แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีกฎระเบียบที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการตั้งราคาสูงเกินจริง

อีคอมเมิร์ซกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วและกลายเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าที่สำคัญในระบบเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตาม การเติบโตอย่างรวดเร็วนี้มาพร้อมกับความบิดเบือนที่ซับซ้อนในการดำเนินธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ซึ่งก่อให้เกิดความจำเป็นเร่งด่วนในการควบคุมดูแล ปรับปรุงกรอบกฎหมาย และคิดค้นเครื่องมือในการบังคับใช้กฎหมายใหม่ๆ

ภาพประกอบ

นอกเหนือจากปัญหาการขายสินค้าชั่วคราวแล้ว สินค้าลอกเลียนแบบและการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยังคงเป็นปัญหาสำคัญ หน่วยงานกำกับดูแลระบุว่า แม้ว่าระบบกฎหมายจะมีข้อบังคับที่ควบคุมกิจกรรมอีคอมเมิร์ซอยู่แล้ว แต่ข้อบังคับหลายข้อก็ยังไม่ทันกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของสภาพแวดล้อมดิจิทัล

จากรายงานระบุว่า ในปี 2025 หน่วยงานกำกับดูแลตลาดทั้งหมดได้ตรวจสอบ 27,540 กรณี ตรวจพบและดำเนินการแก้ไขการละเมิด 23,402 กรณี เก็บภาษีได้เกือบ 372,000 ล้านดองเข้างบประมาณแผ่นดิน มูลค่ารวมของสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์อยู่ที่เกือบ 290,000 ล้านดอง ลดลง 31.76% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2024 การตรวจสอบและกำกับดูแลในทางปฏิบัติแสดงให้เห็นว่า ในหลายแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ มีร้านค้าออนไลน์ที่สร้างขึ้นมาในระยะเวลาสั้นมาก ขายสินค้าในราคาที่ต่ำผิดปกติก่อนที่จะหายไปอย่างรวดเร็ว ร้านค้าเหล่านี้มักไม่ทิ้งข้อมูลติดต่อที่ครบถ้วน ทำให้ผู้บริโภคยากที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนหรือรายงานคุณภาพสินค้า

ในส่วนของกรณีการตรวจสอบ พบว่าการละเมิดส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการค้าสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา การละเมิดกฎระเบียบด้านราคา เงื่อนไขทางธุรกิจ และความปลอดภัยด้านอาหาร สินค้าที่ถูกละเมิด ได้แก่ อาหารแช่แข็ง ขนม เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ยาสูบ เครื่องสำอาง เสื้อผ้า รองเท้า อุปกรณ์ การเกษตร อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องประดับ

ที่น่าสังเกตคือ การละเมิดในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซยังคงเพิ่มขึ้นและซับซ้อนมากขึ้น ก่อให้เกิดความท้าทายมากมายต่อการจัดการและการควบคุมตลาด นอกจากนี้ การขายสินค้าผ่านการไลฟ์สดบนโซเชียลมีเดียยังถูกนำไปใช้เพื่อขายอาหารปลอมหรืออาหารที่ไม่ได้มาตรฐาน ซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยและสุขอนามัยของอาหาร โดยใช้กลยุทธ์การโฆษณาเกินจริง เช่น การติดฉลากสินค้าว่าเป็น "สินค้านำเข้า" "สินค้าพื้นเมือง" "ทำเอง" "สะอาด 100%" หรือใช้ KOL/KOC เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ผู้ขายบางรายถึงกับโพสต์ข้อมูลเท็จ ใช้เอกสารรับรองคุณภาพที่หมดอายุหรือดัดแปลง หรือเอกสารจากธุรกิจอื่นเพื่อหลอกลวงผู้บริโภค

ตามข้อมูลจากกรมการจัดการและพัฒนาตลาดภายในประเทศ ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ในการค้าแบบดั้งเดิม ปัจจัยต่างๆ ค่อนข้างชัดเจน เช่น ผู้ขายมีที่ตั้งเฉพาะ ผู้ซื้อสามารถติดต่อกันได้โดยตรง สินค้าตรวจสอบได้ง่าย และการทำธุรกรรมและการชำระเงินมีความโปร่งใส ในทางกลับกัน ในสภาพแวดล้อมการซื้อขายออนไลน์ ปัจจัยเหล่านี้ส่วนใหญ่กลับไม่ชัดเจน ผู้ซื้อไม่ทราบว่าผู้ขายคือใครหรืออยู่ที่ไหน สินค้าถูกเก็บไว้ที่ไหน และข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาและคุณภาพของสินค้าก็ตรวจสอบได้ยาก เมื่อเกิดปัญหา การติดตามและตรวจสอบผู้เกี่ยวข้องก็ซับซ้อนอย่างยิ่ง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ การระบุตัวผู้ขายและการควบคุมคุณภาพสินค้าเป็นความท้าทายอย่างมาก การขาดความโปร่งใสนี้สร้างช่องโหว่ให้สินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน สินค้าปลอม และสินค้าลักลอบนำเข้าเข้ามาในตลาด ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อผู้บริโภค

ที่มา: https://baolamdong.vn/san-thuong-mai-dien-tu-quan-chat-de-tranh-thoi-phong-414057.html