Amazon เปิดตัว AI เพื่อช่วยคุณค้นหาสินค้าที่ "สะดุดตา" ในร้านค้า

Amazon Lens Live ช่วยให้คุณสามารถเล็งกล้องไปที่สินค้าที่คุณชอบในชีวิตจริงเพื่อค้นหาสินค้าดังกล่าวบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

Amazon ยังคงลงทุนอย่างต่อเนื่องในประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วยการเปิดตัว Lens Live ซึ่งเป็นการอัปเกรดฟีเจอร์การช็อปปิ้งของ Amazon Lens ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่

Lens Live ช่วยให้ผู้บริโภค ค้นพบ ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ผ่านการค้นหาด้านภาพ เช่นเดียวกับคู่แข่งอย่าง Google Lens และ Pinterest Lens

ที่มาของภาพ: Amazon

ผู้ค้าปลีกยังกล่าวอีกว่าเครื่องมือดังกล่าวจะบูรณาการกับผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI ของ Amazon อย่าง Rufus เพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียด

Lens Live จะไม่มาแทนที่เครื่องมือค้นหาด้านภาพที่มีอยู่ของ Amazon ซึ่งก็คือ Amazon Lens ที่ให้คุณถ่ายภาพ อัปโหลดรูปภาพ หรือสแกนบาร์โค้ดเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์

แต่ Amazon Lens กลับมีคุณสมบัติแบบเรียลไทม์ โดยให้คุณชี้โทรศัพท์ไปที่สิ่งต่างๆ ที่คุณเห็นในชีวิตจริง เพื่อดูผลิตภัณฑ์ที่ตรงกันในวงกลมที่สามารถปัดได้ที่ด้านล่างของหน้าจอ

การเพิ่มนี้เป็นหนึ่งในหลายวิธีที่ Amazon ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อช่วยเหลือผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ ในช่วงปีที่ผ่านมา บริษัทยังได้เปิดตัวฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมาย เช่น ผู้ช่วย AI ของ Rufus, คู่มือช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI, รีวิวสินค้าที่ปรับปรุงด้วย AI, เครื่องมือ AI สำหรับค้นหาเสื้อผ้าที่พอดีตัว, สรุปสินค้าด้วยเสียง AI, การแจ้งเตือนการช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคล และเครื่องมือสำหรับผู้ขาย

เมื่อคุณชอบสินค้าชิ้นหนึ่ง คุณไม่จำเป็นต้องถามว่า "คุณซื้อสิ่งนี้ที่ไหน"

Lens Live ยังใช้ประโยชน์จากกิจกรรมที่ลูกค้าทำอยู่แล้ว เช่น การเปรียบเทียบราคาขณะซื้อของที่ร้านค้าปลีกจริงเพื่อดูว่า Amazon มีข้อเสนอที่ดีกว่าสำหรับสินค้าชิ้นเดียวกันหรือสินค้าที่คล้ายกันหรือไม่

เมื่อใช้ฟีเจอร์ Lens Live ใหม่ ลูกค้าสามารถแตะที่รายการใดก็ได้ในมุมมองกล้องเพื่อโฟกัสที่รายการนั้น

หากพวกเขาพบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม พวกเขาสามารถเพิ่มลงในตะกร้าได้โดยการแตะไอคอนบวก (+) หรือแตะไอคอนรูปหัวใจเพื่อบันทึกลงในรายการสินค้าที่ต้องการ

ฟีเจอร์นี้ขับเคลื่อนโดยบริการ Amazon SageMaker ซึ่งช่วยให้สามารถปรับใช้โมเดลการเรียนรู้ของเครื่องได้ในระดับขนาดใหญ่ ฟีเจอร์นี้ทำงานบน Amazon OpenSearch ที่จัดการโดย AWS

นอกจากนี้ Rufus ผู้ช่วยช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Amazon ยังพร้อมใช้งานในประสบการณ์ใหม่อีกด้วย โดยให้ลูกค้าสามารถดูสรุปผลิตภัณฑ์ที่สร้างโดย AI และคำถามที่แนะนำหรือข้อความสนทนาที่สามารถถามเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้

ตามที่ Amazon ระบุ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ซื้อค้นหาผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและดูข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ

ฟีเจอร์ Live Lens เปิดตัวครั้งแรกบนแอป Amazon Shopping บน iOS โดยเริ่มแรกให้บริการแก่นักช้อป “หลายสิบล้านคน” ในสหรัฐอเมริกา ก่อนที่จะขยายไปยังผู้ใช้รายอื่นในสหรัฐอเมริกา บริษัทไม่ได้ระบุว่าฟีเจอร์นี้จะขยายไปยังตลาดอื่นๆ ทั่วโลกหรือไม่

ลิงค์โพสต์ต้นฉบับ คัดลอกลิงค์

https://techcrunch.com/2025/09/02/amazon-launches-lens-live-an-ai-powered-shopping-tool-for-use-in-the-real-world/

ที่มา: https://khoahocdoisong.vn/amazon-ra-mat-ai-giup-ban-tim-mon-hang-ung-mat-tren-cua-hang-post2149050211.html