DNVN - เมื่อไม่นานมานี้ Amazon ได้เพิ่มตัวเลือกในการให้ลิงก์ URL ไปยังเว็บไซต์ของผู้ขาย ซึ่งใช้ประโยชน์จาก Gen AI ช่วยให้พันธมิตรด้านการขายสามารถสร้างหน้าแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดายเมื่อโพสต์ผลิตภัณฑ์บนร้านค้า Amazon
ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ หรือ Gen AI กำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์แทบทุกอย่าง และ Amazon กำลังใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้เพื่อนำเสนอฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าให้ดีขึ้นในทางปฏิบัติ และช่วยให้ผู้ขายทำธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
พื้นที่หนึ่งที่ Amazon มุ่งเน้นคือการทำให้ผู้ขายสร้างหน้าคำอธิบายผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงได้ง่ายขึ้น ในอดีต การสร้างหน้าคำอธิบายผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องให้ผู้ขายกรอกข้อมูลผลิตภัณฑ์ในฟิลด์ต่างๆ อย่างถูกต้องและครบถ้วนเพื่อสร้างบทนำและคำอธิบายที่น่าสนใจที่จะดึงดูดลูกค้า ปัจจุบัน Amazon ทำให้สิ่งนี้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ขายโดยให้พวกเขาแปลงหน้าผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่บนเว็บไซต์อื่นๆ ให้เป็นรายการผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายซึ่งเหมาะกับร้านค้าของ Amazon ได้อย่างง่ายดาย
คุณภาพของเนื้อหาที่สร้างโดย AI กำลังดีขึ้นเรื่อยๆ
ตั้งแต่ปีที่แล้ว Amazon ได้พยายามลดภาระของผู้ขายและช่วยให้พวกเขาสร้างหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผู้ขายเพียงแค่ให้คำสำคัญที่อธิบายผลิตภัณฑ์ของตนหรืออัปโหลดรูปภาพผลิตภัณฑ์ และ Amazon ใช้ Gen AI เพื่อสร้างชื่อผลิตภัณฑ์ คำอธิบายคุณลักษณะ และอื่นๆ เครื่องมือเหล่านี้ยังแนะนำสีและคำสำคัญที่จะเพิ่มโอกาสที่ผลิตภัณฑ์จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ซื้อค้นหา
แม้ว่าฟีเจอร์ใหม่นี้จะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่ผู้ขายบน Amazon กว่า 100,000 รายก็ได้ใช้เครื่องมือเผยแพร่ที่ขับเคลื่อนด้วย Gen AI ของ Amazon อย่างน้อยหนึ่งรายการแล้ว Amazon สนับสนุนให้ผู้ขายตรวจสอบรายการผลิตภัณฑ์ของตนก่อนส่งไปยังร้านค้าของ Amazon
ปัจจุบัน รายการผลิตภัณฑ์ที่สร้างโดย AI ส่วนใหญ่ที่ส่งไปยังระบบได้รับการยอมรับจากผู้ขายโดยมีความเห็นชอบสูงสุด 80% กับเนื้อหาที่แนะนำและมีการแก้ไขเพียงเล็กน้อยเท่านั้น Amazon ได้เปรียบเทียบเนื้อหาที่สร้างโดย AI กับเนื้อหาที่ไม่ได้สร้างโดย AI และพบว่ามีการปรับปรุงในด้านความชัดเจน ความแม่นยำ และรายละเอียด ซึ่งช่วยให้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ปรากฏชัดเจนมากขึ้นในการค้นหาของลูกค้าบน Amazon ผู้ขายหลายรายแบ่งปันว่าฟีเจอร์นี้ช่วยให้พวกเขาประหยัดเวลาได้ เพื่อให้สามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ดีขึ้นได้ ซึ่งเป็นข้อดีที่มีค่าอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและลูกค้า
เครื่องมือ Gen AI ที่ Amazon ใช้งานอยู่ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และมีสัญญาณเชิงบวก เนื่องจากจำนวนผู้ขายที่ใช้เครื่องมือใหม่เพิ่มขึ้น และคุณภาพของเนื้อหาที่สร้างด้วย AI ก็ได้รับการพัฒนาให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้นเรื่อยๆ
เนื่องจากผู้ขายจำนวนมากขึ้นใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การลงรายการสินค้า Amazon จึงมอบเครื่องมือต่างๆ ให้แก่ผู้ขายเพื่อลดความพยายาม มอบผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น และปรับปรุงคุณภาพการลงรายการสินค้า การปรับปรุงกระบวนการลงรายการสินค้าให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเป็นตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าผู้ขายได้รับประโยชน์จากการลงทุนของ Amazon ใน Gen AI อย่างไร
ในเวียดนาม ธุรกิจต่างๆ มากมายมองว่าการขายทั่วโลกผ่านทาง Amazon เป็นจุดเริ่มต้นในการส่งออกสินค้าออนไลน์
ฟาน มินห์
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)