ความน่าดึงดูดใจด้านความปลอดภัยและความเป็นมิตร

ประชาชนจำนวนมากแสดงความไม่พอใจต่อสถานการณ์การชักชวน การฉ้อโกง และ "การฉ้อโกง" ที่ส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของเวียดนามอย่างต่อเนื่อง นอกจากบางกรณีของ "แอปเปิลเน่าเสียเพียงลูกเดียว" แล้ว ยังมีการกระทำที่ดีและการกระทำอันดีงามอีกมากมายที่ช่วยสร้างภาพลักษณ์ของเวียดนามที่ปลอดภัย เป็นมิตร และเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่

นักท่องเที่ยวต่างชาติเยี่ยมชมโบราณสถานใน เมืองเว้

ต้นเดือนกันยายน พ.ศ. 2568 นักท่องเที่ยวชาวเกาหลีคนหนึ่งได้รับทรัพย์สินที่สูญหายคืนจากตำรวจเขตอันไห่ ( ดานัง ) เป็นกระเป๋าที่มีเงินมากกว่า 31 ล้านดอง และ 104 ดอลลาร์สหรัฐ (เทียบเท่ากับมากกว่า 2.7 ล้านดอง) ซึ่งชาวบ้านสองคนพบโดยบังเอิญและนำส่งให้เจ้าหน้าที่ เมื่อได้รับสิ่งของที่สูญหายในสภาพสมบูรณ์ นักท่องเที่ยวรู้สึกซาบซึ้งใจอย่างยิ่ง และยืนยันว่านี่คือความทรงจำที่ไม่อาจลืมเลือนเกี่ยวกับความซื่อสัตย์และความเมตตาของชาวเวียดนาม

ปลายเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 หลังจากได้รับกระเป๋าสตางค์หนังสีเหลืองบรรจุเงิน 3 ล้านดองเวียดนาม เงิน 130,000 เรียล (สกุลเงินกัมพูชา) และเอกสารส่วนตัวของนักท่องเที่ยวหญิงชาวอเมริกันจากประชาชน ตำรวจเขตฮว่านเกี๋ยม ( ฮานอย ) ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวทันทีและติดต่อนักท่องเที่ยวเพื่อส่งคืน ด้วยความซาบซึ้งในความเมตตาของชาวฮานอยและความทุ่มเทของเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องถิ่น นักท่องเที่ยวหญิงรายนี้จึงได้เขียนจดหมายขอบคุณ พร้อมแสดงความประทับใจไม่รู้ลืมเกี่ยวกับเวียดนามที่สวยงามและปลอดภัย

ในทำนองเดียวกัน ในช่วงต้นเดือนมีนาคม พ.ศ. 2568 คนขับจักรยานสามล้อในเมืองเว้ ได้เก็บกระเป๋าสตางค์หนังสีดำที่มีเงินสดและเอกสารส่วนตัวของนักท่องเที่ยวชาวนิวซีแลนด์ และส่งมอบให้เจ้าหน้าที่เพื่อส่งคืนให้เจ้าของ... ท่าทางที่งดงามเหล่านี้ไม่เพียงแสดงถึงความสามัคคีและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพระหว่างประชาชนและกองกำลังตำรวจเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความพยายามร่วมกันในการสร้างสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่มีอารยธรรมและมีสุขภาพดีอีกด้วย

ที่น่าสังเกตคือ นอกจากการเก็บสิ่งของที่สูญหายและส่งคืนให้เจ้าของแล้ว ชาวเวียดนามและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องยังพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างทันท่วงทีเมื่อนักท่องเที่ยวประสบปัญหา เดือนสิงหาคมที่ผ่านมา หลังจากได้รับแจ้งว่านักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียคนหนึ่งทำแหวนหมั้นหล่นที่ชายหาดกัวได เจ้าหน้าที่สองท่านจากทีมบริหารจัดการคำสั่งการท่องเที่ยวทางทะเล (คณะกรรมการบริหารของคาบสมุทรเซินจ่าและชายหาดท่องเที่ยวดานัง) ได้ใช้เครื่องตรวจจับโลหะชนิดพิเศษค้นหา นักท่องเที่ยวชายผู้นี้หลั่งน้ำตาด้วยความตื้นตันใจทันทีที่ได้รับของที่ระลึกอันล้ำค่าคืน

ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องในโอกาสวันตรุษจีน พ.ศ. 2567 นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษและแคนาดาสองคนที่ประสบอุบัติเหตุระหว่างเดินทางไปยังจังหวัดกวางจิ ก็ได้รับความช่วยเหลือจากตำรวจจราจรประจำจังหวัด และเชิญไปร่วมงานเลี้ยงอาหารค่ำส่งท้ายปีเก่า... ไม่ใช่เรื่องแปลกที่นักท่องเที่ยวต่างชาติจะเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับความช่วยเหลือที่ได้รับระหว่างเดินทางไปเวียดนาม และเจ้าของพฤติกรรมที่เอื้อเฟื้อและมีความรับผิดชอบเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ เจ้าหน้าที่ท่าเรือ หรือประชาชนทั่วไป ต่างก็ทำหน้าที่เป็นทูตการท่องเที่ยว

วิธีที่ชาวเวียดนามช่วยเหลือพวกเขาผ่านพ้นเหตุการณ์ไม่คาดฝันด้วยความรักและความอบอุ่นจริงใจ ได้สร้างสรรค์ประสบการณ์อันล้ำค่าให้กับนักท่องเที่ยวต่างชาติ เห็นได้ชัดว่าเวียดนามมีผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวอันเป็นเอกลักษณ์ที่หลอมรวมจากความงดงามและความอุดมสมบูรณ์ของทรัพยากรธรรมชาติและวัฒนธรรมแล้ว เวียดนามยังมีผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวอันเป็นเอกลักษณ์ที่หลอมรวมจากความเมตตา ความเอาใจใส่ และการแบ่งปันอย่างจริงใจแก่นักท่องเที่ยว เสน่ห์ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการสื่อสารอย่างมีกลยุทธ์ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน รวมถึงสถานะและภาพลักษณ์ของเวียดนามในฐานะจุดหมายปลายทาง

นี่เป็นแนวทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืนกว่าแคมเปญส่งเสริมการขายอื่นๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งดีๆ ที่ชาวเวียดนามทำเพื่อนักท่องเที่ยวนั้นปรากฏให้เห็นเพียงเป็นครั้งคราวผ่านบทความและเรื่องราวที่เผยแพร่บนโซเชียลมีเดีย โดยไม่ได้มีการวางกลยุทธ์ที่เป็นระบบ

จำได้ว่าหลายปีก่อน ประเทศไทยประสบความสำเร็จอย่างมากในการเปิดตัวแคมเปญ "ฉันเกลียดประเทศไทย" ด้วยวิดีโอที่บอกเล่าเรื่องราวของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ทำกระเป๋าหายระหว่างการเดินทางครั้งแรกมายังประเทศนี้ และได้รับความช่วยเหลือจากผู้คน... แคมเปญนี้ได้รับรางวัลมากมายในด้านการโฆษณาและการสื่อสารในภูมิภาค และในขณะเดียวกันก็มีส่วนสำคัญในการฟื้นฟูโมเมนตัมการเติบโตของนักท่องเที่ยวต่างชาติในการท่องเที่ยวของประเทศไทยอีกด้วย

บางทีเราอาจต้องระดมความคิดสร้างสรรค์ แปลกใหม่ และความคิดใหม่ๆ ที่สร้างขึ้นจากการกระทำอันมีน้ำใจและมีมนุษยธรรมในสภาพแวดล้อมทางการท่องเที่ยว เพื่อที่เวียดนามที่อบอุ่นและเป็นมิตรจะสามารถสัมผัสหัวใจของเพื่อนๆ ทั่วโลกได้

ตรัง อันห์

ที่มา: https://nhandan.vn/suc-hap-dan-tu-su-an-toan-than-thien-post907964.html