วัฒนธรรมการเข้าคิว

ฉันรอจ่ายเงินค่าตรวจสุขภาพอยู่นานมากจนกระทั่งมีชายหนุ่มคนหนึ่งปรากฏตัวขึ้นตรงหน้าฉันแล้วยื่นกระดาษแผ่นหนึ่งเข้าไปในกระจกหน้าต่าง ฉันก็ตบไหล่เขาเบาๆ แล้วพูดว่า ถ้าเป็นคนแก่ เด็ก หรือคนพิการ ก็ขอให้หลีกทางไป แต่คุณยังหนุ่มแน่น แข็งแรงและมีสุขภาพแข็งแรง ไปเข้าแถวกันได้เลย! ชายหนุ่มดูดุร้ายและต้องการที่จะสู้กลับ แต่ก่อนที่ฉันจะมีท่าทีแน่วแน่และฝูงชนที่อยู่เบื้องหลังเขา เขาก็ต้องหันกลับไปและเข้าแถว

วัฒนธรรมการเข้าคิวยังไม่ก่อตัวในตัวคนจำนวนมาก ในที่สาธารณะทุกแห่งย่อมมีการเบียดเสียดและผลักกัน สถานีรถไฟและรถบัสเป็นสถานที่ที่มองเห็นความวุ่นวายได้อย่างชัดเจน ตั้งแต่การต่อแถวซื้อตั๋ว การจอดรถในลานจอด ผู้โดยสารขึ้นและลงรถ และเมื่อรถบัสออกจากสถานีและรับผู้โดยสารไปตามทาง...

รถโค้ชก็เป็นแบบนี้ รถบัสก็ไม่ดีกว่า ที่ป้ายรถเมล์แต่ละแห่งจะมีคนขึ้นและลงเบียดเสียดกัน แม้ว่าจะมีข้อกำหนดเกี่ยวกับการเข้าประตูหน้าและออกประตูหลัง แต่ผู้คนจำนวนมากก็ยังคงเข้าในจุดที่สะดวก จึงอาจทำให้เกิดการชนและการจราจรติดขัด

แม้แต่บนเครื่องบิน ก่อนที่เครื่องจะหยุดลงโดยสมบูรณ์ ผู้คนจำนวนมากก็ปลดเข็มขัดนิรภัยและเริ่มมองหาสัมภาระของตน หากผู้คนเข้าไปเรียงแถวใกล้ทางออกด้านหน้าก็ไม่น่าจะเกิดความโกลาหลแต่อย่างใด แต่ผู้คนจำนวนมากยังคงเบียดเสียดสัมภาระขนาดใหญ่ไปข้างหน้า ซึ่งไม่เพียงแต่ไม่เร็วขึ้นเท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้โดยสารที่นั่งข้างหน้าติดขัดและไม่สะดวกสบายอีกด้วย

การรอคอยแม้เพียงไม่กี่วินาทีก็อาจเป็นเวลานานเกินไปสำหรับหลายๆ คน เช่น ไฟแดงยังติดอยู่ 3 วินาที หลายคนก็เร่งความเร็วและรีบหนีไปแล้ว หรืออย่างในลิฟต์ คนที่อยู่ข้างในยังไม่ออกไปแต่มีคนข้างนอกรีบเข้ามา ทำให้เกิดการชนที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่ง ดูเหมือนว่าการเร่งรีบและการเบียดเสียดจะกลายเป็นนิสัยของใครหลายๆ คนไปแล้ว แปลกที่พวกเขายินดีที่จะรอเป็นชั่วโมงเพื่อซื้ออาหารและเครื่องดื่มที่พวกเขาชอบ แต่พวกเขาไม่สนใจที่จะรอสักสองสามวินาทีเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาปลอดภัยและคนอื่นๆ

นั่นเป็นเพียงชีวิตประจำวัน แต่เมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้น ระดับจะตึงเครียดมากขึ้น... เราทุกคนคงเคยเห็นการแย่งชิงและผลักดันสินค้าที่มีแบรนด์ต่างๆ ในงานลดราคา หรือพ่อแม่ที่ต้องยืนรอหน้าประตู เบียดเสียด ผลัก ดัน เหยียบย่ำประตูโรงเรียนเพื่อหาที่ไว้ให้ลูกหลาน...

กรณีดังกล่าวข้างต้นส่วนใหญ่ยังเกิดจากการขาดจิตสำนึกในการปฏิบัติตามกฎหมาย การไม่มีความตระหนักรู้เกี่ยวกับการบังคับใช้กฎหมายสาธารณะไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่น่ารังเกียจเท่านั้น แต่ยังอาจมีผลร้ายแรงตามมาได้อีกด้วย

เราไม่สามารถลืมเหตุการณ์เหยียบกันตายในชุมชนแห่งหนึ่งในเกาหลีใต้เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว ซึ่งทำให้มีผู้เสียชีวิตมากกว่า 150 คน หรืออย่างเหตุการณ์ที่แฟนบอลชาวอินโดนีเซียบุกเข้าไปในสนาม ทำให้เกิดความโกลาหลจนมีผู้เสียชีวิตกว่า 120 ราย

ในทางกลับกัน เราเพิ่งได้เห็นการหลบหนีอันน่าอัศจรรย์โดยต้องขอบคุณวินัยของชุมชน เครื่องบิน 2 ลำในญี่ปุ่นชนกันบนรันเวย์ เนื่องจากเกิดปัญหาทางเทคนิค เครื่องบินบรรทุกผู้โดยสาร 379 คน เกิดเพลิงไหม้ สิ่งที่พิเศษคือในสถานการณ์ฉุกเฉินจะไม่มีความวุ่นวายใดๆ เลย ผู้โดยสารทุกคนปฏิบัติตามคำแนะนำการอพยพของลูกเรืออย่างใจเย็น

หลังจากผู้โดยสารหลบหนีไปได้ประมาณ 10 นาที เครื่องบินก็ระเบิด ผู้โดยสารที่รอดตายอย่างหวุดหวิดเผยทางโทรทัศน์ว่าเป็นเพราะความเป็นมืออาชีพของลูกเรือที่ช่วยชีวิตพวกเขาไว้ เจ้าหน้าที่ระบุว่าการยึดมั่นตามขั้นตอนการกู้ภัยฉุกเฉินอย่างเคร่งครัดจึงสามารถช่วยชีวิตผู้โดยสารได้ อาจจะทั้งสองอย่าง หากลูกเรือไม่มีความเป็นมืออาชีพและผู้โดยสารไม่ปฏิบัติตามขั้นตอน การหนีตายอันน่าอัศจรรย์เช่นนี้คงไม่เกิดขึ้น

การตระหนักรู้ถึงการปฏิบัติตามกฎหมายไม่เพียงแต่สะท้อนถึงวัฒนธรรมพฤติกรรมของบุคคลและชุมชนเท่านั้น แต่บางครั้งยังช่วยชีวิตเราไว้ได้อีกด้วย

ซวนฮัว

แหล่งที่มา