การเสริมสร้างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการและส่งเสริมการท่องเที่ยว

ในช่วงเวลาที่ผ่านมา ในฐานะศูนย์กลางของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามในด้านนวัตกรรมและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี ศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวมุ่งเน้นที่การพัฒนาระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะเพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการของรัฐ ธุรกิจการท่องเที่ยว และปรับปรุงประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว สร้างการประสานงานและความสามัคคีในอุตสาหกรรม

การพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลร่วมกันซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างระบบนิเวศ การท่องเที่ยว อัจฉริยะ

ด้วยเป้าหมายสำคัญในการสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะแบบซิงโครนัสและเป็นหนึ่งเดียว ศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวจึงมุ่งเน้นที่การพัฒนาและนำแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ใช้ร่วมกันในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไปใช้ปฏิบัติ เพื่อสร้างความเข้มข้นและการซิงโครไนซ์ข้อมูล เอาชนะการแยกส่วน "ดอกไม้ร้อยดอกบาน" และการสูญเสียทรัพยากร

พัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลร่วมกันเพื่อรองรับทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ (1) การบริหารจัดการของรัฐ (2) กิจกรรมธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยว และ (3) การปรับปรุงประสบการณ์การท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับแนวทางของรัฐบาลในมติ 82/NQ-CP ว่าด้วยภารกิจหลักและแนวทางแก้ไขเพื่อเร่งการฟื้นตัวและเร่งรัดการพัฒนาการท่องเที่ยวที่มีประสิทธิผลและยั่งยืน และคำสั่ง 08/CT-TTg ของ นายกรัฐมนตรี เกี่ยวกับการพัฒนาการท่องเที่ยวที่ครอบคลุม รวดเร็ว และยั่งยืนในอนาคต

แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ใช้ร่วมกันในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่ได้รับการพัฒนาและนำไปปฏิบัติโดยศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยว ได้แก่:

- ระบบฐานข้อมูลการท่องเที่ยวเวียดนาม : ให้บริการการบริหารจัดการการท่องเที่ยวของรัฐตั้งแต่ระดับส่วนกลางไปจนถึงระดับท้องถิ่น โดยมีฐานข้อมูลองค์ประกอบต่างๆ มากมาย เช่น ธุรกิจการท่องเที่ยว ที่พัก ไกด์นำเที่ยว พื้นที่/จุดหมายปลายทางสำหรับนักท่องเที่ยว...

- ซอฟต์แวร์รายงานสถิติการท่องเที่ยว ตั้งแต่ระดับส่วนกลางไปจนถึงระดับท้องถิ่น: สนับสนุนท้องถิ่นและธุรกิจในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในการจัดทำรายงานสถิติตามระเบียบในหนังสือเวียนของกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว

- แอปพลิเคชันการท่องเที่ยวระดับชาติ "Vietnam Travel" เป็น แพลตฟอร์มดิจิทัลที่บูรณาการบริการหลากหลายเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวอย่างครบวงจรด้วยยูทิลิตี้ต่างๆ มากมาย เช่น การค้นหาข้อมูลการท่องเที่ยว แผนที่ท่องเที่ยวดิจิทัล การจองตั๋วเครื่องบิน การจองห้องพัก การซื้อสินค้า การจัดการทัวร์ การรายงานต่อหน่วยงานต่างๆ...

- Viet Card - บัตรเดินทางอัจฉริยะ : พัฒนาด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย ปลอดภัย และมั่นคง ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถทำธุรกรรมและชำระเงินแบบไร้เงินสดได้อย่างปลอดภัย สะดวก และรวดเร็ว ตามนโยบายของรัฐบาล บัตรนี้ยังถูกรวมเข้ากับแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวแห่งชาติ "Vietnam Travel" เพื่อสร้างเงื่อนไขที่สะดวกสบายที่สุดสำหรับนักท่องเที่ยวในการทำธุรกรรมและชำระเงิน

- แอพพลิเคชัน “การจัดการการท่องเที่ยวและธุรกิจ” : สนับสนุนธุรกิจการท่องเที่ยวในการเชื่อมโยงลูกค้า จัดตั้งจุดรับชำระเงินออนไลน์ จัดหาสินค้า และเชื่อมโยงกับหน่วยงานบริหารจัดการภาครัฐในภาคการท่องเที่ยว

- ระบบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์แบบ "ออนไลน์ - เชื่อมต่อ - หลายรูปแบบ" : ออกแบบมาเพื่อนำไปประยุกต์ใช้กับสถานที่ท่องเที่ยว โบราณสถาน และสถานบันเทิงที่จำหน่ายตั๋ว สนับสนุนสถานที่ท่องเที่ยวให้สามารถควบคุมกระบวนการจำหน่ายตั๋วและการตรวจสอบตั๋วได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มความสะดวกสบายให้กับนักท่องเที่ยวที่มาซื้อตั๋วเข้าชม ลดเวลาการรอคอย สนับสนุนมัคคุเทศก์ในการนำนักท่องเที่ยวมาเยี่ยมชม โดยเฉพาะกลุ่มนักท่องเที่ยวขนาดใหญ่ที่ต้องการตั๋วเพียงใบเดียวสำหรับทั้งกลุ่ม พร้อมทั้งออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์...

ระบบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ ณ อนุสรณ์สถานประธานาธิบดีโฮจิมินห์ ณ ทำเนียบประธานาธิบดี (ภาพ: TITC)

- ระบบไกด์มัลติมีเดีย : ออกแบบมาเพื่อใช้กับสถานที่ท่องเที่ยว โบราณสถาน พิพิธภัณฑ์ ฯลฯ ที่ต้องการอธิบายและแนะนำข้อมูลแก่นักท่องเที่ยว ผลิตภัณฑ์นี้รวมอยู่ในแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวแห่งชาติ "Vietnam Travel"

เพื่อนำแพลตฟอร์มเหล่านี้ไปปฏิบัติจริง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวได้มุ่งเน้นที่การสนับสนุนการฝึกอบรมให้กับหน่วยงานจัดการการท่องเที่ยวในท้องถิ่น ธุรกิจ สมาคม จุดหมายปลายทาง และชุมชนการท่องเที่ยวในท้องถิ่น เพื่อดำเนินกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การนำแพลตฟอร์มร่วมกันของอุตสาหกรรมมาใช้ การลงนามบันทึกความเข้าใจเกี่ยวกับความร่วมมือในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการท่องเที่ยวกับท้องถิ่น เป็นต้น ในขณะเดียวกัน ศูนย์ได้พัฒนาและเผยแพร่เอกสาร " แนวทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว" เพื่ออำนวยความสะดวกให้ท้องถิ่นในการดำเนินการ

การเสริมสร้างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการส่งเสริมการท่องเที่ยวเวียดนาม

นอกเหนือจากการสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะแล้ว ศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวยังส่งเสริมภาพลักษณ์และแบรนด์การท่องเที่ยวเวียดนามผ่านช่องทางการสื่อสารดิจิทัลระดับชาติของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม รวมถึงเว็บไซต์และเครือข่ายโซเชียล เช่น Facebook, YouTube, Instagram, Zalo ให้กับนักท่องเที่ยวในประเทศและต่างประเทศ

เว็บไซต์อินเทอร์เฟซ vietnam.travel ส่งเสริมการท่องเที่ยวเวียดนามไปทั่วโลก

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เว็บไซต์ https://vietnam.travel มีความเชี่ยวชาญในการส่งเสริมการท่องเที่ยวเวียดนามในต่างประเทศ ด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจ รูปภาพสวยงาม และคลิปวิดีโอที่มีชีวิตชีวา ซึ่งดึงดูดผู้เข้าชมจำนวนมากจากผู้อ่านต่างชาติ จากข้อมูลในเดือนมีนาคม 2568 จากเว็บไซต์จัดอันดับเว็บไซต์ระดับโลก (similarweb.com) พบว่า เว็บไซต์ https://vietnam.travel ของเวียดนามไต่ขึ้นมาอยู่อันดับ 2 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รองจากเว็บไซต์ของไทย และเหนือกว่าคู่แข่งหลายราย เช่น สิงคโปร์ อินโดนีเซีย มาเลเซีย และฟิลิปปินส์

ศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวได้จัดทำ โครงการสื่อสารผ่าน YouTube ภายใต้หัวข้อ "เวียดนาม: ก้าวสู่ความรัก!" ด้วยแนวทางใหม่และมีประสิทธิภาพ ผ่านการสร้างสรรค์วิดีโอคลิปที่สดใสและน่าสนใจ เพื่อโปรโมตจุดหมายปลายทาง แบรนด์การท่องเที่ยวของเวียดนาม ท้องถิ่น และจุดหมายปลายทางต่างๆ โครงการนี้ได้รับรางวัลระดับชาติสำหรับข้อมูลภายนอกถึงสองครั้ง (รางวัลที่สองในปี 2565 และรางวัลที่สามในปี 2567) ซึ่งจัดโดยคณะกรรมการโฆษณาชวนเชื่อและการศึกษากลาง ร่วมกับสำนักข่าวสำคัญ

แพลตฟอร์มดิจิทัลศิลปะและวัฒนธรรมของ Google

นอกจากนี้ ในช่วงที่ผ่านมา ศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวได้เสริมสร้างความร่วมมือกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีรายใหญ่ อาทิ การประสานงานกับ Google เพื่อสื่อสารและประชาสัมพันธ์โครงการนิทรรศการออนไลน์เกี่ยวกับการท่องเที่ยวและวัฒนธรรมเวียดนามบน แพลตฟอร์มดิจิทัล Google Arts & Culture ซึ่งเป็นที่รู้จักในฐานะพิพิธภัณฑ์วัฒนธรรมออนไลน์ชั้นนำของโลก การนำเสนอภาพการท่องเที่ยวเวียดนามบนเครื่องมือ Google Doodle การนำเครื่องมือติดตามแนวโน้มตลาดของ Google มาใช้เพื่อเรียนรู้และวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มและความต้องการด้านการท่องเที่ยวเวียดนามในระดับนานาชาติ

ล่าสุดศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยวได้ร่วมมือกับ Samsung Electronics เพื่อจัดงาน การแข่งขัน สร้างสรรค์คอนเทนต์ “Galaxy AI เข้าใจเวียดนาม ยกย่องการท่องเที่ยวเวียดนาม” ความร่วมมือครั้งนี้เป็นความพยายามของทั้งสองฝ่ายในการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่ออนุรักษ์ ส่งเสริม และเผยแพร่ความงดงามของเวียดนาม สอดคล้องกับแนวทางของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม (VNTA) ที่ต้องการเพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่เพื่อสนับสนุนการสื่อสารและการส่งเสริมการท่องเที่ยว

ตามข้อมูลของศูนย์ข้อมูลสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม

ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/tang-cuong-ung-dung-cong-nghe-ho-tro-cong-tac-quan-ly-va-xuc-tien-du-lich-20250521105645953.htm