หุ่นยนต์ดูดฝุ่น Roborock ไม่มีระบบทำความร้อนตามที่โฆษณาไว้ใช่หรือไม่?

เครื่องดูดฝุ่นหุ่นยนต์ Roborock Qrevo Curv 2 Flow เพิ่งถูกผู้ใช้ตั้งคำถามว่าขาดส่วนประกอบสำหรับซักผ้าทำความสะอาดด้วยน้ำร้อน ซึ่งขัดแย้งกับโฆษณาของผู้ผลิต

เหตุการณ์เริ่มต้นจากข้อร้องเรียนของผู้ใช้รายหนึ่งที่โพสต์ในกลุ่มชุมชนสำหรับผู้ใช้หุ่นยนต์ดูดฝุ่นและถูพื้นในเวียดนาม ตามที่เจ้าของระบุ ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้รับการโฆษณาจากผู้ผลิตว่ามีฟังก์ชันการทำความสะอาดด้วยน้ำร้อน อย่างไรก็ตาม เมื่อทดสอบหลังจากเครื่องทำความสะอาดที่แท่นชาร์จแล้ว พบว่าไม่มีอุณหภูมิใดๆ เกิดขึ้น "แม้จะเปิดใช้งานฟังก์ชันนั้นแล้ว หลังจากล้างถูพื้นเสร็จ น้ำก็ไม่ร้อนหรืออุ่นเลย เมื่อฉันส่งคืนไปยังผู้ผลิต พวกเขากล่าวว่าไม่มีข้อผิดพลาดและส่งคืนมาให้" เจ้าของกล่าว

โพสต์ดังกล่าวได้รับความคิดเห็นและการแชร์มากมายจากชุมชน แต่แล้วก็หายไปโดยไม่ทราบสาเหตุ คำถามที่คล้ายกันนี้ยังถูกแชร์ในช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ อีกหลายช่องทาง ต่อมาช่างเทคนิคจากร้านขายหุ่นยนต์ดูดฝุ่นได้โพสต์ วิดีโอ ขั้นตอนการถอดประกอบหุ่นยนต์ดูดฝุ่น Roborock Qrevo Curv 2 Flow เพื่อยืนยันข้อมูลดังกล่าว

หุ่นยนต์ดูดฝุ่น Roborock Qrevo Curv 2 Flow ถูกกล่าวหาว่าโฆษณาคุณสมบัติการทำความสะอาดด้วยอุณหภูมิสูงอย่างไม่ตรงกับความเป็นจริง

ภาพ: TechReviewer

ตามคำกล่าวของบุคคลนี้ ผลิตภัณฑ์ที่กำลังทดสอบเป็นรุ่นดั้งเดิมและยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน หลังจากถอดชิ้นส่วนแท่นชาร์จ ช่างเทคนิคพบเพียงท่อน้ำที่เชื่อมจากถังเก็บน้ำสะอาดผ่านปั๊มไปยังวาล์วอิเล็กทรอนิกส์ แล้วแยกออกเป็นสองทิศทาง คือ ท่อหนึ่งสำหรับล้างไม้ถูพื้น และอีกท่อหนึ่งสำหรับจ่ายน้ำไปยังถังเก็บน้ำสะอาดบนตัวหุ่นยนต์

"ระบบจ่ายน้ำสำหรับถูพื้นไม่ได้ผ่านตัวทำความร้อนใดๆ หลังจากตรวจสอบแท่นชาร์จทั้งหมดอย่างละเอียดแล้ว ผมก็ไม่พบตัวทำความร้อนเลย มีแต่น้ำเย็นเท่านั้น ทั้งๆ ที่มีพื้นที่ภายในเหลือเฟือ" ช่างเทคนิคกล่าว เขายังแนะนำอีกว่า หากผู้ใช้ไม่เห็นว่าไม้ถูพื้นของหุ่นยนต์ร้อนขึ้น อาจไม่ใช่ความผิดพลาด แต่เป็นเพราะ "อุปกรณ์นี้ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อทำความร้อนน้ำสำหรับล้างไม้ถูพื้น"

จริงหรือไม่ที่หุ่นยนต์ดูดฝุ่นไม่มีฟังก์ชันการถูพื้นด้วยน้ำร้อน?

เกี่ยวกับเหตุการณ์ข้างต้น เว็บไซต์หลายแห่งที่จำหน่ายเครื่องดูดฝุ่นหุ่นยนต์ Roborock Qrevo Curv 2 Flow ได้ลงโฆษณาอ้างว่าผลิตภัณฑ์นี้สามารถซักผ้าทำความสะอาดด้วยน้ำร้อนที่อุณหภูมิ 75 องศาเซลเซียส และอบแห้งด้วยลมร้อนที่อุณหภูมิ 55 องศาเซลเซียสได้

เนื้อหาของโฆษณาบนเว็บไซต์ก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลง

ภาพหน้าจอ

ก่อนที่ผู้ใช้จะร้องเรียน เว็บไซต์หลักของ Roborock Vietnam โฆษณาผลิตภัณฑ์ว่ามีคุณสมบัติ "การทำความสะอาดลูกกลิ้งด้วยอุณหภูมิสูง 75°C" โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Roborock ระบุว่าแท่นชาร์จ Qrevo Curv 2 Flow ใช้ความร้อน 75°C เพื่อ "ขจัดคราบฝังแน่น" อย่างไรก็ตาม หลังจากที่โพสต์ในชุมชนถูกลบ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการก็ได้แก้ไขข้อมูลอย่างรวดเร็ว โดยเปลี่ยนเป็น "การทำความสะอาดลูกกลิ้งด้วยลมร้อน 75°C" นอกจากนี้ยังไม่มีแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้

ในเว็บไซต์ต่างประเทศ โฆษณาที่โปรโมตคุณสมบัติต่างๆ เช่น การซักผ้าขี้ริ้วด้วยน้ำร้อน หรือโดยทั่วไปคือ "การซักผ้าขี้ริ้วที่อุณหภูมิ 75 องศาเซลเซียส" ก็พบเห็นได้ทั่วไป การใช้น้ำร้อนนั้นแพร่หลายเป็นพิเศษและถูกกล่าวถึงหลายครั้งในช่องรีวิวต่างประเทศหลายแห่ง

ข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทได้แก้ไขข้อมูลบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการอย่างเงียบๆ บ่งชี้ว่ามีข้อผิดพลาดในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะถึงมือผู้บริโภค ยิ่งไปกว่านั้น เว็บไซต์ของธุรกิจหลายแห่งที่ใช้ข้อมูลอย่างเป็นทางการจาก Roborock ก็ประสบกับ "ความผิดพลาด" ในลักษณะเดียวกัน โดยยังคงโฆษณา Roborock Qrevo Curv 2 Flow ว่ามีคุณสมบัติ "น้ำร้อน 75°C" สำหรับซักผ้า

จากราคาที่ผู้ผลิตแจ้งไว้ Qrevo Curv 2 Flow มีราคาสูงถึง 22 ล้านดองเวียดนาม จัดอยู่ในกลุ่มเครื่องดูดฝุ่นหุ่นยนต์ระดับไฮเอนด์ในเวียดนาม อย่างไรก็ตาม มันขาดฟีเจอร์การถูพื้นด้วยน้ำร้อน ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่พบได้ทั่วไปในรุ่นราคาประหยัดกว่าด้วยซ้ำ

ที่มา: https://thanhnien.vn/robot-hut-bui-roborock-thieu-he-thong-lam-nong-nhu-quang-cao-185260511153616988.htm