หลังจากการปรับโครงสร้างการบริหาร ตำบลวันลังมี 31 หมู่บ้าน มีประชากรกว่า 7,600 คน พื้นที่กว้างขวาง มีพื้นที่อยู่อาศัยหลายแห่งอยู่ห่างจากศูนย์กลางตำบลมากกว่า 20 กิโลเมตร และผู้อยู่อาศัยบางส่วนมีทักษะด้านเทคโนโลยีจำกัด ทำให้ยากต่อการเข้าถึงและดำเนินการด้านเอกสารราชการ ในระหว่างกระบวนการรับและดำเนินการด้านเอกสารราชการสำหรับประชาชน ตำรวจตำบลพบหลายกรณีที่ประชาชนต้องเดินทางหลายครั้งเนื่องจากไม่เข้าใจเอกสารที่จำเป็น ขั้นตอน หรือวิธีการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ จากความเป็นจริงนี้ สหภาพเยาวชนของตำรวจตำบลจึงแนะนำให้ผู้บริหารหน่วยงานนำรูปแบบ "รหัส QR ที่เป็นมิตรและเข้าถึงได้ง่าย" มาใช้ เพื่อช่วยให้ประชาชนดำเนินการด้านเอกสารราชการได้ง่ายขึ้น
ร้อยโท วิ วัน ฮวง เลขานุการสหภาพเยาวชนตำรวจตำบลวันลัง กล่าวว่า "ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2568 สมาชิกสหภาพเยาวชนได้ทบทวนขั้นตอนการบริหารที่ประชาชนดำเนินการบ่อยครั้งอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกัน พวกเขาได้ค้นคว้าและรวบรวมเอกสารแนะนำ วิดีโอ และอินโฟกราฟิกที่เกี่ยวข้องกับเอกสารและขั้นตอนที่จำเป็น จากแหล่งข้อมูลนี้ สหภาพเยาวชนได้พัฒนาคิวอาร์โค้ดที่รวบรวมข้อมูลอย่างครบถ้วน ช่วยให้ประชาชนค้นหาและดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อาศัย การขนส่งทางบก บัตรประจำตัวประชาชน บัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ ได้อย่างง่ายดาย"
นอกเหนือจากการพัฒนาโค้ด QR แล้ว สหภาพเยาวชนยังมุ่งเน้นการนำแบบจำลองนี้ไปสู่ประชาชนด้วยวิธีการที่ยืดหยุ่นหลากหลายวิธี นอกจากการติดโค้ด QR ในสถานที่ต่างๆ เช่น สำนักงานใหญ่คณะกรรมการพรรค คณะกรรมการประชาชนประจำตำบล และสถานีตำรวจประจำตำบลแล้ว สหภาพเยาวชนยังร่วมมือกับผู้นำหมู่บ้านและชุมชนในการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่ม Zalo ในชุมชน นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ตำรวจประจำตำบลยังแนะนำแบบจำลองนี้อย่างแข็งขันในการประชุมในชุมชนและในแคมเปญสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นับตั้งแต่เริ่มดำเนินการ สหภาพเยาวชนได้จัดกิจกรรมสร้างความตระหนักรู้ไปแล้ว 50 ครั้ง โดยมีผู้เข้าร่วมกว่า 3,000 คนและธุรกิจในพื้นที่ การสแกนโค้ด QR ช่วยให้ประชาชนสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลคำแนะนำและดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการได้อย่างสะดวก
นางชู ถิ ทันห์ ฮุยเอน จากหมู่บ้านเลียนเกต กล่าวว่า "ด้วยคิวอาร์โค้ดที่ตำรวจประจำตำบลจัดให้ ฉันสามารถตรวจสอบขั้นตอนและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการทางด้านการอยู่อาศัยได้อย่างง่ายดาย โดยทำตามคำแนะนำ ฉันได้เตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด เช่น ใบทะเบียนสมรส ใบเกิด โฉนดที่ดิน และโฉนดบ้าน ดังนั้นจึงสามารถยื่นคำขอออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย โดยไม่ต้องเดินทางไปหลายรอบเพื่อเติมเอกสาร"
นับตั้งแต่มีการนำรูปแบบดังกล่าวมาใช้ ตำรวจประจำตำบลได้รับคำร้องขอทางปกครองกว่า 600 รายการ โดยกว่า 400 รายการได้รับการดำเนินการผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะ และคำร้องขอทั้งหมด 100% ได้รับการดำเนินการตรงเวลา ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่า 100% ของผู้ตอบแบบสอบถามให้คะแนนการจัดการทางปกครองของตำรวจประจำตำบลว่าน่าพอใจหรือพอใจมาก
ร้อยเอก เหงียน วัน ชุง รองหัวหน้าสถานีตำรวจตำบลวันลัง กล่าวว่า "โมเดล 'คิวอาร์โค้ดที่เป็นมิตรและเข้าถึงง่าย' ได้รับการยอมรับและคำชมอย่างสูงจากประชาชนในด้านความเหมาะสมและประสิทธิภาพในการสนับสนุนกระบวนการทางปกครอง แนวทางนี้ยังได้ถูกนำไปแบ่งปันกับหลายพื้นที่ทั้งในและนอกจังหวัดเพื่อเป็นแบบอย่างและนำไปปรับใช้ ในอนาคต หน่วยงานจะยังคงพัฒนาและขยายโมเดลนี้ต่อไป พร้อมทั้งวิจัยและพัฒนาโครงการริเริ่มด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนในพื้นที่"
จากปัญหาที่ประชาชนประสบในการเข้าถึงและดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการ สมาชิกสหภาพเยาวชนในตำบลวันลังจึงริเริ่มค้นคว้าหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมกับสภาพความเป็นจริงในท้องถิ่น ประสิทธิภาพของแบบจำลอง "รหัส QR ที่เป็นมิตรและเข้าถึงง่าย" ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการแก่ประชาชนเท่านั้น แต่ยังตอกย้ำบทบาทของเจ้าหน้าที่ตำรวจหนุ่มสาวในตำบลในการปฏิรูปการบริหารและเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในระดับรากหญ้าอีกด้วย
ที่มา: https://baolangson.vn/tien-ich-tu-mo-hinh-ma-qr-code-gan-gui-than-thien-5096366.html
