ความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นระหว่างธนาคารและลูกค้า
ในวันที่อากาศหนาวเย็นช่วงปลายปี 2022 แขกประมาณ 70 คนได้รับเชิญไปงานเลี้ยงอบอุ่นในธีม "40 ปีแห่งการเดินทาง" เจ้าภาพซึ่งเป็นคู่สามีภรรยาที่อยู่ด้วยกันมาสี่ทศวรรษจัดงานนี้ขึ้นด้วยความปรารถนาที่จะหวนรำลึกถึงการเดินทางอันยาวนานที่เต็มไปด้วยความทรงจำกับคนที่พวกเขารัก นอกจากเพลงที่แต่งขึ้นเป็นพิเศษแล้ว แขกยังได้ชมสารคดีสุดซึ้งเกี่ยวกับชีวิตของทั้งคู่ด้วย
ท่ามกลางน้ำตาแห่งความซาบซึ้งใจ มีแขกพิเศษท่านหนึ่งคือ คุณบุย ถิ ทันห์ เหียน รองหัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้า ศูนย์ธุรกิจ SHB เธอมาร่วมงานไม่เพียงแต่ในฐานะลูกค้าประจำของธนาคารเท่านั้น แต่ยังเป็นเพื่อนสนิทที่อยู่กับธนาคารมานานหลายปีอีกด้วย
เมื่อคุณเฮียนได้รับคำเชิญไปงานเลี้ยง เธอรู้สึกประหลาดใจมาก “แม้กระทั่งตอนนี้ ทุกครั้งที่ฉันนึกย้อนกลับไป ฉันก็ยังรู้สึกซาบซึ้งใจมาก หลังจากทำงานร่วมกันมาหลายปี ลูกค้าก็มองฉันเหมือนเพื่อนสนิท และให้โอกาสฉันได้ร่วมแบ่งปันช่วงเวลาที่น่าจดจำที่สุดในชีวิตของพวกเขา” คุณเฮียนกล่าว
เส้นใยเชื่อมต่อ
ที่สำนักงานธุรกรรมเกาเดียน สาขา SHB ฮาถัน พนักงานหลายคนยังคงจดจำบทกวีอันซาบซึ้งที่ลูกค้าท่านหนึ่งเขียนขึ้นเนื่องในวันสตรีสากล (20 ตุลาคม) คุณเหงียน ถิ ทู อดีตรองผู้อำนวยการสาขา ปัจจุบันดำรงตำแหน่งรองผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจระดับภูมิภาค แผนกธนาคารเพื่อรายย่อย กล่าวว่า "เมื่อเราได้รับบทกวีนี้ ทุกคนต่างรู้สึกดีใจมาก เราดีใจไม่ใช่เพราะมันเป็นบทกวี แต่เพราะเรารู้สึกถึงความรักอันจริงใจที่ลูกค้าท่านนั้นมีต่อเรา" คุณทู กล่าวเสริมว่า "ไม่เพียงแต่เธอจะเขียนบทกวีเท่านั้น แต่เธอยังแนะนำลูกค้าท่านอื่นๆ ให้เรารู้จักอีกด้วย"
คุณทู กล่าวว่า ความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นระหว่างลูกค้าและพนักงานที่สาขาฮาถันโดยเฉพาะ และ SHB โดยทั่วไปนั้น เกิดจากความทุ่มเทและความเข้าใจซึ่งกันและกัน "เมื่อคุณเข้าใจลูกค้าของคุณแล้ว คุณจึงจะสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและสร้างความสัมพันธ์เหมือนคนในครอบครัวได้"
ด้วยความเข้าใจและการอุทิศตนของพนักงาน SHB ที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก ทำให้เรื่องราวมากมายเกี่ยวกับพนักงาน SHB ที่ช่วยเหลือลูกค้าให้รอดพ้นจากการถูกหลอกลวง ยังคงถูกบันทึกและแบ่งปันกันที่สาขา SHB ทั่วประเทศ
ที่สำนักงานของ SHB คำขวัญ "บริการด้วยใจ" จะถูกแสดงไว้ในตำแหน่งที่โดดเด่นและมองเห็นได้ง่ายเสมอ นี่ไม่ใช่แค่สโลแกน แต่ได้กลายเป็นหลักการชี้นำในการดำเนินงานทั้งหมดของธนาคาร
นางสาวโญ่ ทู ฮา ซีอีโอของ SHB เน้นย้ำว่า "ดีเอ็นเอของธนาคารมาจากคุณค่าแห่งมนุษยธรรม" ด้วยปรัชญานี้ SHB ไม่เพียงแต่ให้บริการทางการเงินเท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นความจริงใจและความรับผิดชอบต่อลูกค้าอีกด้วย
เพื่อเวียดนามที่เข้มแข็งและเจริญรุ่งเรือง
ตลอดระยะเวลากว่า 30 ปีของการพัฒนา ธนาคาร SHB ได้ยืนยันตำแหน่งของตนในตลาดการเงินของเวียดนาม พร้อมทั้งขยายขอบเขตการดำเนินงานไปในระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติ ธนาคาร SHB เป็นและยังคงเป็นพันธมิตรที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าบุคคลและองค์กรนับล้านราย
ตั้งแต่แผนการเงินส่วนบุคคลและโครงการธุรกิจ ไปจนถึงเป้าหมายการพัฒนาที่ยิ่งใหญ่ SHB พร้อมเสมอที่จะสนับสนุนลูกค้าในการเอาชนะความท้าทายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและก้าวไปสู่ความสำเร็จใหม่ๆ ด้วยการสนับสนุนที่ทันท่วงทีจาก SHB ธุรกิจจำนวนมากสามารถฟื้นตัวจาก "พายุ" กลับมาดำเนินงานได้อย่างมั่นคง และเติบโตขึ้น
นอกเหนือจากกิจกรรมทางธุรกิจแล้ว SHB ยังให้ความช่วยเหลือแก่ทุกภาคส่วนของประเทศอย่างแข็งขัน ซึ่งรวมถึงการสนับสนุนโครงการระดับชาติเพื่อกำจัดที่อยู่อาศัยชั่วคราวและทรุดโทรมสำหรับครัวเรือนยากจนและใกล้ยากจน การลดและยกเว้นอัตราดอกเบี้ยสำหรับลูกค้า และการช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากพายุและน้ำท่วม โดยมีมูลค่าการสนับสนุนประมาณเกือบ 150,000 ล้านดองเวียดนาม
SHB มุ่งมั่นที่จะเผยแพร่จิตวิญญาณแห่งความรักไปทั่วทุกมุมของประเทศอย่างต่อเนื่อง
ธนาคาร SHB ได้กลายเป็นสัญลักษณ์ของความก้าวหน้าอย่างไม่หยุดยั้ง และมีบทบาทสำคัญในทุกช่วงของการพัฒนาประเทศ ธนาคารพร้อมเสมอที่จะสนับสนุนนโยบายสำคัญของประเทศ ในอนาคต ธนาคาร SHB จะยังคงมุ่งมั่นในเส้นทางที่เลือกไว้ เพื่อร่วมสร้างอนาคตของประเทศให้แข็งแกร่งและเจริญรุ่งเรืองต่อไป
ที่มา: https://thanhnien.vn/phung-su-tu-tam-gan-ket-ben-vung-185250306162018658.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)