แพลตฟอร์มการซื้อขาย Temu ยังไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในเวียดนาม

ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการกลับมาเปิดให้บริการของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ในเวียดนาม

จะมีการออกใบอนุญาตให้ก็ต่อเมื่อใบสมัครครบถ้วนและถูกต้องเท่านั้น

นายโฮอัง นิง รองผู้อำนวยการกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวจากหนังสือพิมพ์อุตสาหกรรมและการค้าเมื่อเช้าวันที่ 10 กุมภาพันธ์ว่า Temu ยังคงรอการอนุมัติให้ดำเนินการในเวียดนามอยู่ ตามระเบียบแล้ว ใบอนุญาตประกอบกิจการจะได้รับการพิจารณาต่อเมื่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้ได้ดำเนินการเอกสารที่จำเป็นและถูกต้องครบถ้วนแล้วเท่านั้น

ในปี 2024 Temu สร้างความฮือฮาในตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามด้วยแคมเปญโปรโมชั่นครั้งใหญ่ที่มอบส่วนลดสูงสุดถึง 70%, 80% และ 90% นอกจากนี้ Temu ยังมอบโอกาสให้ลูกค้าได้รับ "เครดิต" ซึ่งสามารถนำไปใช้ซื้อสินค้าในอนาคตได้ พร้อมกับของขวัญฟรีมากมาย ในส่วนของเกมก็มีข้อเสนอต่างๆ มากมายหากผู้ใช้ลงทะเบียนกับ Temu สำเร็จ

ปัจจุบันแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ยังไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในประเทศเวียดนาม (ภาพประกอบ)

ตามพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 85/2021/ND-CP ธุรกิจและองค์กรต่างประเทศที่มีเว็บไซต์ให้บริการอีคอมเมิร์ซในเวียดนามต้องจดทะเบียนกิจกรรมอีคอมเมิร์ซกับกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า และจัดตั้งสำนักงานตัวแทนในเวียดนาม หรือแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตในเวียดนาม

อย่างไรก็ตาม จากการตรวจสอบพบว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ไม่ได้รับอนุญาตในเวียดนาม ซึ่งไม่เพียงแต่สร้างความยากลำบากให้กับธุรกิจในประเทศเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดความเสี่ยงมากมายต่อผู้บริโภคอีกด้วย

ในการปฏิบัติหน้าที่ด้านการบริหารจัดการภาครัฐเกี่ยวกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กรมการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และ เศรษฐกิจ ดิจิทัลได้ติดต่อและทำงานร่วมกับบริษัท Elementary Innovation Pte. Ltd. ซึ่งเป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม Temu เพื่อขอให้ปฏิบัติตามกฎหมายการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเวียดนามตามที่กำหนดไว้ในพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 52/2013/ND-CP (แก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 85/2021/ND-CP) ว่าด้วยการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

นายโฮอัง นิง กล่าวว่า จากความพยายามเชิงรุกของกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล บริษัท เอเลเมนทารี อินโนเวชั่น จำกัด ได้ดำเนินการตามมาตรการต่างๆ ตามที่กรมฯ ร้องขอ เช่น การระงับบริการอีคอมเมิร์ซในเวียดนามชั่วคราว (โดยไม่ใช้ภาษาเวียดนามในการให้บริการบนเว็บไซต์ Temu.com และแอปพลิเคชันมือถือ Temu) การยื่นเอกสารการลงทะเบียนสำหรับการให้บริการอีคอมเมิร์ซผ่านทางพอร์ทัลการจัดการอีคอมเมิร์ซ (online.gov.vn) เป็นต้น

ในขณะเดียวกัน ให้ยกเลิกโครงการส่งเสริมการขายที่ไม่สอดคล้องกับกฎหมายส่งเสริมการค้าของเวียดนาม สินค้าและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มีส่วนลดเกิน 50% จะถูกยกเลิกตาม พระราชกฤษฎีกา ฉบับที่ 81/2018/ND-CP ว่าด้วยกฎหมายพาณิชย์เกี่ยวกับการส่งเสริมการค้า และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงยกเลิกโครงการและรูปแบบที่ส่งเสริมให้ผู้ใช้เข้าร่วมธุรกิจเพื่อรับโบนัสและค่าคอมมิชชั่นต่างๆ ในตลาดเวียดนาม…

หัวหน้ากรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลกล่าวเพิ่มเติมว่า หลังจากที่ Temu ระงับการดำเนินงานชั่วคราว คำสั่งซื้อที่ได้ทำการสั่งซื้อไปแล้วก็ถูกระงับการจัดส่งไปยังเวียดนามด้วยเช่นกัน แอปพลิเคชันดังกล่าวจำเป็นต้องออกคำขอโทษและดำเนินการตามนโยบายการคืนเงินให้กับลูกค้า จนถึงปัจจุบัน Temu ได้คืนเงินให้กับลูกค้าเต็มจำนวนตามที่กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าได้ร้องขอแล้ว

ควบคุมการดำเนินงานให้เข้มงวดขึ้นและคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค

อีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลในเวียดนามยังคงเป็นหนึ่งในจุดเด่นของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในปี 2024 โดยมีส่วนสนับสนุนมากกว่า 25 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบกับปี 2023 คิดเป็นประมาณ 9% ของยอดขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคทั้งหมดทั่วประเทศ

ในบริบทของการบูรณาการทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ควบคู่ไปกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วและมีพลวัตของอีคอมเมิร์ซ เวียดนามได้กลายเป็นจุดหมายปลายทางใหม่สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคมีความกังวลเกี่ยวกับราคาและคุณภาพของสินค้าบนแพลฟอร์มอีคอมเมิร์ซเหล่านี้

ในความเป็นจริง หน่วยงานภาครัฐยอมรับว่าการบริหารจัดการอีคอมเมิร์ซยังไม่เข้มงวดเพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามชาติ ตามข้อมูลจากกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า กฎระเบียบในพระราชกฤษฎีกา 52/2013/ND-CP และพระราชกฤษฎีกา 85/2021/ND-CP ครอบคลุมกฎระเบียบเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซที่มีองค์ประกอบจากต่างประเทศแล้ว แต่ยังไม่มีบทลงโทษที่เข้มแข็งเพียงพอสำหรับแพลตฟอร์มข้ามชาติที่ไม่มีสำนักงานในเวียดนาม

นอกจากนี้ ยังไม่มีระเบียบข้อบังคับสำหรับการประสานงานระหว่างหน่วยงานบริหารของรัฐที่เกี่ยวข้อง เช่น ศุลกากร ภาษี และการจัดการตลาด ในระหว่างกระบวนการดำเนินการ และไม่มีระเบียบข้อบังคับสำหรับการประสานงานในการจัดการและกำกับดูแลคุณภาพสินค้า การจัดการการชำระเงินดิจิทัล หรือการสนับสนุนระบบนิเวศสำหรับการค้าอิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดน...

ในทางกลับกัน ยังไม่มีกฎระเบียบเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้ให้บริการตัวกลางที่สนับสนุนกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ ส่งผลให้ขาดการจัดการและการกำกับดูแลรูปแบบตัวกลาง หากไม่มีกฎระเบียบที่ชัดเจนเกี่ยวกับความรับผิดชอบของหน่วยงานตัวกลาง องค์กรที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและบริการสนับสนุนสำหรับอีคอมเมิร์ซอาจไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัย คุณภาพการบริการ และการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างครบถ้วน ซึ่งอาจนำไปสู่สภาพแวดล้อมการทำธุรกรรมที่ไม่ปลอดภัย ทำให้ผู้บริโภคและธุรกิจมีส่วนร่วมในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซได้ยาก…

จากสถานการณ์ดังกล่าว กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ากำลังขอความคิดเห็นเกี่ยวกับการร่างกฎหมายว่าด้วยการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และมีแผนที่จะบรรจุไว้ในวาระการประชุมสภาแห่งชาติประจำปี 2025 (เพื่อเสนอต่อสภาแห่งชาติเพื่อพิจารณาและรับฟังความคิดเห็นในการประชุมครั้งที่ 10 ของสภาแห่งชาติชุดที่ 15 (ตุลาคม 2025) และผ่านการอนุมัติในการประชุมครั้งที่ 11 (พฤษภาคม 2026))

ร่างกฎหมายฉบับนี้ได้นำมาตรการบริหารจัดการเพิ่มเติมมาใช้ โดยกำหนดรูปแบบกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ หน่วยงานที่เข้าร่วม สิทธิและหน้าที่ของแต่ละฝ่ายอย่างชัดเจน และส่งเสริมการกระจายอำนาจและการมอบอำนาจ นอกจากนี้ยังกำหนดให้เจ้าของแพลตฟอร์มต้องรับผิดชอบเพิ่มเติมในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ การจำแนกประเภทสินค้าในประเทศหรือต่างประเทศที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์ม การให้ข้อมูลเป็นระยะ และการรายงานผลการดำเนินงานบนแพลตฟอร์ม…

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ที่ทำการถ่ายทอดสดหรือให้คำแนะนำด้านการขายสินค้าและบริการในอุตสาหกรรมที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบการลงทุนและธุรกิจแบบมีเงื่อนไข ก็ได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจนเช่นกัน

ก่อนหน้านี้ ในมติที่ 09/NQ-CP ของการประชุมรัฐบาลกับหน่วยงานท้องถิ่นและการประชุมรัฐบาลประจำเดือนธันวาคม 2024 รัฐบาลได้ขอให้กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าทำการวิจัยและแก้ไขภายในขอบเขตอำนาจของตน หรือเสนอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องแก้ไขเอกสารทางกฎหมายเกี่ยวกับการค้าอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อระบุตัวผู้ขายบนแพลตฟอร์มการค้าอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน VneID

“ นี่ไม่ใช่แค่แนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงการจัดการและควบคุมการจัดหาสินค้า คุณภาพสินค้า และการทำธุรกรรมในสภาพแวดล้อมออนไลน์เท่านั้น แต่ยังช่วยปกป้องสิทธิของผู้บริโภค ช่วยติดตามแหล่งที่มาของผู้ขาย และลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและสินค้าปลอม ผู้ซื้อจะมีเหตุผลมากขึ้นในการไว้วางใจผู้ขาย ลดความเสี่ยงที่จะพบเจอกับสินค้าปลอม สินค้าด้อยคุณภาพ หรือกิจกรรมฉ้อโกง ” ผู้นำจากกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลกล่าว

เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าขอแนะนำให้ผู้บริโภคงดเว้นการทำธุรกรรมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามชาติที่ไม่ได้รับการจดทะเบียนโดยเด็ดขาด เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้บริโภคจะได้รับการคุ้มครอง

ที่มา: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html