การขาดแคลนทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพ

ส.ก.ป. 28 ตุลาคม 2566 19:40 น.

ผู้สมัครที่เพิ่งสำเร็จการศึกษาร้อยละ 60-80 จะต้องได้รับการฝึกอบรมใหม่เพื่อปรับตัวเข้ากับงาน ซึ่งทัศนคติต่อการทำงานและความสามารถทางภาษาต่างประเทศเป็นทักษะที่ "อ่อนแอ" ที่สุดสำหรับผู้สมัคร

เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม มหาวิทยาลัยไซ่ง่อนได้จัดการประชุม วิชาการ แห่งชาติ “การฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลระดับนานาชาติในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว: สถานะปัจจุบันและแนวทางแก้ไข” ในงานดังกล่าว มีความคิดเห็นจำนวนมากที่ชี้ให้เห็นว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งนครโฮจิมินห์และเวียดนามโดยรวมกำลังขาดแคลนทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูง

Hướng dẫn viên Vietravel đang dẫn đoàn khách tham quan Đài Loan (Trung Quốc) ảnh 1

ไกด์นำเที่ยว Vietravel กำลังนำกลุ่มนักท่องเที่ยวไปเที่ยวไต้หวัน (จีน)

รองศาสตราจารย์ ดร. เล ชี หลาน รองอธิการบดีมหาวิทยาลัยไซ่ง่อน กล่าวในการประชุมเชิงปฏิบัติการว่า ในกระบวนการบูรณาการระหว่างประเทศและโลกาภิวัตน์ การท่องเที่ยวได้กลายเป็น “กุญแจสำคัญ” ในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจ วัฒนธรรม และสังคมของประเทศ เวียดนามมีศักยภาพสำคัญหลายประการในการพัฒนาการท่องเที่ยวให้เป็นภาคเศรษฐกิจหลักของประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นครโฮจิมินห์ ซึ่งเป็นศูนย์กลางทางเศรษฐกิจ การเมือง และวัฒนธรรมที่สำคัญของประเทศ และมีข้อได้เปรียบมากมายในการพัฒนาการท่องเที่ยว

อย่างไรก็ตาม คุณเลอ ชี หลาน ยอมรับว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้รับผลกระทบจากปัจจัยระดับภูมิภาคและระดับโลกหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งนครโฮจิมินห์และเวียดนามโดยรวม กำลังขาดแคลนทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษจากทุกระดับของอุตสาหกรรม

Các đại biểu tham dự hội thảo 28-10 ảnh 2

ผู้แทนเข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการวันที่ 28 ตุลาคม

ในระหว่างการให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าว SGGP เป็นการส่วนตัวระหว่างการประชุม ธุรกิจการท่องเที่ยวบางแห่งในนครโฮจิมินห์ยอมรับว่าผู้สมัครที่เพิ่งสำเร็จการศึกษาใหม่ 60-80% จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมใหม่เพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับงานได้ โดยบางธุรกิจต้องฝึกอบรมใหม่ถึง 90% ซึ่งทัศนคติในการทำงาน ความสามารถทางภาษาต่างประเทศ... ถือเป็นทักษะที่ "อ่อนแอ" ที่สุดสำหรับผู้สมัคร

ศาสตราจารย์ ดร. Truong Quang Vinh จากมหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์และอุตสาหกรรม Long An ซึ่งมีความเห็นเช่นเดียวกับข้างต้น ได้กล่าวว่าในรายงานประจำปี 2019 เกี่ยวกับการท่องเที่ยวเวียดนาม มีคนงานมากกว่า 2.5 ล้านคนที่ทำงานในภาคการท่องเที่ยว

ในจำนวนนี้มีคนงานโดยตรงประมาณ 860,000 คน ซึ่ง 45% ได้รับการฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยว 35% ได้รับการฝึกอบรมด้านอื่นๆ และ 20% ไม่ได้รับการฝึกอบรม... หลังจากการระบาดของโควิด-19 จำนวนคนงานเหล่านี้ลดลงอย่างมาก จึงจำเป็นต้องหาคนมาเสริมโดยด่วนให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน

อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งก็คือ ทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวที่จัดให้โดยสถาบันฝึกอบรมไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านวิชาชีพและทักษะ

“คนที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญไม่ได้รับการฝึกอบรม ในขณะที่ผู้ที่ได้รับการฝึกอบรมความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพอย่างเต็มที่ยังไม่สามารถทำงานได้ทันทีและจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมใหม่ในธุรกิจ” ศาสตราจารย์ Truong Quang Vinh กล่าว

เพื่อปรับปรุงคุณภาพการฝึกอบรมให้ผู้สำเร็จการศึกษาสามารถทำงานได้ทันที คุณ Truong Quang Vinh เสนอแนะให้สร้างรูปแบบการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลโดยอิงตามศักยภาพและความต้องการของตลาดการท่องเที่ยว

โดยสถาบันฝึกอบรมมีบทบาทในการประสานงาน รับผิดชอบในการเข้าร่วมจัดและบริหารจัดการการฝึกงานนักศึกษาในสถานประกอบการ การวิจัยตลาดการท่องเที่ยว และนำมาประยุกต์ใช้ในการสอน...

การประสานงานระหว่างสถาบันฝึกอบรมและสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวถือเป็นเงื่อนไขสำคัญในการสร้างความยั่งยืนและการพัฒนาของทั้งสองฝ่าย (สถาบันฝึกอบรม - สถานประกอบการด้านการท่องเที่ยว) สำหรับนักศึกษา จำเป็นต้องพัฒนาศักยภาพทางวิชาชีพ ทัศนคติเชิงปฏิบัติ ฯลฯ อย่างจริงจัง

แหล่งที่มา