เช้าตรู่ของวันที่ 15 กุมภาพันธ์ (วันที่ 28 ของเดือนที่ 12 ตามปฏิทินจันทรคติ ปีงู) เมื่อเดินทางมาถึงบ้านพักรับรอง T67 (กองบัญชาการภาคทหารที่ 7) เราได้เห็นเจ้าหน้าที่และพนักงานกำลังทำความสะอาดค่ายทหารอย่างขะมักเขม้น ทำให้บรรยากาศดูสดชื่นเหมือนฤดูใบไม้ผลิ ธงพรรคและธงชาติถูกประดับประดาอย่างภาคภูมิใจ บริเวณต้อนรับ ห้องน้ำ และห้องอาหารได้รับการทำความสะอาดและประดับประดาด้วยดอกไม้สด มีการจัดสวนเล็กๆ ในห้องโถงใหญ่ด้วยดอกแอปริคอตสีเหลือง ขนมข้าวเหนียวสีเขียว และแตงโมสีแดง สร้างบรรยากาศอบอุ่นและน่าดึงดูดใจให้แขกได้ถ่ายรูปเป็นที่ระลึก

เตรียมดอกไม้ให้มากขึ้นเพื่อเพิ่มความรื่นเริงให้กับเทศกาลตรุษจีน

พันโท เหงียน ง็อก เหงีย หัวหน้าบ้านพักรับรองของหน่วย T67 กล่าวว่า “ด้วยลักษณะเฉพาะของหน่วยของเรา เราตระหนักดีว่าเราต้องใส่ใจเป็นพิเศษในช่วงเทศกาลตรุษจีน ความสุขของนายทหาร ทหาร และเจ้าหน้าที่ของเรา คือความพึงพอใจของแขกของเรา”

หน่วยงานได้จัดระเบียบภารกิจในช่วงเทศกาลตรุษจีนตามแบบจำลอง "ความพร้อมสามด้าน" ได้แก่ ความพร้อมของสถานที่ ความพร้อมของบุคลากร และความพร้อมของแผนฉุกเฉิน ระบบที่พักทั้งหมดได้รับการตรวจสอบและบำรุงรักษา รวมถึงระบบไฟฟ้าและน้ำประปา เมนูอาหารตรุษจีนได้รับการพัฒนาอย่างยืดหยุ่น โดยคงรสชาติแบบดั้งเดิมไว้ พร้อมทั้งรับประกันมาตรฐานทางโภชนาการและความปลอดภัยของอาหาร

เตรียมดอกไม้ให้พร้อมสำหรับค่ำคืนแห่งการเก็บดอกไม้เพื่อประชาธิปไตย

หน่วยงานนี้มีระบบพร้อมปฏิบัติงานตลอดเวลา สถานีผู้โดยสาร T67 ใช้รูปแบบ "บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ในช่วงเทศกาลตรุษจีน" โดยจัดตารางเวรหมุนเวียนอย่างเหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าเจ้าหน้าที่และพนักงานทุกคนมีเวลาฉลองวันส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่และอวยพรปีใหม่ให้ครอบครัวโดยไม่กระทบต่อหน้าที่โดยรวม

ดังนั้น พนักงานจึงถูกแบ่งออกเป็นทีมต่างๆ ได้แก่ ทีมต้อนรับและแม่บ้าน ทีมครัวและจัดเลี้ยง และทีมเทคนิค แต่ละทีมมีหัวหน้ากะซึ่งรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในระหว่างกะของตน ทุกทีมลงนามในข้อตกลงที่จะปฏิบัติตาม "สี่สิทธิ" ได้แก่ การตรงต่อเวลา การปฏิบัติตามขั้นตอน มารยาทและการประพฤติที่เหมาะสม และการปฏิบัติตามมาตรฐานการบริการ

ทหารได้จัดเตรียมดอกไม้ไว้ในล็อบบี้ของบ้านพักรับรองแขก

พันตรีดวง ถิ ถุย หัวหน้าแผนกต้อนรับ กล่าวว่า “ในช่วงต้นเทศกาลตรุษจีน แขกส่วนใหญ่จะเป็นนายทหารที่เดินทางมาทำธุระกะทันหัน ครอบครัวทหารที่มาเยี่ยมหน่วย แขกชาวต่างชาติ หรือชาวเวียดนามพลัดถิ่นที่เดินทางกลับบ้าน เราต้องรักษาท่าทีที่อบอุ่นและเอาใจใส่เสมอ ราวกับกำลังต้อนรับญาติกลับบ้าน เมื่อได้รับแจ้งว่ามีแขกมาถึง เราก็จะประจำที่พร้อมเสมอ เพื่อให้การบริการที่ทันท่วงที เอาใจใส่ และปลอดภัย”

จากการสังเกตบริเวณแผนกต้อนรับ เราได้เห็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ทุกอย่าง ตั้งแต่การเตรียมซองแดงที่มีโลโก้ของหน่วยงานเพื่อแสดงความยินดีกับแขกในปีใหม่ ไปจนถึงการจัดเตรียมอาหารที่ยืดหยุ่นสำหรับผู้ที่มาถึงล่าช้า กิจกรรมทั้งหมดได้รับการบันทึกและรายงานทุกวัน เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและป้องกันข้อผิดพลาดใดๆ

เพลิดเพลินกับการแสดงทางวัฒนธรรมที่เกสต์เฮาส์ T67

เทศกาลตรุษจีนที่เกสต์เฮาส์ T67 นั้นคึกคักอยู่เสมอ หลังจากเสิร์ฟอาหารให้แขกเสร็จแล้ว ทุกคนในที่พักจะมารวมตัวกันเพื่อห่อขนมบั๋นจุงและบั๋นเต็ต (ขนมข้าวเหนียวเวียดนามแบบดั้งเดิม) จัดกิจกรรมทางวัฒนธรรมและศิลปะ อ่านหนังสือและหนังสือพิมพ์ และเล่นเกมพื้นบ้าน สร้างบรรยากาศที่สนุกสนานและมีชีวิตชีวา

สิบโท เหงียน กวาง ตรวง จากตำบลคัมลี (จังหวัด ลำดง ) เล่าว่า “ปีนี้เป็นปีแรกที่ผมฉลองตรุษจีนอยู่ไกลบ้าน ตอนแรกก็รู้สึกเศร้านิดหน่อย แต่พอได้เห็นเหล่าผู้บังคับบัญชาดูแลเอาใจใส่เหล่าทหารอย่างอบอุ่นและเหมือนคนในครอบครัว ผมก็รู้สึกอบอุ่นและภาคภูมิใจที่ได้มีส่วนช่วยเล็กๆ น้อยๆ ในการปฏิบัติภารกิจของหน่วย”

มอบของขวัญให้แก่ทหารที่ปฏิบัติหน้าที่ในช่วงเทศกาลตรุษจีน

ด้วยการให้ความสำคัญกับความปลอดภัย คณะกรรมการพรรคและผู้บังคับบัญชาของหน่วยได้ดำเนินการเชิงรุกในการป้องกันและควบคุมอัคคีภัยอย่างเข้มงวด ตลอดจนรักษาความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย ระบบกล้องวงจรปิดได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ เจ้าหน้าที่เวรได้ติดต่อสื่อสารอย่างต่อเนื่อง กิจกรรมในฤดูใบไม้ผลิ เช่น การเก็บดอกไม้เพื่อประชาธิปไตย การประกวดตกแต่งห้อง และการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรม ได้รับการจัดระเบียบอย่างมีประสิทธิภาพ ประหยัด และเป็นไปตามระเบียบ

จุดเด่นของการบริการช่วงเทศกาลตรุษจีนปีนี้คือการนำ "สมุดบันทึกความคิดเห็นอิเล็กทรอนิกส์" มาใช้ แขกสามารถให้ข้อเสนอแนะโดยตรงเกี่ยวกับคุณภาพที่พัก อาหาร และทัศนคติในการบริการ ข้อเสนอแนะทั้งหมดจะถูกรวบรวมและนำมาเรียนรู้ในวันเดียวกัน

เจ้าหน้าที่จัดเตรียมอาหารสำหรับเทศกาลตรุษจีนให้แก่แขก

คุณเลอ ถิ เหียน ชาวเวียดนามพลัดถิ่นที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเข้าพักที่เกสต์เฮาส์แห่งนี้ในช่วงเทศกาลตรุษจีน กล่าวว่า "ดิฉัน เดินทาง ไปหลายที่ แต่ไม่ค่อยได้เจอที่พักไหนที่รักษาความเป็นระเบียบเรียบร้อยและความเอาใจใส่ได้ดีเท่าที่นี่เลย ตั้งแต่ชาอุ่นๆ ในตอนเช้าไปจนถึงคำอวยพรปีใหม่ที่จริงใจและอบอุ่น ทำให้ดิฉันรู้สึกอบอุ่นใจมากค่ะ"

การริเริ่มรับฟังความคิดเห็นจากนักท่องเที่ยวเป็นแรงผลักดันสำคัญที่อยู่เบื้องหลังนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องของพนักงานที่ T67 Guest House ทางที่พักได้วางแผน "ปรับปรุงคุณภาพการบริการผ่านความสะอาด การดูแลเอาใจใส่ และความทุ่มเท ที่ปรับให้เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของที่พัก"

ทำความสะอาดและเตรียมห้องพักสำหรับแขก

กัปตันเหงียน คานห์ ดุย รองหัวหน้าบ้านพักรับรอง T67 กล่าวว่า “สำหรับพวกเราแล้ว เทศกาลตรุษจีนไม่ได้เป็นเพียงการรวมญาติเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการปฏิบัติหน้าที่และการเตรียมพร้อมสำหรับการต่อสู้ รวมถึงการทำงานอย่างเงียบๆ และถ่อมตนเพื่อรับใช้ชาติเบื้องหลัง ทุกนายทหาร ทหาร และเจ้าหน้าที่ได้รับการบรรยายสรุปอย่างละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดของภารกิจของตน เราต้อนรับปีใหม่ด้วยรอยยิ้ม ความทุ่มเท และจิตวิญญาณแห่งการรับใช้ที่มาจากหัวใจของนายทหาร ทหาร และเจ้าหน้าที่ทุกคน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ เราจึงให้คำชมเชยแก่นายทหารและทหารของเราทุกวัน สร้างผลกระทบในวงกว้าง”

บริการซักรีดและอบผ้าห่ม ผ้าปูที่นอน และหมอน ที่เกสต์เฮาส์ T67

ดอกแอปริคอตหน้าสถานีเริ่มร่วงหล่นประปรายท่ามกลางแสงแดดในฤดูใบไม้ผลิ และสถานีก็ต้อนรับผู้มาเยือนอีกกลุ่มหนึ่ง การทำงานเป็นระเบียบเรียบร้อยเสมอ ท่ามกลางสีสันสดใสของฤดูใบไม้ผลิ ภาพลักษณ์ของทหารฝ่ายโลจิสติกส์ผู้เงียบขรึมและทุ่มเทจึงยิ่งมีความหมายมากขึ้น

การเฉลิมฉลองตรุษจีนเต็มไปด้วยความสุข แต่ก็ไม่มีช่วงเวลาใดที่เราละเลยหน้าที่ ความอบอุ่นของมิตรภาพและความผูกพันระหว่างทหารและพลเรือนนั้นสัมผัสได้ และระเบียบวินัยก็ได้รับการรักษาไว้เสมอ นั่นคือเทศกาลตรุษจีนที่เกสต์เฮาส์ T67 เทศกาลตรุษจีนแห่งความรับผิดชอบ ความคิดสร้างสรรค์ และความเชื่อมั่นในการทำภารกิจให้สำเร็จลุล่วงในปี 2026

    ที่มา: https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/xay-dung-quan-doi/tet-ron-rang-o-tram-khach-t67-1026432