เปิดตัวโมเดล "อาสาสมัครดิจิทัล" ที่หมู่บ้าน Tan Phuoc A2 ตำบล Long Hung (เมือง Can Tho )
สะดวกสบายเหมาะกับคนพื้นที่ห่างไกล
ต้นแบบนี้เกิดขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าหลายครัวเรือนในหมู่บ้านอยู่ห่างไกลจากศูนย์บริการประชาชน ทำให้การเดินทางลำบาก โดยเฉพาะเมื่อระดับน้ำสูงขึ้น ถนนในชนบทหลายสายถูกน้ำท่วม ผู้สูงอายุหรือเกษตรกรจำนวนมากไม่คุ้นเคยกับสมาร์ทโฟน และทุกครั้งที่ต้องดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง พวกเขาต้องขอความช่วยเหลือจากลูกหลาน หรือเดินทางไปหลายครั้งเพราะเอกสารไม่ครบ
จากความกังวลดังกล่าว คุณไม ถวีต หุ่ง เลขาธิการสหภาพเยาวชนหมู่บ้านเติ่นเฟื้อก เอ2 ได้เสนอให้สหภาพชุมชนลองหุ่งนำรูปแบบการให้บริการดิจิทัลมาสู่บ้านเรือน “ผมเห็นคนเดินทางไปชุมชนห่างไกล บางครั้งต้องกลับเพราะไม่มีเอกสารที่จำเป็น จากนั้น ผมจึงแนะนำให้สหภาพชุมชนสร้างและนำรูปแบบ “อาสาสมัครดิจิทัล” มาใช้เพื่อสนับสนุนประชาชนในหมู่บ้านได้อย่างสะดวกยิ่งขึ้น” คุณหุ่งกล่าว
การดำเนินงานในรูปแบบนี้จัดขึ้นในวันหยุดสุดสัปดาห์ โดยยึดหลักปรัชญาที่ว่า “ผู้ที่รู้มากกว่าจะนำทางผู้ที่รู้น้อยกว่า ส่วนผู้ที่ไม่รู้จะได้รับการสนับสนุน ณ สถานที่” สมาชิกสหภาพฯ จะผลัดกันปฏิบัติหน้าที่เพื่อช่วยเหลือประชาชนในการลงทะเบียนใช้บริการสาธารณะออนไลน์ บูรณาการเอกสารเข้ากับ VNeID กู้คืนรหัสผ่าน และตอบคำถามเกี่ยวกับเทคโนโลยี ฯลฯ
คุณดัง ถิ เกียง จากหมู่บ้านเตินเฟือก A2 เล่าว่า “ฉันแก่แล้วและไม่รู้จักวิธีใช้โทรศัพท์เลย ต้องขอบคุณคำแนะนำทีละขั้นตอนจากสมาชิกสหภาพเยาวชน ตอนนี้ฉันรู้วิธีใช้ VNeID แล้ว ซึ่งช่วยให้ฉันไม่ต้องพกเอกสารมากมายเวลาทำขั้นตอนธุรการ เมื่อมีโมเดล “อาสาสมัครดิจิทัล” อยู่ในหมู่บ้านแล้ว ชาวบ้านก็มีความสุขมาก!”
นอกจากจะให้การสนับสนุนตามสถานที่ที่กำหนดแล้ว สมาชิกยังเดินทางไปที่บ้านของผู้ที่ต้องการความช่วยเหลืออีกด้วย ยกตัวอย่างเช่น คุณ Duong Thi Thuyet ได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการจดทะเบียนมรณกรรมของบุตรของเธอ “ทุกอย่างที่ฉันถามได้รับการอธิบายอย่างชัดเจน เด็กๆ ที่นี่น่ารักและกระตือรือร้นมาก!” - คุณ Thuyet กล่าว
นอกเหนือจากเอกสารประกอบแล้ว สมาชิกสหภาพยังให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับการสแกนรหัส QR การส่งเอกสารออนไลน์ การดูความคืบหน้าในการประมวลผล ฯลฯ เพื่อช่วยให้ประชาชนค่อยๆ ปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมดิจิทัล
สมาชิกสหภาพเยาวชนหมู่บ้าน Tan Phuoc A2 ตำบล Long Hung สนับสนุนและให้คำแนะนำผู้คนในการติดตั้งแอปพลิเคชันดิจิทัลอย่างกระตือรือร้น
เผยแพร่จิตวิญญาณแห่งความเยาว์วัย
นายเล ตวน หวู รองประธานคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามประจำตำบลลองหุ่ง และเลขาธิการสหภาพเยาวชนตำบลลองหุ่ง กล่าวว่า “รูปแบบ “อาสาสมัครดิจิทัล” แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณที่สร้างสรรค์และกระตือรือร้นของเยาวชนในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล การสนับสนุนจากสมาชิกสหภาพเยาวชนต่อประชาชนในหมู่บ้านนั้นเป็นประโยชน์และเหมาะสมกับสภาพท้องถิ่น”
นายเล ตวน หวู กล่าวว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ สหภาพชุมชนลองหุ่งจะขยายรูปแบบไปยังหมู่บ้านที่เหลือในตำบล เพิ่มจำนวนกะโดยเฉพาะในช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ เสริมกำลังอาสาสมัครด้วยทักษะดิจิทัลจากสหภาพโรงเรียนและเยาวชนในท้องถิ่น จัดการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะการสนับสนุนสำหรับสมาชิกสหภาพ
แม้จะเพิ่งเริ่มใช้งาน แต่โมเดล "อาสาสมัครดิจิทัล" ในหมู่บ้านเตินเฟือก A2 ก็ได้ให้การสนับสนุนเคสต่างๆ หลายสิบเคสในแต่ละสัปดาห์ หลายคนรู้วิธียื่นใบสมัครและติดตามความคืบหน้าของเคสผ่านโทรศัพท์มือถือ ซึ่งช่วยลดเวลาการเดินทางได้อย่างมาก ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น โมเดลนี้ยังช่วยเพิ่มความไว้วางใจของประชาชนต่อบริการสาธารณะออนไลน์ สร้างสภาพแวดล้อมการสื่อสารที่ใกล้ชิดระหว่างสมาชิกสหภาพแรงงาน เยาวชน และประชาชน สร้างภาพลักษณ์ของ "เยาวชนในยุคการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล" ให้เป็นคนที่มีพลวัตและมีความรับผิดชอบ มีส่วนร่วมในการส่งเสริมสังคมดิจิทัล พลเมืองดิจิทัล และ เศรษฐกิจ ดิจิทัลตั้งแต่ระดับรากหญ้า
จากแนวคิดเล็กๆ ของหัวหน้ากลุ่ม ปัจจุบันโมเดล "อาสาสมัครดิจิทัล" ได้กลายมาเป็นสะพานเชื่อมเทคโนโลยี เผยแพร่จิตวิญญาณแห่งความทุ่มเทของเยาวชนหลงหุ่ง และมีส่วนสนับสนุนในการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใกล้ชิดกับคนในท้องถิ่นมากขึ้น
บทความและรูปภาพ: THACH PIC
ที่มา: https://baocantho.com.vn/tuoi-tre-long-hung-chung-tay-tinh-nguyen-so--a194676.html
การแสดงความคิดเห็น (0)