ใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ

การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในวงการสื่อสารมวลชนกระแสหลักควรเป็นไปในเชิงบวก โดยลดผลกระทบด้านลบของ AI ให้น้อยที่สุด

ปัจจุบันมีผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงนักข่าวและผู้สร้างเนื้อหาสื่อ ใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (GenAI) ในการเขียนบทความข่าว การประยุกต์ใช้ AI ในชีวิตประจำวันที่เพิ่มมากขึ้นเป็นแนวโน้มระดับโลกและได้รับการแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ แต่จำเป็นต้องใช้อย่างมีความรับผิดชอบและปราศจากการใช้ในทางที่ผิด

การใช้งานที่หลากหลาย

หลังจากที่เครื่องมืออย่าง ChatGPT ของ OpenAI ได้รับการนำไปใช้และจำหน่ายในเชิงพาณิชย์อย่างแพร่หลายทั่วโลกตั้งแต่ปลายเดือนพฤศจิกายน 2022 เครื่องมือเหล่านี้ก็ถูกนำไปประยุกต์ใช้ในทุกแง่มุมของชีวิตอย่างลึกซึ้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวงการสื่อสารมวลชน ซึ่งได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี "ปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง" และ "เมตาเดตา" อย่างรวดเร็วเพื่อสนับสนุนการทำงานของพวกเขา ตั้งแต่การเขียนบทความและการผลิตภาพยนตร์ ไปจนถึงการตัดต่อ การเผยแพร่ และการดำเนินงานในห้องข่าว

คุณ HX นักข่าวที่มีประสบการณ์เกือบครึ่งศตวรรษ รู้สึกประทับใจอย่างมากกับการสนับสนุนของ AI ในการประมวลผลข้อมูล ตามที่เขาเล่า ในยุคของการทำข่าวด้วยมือ เขาต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการค้นหาข้อมูลจากหนังสือ หนังสือพิมพ์ และเอกสารต่างๆ ครั้งหนึ่ง เพียงเพื่อสร้างหน้าข่าวพิเศษระดับนานาชาติเพียงหน้าเดียว เขาต้องใช้เวลาหลายวันในการค้นหาในห้องสมุดของหนังสือพิมพ์รายใหญ่สองฉบับ ตั้งแต่การมาถึงของอินเทอร์เน็ต การค้นหาข้อมูลก็สะดวกและรวดเร็วขึ้นมาก ปัจจุบัน การค้นหาข้อมูล (ซึ่งคิดเป็นครึ่งหนึ่งของเวลาที่ใช้ในการสร้างบทความ) เร็วขึ้นหลายเท่าตัวด้วยความสามารถในการค้นหา สกัด และสังเคราะห์ข้อมูลของ AI

นักวิชาการชื่อดัง ระดับโลก หลายคนถูกปลอมเสียงโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในแคมเปญโฆษณาชวนเชื่อออนไลน์ ภาพ: THE INSIDER

แม้แต่แผนกตัดต่อภาพของหนังสือพิมพ์ก็ได้รับประโยชน์จาก AI เช่น การลบพื้นหลัง การปรับแต่งพื้นหลัง การปรับความสว่าง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการลบรายละเอียดที่ไม่ต้องการในภาพ ในการสัมมนาเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ AI ในสื่อ รองบรรณาธิการบริหารของหนังสือพิมพ์ออนไลน์รายใหญ่ของเวียดนามกล่าวว่า "AI กำลังเปลี่ยนแปลงวงการวารสารศาสตร์ไปในทิศทางที่ดีขึ้นและมีมนุษยธรรมมากขึ้น" ด้วยลักษณะเฉพาะของเวียดนาม การประยุกต์ใช้ AI ในวารสารศาสตร์กระแสหลักจึงก้าวหน้าไปในทิศทางที่ดี ลดผลกระทบด้านลบของ AI ให้น้อยที่สุด อาจกล่าวได้ว่าไม่มีเทคโนโลยีประยุกต์ใดที่ถูกนำมาใช้ในชีวิตประจำวันอย่างรวดเร็วและแพร่หลายเท่ากับ AI เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมวารสารศาสตร์ ปัจจุบัน หนังสือพิมพ์และสำนักข่าวรายใหญ่เกือบทั้งหมดทั่วโลก เช่น นิวยอร์กไทมส์ ไฟแนนเชียลไทมส์ บลูมเบิร์ก แอสโซซิเอทเต็ดเพรส เป็นต้น ได้ใช้ AI ในกระบวนการผลิตข่าวเพื่อประหยัดต้นทุนและเพิ่มผลผลิต รายงานข่าวสารดิจิทัลปี 2025 ซึ่งจัดทำโดยสถาบันวิจัยด้านวารสารศาสตร์รอยเตอร์ (สหราชอาณาจักร) และอ้างอิงจากการสำรวจผู้นำสื่อ 326 คนจาก 51 ประเทศและดินแดน แสดงให้เห็นว่า: 96% ของห้องข่าวจะยังคงใช้ AI สำหรับ SEO การแปลอัตโนมัติ และการแก้ไข; 80% จะใช้ AI เพื่อปรับปรุงและแนะนำเนื้อหาเฉพาะบุคคล; 77% จะใช้ AI ในการสร้างเนื้อหา; และ 73% จะใช้ AI ในการรวบรวมข่าวสาร รวมถึงการตรวจสอบข้อเท็จจริง การพัฒนาวารสารศาสตร์ข้อมูล และการรายงานเชิงสืบสวน

แนวโน้มสำหรับปี 2025 คือ 75% ของห้องข่าวจะลงทุนอย่างมากในเทคโนโลยีเสียง โดยแปลงบทความที่เป็นข้อความให้เป็นไฟล์เสียงในภาษาและสำเนียงต่างๆ และ 70% ของห้องข่าวจะใช้ AI เพื่อสรุปเนื้อหาในตอนต้นของบทความ

ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

ในขณะที่องค์กรข่าวต่าง ๆ กำลังดำเนินมาตรการเพื่อลดผลกระทบด้านลบของ AI แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางแห่งกลับเต็มไปด้วยเนื้อหาที่สร้างโดย AI ซึ่งปรับแต่งให้ตรงกับความตั้งใจของผู้ใช้ ด้วยความสามารถของ AI การสร้างเนื้อหายังช่วยให้ผู้ที่มีเจตนาร้ายสร้างเนื้อหาในรูปแบบสื่อต่าง ๆ (ข่าว บทความ วิดีโอ ฯลฯ) ที่เป็นเท็จ ปลอมแปลง และดูเหมือนจริงได้อีกด้วย

ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ ความวุ่นวายในสื่อเกี่ยวกับรายงานที่ว่า "นักร้องเทย์เลอร์ สวิฟต์ และแฟนหนุ่มนักฟุตบอล ทราวิส เคลซี ปรากฏตัวอย่างไม่คาดคิดในการประท้วง 'No Kings Day' ในลอสแอนเจลิส เมื่อวันที่ 14 มิถุนายน 2025" พร้อมกับภาพที่แสดงให้เห็นทั้งคู่เดินขบวนไปกับฝูงชน อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์เปิดเผยในภายหลังว่าภาพเหล่านั้นเป็นภาพปลอมที่สร้างขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในทำนองเดียวกัน ในช่วงความขัดแย้งระหว่างอิสราเอลและอิหร่าน ภาพซากเครื่องบินรบสมัยใหม่ของอิสราเอลที่ถูกอิหร่านยิงตกปรากฏขึ้นทางออนไลน์ แต่แท้จริงแล้วภาพเหล่านั้นก็สร้างขึ้นโดย AI เช่นกัน

อันตรายก็คือ เพียงแค่มีไอเดียและเงินซื้อแพ็กเกจบริการ ใครๆ ก็สามารถสร้างเนื้อหาปลอมได้ ตั้งแต่บทความข่าว รูปภาพและวิดีโอ ที่สร้างขึ้นโดย AI ตามสั่ง ไม่เพียงแต่ AI จะสามารถสร้างภาพนิ่งและภาพประกอบได้เท่านั้น แต่ความสามารถในการสร้างวิดีโอของมันยังสามารถสร้างคลิปที่ดูสมจริงอย่างเหลือเชื่อ แม้ในฉากหรือเหตุการณ์ที่ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ในชีวิตจริง ตัวอย่างเช่น คลิปของผู้นำต่างชาติคนหนึ่งนั่งกิน "ไส้ท่อ" อยู่บนทางเท้า ในฮานอย

ผลการศึกษาของรอยเตอร์เตือนว่า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อาจเพิ่มความเสี่ยงต่อข่าวปลอมและความลำเอียงในการผลิตเนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ AI เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ละเอียดอ่อน เช่น การเมืองและประเด็นทางสังคม ในประเทศที่ทำการสำรวจ พบว่า 36% ของผู้คนรู้สึกสบายใจที่จะใช้ข่าวที่สร้างโดยมนุษย์โดยใช้ AI ช่วย ในขณะที่เพียง 19% รู้สึกสบายใจที่จะใช้ข่าวที่สร้างโดย AI เป็นหลักภายใต้การกำกับดูแลของมนุษย์ รายงาน "Brave New World" ของสหประชาชาติระบุว่า "AI กำลังเปลี่ยนแปลงสิทธิขั้นพื้นฐานในการแสวงหา สื่อสาร และรับข้อมูล รวมถึงวารสารศาสตร์... แต่มันก็ก่อให้เกิดความเสี่ยงเช่นกัน การสร้างเนื้อหาโดย AI ทำให้เกิดเนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิด เช่น deepfake ซึ่งบ่อนทำลายความเชื่อมั่นในสถาบันประชาธิปไตย" ในเดือนพฤษภาคม 2025 ในบทความชื่อ "ความวุ่นวายและความน่าเชื่อถือของเครือข่ายข่าวสืบสวนสอบสวนระดับโลก (GIJN)" ผู้เขียน Reed Richardson และ Andrea Arzaba ได้เตือนว่า "แม้แต่ห้องข่าวขนาดเล็กที่สุดก็สามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการรายงานข่าวใหม่ๆ ที่ทรงพลังได้ แต่เทคโนโลยีนี้ก็คุกคามรูปแบบการผลิตข่าวแบบดั้งเดิม และมอบอาวุธใหม่ที่อันตรายให้กับผู้ไม่หวังดีในการเผยแพร่ข้อมูลเท็จและทำลายความเชื่อมั่นในวารสารศาสตร์"

ในช่วงกลางเดือนธันวาคม 2024 เว็บไซต์ The Insider รายงานเกี่ยวกับการสืบสวนที่เปิดเผยถึงแคมเปญโฆษณาชวนเชื่อออนไลน์ที่ใช้เครื่องมือสลับเสียงด้วย AI เพื่อสร้างสุนทรพจน์ "ปลอม" ของนักวิชาการที่มีชื่อเสียงระดับโลกจากมหาวิทยาลัยต่างๆ เช่น เคมบริดจ์ ฮาร์วาร์ด พรินซ์ตัน และมหาวิทยาลัยบริสตอล ซึ่ง "ออกมาพูด" เรียกร้องให้สหรัฐฯ ยกเลิกมาตรการคว่ำบาตรต่อรัสเซีย และกระตุ้นให้ยูเครนยอมจำนนต่อรัสเซีย

ใช้เป็นผู้ช่วยเท่านั้น

อาจกล่าวได้ว่า วิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผล เป็นไปได้ และได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางที่สุดสำหรับการประยุกต์ใช้ AI ในงานวารสารศาสตร์ คือการใช้ AI เป็นผู้ช่วย มากกว่าการใช้ AI เขียนเนื้อหาแทนมนุษย์ สถาบันรอยเตอร์เน้นย้ำว่า "ข้อมูลที่ถูกต้องและน่าเชื่อถือ นั่นคือสิ่งที่ผู้คนต้องการ"

ที่มา: https://nld.com.vn/su-dung-ai-co-trach-nhiem-19625062119051131.htm