วัฒนธรรมการเข้าคิว

หลังจากรอจ่ายเงินค่าตรวจสุขภาพอยู่นาน จู่ๆ ชายหนุ่มก็ปรากฏตัวขึ้นตรงหน้าฉัน พร้อมกับยื่นกระดาษแผ่นหนึ่งไปที่กระจกหน้าต่าง ฉันตบไหล่เขาเบาๆ แล้วพูดว่า “ถ้าแกเป็นคนแก่ เด็ก หรือคนพิการ ฉันจะปล่อยแกไป แต่แกเป็นหนุ่มแข็งแรงสุขภาพดี ลงไปต่อแถวเลย!” ชายหนุ่มดูเหมือนจะดื้อรั้นและอยากจะขัดขืน แต่ก่อนที่ฉันจะยืนกรานและฝูงชนที่อยู่ข้างหลังเขา เขาก็ต้องหันหลังกลับและต่อแถว

วัฒนธรรมการต่อแถวยังไม่ก่อตัวขึ้นในคนจำนวนมาก ในสถานที่สาธารณะมักพบเห็นการเบียดเสียดและเบียดเสียดกัน สถานีรถไฟและสถานีขนส่งเป็นจุดที่มองเห็นความวุ่นวายได้อย่างชัดเจน ตั้งแต่การต่อแถวซื้อตั๋ว การจอดรถในลานจอด ผู้โดยสารขึ้นลงรถ และเมื่อรถบัสออกจากสถานี ผู้โดยสารก็ทยอยมารับระหว่างทาง...

รถเมล์ก็เหมือนกัน ทุกครั้งที่รถจอด คนขึ้นรถและคนลงรถจะเบียดเสียดกัน แม้จะมีกฎว่าต้องขึ้นรถที่ประตูหน้าและลงรถที่ประตูหลัง แต่หลายคนก็ยังขึ้นรถที่ไหนก็ได้ตามต้องการ ทำให้เกิดการชนกันและความแออัด

แม้แต่บนเครื่องบิน เวลาที่เครื่องบินยังไม่หยุด หลายคนก็ปลดเข็มขัดนิรภัยและมองหาสัมภาระของตัวเอง ปกติแล้ว หากแค่เดินไปให้เป็นระเบียบใกล้ประตูทางออกก็คงไม่เกิดความวุ่นวาย แต่หลายคนกลับแบกสัมภาระหนักๆ เบียดเสียดกันไปข้างหน้า ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ผู้โดยสารด้านหน้าแออัดและอึดอัดเท่านั้น

การรอคอยแม้เพียงไม่กี่วินาทีก็อาจนานเกินไปสำหรับใครหลายคน ยกตัวอย่างเช่น ไฟแดงยังติดอยู่ 3 วินาที หลายคนเร่งเครื่องและรีบออกไปแล้ว หรืออย่างในลิฟต์ คนข้างในยังไม่ได้ออก แต่คนข้างนอกกลับรีบเข้ามา ทำให้เกิดการชนกันที่ไม่น่าพอใจนัก ดูเหมือนว่าการเร่งรีบและการเบียดเสียดกันจะกลายเป็นนิสัยของใครหลายคน น่าแปลกที่พวกเขายอมรอเป็นชั่วโมงๆ เพื่อซื้ออาหารและเครื่องดื่มที่ตัวเองชอบ แต่พวกเขากลับไม่สนใจที่จะรออีกสักสองสามวินาทีเพื่อความปลอดภัยของตัวเองและผู้อื่น

นั่นเป็นแค่ชีวิตประจำวัน แต่เมื่อมีงานอีเวนต์ ระดับความยากจะ... เข้มข้นขึ้นมาก เราได้เห็นฉากการเบียดแย่งชิงสินค้าแบรนด์ดังในช่วงลดราคา หรือฉากพ่อแม่ยืนรอคิวเบียดแย่งชิง เบียดเสียด เบียดเสียด พังประตูโรงเรียนเพื่อหาที่เรียนให้ลูกๆ...

กรณีที่กล่าวมาข้างต้นล้วนแต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการขาดความตระหนักรู้ในการบังคับใช้กฎหมาย การที่ขาดความตระหนักรู้ในการบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่สาธารณะไม่เพียงแต่น่ารังเกียจเท่านั้น แต่ยังอาจส่งผลร้ายแรงอีกด้วย

เราต้องไม่ลืมเหตุการณ์เหยียบกันตายในย่านหนึ่งในเกาหลีใต้เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว ซึ่งคร่าชีวิตผู้คนไปมากกว่า 150 คน หรือเหตุการณ์ที่อินโดนีเซียที่แฟนบอลบุกเข้าไปในสนามกีฬา ก่อความวุ่นวายจนมีผู้เสียชีวิตมากกว่า 120 คน

ในทางกลับกัน เราเพิ่งได้เห็นการหลบหนีอย่างปาฏิหาริย์ด้วยความมีวินัยของชุมชน เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค เครื่องบินสองลำในญี่ปุ่นชนกันบนรันเวย์ เครื่องบินที่บรรทุกผู้โดยสาร 379 คนเกิดเพลิงไหม้ สิ่งที่พิเศษคือในสถานการณ์ฉุกเฉินนั้นไม่มีความวุ่นวายใดๆ เกิดขึ้น ผู้โดยสารทุกคนปฏิบัติตามคำแนะนำในการอพยพของลูกเรืออย่างใจเย็น

ประมาณสิบนาทีหลังจากที่ผู้โดยสารหลบหนี เครื่องบินก็ระเบิด ผู้ที่รอดตายอย่างหวุดหวิดกล่าวทางโทรทัศน์ว่า ความเป็นมืออาชีพของลูกเรือคือสิ่งที่ช่วยชีวิตพวกเขาไว้ เจ้าหน้าที่กล่าวว่า การปฏิบัติตามขั้นตอนการช่วยเหลือฉุกเฉินอย่างเคร่งครัดคือสิ่งที่ช่วยชีวิตผู้โดยสารไว้ได้ บางทีอาจเป็นทั้งสองอย่าง หากลูกเรือไม่เป็นมืออาชีพและผู้โดยสารไม่ปฏิบัติตามขั้นตอน การหลบหนีอันน่าอัศจรรย์เช่นนี้คงไม่เกิดขึ้น

การตระหนักรู้ถึงการปฏิบัติตามกฎหมายไม่เพียงแต่สะท้อนถึงวัฒนธรรมพฤติกรรมของบุคคลและชุมชนเท่านั้น แต่บางครั้งยังช่วยชีวิตเราไว้ได้อีกด้วย

ซวนฮวา

แหล่งที่มา