“ดิจิทัลไลเซชั่น” ของการดูแลสุขภาพเบื้องต้น

นพ. ฟาม วัน เลียม ผู้อำนวยการศูนย์ การแพทย์ อำเภอภูเทิน กล่าวว่า “ภูเทินตั้งอยู่ห่างไกลจากศูนย์กลางจังหวัด สภาพการจราจรไม่เอื้ออำนวย ประชาชนเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้จำกัด นอกจากนี้ ระดับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ของประชาชนยังค่อนข้างต่ำ ซึ่งส่งผลกระทบต่อความสามารถในการให้บริการและรับบริการทางการแพทย์ผ่านระบบดิจิทัลไม่มากก็น้อย ดังนั้น ศูนย์การแพทย์อำเภอจึงได้ดำเนินการเชิงรุกเพื่อนำแอปพลิเคชันมาใช้ เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงและตรวจรักษาได้ง่ายขึ้น”

ระบบนัดหมายแพทย์ทางไกล “vnCare” ถือเป็นแอปพลิเคชันการจัดการที่เชื่อมโยงผู้คนเข้ากับการดูแลสุขภาพ นำมาซึ่งประโยชน์ในทางปฏิบัติ และส่งเสริมกิจกรรมการดูแลและปกป้องสุขภาพของประชาชนในเชิงบวก ด้วยประโยชน์ดังกล่าว ศูนย์การแพทย์อำเภอภูเทินจึงได้จัดตั้งทีมไอทีเพื่อสนับสนุนระดับตำบล (8 ตำบล 1 เมือง) เพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันนี้

การที่คนไข้ทำการนัดหมายล่วงหน้าในระบบจะช่วยให้ทีมแพทย์สามารถติดตามและหลีกเลี่ยงแรงกดดันต่อคนไข้ได้อย่างง่ายดาย

“ในระดับชุมชน เราให้การสั่งสอนแก่แกนนำของชุมชน ได้แก่ เจ้าหน้าที่สาธารณสุขประจำชุมชน เจ้าหน้าที่สาธารณสุขประจำหมู่บ้าน สมาชิกสหภาพแรงงาน เยาวชน และกำลังพลในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของชุมชนในหน่วยงานต่างๆ... จากนั้น เราจะจัดตั้งทีมไอที มอบหมายงานโดยตรง กำหนดเป้าหมายและงานให้กับสมาชิกแต่ละคนที่รับผิดชอบพื้นที่ และดำเนินการแนะนำการติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์ แผนนี้ดำเนินการอย่างสอดประสานกันจากชุมชนหนึ่งไปยังอีกชุมชนหนึ่ง โดยมีการติดตาม กำกับดูแล สนับสนุน และช่วยเหลือเพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อจำเป็น” ดร. ฟาม แวน เลียม กล่าวเสริม

พร้อมกันนี้ทางเขตยังได้ปรับปรุงและกำหนดมาตรฐานข้อมูลประชาชน (บัตรประจำตัวประชาชน/การระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์) และซิงโครไนซ์ข้อมูลประชากรของซอฟต์แวร์ VNPT -HMIS (ระบบสารสนเทศการจัดการสุขภาพ) เพื่อให้ทุกคนมีบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ส่วนบุคคล

ด้วยเหตุนี้ ในช่วงเวลาสั้นๆ ของการดำเนินการอย่างจริงจัง จนถึงปัจจุบัน ทั่วทั้งอำเภอได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน vnCare ให้กับประชาชนแล้ว 47,354 คน คิดเป็น 47.72% ของประชากรในพื้นที่ ซึ่งส่งผลให้เกณฑ์ประชากรที่มีเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ ≥ 50% ในการสร้างพื้นที่ชนบทใหม่นี้ แพทย์ประจำสถานี/คลินิกประจำภูมิภาค และศูนย์การแพทย์ภูเทิน ได้ติดตั้งและใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ของซอฟต์แวร์ vnCare ได้อย่างมีประสิทธิภาพถึง 100%

“ผลลัพธ์เบื้องต้นจากการสนับสนุนและแนะนำประชาชนในการติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์ใหม่นี้ ถือเป็นความพยายามอันยิ่งใหญ่ของเขตฯ ในอนาคต เขตฯ จะส่งเสริมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ประชาชนค่อยๆ คุ้นเคยกับบริการใหม่นี้ ด้วยแนวทางเร่งด่วนในระดับรากหญ้า ทำให้จำนวนการนัดหมายผ่านแอปพลิเคชัน vnCare เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว” ดร. ลีม กล่าวด้วยความตื่นเต้น

จากสถิติของศูนย์บริการสุขภาพประจำอำเภอ ในช่วง 7 เดือนแรกของปี 2566 มีผู้มารับบริการตรวจรักษาพยาบาลทั้งอำเภอประมาณ 52,800 ราย (ศูนย์บริการฯ รับบริการกว่า 11,600 ราย ระดับรากหญ้า รับบริการกว่า 41,000 ราย) ในจำนวนนี้ มีผู้เข้ารับบริการนัดหมายที่สถานพยาบาลเกือบ 6,000 ราย และมีผู้ป่วยนัดหมายปรึกษาออนไลน์ผ่าน vnCare จำนวน 35 ราย

ด้วยการติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์ตรวจและรักษาทางการแพทย์ทางไกล ทำให้ประชาชนในอำเภอภูเทินสามารถไปที่ศูนย์การแพทย์ประจำอำเภอเพื่อตรวจได้รวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องรอคอยนาน

คุณ Duong Thanh Hong จากหมู่บ้าน Rach Cheo ตำบล Rach Cheo ได้ลงทะเบียนเข้ารับการตรวจและการรักษาพยาบาลผ่านซอฟต์แวร์ vnCare เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา โดยคุณ Duong Thanh Hong จากหมู่บ้าน Rach Cheo ในเขต Rach Cheo ได้เล่าว่า “ผมรู้จักซอฟต์แวร์นี้มานานแล้ว และลงทะเบียนใช้งานมาตั้งแต่ต้นปีนี้ บ้านผมอยู่ค่อนข้างไกลจากศูนย์การแพทย์ประจำเขต เมื่อลงทะเบียนล่วงหน้า ผมสามารถดำเนินการได้ทันที สามารถเลือกคลินิก แพทย์ และเวลาตรวจที่ต้องการได้ก่อนใคร นอกจากนี้ ผมยังสามารถตรวจสอบประวัติการตรวจและการรักษา รวมถึงใบสั่งยาในระบบได้อีกด้วย เนื่องจากผมลงทะเบียนล่วงหน้าไว้แล้ว แพทย์จึงไม่กดดันจำนวนคนไข้ บริการนี้จึงสะดวกมาก”

ดร. ฟาม วัน เลียม กล่าวว่า “การนำซอฟต์แวร์ vnCare มาใช้ในระดับการดูแลสุขภาพระดับรากหญ้า ช่วยยกระดับการต้อนรับผู้ป่วย ลดระยะเวลาการรอคอย และสร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ป่วยอย่างมาก ฟังก์ชันการตรวจสอบประวัติการตรวจร่างกาย ใบสั่งยา หัตถการพาราคลินิก และผลการตรวจต่างๆ ที่ได้รับนั้น จะถูกจัดเก็บไว้อย่างชัดเจนและค้นหาได้ง่าย”

ด้วยคุณสมบัติและประโยชน์ที่เหมาะสมของซอฟต์แวร์ ศูนย์การแพทย์ภูเทินจึงยังคงพัฒนาแผนการใช้งาน ให้คำแนะนำการใช้งาน และสั่งการให้สถานีอนามัยประจำตำบลจัดสรรเจ้าหน้าที่ให้ปฏิบัติหน้าที่ ให้คำแนะนำการติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์ กำกับดูแลหน่วยงานท้องถิ่นให้ตรวจสอบข้อมูล จัดทำมาตรฐานข้อมูล อัปเดตบัตรประจำตัวประชาชนสำหรับผู้สูญหาย และอัปเดตข้อมูลสุขภาพของประชาชน ขณะเดียวกัน ส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อเพื่อให้ประชาชนมีนิสัยการใช้ซอฟต์แวร์บนสมาร์ทโฟนเพื่อทำธุรกรรมดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสุขภาพ การรักษาพยาบาล การให้คำปรึกษาทางไกล และการติดตามสุขภาพ

ฮ่อง นุง

ลิงค์ที่มา