การประยุกต์ใช้ AI ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์มีประสิทธิภาพ

DNVN - เมื่อเร็วๆ นี้ Amazon ได้เพิ่มตัวเลือกในการให้ลิงก์ URL ไปยังเว็บไซต์ของผู้ขาย โดยใช้ประโยชน์จาก Gen AI ช่วยให้พันธมิตรด้านการขายสามารถสร้างหน้าแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดายเมื่อโพสต์ผลิตภัณฑ์บนร้านค้า Amazon

ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ หรือ Gen AI กำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์แทบทุกอย่าง และ Amazon กำลังใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้เพื่อนำเสนอฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าให้ดีขึ้นในทางปฏิบัติ และช่วยให้ผู้ขายทำธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สิ่งหนึ่งที่ Amazon ให้ความสำคัญคือการทำให้ผู้ขายสร้างหน้าคำอธิบายสินค้าคุณภาพสูงได้ง่ายขึ้น ในอดีต การสร้างหน้าคำอธิบายสินค้าจำเป็นต้องให้ผู้ขายกรอกข้อมูลสินค้าให้ครบถ้วนและถูกต้องแม่นยำ เพื่อสร้างบทนำและคำอธิบายที่น่าสนใจและดึงดูดลูกค้า ปัจจุบัน Amazon ช่วยให้ผู้ขายสามารถแปลงหน้าสินค้าที่มีอยู่บนเว็บไซต์อื่นๆ ให้กลายเป็นรายการสินค้าที่หลากหลายและเหมาะสมกับร้านค้าของ Amazon ได้อย่างง่ายดาย

คุณภาพของเนื้อหาที่สร้างโดย AI กำลังดีขึ้นเรื่อยๆ

ตั้งแต่ปีที่แล้ว Amazon ได้พยายามลดภาระของผู้ขายและช่วยให้พวกเขาสร้างหน้ารายละเอียดสินค้าที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผู้ขายเพียงแค่ใส่คำสำคัญที่อธิบายสินค้า หรืออัปโหลดรูปภาพสินค้า และ Amazon ใช้ Gen AI เพื่อสร้างชื่อสินค้า คำอธิบายคุณลักษณะ และอื่นๆ เครื่องมือเหล่านี้ยังแนะนำสีและคำสำคัญที่จะเพิ่มโอกาสที่สินค้าจะปรากฏเมื่อผู้ซื้อค้นหา

แม้ว่าฟีเจอร์ใหม่นี้จะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่ผู้ขายบน Amazon กว่า 100,000 รายกำลังใช้เครื่องมือเผยแพร่สินค้าที่ขับเคลื่อนด้วย Gen AI ของ Amazon อย่างน้อยหนึ่งรายการอยู่แล้ว Amazon สนับสนุนให้ผู้ขายตรวจสอบรายการสินค้าก่อนส่งไปยังร้านค้า Amazon

ปัจจุบัน รายการสินค้าที่สร้างโดย AI ส่วนใหญ่ที่ส่งเข้าสู่ระบบได้รับการยอมรับจากผู้ขาย โดยมีความเห็นชอบกับเนื้อหาที่แนะนำสูงสุด 80% และมีการแก้ไขเพียงเล็กน้อย Amazon ได้เปรียบเทียบเนื้อหาที่สร้างโดย AI กับเนื้อหาที่ไม่ได้สร้างโดย AI และพบว่ามีการปรับปรุงในด้านความชัดเจน ความถูกต้อง และรายละเอียด ซึ่งช่วยให้สินค้าปรากฏเด่นชัดมากขึ้นในการค้นหาของลูกค้าบน Amazon ผู้ขายหลายรายระบุว่าฟีเจอร์นี้ช่วยให้พวกเขาประหยัดเวลา และสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อธุรกิจขนาดเล็กและลูกค้า

เครื่องมือ Gen AI ที่ Amazon นำมาใช้งานนั้นได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และแสดงให้เห็นถึงสัญญาณเชิงบวก เนื่องจากจำนวนผู้ขายที่ใช้เครื่องมือใหม่ ๆ เพิ่มขึ้น และคุณภาพของเนื้อหาที่สร้างด้วย AI ก็ได้รับการพัฒนาให้สมบูรณ์แบบมากขึ้นเรื่อย ๆ

เนื่องจากผู้ขายจำนวนมากขึ้นใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาประสบการณ์การลงประกาศขายสินค้า Amazon จึงมอบเครื่องมือที่ช่วยลดขั้นตอนการทำงาน มอบผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น และปรับปรุงคุณภาพการลงประกาศขายสินค้า การปรับปรุงกระบวนการลงประกาศสินค้าให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเป็นตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าผู้ขายได้รับประโยชน์จากการลงทุนด้าน Gen AI ของ Amazon อย่างไร

ในเวียดนาม ธุรกิจต่างๆ มากมายมองว่าการขายทั่วโลกผ่านทาง Amazon เป็นจุดเริ่มต้นในการส่งออกสินค้าออนไลน์

ฟาน มินห์

แหล่งที่มา