การเสริมสร้างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการและส่งเสริมการท่องเที่ยว

การพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลร่วมกันซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างระบบนิเวศ การท่องเที่ยว อัจฉริยะ

ด้วยเป้าหมายสำคัญในการสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะแบบซิงโครนัสและเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน ศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวจึงมุ่งเน้นในการพัฒนาและนำแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ใช้ร่วมกันมาใช้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพื่อสร้างความเข้มข้นและการซิงโครไนซ์ข้อมูล เอาชนะการแยกส่วน "ร้อยดอกไม้บาน" และการสิ้นเปลืองทรัพยากร

พัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลร่วมกันเพื่อรองรับทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ (1) การบริหารจัดการของรัฐ (2) กิจกรรมธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยว (3) การปรับปรุงประสบการณ์การท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับแนวทางของรัฐบาลในมติ 82/NQ-CP เกี่ยวกับภารกิจสำคัญและแนวทางแก้ไขเพื่อเร่งการฟื้นตัวและเร่งการพัฒนาการท่องเที่ยวที่มีประสิทธิผลและยั่งยืน และคำสั่ง 08/CT-TTg ของ นายกรัฐมนตรี เกี่ยวกับการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างครอบคลุม รวดเร็ว และยั่งยืนในอนาคต

แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ใช้ร่วมกันในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่ได้รับการพัฒนาและนำไปปฏิบัติโดยศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยว ได้แก่:

- ระบบฐานข้อมูลการท่องเที่ยวเวียดนาม : ให้บริการการบริหารจัดการการท่องเที่ยวของรัฐตั้งแต่ระดับส่วนกลางไปจนถึงระดับท้องถิ่น โดยมีฐานข้อมูลองค์ประกอบต่างๆ มากมาย เช่น ธุรกิจการท่องเที่ยว สถานที่พัก ไกด์นำเที่ยว พื้นที่/จุดหมายปลายทางท่องเที่ยว...

- ซอฟต์แวร์รายงานสถิติการท่องเที่ยว จากระดับส่วนกลางถึงระดับท้องถิ่น: สนับสนุนท้องถิ่นและธุรกิจในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในการจัดทำรายงานสถิติตามกฎเกณฑ์ในหนังสือเวียนของกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว

- แอปพลิเคชั่นด้านการท่องเที่ยวระดับชาติ "Vietnam Travel" เป็น แพลตฟอร์มดิจิทัลที่บูรณาการบริการหลากหลายเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวอย่างครบวงจรด้วยยูทิลิตี้ต่างๆ มากมาย เช่น การค้นหาข้อมูลการท่องเที่ยว แผนที่ท่องเที่ยวแบบดิจิทัล การจองตั๋วเครื่องบิน การจองห้องพัก การซื้อสินค้า การบริหารจัดการทัวร์ การรายงานต่อหน่วยงานต่างๆ...

- Viet Card - บัตรเดินทางอัจฉริยะ : พัฒนาด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​ปลอดภัย และมั่นคง สนับสนุนให้นักท่องเที่ยวทำธุรกรรมและชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดได้อย่างปลอดภัย สะดวก และรวดเร็ว ตามนโยบายทั่วไปของรัฐบาล บัตรดังกล่าวยังถูกรวมเข้ากับแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวแห่งชาติ “Vietnam Travel” เพื่อสร้างความสะดวกสูงสุดให้กับนักท่องเที่ยวในการทำธุรกรรมและชำระเงิน

- แอปพลิเคชั่น “การจัดการและธุรกิจการท่องเที่ยว” : สนับสนุนธุรกิจการท่องเที่ยวในการเชื่อมโยงลูกค้า จัดตั้งจุดรับชำระเงินออนไลน์ จัดหาสินค้า และเชื่อมโยงกับหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐในภาคการท่องเที่ยว

- ระบบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ “ออนไลน์ เชื่อมต่อ หลากหลายรูปแบบ” ออกแบบ มาให้ประยุกต์ใช้กับแหล่งท่องเที่ยว สถานที่ประวัติศาสตร์ และพื้นที่บันเทิงที่จำหน่ายตั๋ว สนับสนุนแหล่งท่องเที่ยวให้สามารถควบคุมการจำหน่ายบัตรและกระบวนการบริหารจัดการการตรวจบัตรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ทำให้ผู้มาเยี่ยมชมสามารถซื้อตั๋วเข้าชมได้สะดวกมากขึ้น ลดเวลาในการรอคอย; รองรับงานมัคคุเทศก์ในการนำนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะนักท่องเที่ยวหมู่คณะขนาดใหญ่ ใช้บัตรเพียง 1 ใบต่อทั้งกลุ่ม และออกใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์...

ระบบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่อนุสรณ์สถานประธานาธิบดีโฮจิมินห์ ณ ทำเนียบประธานาธิบดี (ภาพ: TITC)

- ระบบไกด์มัลติมีเดีย : ออกแบบให้สามารถประยุกต์ใช้กับแหล่งท่องเที่ยว โบราณสถาน พิพิธภัณฑ์ต่างๆ ที่ต้องการอธิบายและแนะนำข้อมูลต่างๆ ให้กับนักท่องเที่ยว ผลิตภัณฑ์นี้ถูกรวมไว้ในแอปพลิเคชั่นการท่องเที่ยวแห่งชาติ “Vietnam Travel”

เพื่อนำแพลตฟอร์มเหล่านี้ไปปฏิบัติจริง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวได้มุ่งเน้นที่การสนับสนุนการฝึกอบรมให้กับหน่วยงานจัดการการท่องเที่ยวในท้องถิ่น ธุรกิจ สมาคม จุดหมายปลายทาง และชุมชนการท่องเที่ยวในท้องถิ่น เพื่อดำเนินกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การนำแพลตฟอร์มที่ใช้ร่วมกันของอุตสาหกรรมมาใช้ ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการท่องเที่ยวกับท้องถิ่น เป็นต้น ในเวลาเดียวกัน ศูนย์ได้พัฒนาและเผยแพร่เอกสาร " แนวทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว" เพื่ออำนวยความสะดวกให้ท้องถิ่นในการดำเนินการ

การเสริมสร้างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการส่งเสริมการท่องเที่ยวเวียดนาม

นอกเหนือจากการสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะแล้ว ศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวยังส่งเสริมภาพลักษณ์และแบรนด์การท่องเที่ยวเวียดนามผ่านช่องทางการสื่อสารดิจิทัลแห่งชาติของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม รวมถึงเว็บไซต์และเครือข่ายโซเชียล เช่น Facebook, YouTube, Instagram, Zalo ให้กับนักท่องเที่ยวในและต่างประเทศ

เว็บไซต์อินเทอร์เฟซ vietnam.travel ส่งเสริมการท่องเที่ยวเวียดนามไปทั่วโลก

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เว็บไซต์ https://vietnam.travel มีความเชี่ยวชาญในการส่งเสริมการท่องเที่ยวเวียดนามในต่างประเทศด้วยเนื้อหาที่น่าดึงดูดและเข้มข้น รูปภาพที่สวยงาม วิดีโอคลิปที่สดใส ดึงดูดผู้เข้าชมจำนวนมหาศาลจากผู้อ่านต่างประเทศ ตามข้อมูลในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2568 จากเว็บไซต์จัดอันดับเว็บไซต์ระดับโลก (similarweb.com) เว็บไซต์เวียดนาม https://vietnam.travel ได้ไต่ขึ้นมาอยู่ที่อันดับ 2 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตามหลังเว็บไซต์ของประเทศไทย และเหนือคู่แข่งหลายๆ ราย เช่น สิงคโปร์ อินโดนีเซีย มาเลเซีย และฟิลิปปินส์

รายการสื่อ YouTube ภายใต้หัวข้อ "เวียดนาม: Go To Love!" ดำเนินการโดยศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวด้วยแนวทางใหม่และมีประสิทธิภาพผ่านการสร้างวิดีโอคลิปที่สดใสและน่าดึงดูดเพื่อโปรโมตจุดหมายปลายทาง แบรนด์การท่องเที่ยวเวียดนาม และท้องถิ่นและจุดหมายปลายทาง โครงการนี้ได้รับการยกย่องให้ได้รับรางวัลแห่งชาติสำหรับข้อมูลต่างประเทศสองครั้ง (รางวัลที่สองในปี 2022 และรางวัลที่สามในปี 2024) ซึ่งจัดโดยคณะกรรมาธิการการโฆษณาชวนเชื่อและการระดมมวลชนกลาง ร่วมกับสำนักข่าวสำคัญ

แพลตฟอร์มดิจิทัลศิลปะและวัฒนธรรมของ Google

นอกจากนี้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวได้เพิ่มกิจกรรมความร่วมมือกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีรายใหญ่ เช่น การประสานงานกับ Google เพื่อปรับใช้ระบบสื่อสารและส่งเสริมโครงการนิทรรศการออนไลน์เกี่ยวกับการท่องเที่ยวและวัฒนธรรมของเวียดนามบนแพลตฟอร์มดิจิทัล Google Arts & Culture ซึ่งเป็นที่รู้จักในฐานะพิพิธภัณฑ์วัฒนธรรมออนไลน์ชั้นนำของโลก แนะนำภาพการท่องเที่ยวเวียดนามบนเครื่องมือ Google Doodle ใช้เครื่องมือติดตามแนวโน้มตลาดของ Google เพื่อเรียนรู้และวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มระหว่างประเทศและความต้องการการท่องเที่ยวในเวียดนาม

ล่าสุดศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวได้ร่วมมือกับ Samsung Electronics จัดงาน การแข่งขัน สร้างเนื้อหา "Galaxy AI เข้าใจชาวเวียดนาม ให้เกียรติการท่องเที่ยวเวียดนาม" ความร่วมมือนี้เป็นความพยายามของทั้งสองฝ่ายในการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้เพื่ออนุรักษ์ ส่งเสริม และเผยแพร่ความสวยงามของเวียดนาม สอดคล้องกับแนวทางของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม เพื่อเพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่เพื่อสนับสนุนการสื่อสารและการส่งเสริมการท่องเที่ยว

ตามข้อมูลจากศูนย์ข้อมูลสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม

ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/tang-cuong-ung-dung-cong-nghe-ho-tro-cong-tac-quan-ly-va-xuc-tien-du-lich-20250521105645953.htm