ตลาดพันล้านดอลลาร์รอการถูกใช้ประโยชน์

ตลาดพันล้านดอลลาร์

จากสถิติของ Grand View Research (สหรัฐอเมริกา) พบว่าการท่องเที่ยวเชิง การแพทย์ กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว และคาดการณ์ว่าภายในปี 2030 รายได้จากการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ทั่วโลกจะสูงถึงเกือบ 100,000 ล้านเหรียญสหรัฐ

ด้วยตลาดขนาดใหญ่เช่นนี้ ในระยะหลังนี้ บางประเทศ เช่น ไทย เกาหลี อินเดีย มาเลเซีย... ได้ส่งเสริม การท่องเที่ยว ประเภทนี้ ต้อนรับนักท่องเที่ยวจากสหรัฐอเมริกาและยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประเทศไทยเคยต้อนรับนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์มากกว่า 3 ล้านคน สร้างรายได้มากกว่า 700 ล้านดอลลาร์สหรัฐ อินเดียสร้างรายได้ 3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และมาเลเซียสร้างรายได้ 1.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
ในเวียดนาม การท่องเที่ยวเชิงรีสอร์ทควบคู่ไปกับการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาลมีศักยภาพในการพัฒนาอย่างมาก และสามารถสร้างรายได้ต่อปีประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เหตุผลก็คือบริการทางการแพทย์ของเวียดนามมีราคาไม่แพง จึงดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติและชาวเวียดนามโพ้นทะเลจำนวนมากให้มาใช้บริการระหว่างการเดินทาง

การตรวจสุขภาพสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่โรงพยาบาล Vinmec Times City International General Hospital ภาพ: Hoai Nam

ยกตัวอย่างเช่น ค่าใช้จ่ายในการผ่าตัดบายพาสหัวใจในเวียดนามอยู่ที่ 10,000 - 15,000 ดอลลาร์สหรัฐ ในขณะที่ในประเทศไทยอยู่ที่ 25,000 - 30,000 ดอลลาร์สหรัฐ สถิติจากนิตยสาร International Living (ออสเตรเลีย) แสดงให้เห็นว่าค่าใช้จ่ายด้านทันตกรรมในเวียดนามในปัจจุบันต่ำกว่าในบางประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา แคนาดา และออสเตรเลีย ถึง 6-10 เท่า เมื่อเทียบกับบางประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น ไทยและมาเลเซีย ค่าใช้จ่ายด้านทันตกรรมในเวียดนามยังถูกกว่าถึง 30-50%

เมื่อวิเคราะห์สาเหตุที่นักท่องเที่ยวต่างชาติใช้บริการทางการแพทย์ขณะเดินทางในเวียดนาม รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ซวน เฮียป ผู้อำนวยการศูนย์จักษุไฮเทค Tam Anh กล่าวว่า แม้ว่าค่าใช้จ่ายในการตรวจและรักษาพยาบาลในเวียดนามจะค่อนข้างถูก แต่ทักษะของแพทย์ที่มีคุณภาพ รวมถึงการลงทุนในอุปกรณ์และเครื่องมือในการรักษาก็ไม่ด้อยไปกว่าประเทศที่มีระบบการดูแลสุขภาพขั้นสูงเลย

ด้วยข้อดีดังกล่าว ก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 ตามสถิติของการท่องเที่ยวแห่งชาติ พบว่าทุกปีมีผู้ป่วยต่างชาติเดินทางมาเวียดนามเพื่อทำทันตกรรมประมาณ 10,000 ราย สร้างรายได้มากกว่า 150 ล้านเหรียญสหรัฐ

ปรับปรุงคุณภาพเพื่อสร้างความเชื่อมั่น

จากการประเมินศักยภาพในการใช้ประโยชน์จากการท่องเที่ยวประเภทนี้ ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นว่า แม้ว่าเวียดนามจะมีจุดแข็งหลายประการในการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ แต่กระบวนการแสวงหาประโยชน์กลับเผยให้เห็นจุดอ่อน เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับบริการด้านการท่องเที่ยวควบคู่ไปกับการรักษาพยาบาลมีน้อยเกินไป และบริษัททัวร์ที่จัดทัวร์ควบคู่ไปกับการดูแลสุขภาพมีน้อย โรงพยาบาลหลายแห่งไม่ได้มาตรฐานสากล เช่น JCI หรือ ISO ทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติยังคงลังเลที่จะลงทะเบียนเพื่อรับบริการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาล

เมื่อทบทวนถึงความยากลำบากในกระบวนการเชื่อมโยงกับคลินิกเพื่อสร้างทัวร์ทางการแพทย์ กรรมการบริษัท SUN SMILE TRAVEL Vietnam นาย Duong Thanh Hang เปิดเผยว่า จุดอ่อนประการแรกในกระบวนการตรวจสุขภาพของทีมแพทย์ชาวเวียดนามก็คือ พวกเขาไม่คล่องภาษาอังกฤษ

ในขณะเดียวกัน ในประเทศไทย แพทย์สามารถสื่อสารกับผู้ป่วยชาวต่างชาติเป็นภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว “ดังนั้น หากเวียดนามต้องการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติให้มาท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ จำเป็นต้องพัฒนาทักษะภาษาต่างประเทศของบุคลากรทางการแพทย์โดยไม่ต้องพึ่งพาล่าม” คุณเดือง แถ่ง หั่ง เสนอแนะ

เมื่อพิจารณาถึงความยากลำบากในการสร้างทัวร์ท่องเที่ยวเชิงการแพทย์สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ธุรกิจการท่องเที่ยวมีความเห็นร่วมกันว่าคลินิกเอกชนส่วนใหญ่ในเวียดนามไม่ได้รับการรับรองจากองค์การอนามัย โลก

ฟาน ดิงห์ เว้ ผู้อำนวยการบริษัทเวียดเซอร์เคิลทราเวล กล่าวว่า โรงพยาบาลหลายแห่งไม่ได้มาตรฐานสากล เช่น JCI หรือ ISO ทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติลังเลที่จะลงทะเบียนเพื่อรับบริการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาล เว็บไซต์ของโรงพยาบาลมีข้อมูลน้อยมาก แม้แต่ภาษาอังกฤษก็ยังไม่มีให้ค้นหา และไม่มีบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง ทำให้ชาวต่างชาติค้นหาบริการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ที่ครบวงจรได้ยาก

นอกจากนี้ ความร่วมมือระหว่างหน่วยงานสาธารณสุข สถานพยาบาลที่มีเงื่อนไขในการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ และบริษัทนำเที่ยวยังคงขาดความสอดคล้องกัน “เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มากขึ้น สถานพยาบาลจำเป็นต้องปรับปรุงมาตรฐานให้ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล เพื่อให้ลูกค้าไว้วางใจและใช้บริการ” คุณฟาน ดิญ เว้ เสนอแนะ

ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยและพัฒนาการท่องเที่ยว เหงียน อันห์ ตวน เห็นด้วยกับข้อคิดเห็นนี้ โดยระบุว่าปัจจุบันเวียดนามยังไม่มีการวิจัยที่เพียงพอเกี่ยวกับปัจจัยที่มีศักยภาพและความจำเป็น และไม่มีแนวทางและนโยบายเฉพาะสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวประเภทนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระทรวงสาธารณสุขยังไม่มีมาตรฐานขั้นตอนการดูแลสุขภาพ ซึ่งทำให้สถานประกอบการบริการด้านการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ เช่น รีสอร์ท โรงแรม และโฮมสเตย์ ให้บริการดูแลสุขภาพในระดับที่ตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของนักท่องเที่ยวเท่านั้น

“เมื่อเร็วๆ นี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ได้เปิดตัวทัวร์ท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ 30 รายการ แต่ส่วนใหญ่ให้บริการดูแลสุขภาพฟัน เพลิดเพลินกับอาหารมาโครไบโอติก และ “เช็คอิน” ถ่ายรูปตามสถานที่ต่างๆ เช่น โรงพยาบาลทันตแพทยศาสตร์ ศัลยกรรมตกแต่ง และโรงละครเมือง... ในขณะที่นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเวียดนามใช้ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์เป็นหลัก โดยเน้นการรักษาภาวะมีบุตรยาก การคัดกรองโรคด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง การแพทย์แผนโบราณ ความงาม รีสอร์ทเพื่อสุขภาพ และการดูแลทางการแพทย์เฉพาะทาง...” - นายเหงียน อันห์ ตวน กล่าวอย่างชัดเจน

เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ ผู้แทนจากธุรกิจการท่องเที่ยวบางส่วนให้ความเห็นว่าภาคส่วนด้านสุขภาพจำเป็นต้องระบุและส่งเสริมจุดแข็งของตนเพื่อตอบสนองความต้องการและความจำเป็นของการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ เสริมสร้างการพัฒนาการคัดกรองโรคด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงประเภทต่างๆ ให้มากขึ้น สร้างและให้บริการที่มีคุณภาพ ส่งเสริมการวิจัย พัฒนา และนวัตกรรมในภาคส่วนด้านสุขภาพ จัดตั้งศูนย์ฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลทางการแพทย์ที่มีคุณภาพสูง พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัย จัดตั้งเขตการแพทย์ที่มีเทคโนโลยีสูง

พร้อมกันนี้ ยังคงพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์โดยผสมผสานการแพทย์แผนปัจจุบันและการแพทย์แผนโบราณ เพื่อให้บริการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพครบวงจร สร้างเครือข่ายการดูแลเฉพาะทาง จึงเสริมสร้างแบรนด์เวียดนามในตลาดต่างประเทศ

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html