ยอดขายพุ่งสูงขึ้นเนื่องจากการถ่ายทอดสด

ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการช้อปปิ้งออนไลน์ ตลาดแบบดั้งเดิมหลายแห่งในดานังจึงกำลังมองหาวิธีใหม่ๆ ในการเข้าถึงลูกค้า แนวโน้มที่โดดเด่นอย่างหนึ่งคือ พ่อค้าแม่ค้าขนาดเล็กเริ่มถ่ายทอดสดการขายสินค้าทางออนไลน์อย่างจริงจัง เปลี่ยนแพลตฟอร์มดิจิทัลให้เป็น "หน้าร้านแห่งที่สอง" ช่วยให้พวกเขารักษารายได้และขยายตลาดได้

นายไม วัน ตุง เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก กำลังแนะนำสินค้าของเขาให้ลูกค้าได้ชม ภาพ: KH

ก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัล

ที่ตลาดคอน (เขตไห่เจา) นายไม วัน ตุง ถือเป็นหนึ่งในพ่อค้าแม่ค้าขนาดเล็กผู้บุกเบิกการนำการไลฟ์สดมาใช้ในธุรกิจของเขา ก่อนหน้านี้ เขาเคยยอมรับว่าไม่สนใจวิธีการขายออนไลน์ แต่หลังจากเข้ารับการอบรมที่จัดโดยบริษัทบริหารและพัฒนาตลาดเมืองดานัง ร่วมกับกรมอุตสาหกรรมและการค้า ในหัวข้อทักษะการขายดิจิทัล การถ่ายทำและตัดต่อ วิดีโอ สั้น เทคนิคการไลฟ์สด การลงทะเบียนบูธ และการดำเนินงานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เขาก็ตัดสินใจลองใช้ดูอย่างกล้าหาญ

ผลลัพธ์ที่ได้เกินความคาดหมายอย่างมาก ไลฟ์สตรีมของตงดึงดูดผู้ชมหลายพันคน และลูกค้าจำนวนมากสั่งซื้อสินค้าโดยตรงผ่าน TikTok นักท่องเที่ยวหลายคนที่รับชมไลฟ์สตรีมยังแวะมาที่แผงขายของเพื่อซื้อสินค้าพื้นเมืองเป็นของฝากอีกด้วย สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มรายได้ แต่ยังช่วยเสริมสร้างการรับรู้แบรนด์ให้กับแผงขายของและตลาดโดยรวมอีกด้วย

จากการขายสินค้าผ่านการไลฟ์สด ทำให้นักท่องเที่ยวที่มาเยือน ดานังหัน ไปซื้อสินค้าตามตลาดท้องถิ่นมากขึ้นเรื่อยๆ ภาพ: KH

นอกเหนือจากการถ่ายทำและนำเสนอผลิตภัณฑ์แล้ว ตุงยังสร้างความไว้วางใจด้วยการให้ลูกค้าได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์ทันที พร้อมทั้งให้ข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาและจริงใจ วิธีการพูดที่ร่าเริงและเป็นธรรมชาติของเขา สร้างความรู้สึกใกล้ชิด ทำให้ผู้ชมรู้สึกราวกับว่ากำลังยืนอยู่หน้าร้านค้าจริง ๆ

จากการวิจัยพบว่า แม้การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลจะนำมาซึ่งข้อดีมากมาย แต่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากยังคงกังวลเกี่ยวกับการนำวิธีการไลฟ์สตรีมมิ่งมาใช้ เนื่องจากขาดทักษะหรือกลัวที่จะรู้สึกเขินอายต่อหน้ากล้อง “ผมอยากพิสูจน์ให้เห็นว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัลและเชี่ยวชาญมันได้อย่างแน่นอน เมื่อคุณกล้าที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลง โอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ มากมายก็จะเปิดออก” เขากล่าว

คุณฟาน ทันห์ โทไอ ประธานคณะกรรมการบริหารตลาดคอน เชื่อว่าบทบาทของพ่อค้าแม่ค้าขนาดเล็กมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในการรักษาเสน่ห์ของตลาดดั้งเดิม นอกเหนือจากวิธีการขายตรงแล้ว พ่อค้าแม่ค้าขนาดเล็กจำเป็นต้องปรับตัวไปใช้ช่องทางการขายสมัยใหม่ เช่น การไลฟ์สด การใช้ TikTok หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เพื่อเข้าถึงผู้บริโภครุ่นใหม่ ขยายฐานลูกค้า และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน การยอมรับเทรนด์ใหม่ๆ ไม่เพียงแต่ช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าขนาดเล็กสามารถรักษารายได้ แต่ยังช่วยรักษาและส่งเสริมแบรนด์ของตลาดดั้งเดิมในบริบทของตลาดค้าปลีกที่มีชีวิตชีวามากขึ้นเรื่อยๆ อีกด้วย

เป็นสะพานเชื่อมสำหรับการส่งเสริมผลิตภัณฑ์

ที่ตลาดน้ำเฟือก (ตำบลน้ำเฟือก) สถานการณ์ก็เปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นเช่นกัน เนื่องจากพ่อค้าแม่ค้าเริ่มคุ้นเคยกับการขายผ่านการไลฟ์สด ตามข้อมูลจากคณะกรรมการบริหารตลาดน้ำเฟือก จำนวนลูกค้าที่มาซื้อของโดยตรงลดลงอย่างมากเนื่องจากกระแสการซื้อของออนไลน์ เพื่อเพิ่มยอดขาย พ่อค้าแม่ค้าในกลุ่มเสื้อผ้า รองเท้า เครื่องสำอาง และอาหารทะเล จึงหันมาใช้การไลฟ์สดในการขาย

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กใช้การไลฟ์สดเพื่อแนะนำสินค้าและดึงดูดลูกค้า ภาพ: KH

คุณเหงียน ถิ หมั่น เจ้าของธุรกิจขายเสื้อผ้าขนาดเล็ก เล่าว่า “ก่อนหน้านี้ ฉันขายของที่แผงลอยอย่างเดียว แต่ลูกค้าก็ลดลง ยอดขายก็ตกฮวบฮาบ ฉันเลยเริ่มไลฟ์สดขายสินค้าทางเฟซบุ๊ก ตอนแรกก็รู้สึกเขินๆ แต่พอชินแล้ว ยอดขายก็เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับการขายหน้าร้าน”

ไม่เพียงแต่พ่อค้าแม่ค้ารายย่อยในตลาดเท่านั้น แต่ธุรกิจ อาหาร หลายแห่งก็ใช้ประโยชน์จากการไลฟ์สดเพื่อเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าเช่นกัน คุณเจิ่น ถิ เหงียต เจ้าของร้านเป็ดย่าง (เขตเลียนเชียว) กล่าวว่า ทุกครั้งที่เธอไลฟ์สดทำอาหาร จำนวนลูกค้าที่สั่งอาหารจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก “บางวันมีออเดอร์เยอะมากจนฉันไลฟ์สดไม่ทัน ขอบคุณการไลฟ์สดที่ทำให้ร้านอาหารคึกคักกว่าเดิม” คุณเหงียตกล่าว

คุณเดียป ฮว่าง ทอง อานห์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท บริหารและพัฒนาตลาดดานัง เชื่อว่า ปัจจุบันตลาดสดกำลังเผชิญกับการแข่งขันอย่างดุเดือดจากซูเปอร์มาร์เก็ต ห้างสรรพสินค้า และร้านสะดวกซื้อ อย่างไรก็ตาม จุดแข็งของตลาดสด ได้แก่ ผลผลิตสดใหม่ ราคาสมเหตุสมผล และบรรยากาศที่เป็นกันเอง สามารถกลายเป็นข้อได้เปรียบเมื่อนำมาปรับใช้ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล กุญแจสำคัญคือ ผู้ค้าต้องรู้จักใช้ประโยชน์จากช่องทางดิจิทัล เปลี่ยนคุณค่าที่แท้จริงของตลาดสดให้กลายเป็นคอนเทนต์ที่ดึงดูดใจผู้ชม

ตามข้อมูลจากกรมอุตสาหกรรมและการค้า แพลตฟอร์มดิจิทัลไม่ใช่แค่เครื่องมือในการขายเท่านั้น แต่ยังเป็น "สะพาน" ที่สำคัญที่ช่วยส่งเสริมสินค้าพื้นเมืองและเผยแพร่คุณค่าทางวัฒนธรรมของตลาดดั้งเดิมไปสู่ผู้บริโภคทั้งในและนอกเมือง การถ่ายทอดสดช่วยให้สินค้าเข้าถึงนักท่องเที่ยว ผู้คนที่อยู่ห่างไกลจากบ้าน คนที่ยุ่ง หรือคนที่มีเวลาน้อยในการไปตลาด เมื่อผู้ค้ารายย่อยคิดค้นและปรับตัวให้เข้ากับเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างกระตือรือร้น ตลาดไม่เพียงแต่จะคงความมีชีวิตชีวาไว้ได้เท่านั้น แต่ยังมีโอกาสที่จะก้าวหน้าอย่างแข็งแกร่ง สร้างโฉมหน้าใหม่ให้กับการค้าท้องถิ่นในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ที่มา: https://baodanang.vn/suc-bat-ban-hang-nho-livestream-3312532.html