ปัญหาการใช้ AI ในทางที่ผิดในการเขียนใบสมัครงานในสหราชอาณาจักร

ผู้สมัครงานหันมาใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ (แบบที่ใช้ในผลิตภัณฑ์แชทบอท เช่น ChatGPT และ Gemini) มากขึ้น เพื่อสร้างข้อความสั้นๆ เพื่อช่วยในการเขียน CV และใบสมัครงาน

จากการประมาณการของผู้รับสมัครและนายจ้างที่สัมภาษณ์โดย Financial Times รวมถึงแบบสำรวจที่เผยแพร่จำนวนมาก พบว่าตัวเลขนี้อาจสูงถึง 50% ของผู้สมัคร

ฝ่ายสรรหาบุคลากรกำลังเผชิญกับเรซูเม่จำนวนมากจากผู้สมัครที่ใช้ระบบ AI ภาพ: FT montage

“ผู้สมัครสามารถคัดลอกและวางคำถามการสมัครใดๆ ลงใน ChatGPT จากนั้นจึงคัดลอกและวางกลับเข้าไปในแบบฟอร์มการสมัครได้” Khyati Sundaram ซีอีโอของแพลตฟอร์มรับสมัครงาน Applied กล่าว

จากการสำรวจพนักงานในสหราชอาณาจักร 2,500 คน โดย Beamery บริษัทสตาร์ทอัพด้านทรัพยากรบุคคล พบว่าผู้หางานประมาณ 46% ใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ (generative AI) ในการค้นหาและสมัครงาน ส่วนผลสำรวจอีกชิ้นหนึ่งของผู้หางานทั่วโลก 5,000 คน โดย Canva แพลตฟอร์มสร้างสรรค์ พบว่า 45% ใช้ AI ในการสร้างหรือแก้ไขเรซูเม่

“การใช้ AI กำลังเพิ่มขึ้น” แอนดี้ เฮเยส กรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคของบริษัทจัดหางานด้านเทคโนโลยี ฮาร์วีย์ แนช ในสหราชอาณาจักร กล่าว “มีสัญญาณที่ชัดเจน เช่น ไวยากรณ์แบบอเมริกัน และใบสมัครงานแบบเหมารวม ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้สมัครกำลังใช้ AI”

“หากไม่แก้ไขอย่างเหมาะสม ภาษาที่ใช้อาจดูแปลกและกว้างเกินไป ซึ่งผู้จัดการฝ่ายบุคคลอาจสังเกตเห็นได้” วิคตอเรีย แมคลีน กรรมการผู้จัดการของ CityCV บริษัทที่ปรึกษาด้านอาชีพ กล่าว “ในขณะที่เรซูเม่จำเป็นต้องแสดงให้เห็นถึงบุคลิกภาพ ความหลงใหล และเรื่องราวของผู้สมัคร ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI ทำไม่ได้”

นายจ้างรายใหญ่หลายแห่งมีจุดยืนไม่ยอมรับการใช้ AI อย่างเด็ดขาด บริษัทบัญชีบิ๊กโฟร์ ได้แก่ Deloitte, EY, PwC และ KPMG ได้เตือนบัณฑิตที่จบการศึกษาไม่ให้ใช้ AI ในการเขียนใบสมัครงาน

จากการสำรวจนักศึกษาที่กำลังหางานจำนวน 1,500 คนเมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทที่ปรึกษา Neurosight พบว่า 57% ใช้ ChatGPT เพื่อช่วยเขียนใบสมัครงาน

นายจ้างหลายรายหวังว่าหากผู้สมัครโกงหรือโกหกในระหว่างขั้นตอนการจ้างงาน การสัมภาษณ์แบบพบหน้าหรือออนไลน์จะสามารถจับพวกเขาได้ในที่สุด

Ross Crook กรรมการผู้จัดการระดับโลกของบริษัทจัดหางาน Morgan McKinley กล่าวว่า "ผู้สมัครงานเริ่มไม่ค่อยให้ความสำคัญกับความโดดเด่นของตัวเองในตลาดงาน จึงหันมาใช้ AI เพื่อสร้างหรือขยายประสบการณ์จริงของตนเอง"

ฮ่วยฟอง (ตาม FT)

ที่มา: https://www.congluan.vn/van-nan-lam-dung-ai-lam-ho-so-xin-viec-o-vuong-quoc-anh-post307652.html