พัฒนาแชทบอทเพื่อสนับสนุนนักเรียนหญิงในพื้นที่ภูเขา

โว เหงียน ตวง มินห์ นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4 จากโรงเรียนนานาชาติคอนคอร์เดีย ฮานอย และผู้ก่อตั้งมูลนิธิ Future Uplift ได้ร่วมมือกับเพื่อนๆ สร้างสรรค์นวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่ไม่เหมือนใคร นั่นคือ แชทบอทที่มุ่งให้ข้อมูลด้านการศึกษา เพศสภาพ และจิตวิทยาแก่เด็กนักเรียนหญิงในพื้นที่ภูเขา

ในการสัมภาษณ์ครั้งนี้ มินห์ได้เล่าถึงเส้นทางการพัฒนาแชทบอท ความท้าทายที่พบเจอ รวมถึง ความฝันในอนาคต ของ เขาและทีมงาน

ทักทาย ตวงมินห์! คุณช่วยเล่าให้ฟังหน่อยได้ไหมว่าอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณและทีมสร้างแชทบอทตัวนี้?

แนวคิดนี้เริ่มต้นจากทริปอาสาสมัครในจังหวัดภูเขาทางภาคเหนือในช่วงเทศกาลตรุษจีน ระหว่างทริปเหล่านั้น ฉันได้พบกับนักเรียนหญิงจำนวนมากจากกลุ่มชาติพันธุ์ต่างๆ ที่เผชิญกับสถานการณ์ยากลำบาก แม้ว่าพวกเธอจะฉลาดและขยัน แต่พวกเธอกลับขาดข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับสุขภาพ จิตวิทยา และคำแนะนำด้านการเรียน ฉันตระหนักว่าถึงแม้หลายองค์กรจะให้ความช่วยเหลือด้านวัตถุ แต่พวกเขากลับขาดความรู้และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความต้องการในโลกแห่งความเป็นจริงของพวกเธอ สิ่งนี้กระตุ้นให้ทีมของฉันและฉันพัฒนาแชทบอทที่เข้าถึงได้ง่ายโดยเฉพาะสำหรับนักเรียนหญิงในพื้นที่ภูเขา

นายเหงียน ฟาม ดุย ตรัง เลขาธิการคณะกรรมการกลางสหภาพเยาวชนและประธานสภากลางยุวชนผู้บุกเบิก (สวมชุดอ่าวไดสีน้ำเงิน) พร้อมด้วยทีมวิจัยโครงการ "AI เพื่อนของนักเรียนหญิง" นอกรอบการประชุม "ลูกที่ดีของลุงโฮ" นคร ฮานอย ครั้งที่ 15

ดังนั้น การเดินทาง ในการพัฒนาแชทบอทนี้ สำหรับคุณ และเพื่อนร่วมทีม เป็นอย่างไรบ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณและทีมของคุณพบเจอกับความยากลำบากอะไรบ้าง?

เราใช้แพลตฟอร์ม ZeroChat ของ VedaX ในการสร้างแชทบอทนี้ ขั้นแรก เราได้รวบรวมและทำความสะอาดข้อมูล จากนั้นป้อนข้อมูลเหล่านั้นเข้าสู่โมเดล RAG เพื่อให้แชทบอทสามารถค้นหาและให้คำตอบที่มีประสิทธิภาพได้ เวอร์ชันแรกคือ Callbot ซึ่งต่อมาได้รับการพัฒนาเป็น Chatbot ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการทำให้เนื้อหาของแชทบอทเข้าใจง่ายและถูกต้องแม่นยำ ในขณะเดียวกันก็ทำให้ผู้ใช้รู้สึกสบายใจระหว่างการสนทนา

แล้วแชทบอทของ... ล่ะ? คุณให้ข้อมูลอะไรแก่นักเรียนหญิงบ้าง? และได้รับผลตอบรับจากผู้ใช้งานอย่างไร?

ปัจจุบันแชทบอทมุ่งเน้นไปที่สามด้าน ได้แก่ การศึกษา เรื่องเพศ สุขภาพจิต และการเรียนรู้ นักศึกษาหญิงสามารถเข้าถึงแชทบอทได้โดยใช้ลิงก์นี้: https://zerophone.us/customerEmbed/bvte/sk_KKhRGRVPBUCFxM2MMf2qtgDntDy8ElJkuCXfZC3ZvKBSTQgA6E2rHnXaquWmkw เพื่อสนทนาผ่านการโทร นอกจากนี้ เรายังมีเว็บไซต์เพื่อแนะนำโครงการเพิ่มเติม: https://hotronusinh.org/

ในตอนแรก ผู้ใช้หลายคนลังเลที่จะพูดคุยกับ AI แต่หลังจากนั้นไม่นาน พวกเขาก็รู้สึกสบายใจมากขึ้น จำนวนคำถามและความถี่ในการโต้ตอบก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน จนถึงปัจจุบัน ผลตอบรับค่อนข้างดี ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น โภชนาการ การทำอาหาร และการดูแลสุขภาพ

คุณ จะ มั่นใจได้อย่างไรว่าข้อมูลที่แชทบอทให้มานั้นถูกต้องและเหมาะสมกับวัยของผู้ใช้?

เรามุ่งมั่นที่จะทำให้แชทบอทของเราใช้งานง่ายและให้ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำเสมอ ในระหว่างกระบวนการสร้างข้อมูล เราได้ร่วมมือกับ ดร. ถัง กี นิง เพื่อตรวจสอบและคัดเลือกข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าแชทบอทจะให้ความรู้ที่ปลอดภัยและตรงประเด็น

ในอนาคต คุณวางแผนที่จะเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ใด ๆ ให้กับแชทบอทหรือไม่?

เราวางแผนที่จะพัฒนาฟีเจอร์หลายภาษา ไม่เพียงแต่ภาษาเวียดนามเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาษาอังกฤษและภาษาของชนกลุ่มน้อยที่เป็นที่นิยมบางภาษา เช่น ภาษาไทยและภาษาฮมง การเพิ่มภาษาจะช่วยให้แชทบอทเข้าถึงนักเรียนในภูมิภาคต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ เราหวังที่จะพัฒนาฟีเจอร์การอ่านและอธิบายข้อความเพื่อช่วยเหลือนักเรียนหญิงในพื้นที่ภูเขาให้เรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

คุณคิดว่าเทคโนโลยี AI จะสามารถเปลี่ยนแปลงวิธี การศึกษา ของเด็กผู้หญิงในพื้นที่ภูเขาได้อย่างไร ?

เราเชื่อว่า AI เป็นสะพานอันทรงพลังที่เชื่อมโยงพื้นที่เข้าถึงยากกับแหล่งความรู้ สำหรับนักเรียนหญิงในพื้นที่ห่างไกลที่เผชิญกับอุปสรรคในการเรียนรู้ AI สามารถเป็นเพื่อนรับฟังตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมที่จะช่วยเหลือและให้กำลังใจโดยปราศจากอคติ

ขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์! ขอให้คุณและทีมงานประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในโครงการต่างๆ ที่กำลังจะมาถึง!

ขอบคุณหนังสือพิมพ์สตรีเวียดนาม! ดิฉันมีความสุขมากที่ได้แบ่งปันความฝันของดิฉันในการนำความรู้ที่ได้เรียนรู้มาประยุกต์ใช้เพื่อจัดตั้งกองทุนสนับสนุนนักศึกษาหญิงในอนาคต โดยให้ความช่วยเหลือที่เป็นรูปธรรมมากขึ้นแก่นักศึกษาหญิงในพื้นที่ภูเขา

ที่มา: https://phunuvietnam.vn/phat-develop-chatbot-support-female-students-in-highland-regions-20250509105709211.htm