ตลาดมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ที่รอการแสวงหาผลประโยชน์

ตลาดพันล้านดอลลาร์

จากสถิติของบริษัทวิจัยตลาด Grand View Research (สหรัฐอเมริกา) พบว่า การท่องเที่ยว เชิงการแพทย์ กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยคาดการณ์ว่ารายได้จากการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ทั่วโลกจะสูงถึงเกือบ 100 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2030

ด้วยตลาดขนาดใหญ่เช่นนี้ หลายประเทศ เช่น ไทย เกาหลีใต้ อินเดีย และมาเลเซีย จึงได้เร่งพัฒนาการ ท่องเที่ยว ประเภทนี้มากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากสหรัฐอเมริกาและประเทศในยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในอดีต อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ของไทยเคยมีผู้เข้าชมมากกว่า 3 ล้านคน สร้างรายได้เกิน 700 ล้านดอลลาร์สหรัฐ อินเดียทำรายได้ถึง 3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และมาเลเซียทำรายได้ถึง 1.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
ในเวียดนาม การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างการพักผ่อนหย่อนใจและการดูแลสุขภาพ ถือว่ามีศักยภาพในการพัฒนาอย่างมาก โดยอาจสร้างรายได้ประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี เนื่องจากบริการด้านสุขภาพของเวียดนามมีราคาไม่แพง ทำให้ดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติและชาวเวียดนามที่อาศัยอยู่ต่างประเทศจำนวนมากให้มาใช้บริการเหล่านี้ระหว่างการเดินทาง

การตรวจสุขภาพสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ณ โรงพยาบาลวินเมค ไทม์ส ซิตี้ อินเตอร์เนชั่นแนล เจเนอรัล ฮอสปิทัล ภาพ: ฮว่าย นัม

ตัวอย่างเช่น ค่าใช้จ่ายในการผ่าตัดบายพาสหัวใจในเวียดนามอยู่ที่ 10,000-15,000 ดอลลาร์ ในขณะที่ในประเทศไทยอยู่ที่ 25,000-30,000 ดอลลาร์ สถิติจากนิตยสาร International Living (ออสเตรเลีย) แสดงให้เห็นว่าค่าใช้จ่ายในการทำฟันในเวียดนามในปัจจุบันต่ำกว่าในบางประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา แคนาดา และออสเตรเลีย ถึง 6-10 เท่า เมื่อเทียบกับประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้บางประเทศ เช่น ไทยและมาเลเซีย ค่าใช้จ่ายในการทำฟันในเวียดนามก็ถูกกว่าถึง 30-50%

รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ซวน เหียบ ผู้อำนวยการศูนย์จักษุวิทยาเทคโนโลยีขั้นสูงตามอานห์ ได้วิเคราะห์เหตุผลที่นักท่องเที่ยวต่างชาติใช้บริการทางการแพทย์ระหว่างการเดินทางในเวียดนามว่า แม้ค่าใช้จ่ายในการตรวจและรักษาทางการแพทย์ในเวียดนามจะค่อนข้างไม่แพง แต่คุณภาพของทักษะแพทย์และการลงทุนในอุปกรณ์และเครื่องมือทางการแพทย์สำหรับการรักษานั้นไม่ด้อยไปกว่าประเทศใดๆ ที่มีระบบการดูแลสุขภาพที่ก้าวหน้า

ด้วยข้อได้เปรียบเหล่านี้ ก่อนการระบาดของโควิด-19 สถิติจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติระบุว่า มีผู้ป่วยชาวต่างชาติประมาณ 10,000 คนเดินทางมาเวียดนามเพื่อรับการรักษาทางทันตกรรมทุกปี สร้างรายได้มากกว่า 150 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

ปรับปรุงคุณภาพเพื่อสร้างความไว้วางใจ

ในการประเมินศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยวประเภทนี้ ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นว่า แม้เวียดนามจะมีจุดแข็งหลายประการในการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ แต่ก็ยังมีจุดอ่อนเกิดขึ้นในกระบวนการใช้ประโยชน์ เช่น การขาดข้อมูลเกี่ยวกับบริการท่องเที่ยวที่ผสมผสานกับการรักษาพยาบาล และมีบริษัทท่องเที่ยวไม่กี่แห่งที่จัดทัวร์ที่รวมการดูแลสุขภาพไว้ด้วย โรงพยาบาลหลายแห่งยังไม่ผ่านมาตรฐานสากล เช่น JCI หรือ ISO ทำให้ชาวต่างชาติยังลังเลที่จะลงทะเบียนเพื่อรับบริการตรวจและรักษาพยาบาล

Duong Thanh Hang ผู้อำนวยการของ SUN SMILE TRAVEL Vietnam ได้กล่าวถึงความยากลำบากในการประสานงานกับคลินิกเพื่อจัดทัวร์ทางการแพทย์ว่า จุดอ่อนประการแรกในกระบวนการตรวจสุขภาพของแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์ชาวเวียดนามคือ การขาดความคล่องแคล่วในภาษาอังกฤษ

ในประเทศไทย แพทย์สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษกับผู้ป่วยชาวต่างชาติได้อย่างคล่องแคล่ว “ดังนั้น หากเวียดนามต้องการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติเพื่อการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ เวียดนามจำเป็นต้องพัฒนาทักษะภาษาต่างประเทศของบุคลากรทางการแพทย์ เพื่อไม่ให้ต้องพึ่งพาล่าม” นางสาวดวง ทันห์ ฮาง กล่าว

การตรวจสุขภาพสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ณ โรงพยาบาลวินเมค ไทม์ส ซิตี้ อินเตอร์เนชั่นแนล เจเนอรัล ฮอสปิทัล ภาพ: ฮว่าย นัม

เมื่อพิจารณาถึงความยากลำบากในการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ธุรกิจการท่องเที่ยวต่างเห็นพ้องกันว่าคลินิกเอกชนส่วนใหญ่ในเวียดนามยังไม่ได้รับการรับรองจากองค์การอนามัย โลก

จากข้อมูลของนายฟาน ดินห์ ฮุย ผู้อำนวยการบริษัท Vietnam Circle Travel กล่าวว่า โรงพยาบาลหลายแห่งยังไม่ผ่านมาตรฐานสากล เช่น JCI หรือ ISO ทำให้ชาวต่างชาติลังเลที่จะลงทะเบียนเข้ารับการตรวจและรักษาพยาบาล เว็บไซต์ของโรงพยาบาลขาดข้อมูลที่เพียงพอ บางแห่งไม่มีแม้แต่คำแปลภาษาอังกฤษ และไม่มีบริการสนับสนุน ทำให้ชาวต่างชาติหาแพ็กเกจการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ที่ครบวงจรได้ยาก

นอกจากนี้ ความร่วมมือระหว่างหน่วยงานด้านสุขภาพ สถานพยาบาลที่มีศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ และบริษัทท่องเที่ยว ยังขาดการประสานงานที่ดี “เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มากขึ้น สถานพยาบาลจำเป็นต้องยกระดับมาตรฐานให้ได้รับการรับรองระดับสากล เพื่อให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่นและใช้บริการ” นายฟาน ดินห์ ฮุย กล่าวแนะนำ

นายเหงียน อั๋นห์ ตวน ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยและพัฒนาการท่องเที่ยว เห็นด้วยกับการประเมินนี้ และกล่าวว่า ปัจจุบันเวียดนามยังขาดการวิจัยอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับศักยภาพและปัจจัยที่จำเป็น ตลอดจนแนวทางและนโยบายเฉพาะสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวประเภทนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระทรวงสาธารณสุขยังไม่ได้กำหนดมาตรฐานขั้นตอนการดูแลสุขภาพ ซึ่งหมายความว่าธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ เช่น รีสอร์ท โรงแรม และโฮมสเตย์ ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพขั้นพื้นฐานเพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวเท่านั้น

“เมื่อเร็ว ๆ นี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของนครโฮจิมินห์ได้เปิดตัวทัวร์ท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ 30 รายการ แต่ส่วนใหญ่ให้บริการด้านทันตกรรม นำเสนอประสบการณ์ด้านอาหารเพื่อสุขภาพ และอนุญาตให้นักท่องเที่ยวถ่ายรูปในสถานที่ต่าง ๆ เช่น โรงพยาบาลทันตกรรมและศัลยกรรมช่องปากและใบหน้า และโรงละครประจำเมือง… ในขณะเดียวกัน นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การรักษาภาวะมีบุตรยาก การตรวจคัดกรองโรคด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง การแพทย์แผนโบราณ การเสริมความงาม การพักผ่อนเพื่อสุขภาพ และการดูแลทางการแพทย์เฉพาะทาง…” - นายเหงียน อานห์ ตวน ชี้แจง

เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ ตัวแทนจากธุรกิจการท่องเที่ยวหลายแห่งได้เสนอแนะว่าภาคการดูแลสุขภาพจำเป็นต้องระบุและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของตนเพื่อตอบสนองความต้องการของการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ เสริมสร้างการพัฒนาวิธีการตรวจคัดกรองโรคด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง และสร้างและให้บริการที่มีคุณภาพสูง ส่งเสริมการวิจัย พัฒนา และนวัตกรรมในภาคการดูแลสุขภาพ จัดตั้งศูนย์ฝึกอบรมบุคลากรทางการแพทย์ที่มีคุณภาพสูง และพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัยและดำเนินการจัดตั้งเขตการแพทย์ไฮเทค

ในขณะเดียวกัน เราจะยังคงพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ โดยผสมผสานการแพทย์แผนปัจจุบันและการแพทย์แผนโบราณ เพื่อให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพอย่างครบวงจร สร้างเครือข่ายการดูแลเฉพาะทาง และยกระดับภาพลักษณ์ของเวียดนามในตลาดโลกต่อไป

แหล่งที่มา: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html