Temu Exchange ยังไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในเวียดนาม

ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลอย่างเป็นทางการว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu จะกลับมาดำเนินการในเวียดนามเมื่อใด

ใบอนุญาตจะได้รับอนุญาตเมื่อเอกสารครบถ้วนและถูกต้องเท่านั้น

เมื่อเช้าวันที่ 10 กุมภาพันธ์ นายฮวง นิญ รองอธิบดีกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวของหนังสือพิมพ์อุตสาหกรรมและการค้าว่า “เตมูยังคงรอใบอนุญาตประกอบกิจการในเวียดนาม ตามกฎระเบียบ เมื่อแพลตฟอร์มการค้านี้ดำเนินการและผ่านการตรวจสอบเอกสารแล้ว จะได้รับการพิจารณาใบอนุญาตประกอบกิจการ”

ในปี 2024 Temu ได้สร้างความฮือฮาในตลาดอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม ด้วยการเปิดตัวโปรโมชั่น "สุดยิ่งใหญ่" ที่มีส่วนลดสูงสุดถึง 70%, 80% และแม้กระทั่ง 90% นอกจากนี้ Temu ยังมอบโอกาสให้ลูกค้าได้รับ "เครดิต" ซึ่งสามารถนำไปแลกซื้อสินค้าในอนาคต พร้อมของขวัญฟรีได้อีกด้วย ในส่วนของเกมยังมีโปรโมชั่นพิเศษมากมาย หากผู้ใช้ลงทะเบียน Temu สำเร็จ

Sàn thương mại điện tử Temu vẫn chưa được phép hoạt động tại Việt Nam

ปัจจุบันแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ยังไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในเวียดนาม ภาพประกอบ

ตามพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 85/2021/ND-CP ผู้ประกอบการต่างชาติและองค์กรที่มีเว็บไซต์ให้บริการอีคอมเมิร์ซในเวียดนามจะต้องลงทะเบียนกิจกรรมอีคอมเมิร์ซกับกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า และจัดตั้งสำนักงานตัวแทนในเวียดนามหรือแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตในเวียดนาม

อย่างไรก็ตาม จากการตรวจสอบพบว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ยังไม่ได้รับใบอนุญาตในเวียดนาม ซึ่งไม่เพียงแต่สร้างความยากลำบากให้กับธุรกิจในประเทศเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดความเสี่ยงมากมายต่อผู้บริโภคอีกด้วย

ในการดำเนินการบริหารจัดการสถานะอีคอมเมิร์ซ กรมอีคอมเมิร์ซและ เศรษฐกิจ ดิจิทัลได้ติดต่อและทำงานร่วมกับ Elementary Innovation Pte. Ltd ซึ่งเป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม Temu เพื่อขอให้ปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซในเวียดนามตามที่กำหนดไว้ในพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 52/2013/ND-CP (แก้ไขและเพิ่มเติมโดยพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 85/2021/ND-CP) ว่าด้วยอีคอมเมิร์ซ

นายฮวง นิญ กล่าวว่า หลังจากที่กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลได้ดำเนินการเชิงรุกแล้ว บริษัท Elementary Innovation Pte. Ltd. ได้ดำเนินมาตรการต่างๆ ตามที่กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลกำหนด อาทิ การระงับการให้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนามเป็นการชั่วคราว (งดใช้ภาษาเวียดนามในการให้บริการบนเว็บไซต์ Temu.com และแอปพลิเคชัน Temu บนโทรศัพท์มือถือ) การยื่นคำขอจดทะเบียนกิจกรรมการให้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านพอร์ทัลข้อมูลการจัดการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (online.gov.vn)...

พร้อมกันนี้ ให้ยกเลิกโปรแกรมส่งเสริมการขายที่ไม่เป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการส่งเสริมการค้าตามกฎหมายเวียดนาม สินค้าและสินค้าทั้งหมดที่มีโปรโมชั่นเกิน 50% จะถูกยกเลิกตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 81/2018/ND-CP ของ รัฐบาล ซึ่งระบุรายละเอียดเกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยการค้าว่าด้วยกิจกรรมส่งเสริมการค้าและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ยกเลิกโปรแกรมและรูปแบบที่เชิญชวนให้ผู้ใช้เข้าร่วมธุรกิจเพื่อรับโบนัสและค่าคอมมิชชั่นต่างๆ ในตลาดเวียดนาม...

หัวหน้ากรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลกล่าวเสริมว่า หลังจากที่ Temu หยุดให้บริการชั่วคราว คำสั่งซื้อที่สั่งไว้ก็ถูกระงับการจัดส่งไปยังเวียดนามเช่นกัน คำขอนี้จำเป็นต้องประกาศขออภัยและดำเนินนโยบายการคืนเงินให้กับลูกค้า จนถึงขณะนี้ Temu ได้คืนเงินให้กับลูกค้าเต็มจำนวนตามที่กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ากำหนด

เข้มงวดการดำเนินงาน คุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

อีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลของเวียดนามยังคงเป็นจุดแข็งด้านการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในปี 2567 โดยมีส่วนสนับสนุนมูลค่ามากกว่า 25,000 ล้านเหรียญสหรัฐ เพิ่มขึ้นร้อยละ 20 เมื่อเทียบกับปี 2566 คิดเป็นประมาณร้อยละ 9 ของรายได้จากยอดขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคทั้งหมดของประเทศ

ในบริบทของการบูรณาการทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ประกอบกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วและพลวัตของอีคอมเมิร์ซ เวียดนามได้กลายเป็นจุดหมายปลายทางใหม่สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน อย่างไรก็ตาม ประเด็นที่ผู้บริโภคยังคงกังขาคือราคาและคุณภาพของสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

อันที่จริง ทางการยังแสดงความเห็นว่าการบริหารจัดการอีคอมเมิร์ซยังไม่เข้มงวด โดยเฉพาะอย่างยิ่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าระบุว่า บทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกา 52/2013/ND-CP และพระราชกฤษฎีกา 85/2021/ND-CP ครอบคลุมกฎระเบียบเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซที่มีองค์ประกอบจากต่างประเทศเป็นหลัก แต่ยังไม่มีมาตรการลงโทษที่รุนแรงเพียงพอสำหรับแพลตฟอร์มข้ามพรมแดนที่ไม่มีสาขาอยู่ในเวียดนาม

นอกจากนี้ ยังไม่มีกฎระเบียบเกี่ยวกับการประสานงานระหว่างหน่วยงานบริหารจัดการภาครัฐที่เกี่ยวข้อง เช่น ศุลกากร ภาษี และการตลาด ในระหว่างขั้นตอนการดำเนินการ ยังไม่มีกฎระเบียบเกี่ยวกับการประสานงานในการบริหารจัดการและกำกับดูแลคุณภาพสินค้า การบริหารจัดการการชำระเงินดิจิทัล หรือระบบนิเวศที่สนับสนุนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดน...

ในทางกลับกัน ไม่มีกฎระเบียบเฉพาะเกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้ให้บริการตัวกลางที่สนับสนุนกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ ส่งผลให้ขาดการบริหารจัดการและการกำกับดูแลรูปแบบตัวกลาง หากไม่มีกฎระเบียบที่ชัดเจนเกี่ยวกับความรับผิดชอบของหน่วยงานตัวกลาง องค์กรที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและบริการสนับสนุนอีคอมเมิร์ซอาจไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัย คุณภาพการบริการ และการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคอย่างครบถ้วน ซึ่งอาจนำไปสู่สภาพแวดล้อมการค้าที่ไม่ปลอดภัย ทำให้ผู้บริโภคและธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซได้ยาก...

เมื่อเผชิญกับความเป็นจริงดังกล่าว กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าจึงกำลังขอความเห็นเกี่ยวกับการพัฒนากฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซ และมีแผนที่จะรวมไว้ในโครงการพัฒนากฎหมายและข้อบังคับของรัฐสภาในปี 2568 (เพื่อนำเสนอต่อรัฐสภาเพื่อพิจารณาและแสดงความคิดเห็นในการประชุมสมัยที่ 10 ของรัฐสภาชุดที่ 15 (ตุลาคม 2568) และอนุมัติในการประชุมสมัยที่ 11 (พฤษภาคม 2569))

ร่างกฎหมายได้นำมาตรการการจัดการเพิ่มเติมมาใช้ โดยกำหนดรูปแบบของกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ หน่วยงานที่เข้าร่วม สิทธิและภาระผูกพันของหน่วยงานอย่างชัดเจน ส่งเสริมการกระจายอำนาจ กำหนดให้เจ้าของแพลตฟอร์มข้อมูลมีความรับผิดชอบมากขึ้นสำหรับสินค้าและบริการ รวมถึงการจำแนกประเภทสินค้าในประเทศหรือต่างประเทศที่ขายบนแพลตฟอร์ม การให้ข้อมูลเป็นระยะ การรายงานสถานการณ์ทางธุรกิจบนแพลตฟอร์ม เป็นต้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ทำการไลฟ์สตรีมหรือที่ปรึกษาที่ขายสินค้าและบริการในภาคการลงทุนทางธุรกิจที่มีเงื่อนไขก็ได้รับการควบคุมโดยเฉพาะเช่นกัน

ก่อนหน้านี้ ในมติ 09/NQ-CP ของการประชุมรัฐบาลกับท้องถิ่นและการประชุมรัฐบาลประจำเดือนธันวาคม 2567 รัฐบาลยังได้ขอให้กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าศึกษาและแก้ไขตามอำนาจหน้าที่หรือเสนอหน่วยงานที่มีอำนาจในการแก้ไขเอกสารทางกฎหมายเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเพื่อระบุผู้ขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซผ่าน VneID

“ นี่ไม่เพียงแต่เป็นแนวทางในการปรับปรุงการบริหารจัดการและควบคุมแหล่งที่มาของสินค้า คุณภาพสินค้า และธุรกรรมในโลกไซเบอร์เท่านั้น แต่ยังช่วยปกป้องสิทธิของผู้บริโภค ช่วยติดตามแหล่งที่มาของผู้ขาย ลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและสินค้าลอกเลียนแบบ ผู้ซื้อจะมีความเชื่อมั่นในผู้ขายมากขึ้น ลดความเสี่ยงในการพบเห็นสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าคุณภาพต่ำ หรือการฉ้อโกง ” หัวหน้ากรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลกล่าว

เพื่อให้แน่ใจถึงสิทธิของผู้บริโภค กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าขอแนะนำว่าผู้บริโภคไม่ควรทำธุรกรรมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ได้ลงทะเบียนโดยเด็ดขาด เพื่อรับรองสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของพวกเขา

ที่มา: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html