การดำเนินงานไปรษณีย์ราบรื่น

บริการไปรษณีย์เป็นหนึ่งในหลายภาคส่วนและสาขาที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเขตการปกครอง ในช่วงที่ผ่านมา สำนักงานไปรษณีย์จังหวัดได้ริเริ่มโครงการนี้โดยมุ่งเน้นการนำโซลูชันไปปฏิบัติอย่างสอดประสานกัน เพื่อให้การดำเนินงานไปรษณีย์เป็นไปอย่างราบรื่น และสร้างความสะดวกสบายสูงสุดให้แก่ผู้ใช้บริการ

เจ้าหน้าที่ ไปรษณีย์ จังหวัดแลกเปลี่ยนและประยุกต์ใช้ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการบริการงานของตน

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมที่ผ่านมา จังหวัด ลางซอน ได้ดำเนินการตามรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับอย่างเป็นทางการทั่วประเทศ ส่งผลให้ทั้งจังหวัดได้จัดแบ่งหน่วยบริหารระดับตำบล 194 หน่วย ออกเป็น 65 ตำบลและเขตปกครอง ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ทั้งชื่อ ประมวลกฎหมาย และที่ตั้งของตำบลและเขตปกครอง ด้วยหลักการไม่รบกวนการให้บริการและไม่ส่งผลกระทบต่อประชาชน ภาคไปรษณีย์จังหวัดจึงได้ดำเนินการเชิงรุกตามแผนงานต่างๆ มากมาย เพื่อให้มั่นใจว่าการรับ ดำเนินการ ขนส่ง และนำส่งจดหมายและสิ่งของไปรษณียภัณฑ์ต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

นางสาวเตรียว ถวี ลิญ รองผู้อำนวยการสำนักงานไปรษณีย์วัน กวาน กล่าวว่า ปัจจุบัน หน่วยมีจุดให้บริการ 20 จุด มีเจ้าหน้าที่ พนักงาน และลูกจ้างรวม 38 คน โดยเฉลี่ยแล้วในแต่ละเดือน หน่วยได้รับสิ่งของไปรษณีย์จากหน่วยงานและประชาชนในพื้นที่มากกว่า 3,000 รายการ ปริมาณสิ่งของไปรษณีย์ เอกสารราชการ และหนังสือพิมพ์ที่ส่งมอบให้กับหน่วยงานรัฐและประชาชนในแต่ละเดือนเฉลี่ยมากกว่า 11,000 รายการ ที่ผ่านมา หน่วยได้พัฒนาแผนการผลิตและธุรกิจเชิงรุกให้สอดคล้องกับขอบเขตการบริหารใหม่ ตรวจสอบและปรับปรุงพื้นที่ ปรับปรุงสมุดรายชื่อเส้นทางการจัดส่ง และจัดบุคลากรให้สอดคล้องกับขอบเขตการบริหารหลังจากการควบรวมกิจการ ขณะเดียวกัน หน่วยได้ติดตั้งเครื่องมือค้นหาที่อยู่อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าการทำธุรกรรมของลูกค้าทั้งหมดจะเป็นไปอย่างราบรื่น

ปัจจุบัน เครือข่ายไปรษณีย์ของไปรษณีย์จังหวัดกระจายอยู่ทั่วจังหวัด มีจุดให้บริการรวม 221 จุด ครอบคลุมที่ทำการไปรษณีย์และจุดบริการไปรษณีย์-วัฒนธรรมในแต่ละอำเภอ ปัจจุบันไปรษณีย์จังหวัดมีเส้นทางไปรษณีย์ระหว่างจังหวัด 1 เส้นทาง วันละ 3 เที่ยว เส้นทางไปรษณีย์ภายในจังหวัด 3 เส้นทาง วันละ 2 เที่ยว และเส้นทางไปรษณีย์เข้าจังหวัด 141 เส้นทาง วันละ 1 เที่ยว สำหรับเครือข่ายการจัดส่ง ปัจจุบันมีจำนวนเส้นทางการจัดส่งทั้งหมดในจังหวัด 254 เส้นทาง ครอบคลุมการจัดส่งสิ่งของไปรษณีย์มากกว่า 11,000 ชิ้นต่อวัน ดังนั้น การกำหนดมาตรฐานเครือข่ายจุดให้บริการจึงเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ ของภาคไปรษณีย์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเขตการปกครอง

เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการใช้งาน การขนส่ง และการนำส่งสิ่งของไปรษณีย์จะไม่หยุดชะงักในสถานการณ์ใหม่นี้ สำนักงานไปรษณีย์จังหวัดได้นำเครื่องมือค้นหาที่อยู่สำหรับการแปลงที่อยู่ทางการบริหาร (Administrative Address) ที่ https://diachi.vnpost.vn มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้ที่อยู่ทั้งสองประเภท (ที่อยู่เดิมและที่อยู่ใหม่) ปัจจุบัน เครื่องมือนี้ได้ถูกรวมเข้ากับแอปพลิเคชัน My Vietnam Post และเว็บไซต์ My Vietnam Post โดยตรง ระบบจะจับคู่ที่อยู่เดิมและที่อยู่ใหม่โดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้ใช้ใช้งานได้สะดวก เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาที่อยู่ใหม่จากที่อยู่เดิมและในทางกลับกันได้อย่างง่ายดาย ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการจัดเก็บและตรวจสอบข้อมูลลูกค้า รวมถึงการตรวจสอบความถูกต้องของการจัดส่ง การดูแลลูกค้า และการดำเนินการด้านข้อมูล ฯลฯ

นอกจากนั้น สำนักงานไปรษณีย์จังหวัดยังดำเนินการแอปพลิเคชันเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสั่งซื้อ การขนส่ง การดูแลลูกค้า การกระทบยอด การชำระเงิน การจัดการ การตรวจสอบ... ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของไปรษณีย์เวียดนามเชื่อมต่อและซิงโครไนซ์กับอุปกรณ์อัจฉริยะ อุปกรณ์พกพาเพื่อสร้างระบบนิเวศที่สมบูรณ์ในกระบวนการดำเนินงานแบบปิดของวงจรบริการ เช่น แอป My VietnamPost Plus สำหรับลูกค้า แอปพลิเคชันจัดส่ง Dingdong สำหรับบุรุษไปรษณีย์ ซอฟต์แวร์บรรจุและส่งข้อความ ระบบการจัดการการขนส่ง TMS ระบบสวิตช์บอร์ด Ipphone...

ด้วยโซลูชันแบบซิงโครนัสที่นำมาใช้ทั่วทั้งระบบไปรษณีย์จังหวัด โซลูชันนี้มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินงานไปรษณีย์ในพื้นที่อย่างราบรื่น มีส่วนช่วยในการพัฒนาประสิทธิภาพการผลิตและธุรกิจของหน่วยอย่างจริงจัง ผลประกอบการรายได้ของหน่วยในช่วง 6 เดือนแรกของปีอยู่ที่ 48.3% ของแผนประจำปี ซึ่งคิดเป็น 102.6% ของแผน เพิ่มขึ้น 46.3% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2567

คุณหัว มินห์ จี เขตทัม ถั่น กล่าวว่า: ผมทำงานด้านธุรกิจเสื้อผ้า แฟชั่น จึงมักส่งและรับสินค้าผ่านระบบไปรษณีย์ การดำเนินงานภายใต้รูปแบบการบริหารราชการแบบใหม่ได้เปลี่ยนแปลงขอบเขตการบริหารของตำบลและเขตต่างๆ ลูกค้าหลายรายมีที่อยู่และชื่อใหม่ ตอนแรกผมกังวลมาก กลัวว่าสินค้าจะสูญหาย ลูกค้าอาจไม่ได้รับ หรือได้รับช้า ทำให้ลูกค้าไม่พอใจ อย่างไรก็ตาม ตลอดเดือนที่ผ่านมา สินค้าที่ผมส่งผ่านระบบไปรษณีย์ทั้งหมดถูกส่งถึงที่อยู่ที่ถูกต้อง ตรงเวลา และได้รับเสียงตอบรับที่ดี ในอนาคต ผมจะยังคงไว้วางใจและเลือกใช้บริการไปรษณีย์เพื่อจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าโดยเร็วที่สุด

นางสาว Pham Thi Thanh Xuan ผู้อำนวยการสำนักงานไปรษณีย์จังหวัด กล่าวว่า ด้วยเป้าหมายที่จะไม่รบกวนการให้บริการและพร้อมให้ความช่วยเหลือประชาชนอยู่เสมอ ทันทีที่มีข้อมูลอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเขตการปกครอง สำนักงานไปรษณีย์จังหวัดจะอัปเดตระบบซอฟต์แวร์ ข้อมูลที่อยู่ รหัสที่อยู่ไปรษณีย์ และเส้นทางการจัดส่งตามรายการการบริหารใหม่โดยทันที รวมไปถึงนำแอปพลิเคชันเครื่องมือค้นหาที่อยู่ แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ และอื่นๆ มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยยกระดับคุณภาพการให้บริการ อำนวยความสะดวกและสร้างความพึงพอใจให้กับองค์กร ประชาชน และธุรกิจต่างๆ

ในอนาคตอันใกล้นี้ สำนักงานไปรษณีย์จังหวัดจะยังคงพัฒนานวัตกรรมอย่างครอบคลุม จัดระเบียบรูปแบบการผลิตและการดำเนินธุรกิจใหม่ เปิดตัวรูปแบบ "สำนักงานไปรษณีย์ประจำตำบล" เพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ดำเนินการเคลื่อนไหว "การศึกษาดิจิทัลเพื่อประชาชน" อย่างเข้มแข็ง เสริมสร้างการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคล ความรู้ด้านดิจิทัล และการฝึกอบรมทักษะสำหรับแกนนำ พนักงาน และคนงาน... ด้วยเหตุนี้ การปรับปรุงศักยภาพทางธุรกิจ จึงร่วมมือกับหน่วยงานท้องถิ่นในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม

ที่มา: https://baolangson.vn/giu-thong-suot-hoat-dong-buu-chinh-5055118.html