การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ดิจิทัล - รากฐานที่ยั่งยืนสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลใน Tuyen Quang

ในกระบวนการปฏิบัติตามมติที่ 57-NQ/TW ของโปลิตบูโรว่าด้วยความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติภายในปี 2030 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2045 จังหวัดเตวียนกวางได้กำหนดให้การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้านดิจิทัลเป็นภารกิจหลักที่มีบทบาทสำคัญในการบรรลุเป้าหมายในการสร้างรัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล

คู่มือการฝึกอบรมทักษะดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการเสริมทรัพยากรบุคคลสำหรับหน่วยงานใน เตวียนกวาง

ช่องว่างทรัพยากรบุคคลและความต้องการเร่งด่วน

จังหวัดเตวียนกวางเป็นจังหวัดที่มีภูเขาสูง มีภูมิประเทศที่กว้างใหญ่ มีพื้นที่ห่างไกลหลายแห่ง และมีศักยภาพในการพัฒนาสูง แต่ก็ประสบปัญหาช่องว่างทางเทคโนโลยีและทักษะดิจิทัลอย่างมากเมื่อเทียบกับพื้นที่พัฒนาแล้ว ปัจจุบัน สัดส่วนของข้าราชการระดับตำบลและข้าราชการพลเรือนที่มีทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศขั้นพื้นฐานยังอยู่ในระดับต่ำ หลายตำบลและเมืองไม่มีบุคลากรเฉพาะทางด้านเทคโนโลยี ส่งผลให้การดำเนินงานของแพลตฟอร์มดิจิทัลและกระบวนการบริหารจัดการออนไลน์มีความไม่เท่าเทียมกัน

สาเหตุหลักมาจากกลไกการสรรหาบุคลากรที่ไม่ยืดหยุ่น นโยบายค่าตอบแทนที่ไม่น่าดึงดูดใจ เงื่อนไขโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่จำกัด และการฝึกอบรมภาคปฏิบัติที่ต่ำ ในพื้นที่ภูเขาหลายแห่ง ขาดแคลนเงินทุนสำหรับการลงทุนด้านอุปกรณ์ การเชื่อมต่อเครือข่ายที่อ่อนแอ ขณะที่เจ้าหน้าที่จำนวนหนึ่งยังไม่สามารถเข้าถึงทักษะการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างเต็มที่ สิ่งเหล่านี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพของการปฏิรูปการบริหารและความสามารถในการให้บริการประชาชนและธุรกิจ

ทิศทางของเตวียนกวาง

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว จังหวัดได้จัดทำ แผนพัฒนาบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับปี พ.ศ. 2568-2573 โดยกำหนดเป้าหมายไว้อย่างชัดเจนว่า “ให้บุคลากรเป็นศูนย์กลาง ทักษะดิจิทัลเป็นรากฐาน” หน่วยงานและสาขาต่างๆ โดยเฉพาะกระทรวงมหาดไทยและกระทรวง วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี ต่างประสานงานกันเพื่อจัดโครงการฝึกอบรม ส่งเสริม และสร้างมาตรฐานความสามารถด้านเทคโนโลยีให้กับบุคลากรทั้งสามระดับบริหารอย่างสอดประสานกัน

จนถึงปัจจุบัน เตวียนกวางได้ ฝึกอบรม และส่งเสริมทักษะดิจิทัลให้กับบุคลากร ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐมากกว่า 3,000 คน ซึ่งในจำนวนนี้มากกว่า 800 คนได้รับการฝึกอบรมโดยตรงในท้องถิ่น มีผู้เข้าร่วมการเรียนรู้ออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มการฝึกอบรม MOOC ของ กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มากกว่า 2,500 คน และมีผู้ได้รับการฝึกอบรมในหัวข้อความปลอดภัยและความมั่นคงของข้อมูลประมาณ 850 คน หลักสูตรได้รับการออกแบบในเชิงปฏิบัติ โดยมุ่งเน้นทักษะการใช้งานระบบสารสนเทศ การใช้ลายเซ็นดิจิทัล การใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลระดับชาติ และการประมวลผลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์

นอกจากการฝึกอบรมแล้ว ทางจังหวัดยังส่งเสริม ความร่วมมือกับมหาวิทยาลัย วิสาหกิจเทคโนโลยี และองค์กรเฉพาะทาง เพื่อจัดหลักสูตรฝึกอบรมระยะสั้น การฝึกอบรมแบบเข้มข้น และการฝึกปฏิบัติงานจริง ณ สถานที่ปฏิบัติงาน รูปแบบ "การฝึกอบรมแบบ on-the-job - เรียนรู้ขณะปฏิบัติ" ถูกนำมาใช้อย่างกว้างขวางเพื่อแก้ปัญหาทฤษฎีการเรียนรู้ แต่ไม่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริงได้

กลไกการสร้างแรงจูงใจและขยายเครือข่ายทรัพยากรบุคคลดิจิทัล

เตวียนกวางได้ปรับปรุงนโยบายจูงใจเพื่อดึงดูดบุคลากรด้านไอทีให้เข้ามาทำงานในระดับรากหญ้าอย่างค่อยเป็นค่อยไป มีการเสนอกลไกสัญญาผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีแบบโครงการเพื่อบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลอย่างยืดหยุ่น ขณะเดียวกัน จังหวัดกำลังพิจารณาให้ สิทธิ์ความรับผิดชอบแก่เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สนับสนุนรูปแบบการทำงานทางไกล และแลกเปลี่ยนผู้เชี่ยวชาญระหว่างหน่วยงาน

ระบบ ทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชน ได้รับการบำรุงรักษาและขยายไปในทุกเขต ตำบล และเขตปกครอง โดยมีสมาชิกหลายพันคน ทั้งแกนนำเยาวชน สมาชิกสหภาพเยาวชน ครู และผู้ที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยี ถือเป็น "ศูนย์กลางแห่งการเปลี่ยนแปลง" ในระดับรากหญ้า ส่งเสริมการเผยแพร่ทักษะดิจิทัลให้กับประชาชน สนับสนุนการเข้าถึงบริการสาธารณะ การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ และการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในชีวิตจริง

สู่การพัฒนาที่ยั่งยืน

ภายในปี 2573 เตวียนกวางได้กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนไว้ ดังนี้ บุคลากร ข้าราชการ และพนักงานของรัฐ 100% มีทักษะดิจิทัลพื้นฐาน หน่วยงานบริหาร 80% ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลในการบริหารจัดการและการตัดสินใจ บริการสาธารณะออนไลน์ 100% ดำเนินการอย่างมีเสถียรภาพทั้งสามระดับ แต่ละเขตมีศูนย์ฝึกอบรมและฝึกฝนทักษะดิจิทัลชุมชนอย่างน้อยหนึ่งแห่ง

จังหวัดยังมีแผนที่จะจัดตั้ง ศูนย์ฝึกอบรมและปฏิบัติการด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลเตวียนกวาง (Tuyen Quang Digital Transformation Training and Practice Center) ซึ่งจะเป็นศูนย์กลางในการดำเนินโครงการฝึกอบรม การวิจัย และการทดสอบโซลูชันเทคโนโลยีใหม่ๆ ควบคู่ไปกับนโยบายการให้ทุนการศึกษาและการเชื่อมโยงการฝึกอบรมกับบริษัทเทคโนโลยี โดยมุ่งสร้างระบบนิเวศทรัพยากรบุคคลดิจิทัลแบบปิด ตั้งแต่การฝึกอบรม การปฏิบัติ ไปจนถึงการประยุกต์ใช้

สู่การปกครองที่ยึดหลักมนุษยธรรมและความรู้

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ดิจิทัลไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนทัศนคติของการบริการ การสร้าง วัฒนธรรมดิจิทัล ในกิจกรรมบริการสาธารณะและชีวิตทางสังคม เมื่อเจ้าหน้าที่ทุกคนสามารถนำเทคโนโลยีมาใช้แก้ปัญหาการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประชาชนทุกคนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเข้าถึงบริการ การค้า และการศึกษา กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะดำเนินไปอย่างลึกซึ้งอย่างแท้จริง

ด้วยแนวทางนี้ เตวียนกวางกำลังค่อยๆ ลดช่องว่างทางดิจิทัลระหว่างพื้นที่ภูเขาและพื้นที่สามเหลี่ยมปากแม่น้ำ เพื่อสร้างการบริหารที่ทันสมัย ​​โปร่งใส และมุ่งเน้นการให้บริการ การลงทุนในบุคลากร โดยเฉพาะทรัพยากรมนุษย์ดิจิทัล ถือเป็นการ ลงทุนเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนของจังหวัด ในยุคดิจิทัล

ศูนย์สื่อสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ที่มา: https://mst.gov.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-so-nen-tang-ben-vung-cho-chuyen-doi-so-o-tuyen-quang-197251104121637955.htm