ออีกครั้ง
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาพื้นฐานหลายอย่างที่ง่ายแต่ได้ผลดี บางครั้งระบบปฏิบัติการหรือแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณอาจเกิดข้อผิดพลาดชั่วคราว และการรีสตาร์ทจะช่วยรีเฟรชระบบได้
5. ตรวจสอบซิมการ์ด
หากใช้งานข้อมูลมือถือไม่ได้ อาจเกิดจากซิมการ์ดชำรุดหรือใส่ไม่แน่น ให้ปิดเครื่อง ถอดซิมการ์ดออก แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่อย่างระมัดระวัง หากจำเป็น ให้ลองใช้ซิมการ์ดในอุปกรณ์อื่น หรือลองใช้ซิมการ์ดอื่นในเครื่องเพื่อตรวจสอบดู
6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายได้ โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะลบการตั้งค่า Wi-Fi, Bluetooth และข้อมูลมือถือที่บันทึกไว้ทั้งหมด
ไปที่การตั้งค่า
เลือก ระบบ และ การสำรองข้อมูล
เลือก รีเซ็ต
แตะ "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" แล้วทำตามคำแนะนำ
7. การอัปเดตซอฟต์แวร์
ซอฟต์แวร์ที่ไม่เข้ากันหรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด
ไปที่การตั้งค่า
เลือก "การอัปเดตระบบ"
ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด
8. ติดต่อผู้ให้บริการ
หากคุณลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ข้อมูลมือถือของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ อาจมีปัญหาที่ฝั่งเครือข่ายของคุณซึ่งคุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง
[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)