เครื่องมือที่ช่วยให้เข้าใจลูกค้า
อุปกรณ์พกพา ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟนหรือสมาร์ทโฟน ได้กลายเป็นเพื่อนคู่ใจของทุกคนทั่ว โลก ปัจจุบัน ตลาดแอปพลิเคชันมือถือกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง เฉพาะในปี 2565 มีการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันและเกมบนสมาร์ทโฟนของผู้ใช้ทั่วโลกมากกว่า 142 พันล้านครั้ง
ดังนั้น บริษัทและธุรกิจต่างๆ จึงตระหนักมากขึ้นถึงความสำคัญเชิงกลยุทธ์ในการสร้างและพัฒนาแอปพลิเคชันมือถืออย่างมีประสิทธิภาพและเจาะลึก
ด้วยเหตุนี้ เครื่องมือวิเคราะห์จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจลูกค้าอย่างครอบคลุมและศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้นักพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือสามารถดึงดูดและรักษาผู้ใช้ไว้ได้นานขึ้น
ตลาดการวิเคราะห์นักพัฒนาแอปกำลังเติบโตเร็วกว่าตลาดแอป โดยเติบโต 20.2% ต่อปี ปัจจุบันตลาดนี้มีมูลค่า 6.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะเติบโตถึง 15.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2571
นอกจากนี้ ปัจจุบันมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่ใช้งานง่ายและใช้งานได้ฟรีในตลาด แต่เครื่องมือเหล่านี้อาจไม่สามารถตอบสนองความต้องการด้านการวิเคราะห์ได้อย่างเต็มที่ ผู้เชี่ยวชาญต้องการแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่สามารถตอบสนองทุกความต้องการได้ในราคาที่สมเหตุสมผล
การสนับสนุนที่ราบรื่นในการพัฒนาแอพมือถือ
เพื่อสร้าง ดำเนินการ และพัฒนาแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพ หน่วยงานเฉพาะทางส่วนใหญ่จึงมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วม เครื่องมือวิเคราะห์ช่วยให้หน่วยงานเหล่านี้รวบรวมข้อมูลที่จำเป็น ให้ข้อมูลโดยละเอียด และเป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาโซลูชันที่เหมาะสม
สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์จะให้ข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้ ซึ่งจะช่วยประเมินและแนะนำการปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ การวิเคราะห์สามารถระบุและแก้ไขข้อบกพร่องในประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันได้อย่างทันท่วงที และได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินการของผู้ใช้ที่นำไปสู่ข้อบกพร่อง
ในขณะเดียวกัน ทีมธุรกิจสามารถตรวจสอบกระแสการเงินในแอปได้อย่างต่อเนื่อง เช่น รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU) และนำการเปลี่ยนแปลงมาใช้อย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุด
ในทางกลับกัน ทีมการตลาดต้องการข้อมูลวิเคราะห์ไม่เพียงแค่เกี่ยวกับผู้ใช้ใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่พวกเขากลับมาใช้แอปอีกครั้งหลังจากที่พวกเขาออกจากระบบด้วย ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาปรับแต่งเครื่องมือทางการตลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพของการแจ้งเตือนแบบพุชได้
เจ้าของแอปต้องมีแพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลที่จะให้ข้อมูลภาพรวมและอนุญาตให้ตรวจสอบข้อมูลแยกกันที่เกี่ยวข้องกับแต่ละแผนก เช่น การตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
เครื่องมือรวบรวมข้อมูลวิเคราะห์ที่ราบรื่นทั่วทั้งแผนกเหล่านี้ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแอปพลิเคชันทำงานสอดคล้องกัน เมื่อทีมหนึ่งทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ทีมอื่นๆ จะได้รับการแจ้งเตือน ช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างแท้จริง แม่นยำ และมีประสิทธิภาพ
ใช้เครื่องมือวิเคราะห์อย่างมีประสิทธิภาพ
แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลที่ช่วยให้สามารถปรับแต่งรายงานได้อย่างยืดหยุ่นจะช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างฟีเจอร์และต้นทุนของเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลกับความต้องการวิเคราะห์ข้อมูลที่แท้จริงของบริษัทหรือธุรกิจ โซลูชันที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือแพลตฟอร์มที่สามารถจัดการงานสำคัญทั้งหมดได้พร้อมกัน ง่ายดาย คุ้มค่า และเข้าใจได้อย่างรวดเร็ว
เครื่องมือที่น่าสนใจสำหรับเจ้าของและผู้จัดการแอปคือเครือข่ายตัวรวบรวมของ Yandex ซึ่งประกอบด้วย Yandex Ad Network และ AppMetrica เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างแดชบอร์ดที่แสดงข้อมูลที่ควบคุมโดยแผนกต่างๆ เช่น การตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการวิเคราะห์
ฮ่อง นุง
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)