บริการส่งของช่วงเทศกาลตรุษจีนคึกคักมาก

ด้วยคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น การขนส่งสินค้าขนาดใหญ่มากขึ้น และการจัดส่งของขวัญตรุษจีนในระยะทางไกลที่สะดวกยิ่งขึ้น ตลาดการขนส่งจึงเข้าสู่ช่วงพีคของตลาด นอกจากนี้ ด้วยอีคอมเมิร์ซที่เร่งการจัดโปรโมชั่น และธุรกิจค้าปลีกที่เข้าสู่ช่วงสุดท้าย ระบบโลจิสติกส์จึงทำงานเต็มกำลังเช่นกัน

ตลาดการขนส่งคึกคักเป็นพิเศษในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวปลายปี - ภาพ: C.TRUNG

ที่น่าสังเกตคือ ในปีนี้ธุรกิจต่างๆ ไม่ได้กระจายบริการของตนไปทั่วทั้งระบบอีกต่อไป แต่หันมาเน้นที่กลุ่มลูกค้าเฉพาะทาง เช่น สินค้าขนาดใหญ่ บริการจัดส่งด่วนภายในเมือง และการส่งของขวัญข้ามพรมแดน

การค้นหาบริการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่

จากการสังเกตการณ์ในนครโฮจิมินห์ พบว่าจำนวนคำสั่งซื้อสินค้าแบบส่งถึงบ้านเพิ่มขึ้นประมาณ 20-30% ตั้งแต่ปลายเดือนมกราคมเมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติ สัดส่วนของคำสั่งซื้อสินค้าขนาดใหญ่เพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากผู้บริโภคเริ่มคุ้นเคยกับการซื้อสินค้าใช้ในครัวเรือนและเฟอร์นิเจอร์ออนไลน์มากขึ้น ขณะเดียวกัน ความต้องการการจัดส่งที่รวดเร็วก่อนเทศกาลตรุษจีน ทำให้เจ้าของร้านค้าหลายรายต้อง "ค้นหา" บริการที่เหมาะสม

“การสั่งซื้อเครื่องซักผ้าและตู้เย็นนั้นทำกำไรได้ดี แต่ถ้าการส่งมอบล่าช้าหรือเครื่องใช้ไฟฟ้าเสียหาย เราก็จะเสียลูกค้าไป ปีนี้ผมต้องแบ่งคำสั่งซื้อไปให้หลายบริษัท บริษัทไหนเชี่ยวชาญด้านสินค้าหนักก็รับหน้าที่ขนส่งสินค้าหนักไป” เลอ ฮว่าง เจ้าของร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าในเขตเกาเกียวกล่าว

รายงานระบุว่า บริษัท Best Express Vietnam เพิ่งเปิดตัวบริการ Best Cargo ซึ่งรับส่งพัสดุที่มีน้ำหนักไม่เกิน 150 กิโลกรัม บริการนี้มุ่งเป้าไปที่ร้านขายเฟอร์นิเจอร์ ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้า และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจที่กำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่งในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งปลายปี

ปัจจุบันค่าบริการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ภายในเมืองอยู่ที่ 120,000 ถึง 350,000 ดงต่อคำสั่งซื้อ ขึ้นอยู่กับน้ำหนักและระยะทาง สำหรับเส้นทางระหว่างจังหวัด ค่าบริการอยู่ที่ 300,000 ถึงมากกว่า 1 ล้านดงต่อพัสดุ ซึ่งต่ำกว่าการจ้างรถบรรทุกส่วนตัวอย่างมากเมื่อเทียบกับเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา

การเกิดขึ้นของหน่วยขนส่งสินค้าขนาดใหญ่เฉพาะทางช่วยบรรเทาปัญหา "คำสั่งซื้อค้างส่ง" ที่เกิดขึ้นในช่วงเทศกาลตรุษจีนปีก่อนๆ ซึ่งบริษัทขนส่งด่วนแบบดั้งเดิมหลายแห่งปฏิเสธหรือจำกัดขนาดของพัสดุ

ราคารวมทุกอย่างแล้ว ขั้นตอนรวดเร็วและง่ายดาย

ในขณะเดียวกัน ไปรษณีย์ เวียด เทลยังคงส่งเสริมแพ็กเกจการจัดส่งทั้งในประเทศและต่างประเทศในช่วงเทศกาลตรุษจีนนี้ บริการแบบครบวงจรสำหรับการส่งของขวัญไปยังญี่ปุ่น เกาหลีใต้ ไต้หวัน สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย ฯลฯ ซึ่งรวมถึงภาษีนำเข้าและขั้นตอนการผ่านพิธีการศุลกากร กำลังได้รับความนิยมจากหลายครอบครัว

จากการสำรวจที่ทำการไปรษณีย์เวียดเทลในเขตบิ่ญถั่ญ พบว่า ค่าใช้จ่ายในการส่งกล่องของขวัญหนัก 5-7 กิโลกรัมไปยังประเทศญี่ปุ่นในปัจจุบันอยู่ที่ระหว่าง 900,000 ถึง 1.3 ล้านดง ส่วนการส่งไปยังสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย หรือยุโรป จะอยู่ที่ระหว่าง 1.6 ถึง 2.5 ล้านดงต่อกล่อง โดยใช้เวลาจัดส่ง 4 ถึง 7 วัน

ไม่เพียงแต่บริษัทไปรษณีย์เวียดเทลเท่านั้น แต่บริษัทขนส่งระหว่างประเทศอื่นๆ อีกมากมายก็ให้บริการในลักษณะเดียวกัน บริษัทโลจิสติกส์แห่งหนึ่งในเขตตันเซินฮวาแจ้งว่า ราคาสำหรับการส่งพัสดุหนัก 10 กิโลกรัมไปยังสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ประมาณ 2.3 - 2.8 ล้านดอง และไปยังญี่ปุ่นอยู่ที่ 1.2 - 1.6 ล้านดอง ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า

บริการเหล่านี้ยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งของที่อนุญาต บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม และการติดตามทางออนไลน์ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ เช่น DHL, FedEx และ UPS ยังบันทึกจำนวนลูกค้าที่ส่งของขวัญส่วนตัวเพิ่มขึ้นในช่วงเทศกาลตรุษจีนอีกด้วย

ค่าขนส่งในกลุ่มนี้สูงกว่า โดยอยู่ที่ประมาณ 2-4 ล้านดองเวียดนามสำหรับพัสดุหนัก 5-10 กิโลกรัมไปยังสหรัฐอเมริกาหรือยุโรป แต่ในทางกลับกัน ระยะเวลาการจัดส่งจะเร็วกว่า เพียง 2-4 วัน กลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ส่วนใหญ่ประกอบด้วยผู้ที่ส่งของขวัญองค์กรหรือสินค้ามูลค่าสูงที่ต้องการรับประกันเวลาการจัดส่งและความปลอดภัย

ในตลาดภายในประเทศ บริการขนส่งแบบบริการตนเองผ่านตู้ล็อกเกอร์อัจฉริยะ จุดรับสินค้า หรือบริการจัดส่งระหว่างจังหวัดก็กำลังเฟื่องฟูเช่นกัน ลูกค้าสามารถส่งสินค้าเฉพาะทางขนาด 10-20 กิโลกรัมจากโฮจิมินห์ซิตี้ไปยัง ฮานอยได้ ในราคา 180,000-350,000 ดอง โดยใช้เวลาจัดส่ง 2-3 วัน ขึ้นอยู่กับประเภทการจัดส่งแบบด่วนหรือแบบประหยัด บริษัทหลายแห่งอนุญาตให้สั่งซื้อออนไลน์ เลือกเวลารับสินค้าที่บ้าน ชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ และติดตามการจัดส่งผ่านแอปพลิเคชันได้

ด้วยเหตุนี้ กระบวนการส่งของขวัญตรุษจีนจึงง่ายขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งผู้ส่งต้องไปที่ทำการไปรษณีย์โดยตรง แจ้งขั้นตอนต่างๆ ด้วยตนเอง และรอการยืนยันการผ่านพิธีการศุลกากร

โกดังสินค้าขนส่งทางอากาศคึกคักเป็นพิเศษในช่วงก่อนเทศกาลตรุษจีน เนื่องจากปริมาณสินค้าที่ขนส่งเพิ่มขึ้นอย่างมาก - ภาพ: C.TRUNG

เร่งความเร็วการขนส่งภายในเมือง

ลูกค้าจำนวนมากสั่งซื้อของขวัญ อาหาร หรือสินค้าออนไลน์ในนาทีสุดท้าย ทำให้ร้านค้าต้องหาทางส่งมอบสินค้าให้ถึงที่หมายภายในวันเดียวกัน “ลูกค้าบางคนโทรมาตอนเช้าและขอรับของขวัญตอนบ่าย ถ้าไม่มีบริการจัดส่งด่วน เราคงเสียลูกค้าไป” ไม อานห์ เจ้าของร้านขายของขวัญตรุษจีนในเมืองโฮจิมินห์กล่าว

ความต้องการบริการจัดส่งด่วนที่เพิ่มขึ้นนี้ ส่งผลให้ตลาดบริการจัดส่งด่วนในเขตเมืองเข้าสู่ช่วงพีคตั้งแต่กลางเดือนธันวาคมเป็นต้นมา แอปพลิเคชันเรียกรถและส่งของ เช่น Grab, Be และ Ahamove ต่างก็เปิดตัวแพ็กเกจบริการและโปรโมชั่นต่างๆ พร้อมกัน เพื่อรักษาฐานลูกค้าที่เป็นคนขับและดึงดูดลูกค้าที่ต้องการส่งพัสดุแบบเร่งด่วน

กลุ่มนี้กำลังเผชิญกับแรงกดดันอย่างมาก เนื่องจากยอดสั่งซื้อพุ่งสูงขึ้น แต่จำนวนคนขับกลับลดลงเพราะหลายคนเดินทางกลับบ้านเกิดก่อนกำหนด ในเมืองโฮจิมินห์ ราคาค่าบริการส่งของด้วยมอเตอร์ไซค์ในเมืองสำหรับสินค้าขนาดเล็กน้ำหนัก 5-10 กิโลกรัม โดยทั่วไปอยู่ที่ 35,000-60,000 ดง ในรัศมี 5 กิโลเมตร ซึ่งใกล้เคียงกับวันปกติ

สำหรับสินค้าขนาดใหญ่ที่มีน้ำหนัก 30-50 กิโลกรัม ลูกค้าสามารถเลือกใช้รถสามล้อ รถกระบะ หรือรถบรรทุกขนาดเล็กได้ โดยมีราคาตั้งแต่ 90,000 ถึง 180,000 VND ขึ้นอยู่กับระยะทาง บางแพลตฟอร์มยังมีข้อเสนอแพ็กเกจสำหรับร้านค้าที่ส่งสินค้าหลายรายการติดต่อกันในวันเดียว เพื่อลดต้นทุนในช่วงฤ peak season อีกด้วย

Grab ยังประกาศว่าจะเพิ่มการให้บริการ GrabExpress และ GrabBike ในช่วงเทศกาลตรุษจีน โดยเพิ่มนโยบายโบนัสเพื่อกระตุ้นให้คนขับทำงานตลอดช่วงวันหยุด ส่วน Be ก็กำลังขยายบริการ BeDelivery โดยอนุญาตให้จัดส่งสินค้าในวันเดียวกันผ่านมอเตอร์ไซค์และรถบรรทุกขนาดเล็ก และขยายเวลาทำการไปจนถึงกลางคืน

Ahamove มุ่งเน้นไปที่ร้านค้าออนไลน์ด้วยบริการจัดส่งด่วนภายใน 2-4 ชั่วโมง และบริการเช่าคนขับแบบเป็นกะ ในขณะเดียวกัน Lalamove ก็ขยายกองยานพาหนะอย่างต่อเนื่องจากรถจักรยานยนต์และรถกระบะไปสู่รถบรรทุกขนาดเล็ก โดยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ แม้ในช่วงก่อนเทศกาลตรุษจีน

นายเหงียน ไห่ ดัง ซีอีโอของ Lalamove เวียดนาม กล่าวว่า แพลตฟอร์มนี้ตอบโจทย์การจัดส่งด่วนภายในวันเดียวกันได้อย่างดีเยี่ยม ไม่ว่าจะเป็นของขวัญและขนมสำหรับเทศกาลตรุษจีน ไปจนถึงสินค้าขนาดใหญ่ที่มีน้ำหนัก 40-50 กิโลกรัม “เรามีรถให้เลือกหลากหลายประเภท และตอบสนองอย่างรวดเร็วภายในเวลาเพียงไม่กี่สิบวินาทีหลังจากทำการจอง ทำให้มั่นใจได้ว่าการจัดส่งของขวัญตรุษจีนแบบเร่งด่วนจะได้รับการจัดการอย่างทันท่วงทีและในราคาที่เหมาะสม” นายดังกล่าว

คุณดุง เจ้าของร้านขายของฝากตรุษจีนที่จำหน่ายสินค้าพื้นเมืองบรรจุห่อ เช่น เค้ก แยม กาแฟ เม็ดมะม่วงหิมพานต์ น้ำปลา ของแห้ง และผลไม้อบแห้ง กล่าวว่า จำนวนคำสั่งซื้อด่วนเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อใกล้ถึงเทศกาลตรุษจีน โดยหลายคำสั่งซื้อต้องการให้จัดส่งภายใน 1-2 ชั่วโมง “ด้วยบริการจัดส่งด่วน ฉันไม่ต้องเก็บสินค้าไว้และรอเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์เหมือนเมื่อก่อนแล้ว” คุณดุงกล่าว

มีตัวเลือกมากขึ้น แต่แรงกดดันยังคงสูงอยู่

ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์กล่าวว่า การเกิดขึ้นของบริการเฉพาะทาง เช่น การขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ การจัดส่งด่วน และบริการจัดส่งของขวัญแบบครบวงจร ทำให้ตลาดการขนส่งสินค้าในช่วงเทศกาลตรุษจีนปีนี้มีความหลากหลายมากขึ้น ผู้ขายมีตัวเลือกมากขึ้นทั้งในด้านราคาและความเร็ว ในขณะที่ผู้ซื้อได้รับประโยชน์จากบริการที่ยืดหยุ่นกว่าเดิม

อย่างไรก็ตาม การจราจรติดขัดอย่างหนักในเมือง การขาดแคลนคนขับในบางพื้นที่ และปริมาณคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงปลายปี ยังคงเป็นความเสี่ยงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงเทศกาลตรุษจีน ดังนั้น ธุรกิจหลายแห่งจึงแนะนำให้ผู้บริโภคสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าล่วงหน้า 5-7 วันก่อนวันตรุษจีน เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในนาทีสุดท้าย

กลับสู่หัวข้อเดิม

คอง ตรัง

ที่มา: https://tuoitre.vn/soi-dong-dich-vu-giao-hang-tet-20260129074452003.htm